【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth transportation スムーズな移動

Reviewed by: じゅんちゃん

Since this was a personal trip, I used this service for transportation from the airport to the hotel. It had been 20 years since I last visited Hawaii, so I was a bit worried, but as soon as I exited the group exit, there was an attendant in a yellow shirt. When I spoke to them, they confirmed my name and completed the procedure. I waited for about 15 minutes, but the transfer was smooth. It took about 30 minutes to the hotel. I also appreciated the information that I could return from the same place. I would like to use this service again next time.

今回は個人旅行だったので空港からホテルまでの移動方法として利用しました。ハワイは２０年ぶりなので心配していましたが、団体出口から出るとすぐに黄色のシャツを着た係員がいて、声をかけると名前を確認して手続き完了。１５分くらい待ちましたが移動はスムーズ。ホテルまでは３０分くらいでした。帰りも同じ場所でとの案内もあり助かりました。次の機会も利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was on time. 時間通りでした。

Reviewed by: rani

They arrived on time to pick me up. (I have had experiences with other companies where I was made to wait for about 40 minutes without any contact, which was concerning.)
The meeting point was on the street next to the accommodation, but the female driver came all the way to the lobby and helped carry my luggage. (Sometimes, there are men who don't offer to help, even though tips are included...)
Thanks to them, I had an enjoyable trip to Hawaii until the end.

時間通りに迎えに来てくれました。（他の会社は40分くらい待たされて、何の連絡もなく心配したことがある）
宿泊施設の隣の通り集合でしたが、ドライバーの女性の方がロビーのほうまで来て荷物を一緒に運んでくれました。（たまに男性でも手伝ってくれない方もいます。チップ込みのはずなのに・・。）
おかげ様で最後まで楽しいハワイ旅行でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Both going and returning. 行きも帰りも

Reviewed by: よこぽこ

I have already posted about the delay of the arrival flight causing me to miss the shuttle and having to wait a long time, but when returning, I informed them that I was arriving at Haneda on Hawaiian Airlines, yet I was dropped off at a different building. After completing the check-in process at the Hawaiian Airlines counter in the other building, I tried to check my luggage and was informed by the staff that the building was about 50 meters away. If the driver was unaware, I believe the company is neglecting proper training. I am still feeling very frustrated.

到着便の遅れにシャトルが間に合わず、かなり待たされたのは既に投稿しましたが、帰国時はハワイアン航空で羽田着だと伝えたのに、別の建物に降ろされてしまいました。
違う建物のハワイアン航空のチェックイン機で手続を済ませてから、荷物を預けようとして職員の方に50m位離れた建物だと教えられました。ドライバーが知らなかったのだとしたら会社側が指導を怠っているのだと思います。
未だ非常に憤りを感じています。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good; I felt safe even though I was overseas. 良かったです海外なのに安心

Reviewed by: アロハ

I was really worried because my return flight was late at night, but I felt relieved when they came to pick me up on time. The airport was dark and hard to navigate.

帰りの便が深夜なのですっごく心配でしたが、時間通りお迎えにきてもらい安心しました。空港も暗くわかりにくい状態( ;∀;)

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I felt relieved. ほっとしました。

Reviewed by: アロハ

It was my first time going abroad with everything booked in advance. Previously, I had only made reservations for options, and while they picked me up, no one came to take me back ( ;∀;). This time, they arrived on time and made it easy for me to find them.

海外にすべて予約して行くのが、はじめてでしたが前にもオプションだけ取って行きましたが迎えは来ましたが帰りの迎えが来ない( ;∀;)今回は時間通りにわかりやすく迎えに来てくれました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Thank you!!!!!!! 感謝！！！！！

Reviewed by: おもち

I couldn't board the bus I had reserved due to an unexpected event, so I called the Japanese-speaking phone number. When I explained the situation and requested a time change, they responded quickly! Thank you very much. I would like to make a reservation again when I go to Hawaii. The driver was also a wonderful person! The bus was full, with all the other passengers being foreigners except for us.

ハプニングで予約していたバスに乗れなくなり、日本語対応の電話番号に電話しました。
理由を話して時間変更をお願いしたら迅速に対応していただけました！本当にありがとうございました。またハワイに行く時は予約させていただきたいです。
運転手さんも素敵な方でしたよー！乗客はうちら以外皆外国の方で満員でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They properly took me to the airport! きちんと空港まで送ってくれた！

Reviewed by: miki

I was picked up about 15 minutes later than scheduled, but they made sure to take me to the airport safely. I was also happy when they spoke to me with a smile while unloading my luggage at the airport.

