All Reviews for Airport Transfer & Services

It was slightly later than the food stall's schedule, but that's common when traveling abroad, so feel free to wait!

It's convenient because you don't have to think about tips.

若干屋台時刻よりは遅かったが
海外あるあるなので、気軽に待って！

チップのことを考えずに済むので
楽です

I arrived later than scheduled, which made me very anxious. Additionally, the meeting point was hard to find, and at Roberts, I had to wait on the road (sidewalk), but the description of the meeting point was unclear.

Also, it was $2 more expensive than other companies, and honestly, I think it would be better to use the other companies if they are available.

予定より到着時間が遅くて、非常に焦ってしまった。
また、集合場所が分かりにくく、ロバーツでは道路（歩道）で待つ必要があったが、集合場所の記載ではわかりにくかった。

また、他社より2ドル高く、正直他社が空いていればそちらを活用したほうがいいと思います。

I have used various shuttle buses from Honolulu, but "Roberts Hawaii" provides the most peace of mind. The staff waits for you outside the airport (you need to call out to them), and you can get on the bus surprisingly quickly, with transportation to your hotel. I highly recommend it for beginners.

　ホノルルからいろいろなシャトルバスを利用したことがありますが、「ロバーツHawaii」が一番安心感があります。スタッフも空港の外で待っていてくれます（声かけは必要）し、案外早くバスに乗車し、目的のホテルまで送迎してくれます。初心者の方には、ぜひ、お勧めします。

This time, the hotel was Holiday Inn, and the airport transfer was the first drop-off.

So, I thought the airport transfer would likely be last and might be delayed, but they arrived five minutes before the meeting time. (This was thanks to everyone on board being punctual.)

As expected, Holiday Inn was the last stop, and the large van was full with about 15 people.

The ride to the airport was very smooth, and we arrived in about 20 minutes.

I didn't feel any inconvenience, so I definitely plan to use Roberts again next time.

今回のホテルはホリディインで、
空港からの送迎は1番最初の降車でした。

なので、空港行きは最後の可能性が高く遅れるかな？
と思っていたのですが、
集合時間の5分前には来てくれました。
(乗車されていた皆さんが時間を守られた結果ですね)

予想どおりホリディインが最後で、
大型バンに15名ほどが乗っており満席でした。

空港まではとてもスムーズで、20分ほどで到着。

特に不便さは感じなかったので、
次回もぜひロバーツを利用しようと思います。

I was torn because H○S was cheaper, but choosing Roberts was definitely the right decision! Before COVID, I used H○S because they advertised "no more than a 30-minute wait," but I ended up waiting exactly 30 minutes before moving to the bus, and by the time we departed, 40 minutes had passed. There are still many reviews saying it takes a long time.

This time, I decided to go with Roberts, which was a few dollars more, and it was incredibly smooth.

I got outside the airport at 11:20 and was on the bus by 11:25. We departed the airport at 11:35.

It seems that Roberts departs as soon as a few passengers arrive from international flights. So, there were only about ten people on a large tour bus, and all the conversations I heard were in English.

The driver was very cheerful, and the in-vehicle explanation had everyone laughing out loud.

Since my hotel was the Holiday Inn, I was the first to get dropped off. I arrived at the hotel by noon.

I think the time difference for just a few dollars is quite significant. Even if you can't speak English, it was completely convenient, so for those who want to get to Waikiki as quickly as possible, I definitely recommend Roberts.

H○Sの方が安いので迷ったけど、やはりロバーツにして正解でした！
コロナ前に「30分以上お待たせしません」に釣られてH○Sを利用しましたが、きっちり30分待たされてからバスまで移動、出発する頃には40分経過していました。
今も時間がかかるといった口コミが多いですね。

で今回、数ドル高いけどロバーツにしてみたところ、
何とまぁスムーズだこと。

11:20に空港の外に出て、11:25にはバスに乗車。
11:35には空港を出発していました。

ロバーツは各国からの到着便で数名集まれば即出発するスタイルのようです。
なので大型観光バスに10数名しか乗っておらず、
聞こえてくる会話はみな英語でした。

ドライバーさんがとても陽気な人で、
送迎説明では車内が大爆笑でした。

今回、ホテルがホリディインだったので一番最初に降車。
12時にはホテルに到着しました。

数ドル差でこの時間差はかなり大きいと思います。
英語が話せなくても全く不便はなかったので、
少しでも早くワイキキに行きたいという方は、
ぜひロバーツをオススメします。

