All Reviews for Family & Accessible Travel

Everytime we come to Oahu we book this trip. It never disappoints. The staff always friendly and entertaining while keeping you safe while navigating the boat! Delicious hamburgers bbq’s on the back of the boat. A perfect day every time!

I felt at ease with the Japanese tour. It was enjoyable to learn about Hawaii on the way to the bay.

I was disappointed that I couldn't see a turtle, but I saw many fish.

My 9-year-old child was also satisfied with the snorkeling.

日本語ツアーで安心できました。
湾に着くまでの道のりでも、ハワイについて教えてくれて楽しかったです。

カメに会えなかったのが残念でしたが、
たくさんの魚がみれました

9才の子どももシュノーケルに満足してました

You can enter the Missouri, the Aviation Museum, and the Submarine Museum smoothly. At the Aviation Museum and the Submarine Museum, you can borrow audio guides for free, so even those who are not confident in their English can feel at ease.

ミズーリ号、航空博物館、潜水艦博物館にスムーズに入場できます。航空博物館と潜水艦博物館では無料でオーディオガイドを借りることができますので英語が苦手な方でも安心です。

The weather was nice, and I was really glad to be able to enjoy parasailing. The waiting time before doing the three different types was a bit tough.

天気も良く　とても楽しくパラセーリングができてよかった。
3種類をやるまでの　待ち時間がちょっとあるのが　辛かった。

There are three types of activities available, so you can have plenty of fun. However, waiting on the boat in the blazing sun for about an hour until the parasailing time was tough.

アクティビティが３種類できるので　十分楽しめる。
ただ　パラセーリングの時間まで　1時間くらい　船の上　炎天下の中　待ちがあったのが　辛かった。

I attended with my elderly mother in a wheelchair. When I informed the theater staff about the wheelchair, they kindly escorted us to our seats, and after the show, they brought the wheelchair back to our seats. Their attentive service was very helpful.

高齢の母と車椅子で参加しました。　車椅子と当日劇場スタッフに伝えると　席まで連れて行ってくださり　ショーが終わると　また席まで車椅子を運んでくださいました。とても丁寧な対応で　助かりました。

It was a 90-minute show, and it was an overwhelming performance that both adults and children enjoyed. It was fun to buy popcorn in a cup before it started.

90分間のショーですが　圧倒されるパフォーマンスで　大人も子供も楽しるショーでした。
始まる前に　カップ入りのポップコーンを買ったりして楽しかったです。

At first, I was planning to use a buggy, but after referencing YouTube videos, I chose the e-bike tour. This tour, where you ride through nature and feel the wind while visiting various movie filming locations, is fantastic! The electric assist has a bit of a quirk, but you get used to it quickly, and it makes climbing hills easy and enjoyable. This time I took the beginner course, but next time I want to try the advanced course as well.

最初はバギーのつもりでしたが、YouTube動画などを参考にe-bikeツアーを選択しました。
大自然の中で色んな映画の撮影地を自転車で風を感じながら巡るこのツアーは最高！
電動アシストにはちょっと癖はありますが、すぐに慣れて坂道も楽々気持ち良く進んでくれます。
今回は初心者コースでしたが、次回行く時は上級者コースも行ってみたいです。

Bon Voyage Kobe. I was recommended by Mr. Tamura and signed up without hesitation. I was able to enjoy it safely. Thank you very much.

ボン・ヴォヤージュ神戸　田村さんに勧められて疑いなく申し込みしました。無事に楽しめました。ありがとうございました。

I have never enjoyed so many slides in one day, so it was really fun. Since it was a weekday, there were mostly tourists, so we didn't have to wait much and could enjoy ourselves!

One thing that concerned me was that the bus arrived 20 minutes late at the pickup location, and I couldn't get through on the phone during that time. It would be reassuring to receive an email if there are delays.

これだけのスライダーを１日で堪能したことないので面白かったです。
平日だったのもあったのかほぼ観光客の人だけだったので待ち時間はほぼなく楽しめました！

気になったことはピックアップ場所でバスが２０分遅れで到着だったので途中電話をしても繋がらなかったので遅れるならメールでもあると安心して待てます。

The zip line was fun.
Basically, both the staff and instructors spoke only English.
Most of the customers were Americans, but they used simple English and tried to keep the atmosphere lively.
The scenery and the length of the zip line were both very good.
However, the wait time after finishing the zip line until the return bus was too long, resulting in a significant loss of time.
It felt like a waste of time.
Getting to the zip line location also involves going through a movie filming course, so you can enjoy the round trip as well.

