Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

Great Service

Reviewed by: Vicki

We have used Roberts Hawaii before and have always been picked up at the time specified with no problems

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was crowded, and there was a wait time. 混んでいて待ち時間がありました。

Reviewed by: Kohji

As mentioned in past experiences, during the peak summer season, there was a 10-minute wait for check-in and a 20-minute wait for the bus. Unfortunately, it took over an hour to reach the hotel.

過去の体験談にもありましたが、夏のトップシーズンでチェックインで１０分、バスで２０分待ち時間がかかりました。
残念ながらホテルまで１時間以上でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I arrived at my accommodation early. 宿泊先まで早く着きました。

Reviewed by: Sali

This was my first time using the service, and both trips were very comfortable. The seats were spacious, and the driver helped carry my luggage and load it into the car. I was really worried about whether they would come back for me, but they arrived almost on time.

Also, this time I stayed at a private residence instead of a hotel, but they were able to take me to a nearby hotel. When I registered the address of my accommodation, I received a request to change to a nearby hotel, and they made the change immediately after I replied, which was convenient.

今回初めて利用しましたが、往復共にとても快適でした。
座席はゆったりしていて、荷物も運転手の方が運んで車に乗せてくれました。
帰りも本当に来るか心配でしたが、ほぼ時間通りに迎えが来ました。

また、今回はホテルではなく個人宅に泊まりましたが、その近くのホテルまで送って頂けました。
宿泊先の住所を登録すると近くのホテルへの変更依頼が届き、返信するとすぐに変更してもらえたのでラクでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The wait time was short. 待ち時間が少なかった。

Reviewed by: 3度目

The best I've ever experienced. The service was smooth and efficient. The staff was friendly. The shuttle bus was spacious. The air conditioning inside was a bit strong, but it's better than being hot.

今までで一番良い。てきぱきと対応はスムーズ。スタッフは親切。送迎のバスもゆったり。車内の冷房の風はやや強かったが、暑いよりはいい。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No particular problems... 特に問題なく・・・

Reviewed by: グアムマニア

It was smooth. Of course, since it's a shared ride, there may be days when it takes longer, but on this day, it didn't take much extra time.

スムーズでした。もちろん混乗のため、日によっては時間がかかるケースもあると思いますが、この日はさほど余計な時間もかかりませんでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No particular problems... 特に問題なく・・・

Reviewed by: グアムマニア

It was smooth. Of course, since it's a shared ride, there may be days when it takes longer, but on this day, it didn't take much extra time.

スムーズでした。もちろん混乗のため、日によっては時間がかかるケースもあると思いますが、この日はさほど余計な時間もかかりませんでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Night arrival, transfer to the hotel. 夜の入国、ホテルまで送迎

Reviewed by: カゴンマ

It was my first time in Hawaii. Since I arrived at night and didn't know how to use the public bus, I decided to use a transfer service. In the arrival lobby, a young man was waiting for me with a tablet that had my name on it. When he put a shell necklace around my neck, I couldn't help but smile, even as an older person. It was a wonderful start to my trip.

初めてのハワイでした。夜の入国だったし、公共のバスの使い方も分からないため利用しました。
到着ロビーには私の名前を書いたタブレットを持ったお兄さんが出迎えてくれました。貝殻で出来た首飾りをかけてもらうと当然老人の私もニッコリ。
うれしい旅の始まりになりました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

In the morning, the car was quite late. 朝かなり車は遅れました。

Reviewed by: わっスナフキン

The hotel pickup was the last one, so we were quite late for the meeting time. I called the tour company. The hotel staff was also worried and contacted them for us. We need to be somewhat punctual, especially since we have a flight to catch.

ホテルの回収が最後だったからか、迎えの時間にかなり遅れました。観光会社に電話をしました。ホテルのスタッフも心配をしてくれて、連絡取って頂きました。時間はある程度きっちりとしないといけませんね。飛行機の時間もあるので。。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

There were no issues. 問題ありませんでした

Reviewed by: 匿名希望

Last time I requested, the pickup location was unclear (the place mentioned by the driver on the outbound trip was different from the one specified in advance), which caused some trouble. However, this time I was given a map at the airport, so it was clear and I felt relieved. I would like to use this service again next time.