予定時刻より15分くらい遅れて、迎えがしましたが、しっかり空港まで送って下さいました。
空港について荷物を降ろしていただいた時にも笑顔で話しかけてくださって嬉しかったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On time 時間どおり

Reviewed by: ゆきこ

The pickup from Waikiki Beachcomber to the airport was on time and included the tip, so it was easy without worrying about the tip.

ワイキキビーチコマー→空港
時間どおりのお迎えでチップも込みだったので
チップの心配をせず楽でした

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Overall 総じて

Reviewed by: Yamada

The service was good. However, there was a delay of more than 15 minutes on the return trip. Since the voucher stated to contact them if we were 5 minutes late, I was quite anxious.

サービスも良かったです。
ただ、復路で15分以上の遅れがありました。
バウチャーに5分遅れたら連絡をと記載があったので、焦りました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港 ⇔ ホテル リムジン貸切送迎サービス 2つの車種から選べる！＜ワイキキ地区＞

Comfortable limousine 快適なリムジン

Reviewed by: Youran

This is the second time I have booked a limousine transfer on this site, and the limousine was newer than the last time. The staff was also very kind, so my whole family is happy. I would like to request a transfer through this site again next time.

このサイトで今回リムジンでの送迎を予約したのは2度目ですが、前回よりも新しいリムジンで、担当者も大変親切でしたので、家族皆で喜んでおります。
次回もこのサイトで送迎をお願いしたいと思っております。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Response to flight delays. 到着便の遅れへの対応

Reviewed by: よこぽこ

The arrival flight was delayed by over an hour from the scheduled time, arriving just past 1 PM. The bus to the center of Waikiki did not arrive even after waiting for more than 30 minutes, and we were left waiting without any explanation. When I asked how much longer we would have to wait, I was answered with a reluctant "30 minutes," which left me feeling upset, and I considered taking a taxi instead. Delays in flights can be anticipated, and I had repeated my choice thinking that the smaller bus from a certain major travel company, which promised to deliver us to our destination faster by limiting stops to five hotels, would be a better option, but I was disappointed by the outcome.

到着便が出発から遅れたので、予定より1時間以上遅れて13時過ぎの到着となりました。
ワイキキ中心部に向かうバスが30分以上待っても来ず、何の説明も無いまま待たされました。
あとどれくらい待つのか尋ねると、30分と面倒くさそうに答えられ気分が悪く、タクシーに乗ろうかと思いました。飛行機の遅れは予め予測出来ることですし、某大手旅行会社のバスより小型でホテルを5箇所以内にして早く目的地に届けるのが一番の売りだと思ってリピートしたのに期待を裏切る結果にガッカリしました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Hotel → Airport ホテル→空港

Reviewed by: Pumehana

I found the service to be very courteous, and although it is a shared shuttle, I think it is much more economical compared to a flat-rate taxi. It is chosen not only by Japanese people but also by foreigners, so I felt comfortable requesting it.

とても丁寧で、乗合シャトルにはなりますが定額タクシーと比べてとてもお得だと思います。
日本人だけでなく、外国の方からも選ばれる送迎なので安心してお願いできました。

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You came back again! また戻ってきてくれた！

Reviewed by: はら。

The hotel elevator was extremely crowded, and I arrived just in time for the meeting. The hotel parking space was also full. Even though I knew the Roberts van was there, I thought it would move further in, so I waited, but it seemed to have gone to the next pickup location. Fortunately, the hotel bellboy called out to me and even made a phone call, and somehow they came back, allowing me to board safely. I really appreciated the bellboy's help, and I'm also grateful to the driver who came without a frown.

ホテルのエレベーターが激混みで集合時間ギリギリに到着…ホテルの駐車スペースも満員…Robertsワゴン車来てること知りつつももっと中に入ってくれるだろうと待ってると次のピックアップ場所へ行ってしまったようで、ホテルのボーイさんが声をかけてくれ、電話もしてくれて、なんとかきてくれて無事乗ることができました
ホテルのボーイさん様々でしたが、嫌な顔せずきてくれた運転手さんにも感謝です♪

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Smooth transportation service. スムーズな送迎

Reviewed by: sada0

This time, the transfer from Domestic was smooth and I was taken to the hotel quickly, which was great. I would like to use it again next time.

今回はドメスティクからの送迎でしたが、スムーズに時間も早くホテルまで送っていただき良かったです。次回も利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I will not use it anymore. もう使いません

Reviewed by: アロハ

When I exited the group area and went to the counter, there was no staff present. When someone finally arrived, they directed me to the individual exit because the bus was delayed. I was made to go to the individual exit while holding my suitcase and carrying my child, but we had to wait a long time before we could board. After waiting for an hour, we finally got on. If I had to wait this long in the heat, I would have preferred not to use this service from the start. I should have taken a taxi instead. I will never use this service again.