ジップラインは楽しかった
基本的にスタッフもインストラクターも英語だけ
お客さんもアメリカ人ばかりだったけど、簡単な英語を使ってくれて、盛り上げようとしてくれました
景色もジップラインの長さもとてもいいです
しかし、ジップラインが終わってから帰りのバスまでの時間が長すぎて、すごい時間のロスになりました
時間もったいなかった
ジップラインの場所まで行くのも、映画撮影コース通って行くので、往復の時間も楽しめます

Captain Bobs was amazing! I went with my husband and 2 children! We all had so much fun!

VR has advanced. It felt like I was traveling between the surface and the deep sea, which was a strange sensation. I was also glad to see Diamond Head up close.

VRが進歩していました
地上と深海を行き来しているようで、不思議な感覚でした
ダイヤモンドヘッドも間近で見られて良かったです

When we arrived at the meeting place, a guide vehicle came to pick us up, and we followed that vehicle to the ranch. Since there were about 12 of us this time, it took a little time for everyone to get on the horses, but the horses were generally calm, even though some were a bit more spirited. Climbing up and down the relatively steep slopes required maintaining core stability, which might be important. When we rode on Oahu, there was a couple who couldn't maintain their position and had to be taken off their horse, but this time there was no one like that. I was moved by the beautiful ocean view from the mountain. It was a great activity to feel connected to nature.

集合場所まで行くと案内の車が来て、その車に付いて牧場まで行きました。今回は12名くらいだったので皆んなが馬に乗るまでに少し時間がかかりましたが馬はちょっと自由な子もいましたが大人しいので問題なかったです。それなりに急な斜面を登り降りするので体幹の維持ができるのは大事かもしれません。オワフ島で乗った時は体勢が維持できずに馬から降ろされてしまった夫婦がいましたが今回はそんな人はいなかったです。山から見下ろす綺麗な海に感動しました。自然を感じるにはとても良いアクティビティでした。

It was a hiking tour that I decided to join at the last minute, but the guide was a kind person. Since we don't have much English proficiency, we listened to the explanations about the plants based on the atmosphere, but along the way, we got to eat starfruit, took a break at a spot where we could see behind the waterfall, and enjoyed splashing around in the water. At another waterfall, we were able to jump in, and we had a relaxing time enjoying nature while hiking. This time, I went in sneakers, so it was a bit difficult to play at the waterfall, but I think if you bring shoes for playing in the water, you can enjoy yourself without worrying.

急遽参加を決めたハイキングツアーでしたがガイドの方が優しい人でした。私達に英語力があまりないので植物の説明などは雰囲気で聞いてましたが途中スターフルーツを食べさせてもらったり、滝を裏側がわから見れるところで休憩、水浴びしたり、もう1箇所の滝壺では飛び込みができたりゆったり自然をかんじなからハイキングを楽しめました。今回はスニーカーで行ってしまったので滝で遊びずらかったので沢遊びようの靴を持って行くと気にせず遊べると思います。

During the shuttle ride, Yamapi explained Haleakalā in both Japanese and English, providing various tips for the drive. Along the way, he helped us purchase donuts and poke bowls at a supermarket as we headed to the summit. Perhaps because it was a day when the moon didn't interfere, the road was congested, so we took photos with the Haleakalā sign with the people we were with. We managed to catch the sunset and captured a beautifully colored sky. The poke bowl we had at the summit was very delicious, and I can understand why Yamapi recommended it. The Krispy Kreme donuts also tasted better than those in Japan. The starry sky was truly moving, as he explained the constellations clearly and showed us the colors of the stars through a telescope. He even taught us how to take photos with an iPhone, allowing us to capture the beautiful Milky Way with our own phones. I highly recommend seeing the starry sky with your own eyes.

送迎の車ではやまぴーさんが日本語と英語でハレアカラの説明や運転のアドバイスなど色々お話をしてくれました。途中ドーナツとスーパーでポケ丼を購入する手伝いをしてくれて山頂へ向かいました。今回は月が邪魔しない日だったからか道が渋滞していたのでハレアカラの看板での写真撮影は一緒に行った人同士で撮影しました。なんとか日没に間に合ってとても綺麗な日の入りの空が撮影できました。山頂で食べたポケ丼はとても美味しかったです。やまぴーさんがお勧めするのも頷けます。クリスピークリームドーナツも日本で食べるより美味しく感じました。星空は星座をわかりやすく説明してくれたり、望遠鏡を使って星の色を見せてくれたりとても感動しました。iPhoneでの撮影の仕方も教えてもらえるので自分の携帯でも綺麗な天の川が撮影できました。満天の星空は是非自分の目で見てほしいです。

Highly recommend this tour. There are many similar ones but we had a blast. We had plenty of time to snorkel and explore. Boat had changing rooms and bathrooms. Loved the entertainment.