前回お願いした際は、ピックアップ場所があいまい（往路のドライバーさんが言っていた場所と、事前に指定された場所が違っていた）で困ったのですが、今回は空港で地図を渡されたので明確になっていて安心しました。次回も利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great! 良かったです‼

Reviewed by: ノリビュ

After arriving at the airport, we reached the hotel very smoothly and without any problems. The driver was also a nice person, which made us feel at ease. It was a relief that our 2-year-old was free of charge.

空港到着後、とてもスムーズに、何の問題なくホテルに到着しました。
ドライバーさんもいい方で安心しました。
２歳児、無料で助かりました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great! 良かったです！

Reviewed by: ノリビュ

After arriving at the airport, I got to the hotel very smoothly. The driver was also a really nice person.

空港に到着後、とてもスムーズにホテルまで到着しました。
ドライバーさんもとてもいい感じの方でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. 良かったです

Reviewed by: 匿名希望

We were guided to the bus without much waiting at the airport. For some reason, it was just the two of us on a large bus, and we went straight to our accommodation! Along the way, the driver kindly provided various information and explained the pickup location for our return, which was very thoughtful.

空港でほとんど待たされることなくバスに案内してもらいました。なぜか大型バスに我々2人だけだったのに、そのまま宿泊先まで行くことに！ 途中、ドライバーさんがいろいろ案内してくれて、帰りのピックアップ場所の説明もあり、とても親切でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Regrettable budget shuttle service! 後悔した格安送迎シャトルサービス！

Reviewed by: みゆちゃん

The price was certainly cheap, but the wait time was long and the bus was full. What disappointed me the most was that, despite staying at the Grand Waikikian, I was dropped off at the Grand Islander and had to carry two 24 kg suitcases to the Waikikian, struggling all the way. I asked to be taken to the Waikikian, but I was told that Hilton had decided to drop off at the Grand Islander. Although the distance isn't far, it took about 30 minutes to carry the two large suitcases over the cobblestone path, and I thought I never want to ride again. If there are such arrangements, I believe they should indicate that they cannot provide transportation to the hotel when the hotel name is written at the time of booking.

確かに値段は格安でしたが、待ち時間が長くバスは満員。
なによりも失望したのは、宿泊がグランドワイキキアンにもかかわらずおろされたのが、グランドアイランダーで自ら24ｋｇのスーツケースを2個持って、ワイキキアンまでフラフラになりながら運んだこと。
ワイキキアンまで送ってほしいとお願いしましたが、ヒルトンはクランドアイランダーでおろすことに決まっていると聞いてもらえませんでした。そんなに距離はないけれども石畳の道を大きなスーツケースを2個運ぶのは30分くらいかかり二度と乗りたくないと思いました。そういう取り決めがあるのなら予約時にホテル名を書いているのだからホテルまで送迎できないとその旨表示すべきだと思います。

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Honolulu Cruise Ship Shuttle by Roberts Hawaii [Open Soon]

timely and convenient

Reviewed by: bill

service was on time and friendly. Staff was helpful.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's not bad, but... 悪くはないけど…

Reviewed by: yayuyo

Although the language barrier was an issue, the heavy traffic and one-way streets, along with the shared ride, caused it to take over an hour to reach the hotel. Moreover, I was initially taken to a different hotel with a similar name. If you're concerned about time, taking a taxi might be a better option.

日本語が通じないのはともかく、渋滞と一方通行の道が多い為と、乗り合いなので、ホテル到着までに1時間以上かかった。しかも、似た名前の別のホテルに最初連れて行かれた。時間を気にするなら、タクシーの方がいいかも知れません。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it, even though it's not within five locations. 5箇所以内ではないですが、いつも利用してます

Reviewed by: ぱんだちょう

There is a counter immediately to the right after exiting the group exit. I have used this service many times in the past, but this time there was no shell necklace gift. Has the service ended?

There were clear directions to the shuttle stop. I waited outside for about 5 minutes for the next shuttle, then another 5 minutes inside, and afterwards we went around to a different pickup location (individual exit).

We arrived smoothly in Waikiki. My drop-off location was at Hilton Hawaiian Village, Halekulani, Sheraton, Hilton Waikiki Beach, and since there were still people getting on, the last person would be at least the sixth stop. It's not just five stops.

In the past, there were about three stops, but it seems they have changed to wait until the shuttle is full. Last time, I encountered a situation where I was likely forgotten during the pickup for the airport return (I waited 15 minutes without the shuttle arriving, so I had to contact them, and then waited another 15 minutes before being picked up, but the shuttle was full and I ended up in the front seat), so I only used it for the outbound trip.

