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Due to living overseas, I used China Airlines from Taipei to Honolulu. My scheduled arrival in Honolulu was at 2 PM. The reservation confirmation stated to go to the Roberts counter at the group tour exit, but the notes mentioned that for flights arriving after 1 PM, staff would be waiting at the individual tour exit. I sent an email beforehand to clarify which was correct, but received no reply.

Upon arriving in Honolulu, I exited the individual tour exit but found no staff, so I walked to the group exit, only to find that the counter was already closed. I wandered around and asked people from other shuttle companies until I finally found a Roberts staff member, but I ended up walking quite a bit inside the airport.

Flights from Japan arrive in the morning, so it would have been fine at the group tour exit, but since there are also flights from other locations, I hope they can be more thorough regarding the meeting place.

海外在住のため、台北からホノルルのチャイナエアを利用。ホノルル到着は14時の予定でした。
予約確定書には、団体ツアー出口にあるロバーツのカウンターに来るよう記載してありましたが、注意事項のところには13時以降の到着便は個人ツアー出口でスタッフが待っていると記載あり。どっちが正しいのか事前にメールを送ったが返信なし。
ホノルルに到着し、個人ツアー出口を出たがスタッフがいなかったので、団体用の出口まで歩いたが、すでにカウンターは閉まっていた。ウロウロして他の送迎会社の人にきいて何とかロバーツスタッフを発見したが、空港内をかなり歩き回るハメに。
日本からの便だと午前中に着くので団体ツアー出口で問題なかったのだろうが、日本以外から行くこともあるので、集合場所については徹底してほしい。

It was a rock show after 20 years. Elvis was as cool as ever. It was disappointing that Michael Jackson was absent. Katy was cute too ❤️ She used to be Madonna, right?

２０年ぶりのロックアショー。エルビスは相変わらずカッコ良かったです。マイケルジャクソンが欠席だったのが残念でした。ケーティも可愛かった❤️昔はマドンナだったよね〜

The weather was nice on the day, and it was more fun than I had imagined. There were no scary things like I had worried about. The early morning plan is recommended as it allows you to make the most of your day. Next time, I would like to take commemorative photos from a higher place.

当日は、お天気も良く想像以上に楽しかったです。
心配していたような怖いことはありませんでした。
早朝プランは、1日を有効に使えてオススメです。
次回はもっと高いところから、記念写真をお願いしたいと思います。

I use this service every time I visit Hawaii. One of its attractions is that it has fewer pick-up points compared to other companies offering similar services. The shuttle bus arrived on time. The seats were full with passengers. We arrived at the airport in about an hour. When getting off, the driver announces the airline loudly, which is reassuring.

ハワイ訪問の際は毎回利用しています。同じくらいの送迎他社に比べてPICK UPの数が少ないのが魅力です。定刻にシャトルバス到着。座席はお客さんでフル。約1時間で空港に到着しました。降りるときは運転手さんが大きな声で航空会社を言ってくれるので安心です。

I arrived a little early at the meeting place, and since it was a hot day with no shade, waiting was a bit challenging. I signed the documents and boarded the boat. The staff were all friendly. When it was our turn, we went up to a height of 120 meters and enjoyed the breathtaking view, which was very moving. I felt no fear of the height once we were up, so I think choosing 120 meters was the right decision. The view of Waikiki Beach and the blue ocean from the sea side was very impressive.

集合場所に少し早く着き、暑い日だったので日陰もなく待つのが少し大変でした。書類にサインをして、ボートに乗りました。係の方は皆フレンドリーでした。自分たちの番がきて１２０mの高さまで上がり、絶景を楽しみとても感動しました。上がってみて高さに対する怖さはありませんでしたので１２０mにして正解だと思いました。海側からみるワイキキビーチと海の青さがとても印象的でした。

We started our first parasailing adventure at 150 meters at 10 AM! There were five groups participating, including us. The 9 AM and 11 AM slots had fewer participants. After having a hearty breakfast (which I regretted later... haha), we were all set! Since we were staying at the Hilton, we could walk to the meeting point without getting lost. The guide spoke very little Japanese, but we managed with gestures.

With many groups, the time spent on the boat is longer, so it's better to take motion sickness medication! Also, keep breakfast light (laughs).

Once we took off, it was simply amazing!! It was a quick journey through the skies! My husband, who isn't fond of roller coasters or the feeling of flying in airplanes, was totally fine. We were both nervous before flying, but in the end, it became the best memory of our trip! (The photo is from when we were dropped into the sea before returning to the boat.)