I used a service from Daniel K. Inouye International Airport in Hawaii to my hotel in Waikiki. I traveled with about 10 people to the hotel. Even though we had to stop at other hotels before reaching mine, we arrived smoothly and without any stress. The pickup location was a bit hard to find, but the Japanese guidance was helpful.

ハワイ　ダニエル井上空港からワイキキのホテルまで利用しました。10名程度一緒にのって、ホテルまで。他のホテルを回ってから自分のホテルに行くことになっても、全くストレス無くスムーズに到着しました。乗り場が少しわかりにくかったですが、日本語の案内もあり、助かりました

Upon arriving at the airport, I was able to find the counter right away and got on the shuttle immediately after confirming my name. The driver was cheerful, and I could feel the Hawaiian atmosphere from the very beginning. I would like to use this service again next time.

空港に到着して、すぐにカウンターを見つけることができ、名前確認後すぐにシャトルに乗ることができました。
運転手さんも陽気な方で、ハワイの雰囲気を最初から存分に感じることができました。
次回も利用したいと思います。

They arrived at the hotel almost exactly at the meeting time, and I was able to ride comfortably to the airport. I would like to use this service again next time.

集合時間ほぼぴったりにホテルに迎えに来ていただき、空港まで快適に乗車することができました。
次回も利用したいです。

Although I couldn't connect to Wi-Fi and the voucher couldn't be displayed, they kindly assisted me. I recommend taking a screenshot in advance.

Wi-Fiが繋げず、ﾊﾞｳﾁｬｰが表示出来なかったにもかかわらず、親切に対応して下さいました。
先にｽｸｼｮしておくことをおすすめします。

Upon arriving at the airport and stepping outside, I was immediately greeted by a guide from Roberts Hawaii, who escorted me to the car. There was no chance of getting lost.

The driver was a local, so speaking Japanese was not an option, but it wasn't a problem at all. As long as I could say my name and the name of my hotel, that was enough. The driver was very safe on the road.

It took about 30 minutes to reach the hotel in Waikiki, stopping at various hotels along the way. This time, we were transported in the order of Ala Moana (the one closer to the airport) → Hilton Village → Waikiki.

空港に到着して外にでると、すぐにロバーツハワイの案内人がいて、車まで案内してくれました。迷うことはありませんでした。
ドライバーは現地の人なので日本語はＮＧですが、特に困ることはありませんでした。名前と宿泊ホテル名を言えればＯＫです。安全運転のドライバーさんでした。
ワイキキのホテルまでは約３０分ほどで到着し、各ホテルを巡ります。今回はアラモアナ（空港に近い方）～ヒルトンビレッジ～ワイキキの順で送迎されました。

They arrived to pick me up almost on time, and I was able to get on smoothly.

Considering it was a large vehicle like a bus, it shook a lot, so as someone who easily gets car sick, I was worried about feeling nauseous.

ほぼ時間どおりくらいに
迎えにきてくださり、スムーズに乗れました。


バスのような大型の車にしては
めちゃくちゃ揺れるので車酔いしやすい私は
酔わないかハラハラする感じでした。

I arranged a limousine from the airport to our accommodation as a surprise for my parents, who have always said they want to ride in one every time they see a limousine in Hawaii.

As soon as we arrived, the driver contacted us, and there was almost no waiting time before he came to pick us up. Since we had a lot of luggage, including suitcases, it was very helpful to have a large vehicle to take us to Waikiki.

The service and ride quality were excellent. I think it's a great service to kick off our stay in Hawaii. The spacious and private riding experience was wonderful.