We arrived at Kualoa Ranch in just under an hour with a 10:15 pickup. Since our activity started at 14:15, we had about two and a half hours of free time (laughs). It was around lunchtime, so we leisurely had lunch and spent time browsing the gift shop.

Before the activity began, we watched a safety video. We were the only Japanese participants, but they showed us a video in Japanese, which made it easy to understand and feel secure about participating! Our group had two guides during our start time, but all the explanations were in English, so it might be tough for those who don’t understand English at all. However, the buggies themselves were fantastic, and I think it’s an activity that can be enjoyed even without understanding English! You can drive with a Japanese license, so if you have one, you should definitely drive there! If there aren’t any participants with a license, I believe the guides will drive you.

We had to change from horseback riding to buggies due to full reservations, but I’m really glad we did because it was so much fun! I highly recommend it!!!

10:15ピックアップで１時間弱でクアロアランチに到着。
私たちのアクティビティ開始は14：15だったため、２時間半ほど自由時間がありました（笑）ちょうどお昼を挟む感じだったのでゆっくりランチをしたり、ギフトショップを見たりのんびり過ごして時間を潰しました。
アクティビティ開始前に安全のビデオを見ましたが日本人は私達だけでしたが日本語用のビデオを見せてくださり、分かりやすく安心して参加できました！私たちの開始時刻のグループには2人のガイドが付いてまわりましたが全ての説明は英語なので英語が全くわからない方には厳しいかもしれません。しかしバギー自体はとても最高で英語がわからなくても楽しめるアクティビティだと思います！日本の免許で運転可能なので免許を持ってる場合は運転して行くべきです！！参加する中に免許を持ってる方がいらっしゃらない場合、ガイドの方が運転して連れて行ってくださるのだと思います。
乗馬が予約いっぱいでバギーに変更しましたが、結果バギーにして良かったと思えるほどとっても楽しかったのでおすすめです！！！

Since it was my first time, I changed from a solo ride to riding with two people, but I think I could have done the solo ride even as a woman. This time, after riding horses in the morning, I received an explanation and was able to go straight to the ATV ride. The explanation was clear, using a translation app, so I was able to enjoy it without any anxiety. Along the way, they took pictures at scenic spots, let me eat some nuts, and recommended great places, so I had a wonderful guide.

初めてだったので、ソロライドから2人で乗るのに変更してもらったけど、女性でもソロライドでできたかなぁと思います。
今回は朝から乗馬をやった後、説明を受けてそのままATVをやらせてもらえました。説明も翻訳アプリを使ってわかりやすく説明してくれたので、不安なく楽しめました。
途中景色の良いところで写真を撮ってくれたり、木の実を食べさせてもらえたりお勧めの場所を教えてくれたりとても良い方にガイドしてもらえました。

The content exceeded my expectations. The acrobatic show was, of course, impressive, and there were also fun performances that involved the audience, creating a sense of unity throughout the venue.

期待を遥かに超える内容でした。
アクロバットなショーはもちろん、観客を巻き込んだ楽しい演出もあり、会場全体が一体感を持ってショーが行われていました。

I thought it was for kids, but adults can enjoy it too.
VR often makes me feel nauseous, and I'm not good with it, but this time I was fine.
I felt the progress of VR.

子供向けかと思いきや、大人でも楽しめました
VRは気持ちが悪くなりやすく、苦手でしたが、今回は大丈夫でした
VRの進歩を感じました

The guide was kind and recommended delicious restaurants. The breeze was pleasant, and you can take a stroll around Waikiki.

ガイドさんが親切で、美味しいレストランも教えていただきました
風が気持ちよく、ワイキキをぐるっと回れます

To be honest, I watched the show without much expectation, but it was a very packed show with hula, pop, and fire performances, and I really enjoyed it.