団体出口に出て、カウンターへ行くと誰もスタッフがいない。
やっと来たら、ここはバスが遅いから個人出口へと。
スーツケース片手に子供を抱え個人出口へ行かされたのに、待ってても中々乗せてもらえない。1時待ってようやく乗れた。暑い中こんなに待つなら最初から利用しなかった。
あまりに待たされたのでタクシーにすれば良かった。
二度と使わない。

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Hotel to Airport ホテル➡空港

Reviewed by: ピカチュウ

They arrived on time in front of the hotel and stopped by other hotels as well, which was very convenient. I would like to use it again.

時間通りにホテルの前まできてもらい　他のホテルにも寄りながら
でしたがとても便利でした。
また利用したいです。

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Co-Spa コ・ス・パ

Reviewed by: tocchi

This was my third trip to Hawaii, including my honeymoon, and this year I used Roberts for the first time after using a major travel agency's shuttle bus for the previous two trips. It was great to be able to communicate with other travelers, including foreigners! The travel agency's shuttle only had Japanese passengers, so the vibe of international travel was a bit lacking...↓↓

We were about 10 minutes late on the way back, but that's just Hawaii time; it’s not a big deal! Overall, it’s affordable and a friend to the common traveler, so I’ll definitely use Roberts again next year!

新婚旅行から合わせて渡ハ3回目、2回は大手旅行会社のシャトルバスを利用させてもらい今年初めてロバーツを利用しました。
外人さんも乗り合わせてコミュニケーションとれたりして良かったですよ!
旅行会社さんのシャトルは日本人だけしか乗り合わせないので海外旅行のバイブスがちょっと…↓↓
帰りに10分ほど遅れましたが、そこはハワイタイム来ないという事はありませんっ♪
とにかく安いし庶民の味方、来年もロバーツで使います！

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The meeting place is easy to find. 待ち合わせ場所分かりやすい。

Reviewed by: SYOMA

Since it was my first time using an international flight, I was anxious, but there was a counter at the baggage claim area, which made it easy to find and reassuring.

国際線は初めての利用だったので不安でしたが、荷物受け取り場所にカウンターがあるので分かりやすく安心でした。

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I was disappointed even on the way back! 帰りまでもがっかりでした！

Reviewed by: サーフ

I arrived at the meeting place 10 minutes early, but the bus didn't arrive even 10 minutes after the scheduled time. I became worried and called the number on the voucher to confirm the situation, and that’s when the bus finally arrived. Both the outbound and return trips left a very bad impression.

集合場所に10分前には着いていたのですが、集合時間から10分過ぎてもバスが来なかったため、心配になりバウチャーにある通り電話をかけて確認をしていたところにバスが到着しました、行きといい帰りといい、とても印象が悪かったです。

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It's been a while since I've been to Honolulu! 久しぶりのホノルル！

Reviewed by: サーフ

This was my first time using this shuttle service, and it seemed like they were deciding the order of pickups among several groups that got off the same flight. When we told them the name of our hotel, they asked us to wait for the next bus, which took about 30 minutes. When the next bus arrived, we were made to wait again until it was full. It seemed like they were determining the order of pickups, but our hotel was last. It took too long, and I was disappointed. I don't want to use this service again.

今回初めてこちらの送迎を利用しましたが、同じ飛行機で何組か降りた同じ業者を利用する中で、送迎順を決めていたように見えましたが、我々がホテル名を告げると、次のバスまで待って、ということで30分くらい待ちました、次のバスが到着すると、さらに満席になるまで待たされ、送迎順を決めているようでしたが、我々のホテルは最後でした、時間がかかりすぎてがっかりです、もうこの業者は利用したくありません。

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The price includes a tip, but you can't receive the tip on the spot, so is the service bad? チップ込料金はその場でチップがもらえないのでサービス悪し？

Reviewed by: とものすけ

At the domestic terminal of the airport, there were no other people besides us who got off. At that time, they were unloading luggage from the bus, but when it was our turn, there was no sign that they would help with our luggage, so we unloaded our own trunks. Since the fare included a tip and no additional tip could be given, I wonder if that’s why they didn’t help with the luggage? The driver we had on the way there quickly unloaded our bags at the hotel and returned to the car with a smile, so it might depend on the driver.