一度は乗ってみたい！と毎年ハワイでリムジンを見るたびに言っていた両親に空港から滞在先までのリムジンをサプライズで手配しました。
到着後すぐにドライバーさんから連絡が入り待ち時間はほぼない状態ですぐにお迎えに来ていただけました。
空港到着時はスーツケースなど荷物が多いので大きい車でワイキキまで送迎いただけるのはとてもありがたかったです。
サービスも乗り心地も最高でした。ハワイ滞在のスタートを切るにはとてもいいサービスだと思います。
ゆったりとした空間とプライベート感満載の乗車体験は素晴らしかったです。

I made a reservation in Japan, so I felt relieved that I could smoothly move to the hotel after arriving in Hawaii. I visited several hotels, and it was nice to see the surroundings and the layout of the other hotels and the city.

日本で予約しておいたので、ハワイに到着してからスムーズにホテルまで移動できて安心でした。
いくつかホテルを回るのですが、ほかのホテルや街の様子や位置関係が見れてよかったです。

This was my first time using the service. A staff member in a yellow uniform welcomed us, and there were several of them along the way to the bus stop, making it easy to find. Depending on traffic conditions, it took about 40 minutes to stop at 3 to 4 hotels before reaching our hotel in Waikiki.

今回初めて利用しました。黄色い服を着た係員さんが迎えてくれ、バスの乗り場までにもところどころにいるので、わかりやすいと思います。交通事情にもよりますがホテルを３～4件寄ってワイキキの自分たちのホテルまで40分くらいでした。

The driver didn't seem to speak Japanese, but they provided clear terminal guidance, so I had no trouble at all. They also took the initiative to help with loading and unloading luggage. However, the ride comfort was a bit lacking, but it was a unique vehicle typical of overseas, so it wasn't a problem at all. I would like to use this service again.

ドライバーは日本語はできないみたいだが、ターミナル案内はしっかりやってくれて全然困らない。荷物の積み降ろしも率先してやってくれた。ただ、乗り心地はいまひとつかな、でも、海外ならではの車で、全然問題ありませんでした。次も利用したい。

It took some time to pick up the suitcase, but the person who greeted us followed up perfectly. The response was very smooth.

スーツケースの引き取りで時間がかかりましたが、出迎えの方がキッチリとフォローしてくれました。とてもスムーズな対応でした。

I was very anxious while waiting because they arrived 10 minutes past the scheduled time. Since it was a shared ride, I guess it can get delayed due to various stops. Thank you for safely taking me to the airport. I think it's a good deal since the tip is included in the fare.

予定時間の10分過ぎに来られたので、待ってる間不安でしかたなかったです。混載便なのでいろいろまわっていると遅れることもあるのでしょう。
無事空港まで送っていただきありがとうございました。チップも料金に含まれているのでお得だと思います。

This was really great, our plane was a little late but everything worked out perfectly and the flowers were fantastic. Thank you again this was wonderful!

The timing was precise, which was great. They efficiently organized the group and we were able to receive our luggage smoothly. I would like to use this service again. However, the waiting area at the airport was hard to find, so please make it clearer and more visually indicated.

時間もキッチリで良かったです。
テキパキとグループ分けしてスムーズに荷物も受け取れました。又利用したいです。ただ空港の待ち受け場所がわかりにくかったのでもっと分かりやすくバーチャルに示してください。

I was worried about the pickup location at the airport, but I quickly recognized it by the yellow shirt, which was a relief. The bus takes you right in front of the hotel, so it was very reassuring. I plan to use this service again next time.

空港についてからピックアップの場所が不安でしたが
目印の黄色いシャツですぐにわかり　ホッとしました
バスは、ホテル前まで行ってくれるので、とっても安心
次回も利用しようと思います

They arrived to pick me up right on time, allowing me to go to the airport with peace of mind. The driver was also kind and helped with loading and unloading my luggage.

予定時刻に遅れることなく迎えに来て下さり、安心して空港に行くことが出来ました。運転手の方も優しく、荷物の出し入れもしてくださいました。

Despite the arrival being significantly delayed, they responded immediately on the spot. I was also very grateful that they changed the drop-off location to my preferred spot right there.