正直、あまり期待せず観覧したショーでしたが、フラからPOP、ファイヤーショーまで、とても盛り沢山なショーで楽しめました

It was a valuable experience, but it felt too commercialized, and I wasn't moved by it. There were about 40 participants in the tour I joined, and there were many other boats from different companies in the area. Right below us, there was also a group diving. Due to the timing, we could definitely see a lot of manta rays. They appeared one after another and even spun right in front of us.

貴重な体験でしたが、あまりにも商業的な感じがして、感動はありませんでした。私の参加したツアーの参加者は40人くらいで、現地には他社の船もいっぱいでした。私たちの真下では、ダイビングしているグループもいました。時期的なこともあって、確かにマンタはたくさん見ることができます。次から次へと現れて、目の前で回転してくれたりもしました。

I wouldn't even want to give it one star; it was the worst!

I arrived in Honolulu on a domestic flight.

There should have been a staff member in a yellow aloha shirt right outside the baggage claim, but there was no one! I had no choice but to follow the large sign to the pickup location shown in the photo above. However, feeling that just waiting wouldn’t get me anywhere, I went back and forth between the baggage claim area and the designated pickup spot twice.

I reluctantly called Roberts' company on an international phone call (English only). After informing them that no staff were present and exchanging messages for a while, it seemed they contacted someone, and a staff member finally appeared in a hurry. They made excuses that one staff member was off that day and that this one person was handling everything, possibly forgetting about me... which they probably did.

The staff member had a list of names and flight times, and even though my flight had arrived seven minutes early, it seems they overlooked me. It had been 45 minutes since I picked up my luggage before I got on the van. The staff member forgot my order and was only attending to other customers, leaving their post, and by the time I was searching and waiting, the shuttle bus had already departed. Moreover, the pickup location that day was different from usual.

Ultimately, it was about an hour after I picked up my luggage before the van departed. The destination was a place that should take about 20-30 minutes by car (right in the middle of Waikiki), so there should have been plenty of buses, but it turned out to be only one per hour.

With Uber and Lyft, you have to go up to the upper floors via the elevator to get a ride, which was also a hassle. I thought the Roberts shuttle bus would be reasonable and good for going to Waikiki, but it was truly the worst. The cost was not much different from what I found for Lyft at that time.

Moreover, when I told the driver that I had been waiting for an hour and asked how much longer I would have to wait, instead of apologizing, he clicked his tongue. In the end, when I thanked the driver as I got off, he didn’t smile at all and had a glaring expression. I thought it was ridiculous for the driver to click his tongue and glare, even though it wasn’t his fault but the company’s mistake.

I will never use Roberts again!

星一つも付けたくない位、最悪でした！
国内線でホノルルに着きました。

バゲージクレームを出たところに黄色のアロハを着た係員がいるはずなのにいません！
仕方なく、大きな案内板に従って、上の写真のピックアップ場所に行きました。
でも、ただ待っているだけでは乗れない気配を感じて、2回、バゲージクレームの場所と表示されているピックアップ場所を行き来しました。
仕方なく、国際電話でロバーツの会社に電話をしました。(英語のみ)
それで、スタッフが誰もいない事を告げ、暫くやり取りをしていると、会社の方で連絡を取ったのか、慌てて戻って来たようなタイミングで、ノコノコと係員が現れました。
その日はスタッフが1人休みだったとか言い訳をして、そのスタッフ1人で対応していて、私の対応を忘れていたのか・・・忘れていたんでしょうね。
そのスタッフは、名前のリストやフライト時間の記録を持っていて、私のフライトも遅れたのでなく、7分早く到着していたのに、見落としていたようですね。
バンに乗ったのは、荷物を受け取ってから、45分間経過していました。
係員が私のオーダーを忘れていて、他のお客様のみの対応をしていて、持ち場を離れ、既に、私が探したり待っている間にもシャトルバスは出発済みとのこと。
しかも、その日のピックアップは場所はいつもと違うという状況でした。
最終的には、荷物をピックアップしてから1時間位経過してバンは、出発しました。
目的地までは車で20〜30分位で着く場所(ワイキキのど真ん中のありふれた場所)だったので、本数が多いはずですが、結果的には、1時間に1本だったみたいです。
UberやLyftの場合、エレベーターで上の階へ上がって配車してもらうので、面倒なのもありました。
そこで、ワイキキへ行くならば、Robertsのシャトルバスがリーズナブルで良いかと思いましたが、本当に最悪でした。
コスト的にも、その時、検索したLyftとあまり変わらなかったです。
しかも、ドライバーさんにも、1時間も待っていることを告げ、あとどの位待つのか聞くと、謝るどころか、舌打ちしてました。
最後、降りた際にお礼の挨拶をドライバーにしましたが、ニコッともせず、睨むような顔をしていました。
ドライバーもドライバーで、自分のミスではなくても会社のミスなのに、舌打ちや睨むのは可笑しいと思いました。
Robertsは2度と使いません！

I hardly speak any English, so I was very anxious at first. However, there were moments when Japanese was mixed in, and I really had a great time. The magic was also amazing! The conversation was lively, but since it was in English, I couldn't keep up with everything, and I truly regretted not studying English more. I really don't understand much English, but I had an incredibly wonderful time!