空港の国内線乗り場で私達以外の人は降りました。
その時は、バスから荷物を降ろしてあげていましたが、私達の時は荷物を降ろしてくれる気配がなく、自分でトランクを降ろしました。
チップ込料金で、もうチップはもらえないので、荷物も降ろしてくれなかったのかな？
行きに乗った時の運転手さんは、ホテルで荷物をテキパキ降ろし、ニコニコしながら素早く車に戻って行きましたので、ドライバーによるのかもしれません。

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I have used it many times. 何度も利用しています

Reviewed by: ワワコ

I have been using this service for round trips. They arrive on time, which gives me a lot of peace of mind.

I plan to request it again next year.

　往復こちらを利用させてもらっています
時間通りに来てもらえるので、とても安心です

来年もお願いしようと思っています

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Not found. 見つからない

Reviewed by: ワワコ

I used your service last time as well. I was glad that I was found quickly and smoothly guided to the car.

This time, even though I was wandering around with the voucher, I couldn't be found, and it made me sad.

I felt that it was different from Japan.

　前回も利用させていただきました
すぐに見つけて頂き、スムーズに車まで案内されてよかったです

今回は、バウチャーを持ってウロウロしていたのに見つけてもらえず
悲しかったです

日本とは違うって思いました

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Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More

Visitors from Germany

Reviewed by: Martin

The woman who gave us the lei was extremely friendly ! She even guided us the way to the terminal and gate of our connecting flight ! This was really great of her. Thank you so much for this support and the beautiful fresh lei .
Mahalo
Martin Eitz

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Arrived 30 minutes late. 迎え30分遅れ

Reviewed by: Ｋ.Ｋ.

The road was congested, so we had quite a wait. It was fortunate that we had a priority check-in, but after buying souvenirs at the airport, we boarded right away.

The driver was polite, but I wished we had a bit more time to spare.

道路が混んでいたのか、結構待ちました。
搭乗手続きが、たまたま優先で手続き出来るシートだった為良かったですが
空港でのお土産を買い、直ぐ搭乗となりました。

ドライバーは、丁寧な方でしたが
もう少し時間に余裕が欲しかったです。

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This might be the most recommended company for transportation services. 送迎で一番オススメできる会社かも

Reviewed by: カイルア

They arrived on time to pick me up. It's cheaper and faster than other companies, so I highly recommend it. Also, the fact that they have smaller group transfers compared to other companies is a big plus. Previously, I used a certain Japanese travel agency's transfer from the airport to Waikiki, and I had to wait over an hour until everyone was gathered.

時間通りに迎えに来てくれました。他社の送迎より安いし早いしオススメです。
それに他社より少人数送迎なのもポイントが高いです。
以前ですが空港からワイキキまで、日系の某旅行会社の送迎を利用したら全員が揃うまで一時間以上も待たされました。

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I would like to use it again next time. また次回も利用したいです。

Reviewed by: らいもんだ

The timely pickup and friendly driver made for a comfortable round trip. It was great that there were few hotel stops along the way. I definitely want to do this again next time!

時間通りのお迎えとフレンドリーなドライバーさんで快適に往復できました。
途中立ち寄るホテルも少なくてよかったです。また次回も是非！

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The interior of the car is cold. 車内が寒い

Reviewed by: ハワイ好き

I thought the Aloha pattern looked like Roberts, so I approached them, but I couldn't remember their name or anything, and my friend asked me, "How did you know?" (laughs) If you remember the patterns from the Roberts website, you might have smoother encounters.

ロバーツと分かるのがアロハの柄がロバーツぽいなと思ってこちらから声をかけたのですが、名前も何も出でなかったので友人になんで分かったの？笑と聞かれました。ロバーツのサイトにあるブランドの柄をおぼえておくと、スムーズに出会えるかもです

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Welcome Ray is ウェルカムレイは

Reviewed by: ハワイ好き

I stayed in Honolulu after flying from Haneda, then spent some time on the outer islands before returning to Honolulu. I was given a lei again, but I thought it would have been nice to have just one time. I feel like the quality of the leis has declined compared to before.

羽田からホノルルにステイ、その後離島で過ごしまたホノルルに戻ってきたのですが、またレイをかけてもらい一度でいいのにって思いました。
以前はよりレイの質が落ちた感じがしてます。

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It was on time and easy to understand. 時間通りかつ分かりやすかった

Reviewed by: A380honu

The arrival was on time, and the car was exactly as shown in the pictures, making it easy to identify. The drop-off instructions at the airport terminal were also accurate.

指定の時間通りの到着で、写真通りの車だったので分かりやすかった。
空港ターミナルでの下車案内も的確だった。

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