到着がかなり遅れたにも関わらず、その場ですぐに対応してくださいました。また、下ろしてもらう場所もその場で希望の場所に変更して下さりとてもありがたかったです。

I was relieved to be greeted with a smile. In an unfamiliar place, I managed to have a good time despite my limited English. Thank you very much.

笑顔で対応され安堵しました。
知らない土地で、トボトボ英語だけど楽しくすごせました。
ありがとうございました。

This time, I was able to book a cheap flight, so my travel route was a bit unconventional: Narita → Kona → Honolulu. If you arrive in Honolulu in the afternoon, only Roberts Hawaii can assist you. When I landed at the domestic terminal in Honolulu, I quickly found the large Roberts Hawaii counter right in front of baggage claim 11. After informing them of my flight, I took a bus to the international terminal. There, I met up with the group arriving in Honolulu, switched buses, and headed directly to the hotel. I believe Roberts Hawaii is safe since they operate their own buses with their own employees.

今回、飛行機の予約が安かったので、
成田→コナ→ホノルル　という変則的な移動となりました。
ホノルルに午後着だとロバーツハワイさんしか対応してくれません。
ホノルルの国内線ターミナルに降り立つと、
バゲージクレーム11の前にデカデカとロバーツハワイさんのカウンターが
あるのですぐに見つかりました。
その後、どの便で来たか伝えて、
国際線ターミナルにバスで移動。そこでホノルル到着組と合流して
バスに乗り換えてホテルまで直接移動となりました。
ロバーツハワイさんは自社バスと自社従業員が運航しているので
安全だと思います。

Easy to set up, we appreciate the ride. Mahalo!!!!

As soon as I exited the airport, there was a staff member waiting, which made it easy to find. It took about 40 minutes to get to Waikiki. (It felt like it took a bit longer because we stopped at other people's hotels.)

空港の出口を出たらすぐに係員の人が待っていたのでわかりやすかったです。ワイキキまでは40分くらいでした。(他の方のホテルを回ったので少し時間がかかった印象)

I arrived in Honolulu from Kahului in the evening. There was no one at the meeting point specified in the email and voucher. I mustered the courage to call and inquire in English, and I was able to successfully meet the driver, who took me alone in a large shuttle bus to my hotel in Waikiki. Since most flights from Japan arrive in the morning, I thought it might be a bit confusing if you request a pickup at other times. The driver was very kind.

カフルイからホノルルに夕方到着。メールやバウチャーで指定されていた集合場所には誰もいませんでした。勇気を出して英語で電話で問い合わせた所、無事運転手さんと合流でき、大きなシャトルバスに私だけを乗せて、ワイキキ周辺のホテルまで送ってもらえました。日本からの到着便は朝が多いので、それ以外のタイミングで送迎をお願いする場合は、ちょっと戸惑うかも知れないなと思いました。運転手さんはとても親切でした。

There are various options for airport transfers, but I chose to use the shuttle service because it was affordable. All communication was in English, and they were very kind and helpful without any issues. They also provided great support with handling my luggage, which made things easier. I would like to use this service again next time.

空港からの送迎は、色々ありますがシャトルで安価な設定であったため、利用しました。言葉はすべて英語の対応でしたが、何も問題なく親切に対応してくださいました。荷物の出し入れもしっかりサポートしてくれて楽でした。
次回も利用したいと思います。

I was able to start my trip comfortably! It was really great that they responded quickly and courteously after I arrived!

旅のスタートを心地よく始められました！着いてからも素早く丁寧に迅速に対応してくださって本当に良かったです！

I used the transfer service to the airport. The waiting time at the airport when heading to the hotel was short, and the pickup from the hotel to the airport was on time, making it easy to plan my schedule for both the arrival and departure days. Since the reservation deadline is early, it might be better to book the transfer to the airport in advance. The driver was also kind, and some provided humorous commentary.

空港までの送迎に利用しました。
空港からホテルへ向かう際の空港での待ち時間は少なく、またホテルから空港へ向かう際も時間通りに迎えに来てくれたので到着日、出発日のスケジュールが立てやすかったです。
予約締め切りが早いので空港までの送迎は出発前に予約した方がいいかもしれません。
運転手さんの対応も親切で、人によってはユーモアのある案内をしていました。