10時から初めてのパラセイリング150ｍにチャレンジ！
私たちを入れて５組参加していました。９時と11時スタートは組数が少なかったです。
朝ごはんをお腹いっぱい食べ（後で後悔・・笑）、準備完了！
ヒルトンに宿泊していたので、集合場所まで迷わず歩いて行くことができました。
ガイドさんはほとんど日本語は話せませんが、ジェスチャーでなんとかなります。
組数が多いと船に乗っている時間が長いので、酔い止めは飲んでいたほうがいいです！あと、朝ごはんはほどほどに(笑)
いざ、飛んでみると最高の一言！！あっという間の空の旅でした！
ジェットコースターや飛行機のふわっとするのが苦手な旦那さんも、ぜんぜん平気でした。
飛ぶ前は2人でびくびくしていましたが、最後には旅行の一番の思い出になりました！
(写真は、船に戻る前、海に落とされたときのものです)

My flight from Maui to Honolulu was canceled, and I was switched to an earlier flight by one hour. The shuttle I had reserved was scheduled for one hour after my original arrival time, so I was prepared to wait for a while. However, there happened to be a Roberts staff member waiting at the arrival gate, and when I explained the situation, they kindly arranged for an earlier shuttle for me.

I really appreciated it. Thank you very much.

マウイからホノルル行きの便が欠航となり、予定より1時間早い便に変更となりました。予約していたシャトルは到着時間の1時間後でしたので、しばらく待たなければ行けないと覚悟をしておりました。が、丁度、到着口にロバーツのスタッフが待機していたので、上述の理由を話したところ、快くシャトルの変更を早めていただきました。
本当にたすかりました。
ありがとうござました。

I arrived on a domestic flight from the Big Island. When I got to the baggage claim line, they were waiting for me with my name displayed on a tablet. They picked up three other groups at the airport, and we headed to Waikiki without feeling any loss of time, which I was satisfied with.

ハワイ島から国内線での到着でした。
到着便の荷物が出てくるbaggage claimのラインまで来て、タブレットに私の名前を表示して待っていてくれました。
空港内で他の3組をピックアップして、ワイキキへ向かいましたが、時間にロスを感じることはなく満足です。

The pickup was exactly at the time stated on the voucher. It was a large bus with about five groups onboard. The driver asked for the airline we would be using that day. We were able to have a smooth transfer, and I am satisfied.

バウチャーに記載のピックアップ時間ちょうどのお迎えでした。
大きなバスで、5組ほどの混載でした。
ドライバーさんからは、当日使用するエアラインを聞かれました。
スムーズに送迎いただくことができ、満足です。

It was on time, smooth, and convenient. The driver was also very pleasant. I'm glad we were able to end our time in Hawaii on a fun note. I would like to request this service again next time. I have used other companies, but I recommend this one for those who are not familiar with English.

時間通りでスムーズで便利です。ドライバーさんも感じがよく。ハワイの最後も楽しく終わることができよかったです。次回もまたお願いしたいと思いました。他社を使ったこともありましたが英語での対応で不慣れの方にはこちらがおすすめです。

This time, I participated with five friends from childhood (71 years old). When I mentioned that I had gone to see the show for the third time with my wife this October, they expressed a strong desire to see it as well, so they joined. I was amazed by the high quality and the spectacular stage, and we all had a great time. I was surprised that, apart from Elvis, the performers had changed since I saw it in October, and some parts of the show were different as well. Everyone had a wonderful time.

今回は幼馴染の男女5人での参加でした（71歳）今年の10月に妻と3回目の観ショーをした旨の話をしたところ是非とも観たいとの事で参加いたしました。そのクオリィティーの高さとショーアップされたステージに驚くとともに大盛り上がりで楽しんでおりました。10月に観た時と
エルビス以外は出演者も替っておりショーも一部分変わっていたのには驚きでした。
全員楽しいひと時を過ごせました。

Even for someone with a fear of heights like me, I had a great time!!! Everything went smoothly, and it became a wonderful memory! If I go parasailing in Hawaii again, I would like to book here!

高所恐怖症のわたしでも
とても楽しめました！！！
全てスムーズで、良い思い出になりました！
また次ハワイでパラセーリングするならこちらで予約したいです！

It was a lot of fun from the moment we boarded until we flew back over the harbor. It was thrilling. We even saw dolphins from the boat by chance. Since we had an evening reservation, we were able to take photos with the sunset in the background, and I was very satisfied.

乗船してから上空を飛んでハーバーに戻るまで、ずっと楽しかったです。スリル満点でした。船からは偶然にもイルカが見れたりしました。夕方の予約でしたので、夕日をバックに写真を撮って頂いたりり、大満足です。

Absolutely amazing! The scenery was great, the weather was perfect, and the parasailing staff were really nice, making for a wonderful experience. This time we went up to 150 meters, and even though my wife has a fear of heights, she truly enjoyed it, and we were both very satisfied.