英語がほとんど話せないので、初めはとても不安でした。しかし、ところどころで日本語を混ぜでくださり本当にとても楽しい時間でした。マジックもとても素晴らしかったです！トークも軽快でしたが、英語だったため全てにはついていくことができず、英語を勉強しておけばよかったと心から後悔しました。
本当にほとんど英語がわからないですが、非常に素晴らしい時間を過ごせました！！

Worth every second! The trainers make the experience so special and being so close to the dolphins was a once in a lifetime experience. Loved every minute!

The speed at which we ascended into the sky was enough to make my fear of heights disappear. It felt amazing— the view from above was fantastic! The instructor chatted in English, but the atmosphere was lively and fun, making for an enjoyable experience. I'm glad I tried it.

高い所が苦手なんて吹っ飛ぶ位のスピードで上空へ。気持ちいい〜上空から眺める景色サイコーインストラクターさんは英語でおしゃべりでしたが、雰囲気はノリノリで楽しく体験できました。トライして良かったです。

It was just a transportation contract, so there wasn't much to it. Perhaps due to the busy season and the shuttle service, there were some delays. While it seemed that others weren't giving tips, when I gave one, they were very pleased.

送迎だけの契約でしたので特に何もありません。
繁忙期でピストン運行だったからか遅れがちでした。
他の方々はチップを渡している気配なかったところ、お渡ししたら
大層喜んでいただきました。

I have been on numerous snorkeling tours in various countries and many in Hawaii, but this was the most disappointing tour.
Reason 1: Despite enduring seasickness on a rocking boat, we went to a spot where there were hardly any fish. It was the worst experience ever. Everyone in my group, including myself, suffered from seasickness.
Reason 2: I anticipate a response like "it's nature, so..." regarding the above reason, but the accompanying photographer was terrible. While I was trying to take pictures of the kids, he constantly interrupted with his loud, cheerful voice, stealing their attention and my perfect timing. For me, who was looking forward to taking photos, he was nothing but a nuisance. Moreover, I was told that if I wanted the photos, it would cost $75. I understood this beforehand, but at such a high price, I would have declined all photography. Naturally, I didn't buy any, but until the very end, I was approached with "I'll give you a discount to $55..." This has led to an absolute negative evaluation of this company. They should have stated the price as $55 from the beginning and only taken time from those who wanted to take photos.
I was so disappointed that I wanted a refund, so the next day I went to a snorkeling spot accessible from land and was able to play with a thousand times more fish.
I applied under the term "limited number of monitor," but will I qualify?

過去様々な国やたくさんのハワイで数多くのシュノーケリングツアーに行きましたが、最も残念なツアーでした。
理由①揺れて船酔いに我慢する中、わざわざ行ったのにもかかわらず、ほとんど魚がいないスポットだった。過去ワースト。私も含め同行者全員が船酔い。
理由②上記理由は「自然が相手だから…」とか言う返信が予想されるが、同行者カメラマンが酷かった。私が子供達の写真を撮ろうとしているのに、悉く大きな陽気な声で子供達の目線や撮影位置を私から奪い、絶好のタイミングも奪われた。撮影を楽しみにしていた私にとって邪魔以外の何物でも無い。しかも写真が欲しければ75ドルが必要と、最後に値段があかされ、わかってはいましたが、そんな高額なら、カメラ撮影は全て断っています。当然買いませんが、バスから降りる最後まで「55ドルにディスカウントするので…」と声をかけられ、この会社への評価は絶対的なものになりました。だったら最初から値段を55ドルとあかし、撮影を希望する方だけの時間を奪えばいい。
返金を求めたいくらい残念だったので、翌日、陸から行くシュノーケリングスポットに行ったが1000倍の魚と戯れることが出来ました。
人数限定モニターという言葉で応募しましたが、対象になるのでしょうか？