本当に最高❗️景色も良く天気も良くパラセーリング担当の方々も本当にいい人で良い経験できました✨
今回は150mで嫁が高所恐怖症なのですが、本当に楽しでおり2人とも大満足です。

We went to Hawaii for our honeymoon. We participated in a tour that is known for its unique hula dance show. During the initial backyard tour, we were greeted by an Elvis impersonator as a surprise. Although it wasn't the real Elvis, it felt like we had met a star.

After that, the dinner show began. The dinner was surprisingly filling, and we were very satisfied.

Then the show started. The hula dance show set to the songs of classic stars like Elvis and Michael Jackson was an impressive stage performance unlike anything I had seen before. Personally, I was most captivated by the fire dance. I recommend this for anyone looking to see a unique show.

新婚旅行でハワイにいきました。一風変わったフラダンスショーが見れると話題の当該ツアーに参加。最初のバックヤードの案内では、プレスリーのそっくりさんが出迎えてくれてるサプライズ。本人ではないですが、思わずスターに会った気分でした。
その後、ディナーショーが始まりました。ディナーも以外とボリューミーで大満足でした。
そしてショーが始まりました。プレスリー、マイケルジャクソンと往年のスターの曲に合わせたフラダンスショーは今まで見たことがない迫力のステージでした。個人的にはファイヤーダンスに一番夢中になりました。ちょっと変わったショーが見たい方にはおすすめです。

I stayed at Hilton and walked to the meeting point, but it was difficult to find. The parasailing itself was fun, but it seems I needed to ask the captain for photos before parasailing, so it's a shame I don't have any pictures from the experience. The information was only provided via email, which left me dissatisfied with the service.

ヒルトンに宿泊していたため徒歩で集合場所へ向かうも場所が分かりづらかった。
パラセーリング自体は楽しく参加できたけど、写真を撮ってもらうには、パラセーリング前に船長にお願いする必要があったらしく、パラセーリング中の写真がないのが残念。
メールでの案内だけなので、サービスに不満が残った。

Last year, I used Roberts from the airport to the hotel. One slight disappointment was that I had to wait a bit longer for the bus to arrive. However, the staff at the airport were very considerate, so it didn't bother me too much... Since I have time for vacation from the airport to the hotel, I think this arrangement is sufficient. I might use it again next time.

昨年も空港からホテルまでロバーツさんを使わせてもらいました。少々残念なのが、少々長い時間バスの到着を待ったこと。空港の案内の方が気を使って頂いていたので、それほど気にはなりませんでしたが・・・　空港からホテルまでは、これからバカンスで時間があるので、この形で十分かと思います。次回も使うかも。

The wait time for the bus at the hotel was very long, and I became worried, so I inquired with the hotel staff. Fortunately, they confirmed that my reservation was in place, which relieved my concerns. However, according to the hotel staff, Mr. Roberts often runs late while patrolling the hotel... For the return trip next time, I might ask them to call a taxi for me.

ホテルでのバスを待つ時間がとても長く、心配になってホテルの方に問い合わせていただきました。幸い予約が入っていることが確認できて大丈夫と言われたので安心しましたが、ホテルの方曰く、ロバーツさんはホテルを巡回してよく遅れますよ・・・でした。行きはともかく、次回の帰りはタクシーを呼んでもらおうかな。

Although I have been to Oahu many times, this was my first experience with parasailing. Considering my age, I thought this might be the first and last time for such an experience, so I convinced my daughter, who is not fond of heights, to join me. We chose the lowest height of 90 meters, but the ride was so comfortable that I wished we had gone a little higher. From takeoff to landing, our guide continuously took photos, and for an additional fee, they provided them on an SD card, which became a wonderful keepsake. Thank you for your assistance.

何回もオアフ島に行っているのに初めてパラセイリングを体験しました。
年齢的にもこのような体験は最初で最後と思い、高いところが苦手な娘を説得しての参加となりました。
苦手な娘のことも考え一番低い９０ｍにしましたが、空の遊覧はあまりにも快適でもう少し高くすれば良かったと思いました。
飛び立つところから下りるまでガイドさんが写真をとり続けてくれて、おまけに有料ですがSDカードにしてくれて記念に残るものとなりました。
お世話になりました。

I used this service for a flight from South Korea. It was my first time using it, but I was able to get to the hotel without any issues. I would like to use it again if the opportunity arises.

韓国からのフライトで利用しました。初めて利用しましたが、特に困ることなくホテルまで行くことができました。また機会があれば利用したいです。

I used it for a flight to South Korea, and I was able to use it without any particular issues. I think I will use it again when flying from places other than Japan or when making personal arrangements.

韓国へのフライトに利用しましたが、特に問題なく利用できました。今後日本以外からのフライトや個人手配で行く際には、また利用すると思います。

As soon as we arrived, we were given shell leis, which made us very happy! It was also easy to find Mr. Roberts. We waited about 20 minutes for the other passengers before departure, but that was within a reasonable range. I would like to use your services again the next time I go to Hawaii.

到着そうそう、全員に貝殻のレイをくださり、
とても嬉しかったです！
またロバーツさんも見つけやすかったです。
出発までにほかの同乗者を待つこと２０分くらいでしたが、許容範囲内です。
また次回ハワイに行ったら、お世話になりたいと思います

As soon as you exit from the group exit, the reception is on your right. You will wait a little until the van arrives. However, both the driver and the guide were kind, so I would like to use this service again.

団体出口から出たらすぐ右手に受付があります。バンがくるまで少し待ちます。しかし、運転手も案内の方も親切だったのでまた利用したいです。

I was surprised to see so many turtles off the coast of Waikiki! The staff were very friendly and created a fun atmosphere by engaging with everyone.

The participation description mentioned that snorkeling gear, masks, and fins were included, but it stated that fins are not included in the tour price. If you wish, you can rent them for a fee ($5–6) at the Aqualani Beach Stand next to the check-in area.

Just to be safe, I bought fins and brought them with me. Even though they weigh 500 grams, they made my suitcase heavy. Please provide a thorough explanation.

ワイキキ沖で沢山の亀がいることにびっくりしました！
スタッフの方々はとても感じが良く、皆に声を掛けて楽しい雰囲気を作っていました。
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参加説明にはシュノーケル、マスク、フインが含まれるとありましたが、
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•フィンはツアー料金に含まれておりません。ご希望であれば、チェックイン場所横にあるアクアラニビーチスタンド（Aqualani）にて有料($5～6)でレンタル可能です。
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と書かれていましたので、念のためにフインを購入して持って行きました。
フインは５００グラムとはいえトランクは重くなります。
シッカリとした説明をお願いいたします。

The scenery was great, but the lively staff were the best! I had the most fun on this trip! Thank you so much! :-)) Also, everyone, don't forget to tip.

景色もさることながら、ノリの良いスタッフが最高！今回の旅で一番楽しめました！ありがとうございました〜:-)) それと、みなさんTIPを忘れずに。

I recommend it for repeat visitors, and you can enjoy Waikiki without any worries, even if it's not a direct flight. Great!!

リピーターにお勧めしますが、何の心配も無く、
直行でなくても、ワイキキを楽しむ余裕があります。
いいね！！

The Hawaiian vibe was strong, and they helped with all the loading and unloading of luggage, which was very impressive. All's well that ends well.

思いっきりハワイアン的な方が、荷物積み卸し全て手伝ってくれて、好感度抜群
終わり良ければ全て良し。

The pickup was almost on time, and I didn't have to wait. The driver called my name, so I raised my hand to respond. The driver also handled the loading and unloading of the luggage. I only needed to show the voucher, and I was able to travel without any worries. Above all, it was inexpensive and included the tip, so I would like to use this service again next time.

ほぼ時間通りのピックアップで、待たされることもなく
ドライバーが名前を呼んでくれたので手を挙げて答え
荷物の積み下ろしもドライバーが行いました
バウチャーも提示しただけで良く
何の不安もなく移動できました
何より安くチップも含まれているので
次も利用したいと思います

They arrived at the hotel on time, but after that, we went around three hotels in Waikiki, resulting in about an hour to get from the hotel to the airport (twice the time of a direct route).

時間通りにホテルに迎えに来たが、その後ワイキキのホテル３ヵ所を廻り、結果ホテルから空港まで約１時間（直行の倍の時間）かかってしまった。

I used Roberts' shuttle both to and from my destination. On the way there, since I was going to Hilton Village, I was one of the second to get off, so it was quick to arrive at the hotel. However, on the way back, I was picked up first from Sheraton Princess Kaiulani, and after stopping at several hotels, it took over an hour to get to the airport. The pickup was on time, and the driver's service was good, so I would like to use it again next time.

行き帰り共にロバーツさんのシャトルを利用しました。
行きは、ヒルトンビレッジだったので、降りるのが二番目くらいで、ホテルに到着するまで早かったですが、
帰りは、シェラトンプリンセスカイウラニからのピックアップだったので、一番最初にピックアップされ、その後いくつかのホテルに寄ったため、空港まで１時間以上かかりました。
ピックアップは時間通りに来ましたし、ドライバーさんの対応もよかったので、また次回も利用したいと思います。