団体出口を出てすぐ右にカウンターがあります。過去何度も利用してますが、今回初めて、貝？のレイプレゼントがありませんでした。サービス終わったんですかね。
シャトル乗り場まではすぐ案内がありました。次のを待っててとのことで外で5分ほど、社内で5分ほど、その後別のピックアップ場所（個人出口）を回りました。
ワイキキまで順調に到着しました。
ヒルトンハワイアンビレッジ、ハレクラニ、シェラトン、ヒルトンワイキキビーチ、私の降車場所、その後まだ人が乗っていたので、最後の人は最低でも6箇所目になります。5箇所のみということはないですね。
過去は3箇所程度でしたが、満席になるまで待っているように変わってきたのでしょうか。
前回、帰りの空港までのピックアップで恐らく忘れられてたと思われる事態に遭遇し （15分待って来ないので連絡してもらい、その後15分待ってピックアップされたけれど、車内満席で助手席だったので）、行きのみ利用しました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's convenient. 便利です

Reviewed by: ももこ

It's helpful that the pickup and drop-off are smooth with almost no unnecessary waiting time. The driver is also a kind person. The air conditioning in the car is quite strong, so it might be a good idea to bring something to wear over.

無駄な待ち時間もほとんどなくスムーズに送迎してもらえるので助かります。
運転手さんも親切な方です。
車内の冷房がきつめなので羽織るものを持っていた方がいいかもしれないです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

You can feel at ease. 安心出来ます。

Reviewed by: ゆうこりん

The airport to hotel transfer was very smooth. On the return trip, they easily loaded my heavy suitcase. They dropped me off near the airline counter and carefully handled my luggage while seeing me off.

I truly felt at ease. I plan to use this service again next time. Thank you very much.

空港～ホテル　の送迎！　とってもスムーズでした。
帰りは、重たくなったトランクも軽々と積み込んで頂きました。
航空会社のカウンター近く迄送って下さり荷物も丁寧に下して
見送ってもらいました。

本当に安心出来ます。次もお願いしようと思います。
　　　　　ありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The meeting went smoothly. 待ち合わせスムーズ(#^.^#)

Reviewed by: パイン

As soon as I got off the plane and arrived at the baggage area, the tour representative was waiting for me. It was really easy to get to the hotel!

飛行機から降りて来てバゲージの場所で、すぐにツアーの方が待って居てくれました(#^.^#)
本当に楽にホテルまで行けました！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I understood immediately. すぐわかりました

Reviewed by: まめぞう

I was able to meet with the driver right away, which was reassuring. However, since it was a shared ride, I had to wait about 30 minutes for other passengers. It's better to allow some extra time.

すぐ担当ドライバーさんとあえて、不安なくてよかってです。ただ、乗り合いなので他のお客さんを30分くらい待ちました。時間には余裕をもっておいたほうがいいですね

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Comfortable♪ Shuttle service 快適♪送迎サービス

Reviewed by: Yu♥︎

The reviews were good, and it was the cheapest option I found, so I made a reservation! I think they had a sign at the airport, but I was a bit confused. However, a staff member who spoke Japanese helped me, and I was able to board right away. There were only three groups, including us, so the transfer to the hotel was very smooth, and I was very satisfied. I would like to make a reservation again next time.

口コミも良く、調べた中で1番安かったので予約しました！
空港で看板は持ってたと思いますがよく分からず戸惑いましたが
日本語が分かるスタッフさんに教えてもらいすぐに乗ることができました。
私たち含め3組しかいなかったのでホテルまでとてもスムーズに送って頂き、とても満足でした。また次回も予約したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Convenient shuttle service between the airport and the hotel. 空港ホテル間の送迎に便利

Reviewed by: こんこん

It was a shuttle bus that could accommodate about 10 people both to and from the airport. I think it would be convenient for travelers who do not have airport hotel transfers.

行きも帰りも10人程度乗れるシャトルバスでした。空港ホテル間の送迎がない旅行の方は便利に使えると思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Is it still expensive, I wonder? やはりら高いかな？

Reviewed by: EMH

This time we used it for family purposes, but it might have been cheaper to use a taxi. $16 per person was a bit on the high side. With a taxi, it would be about half that price.

今回は家族利用だったのですが、タクシーを利用した方が安かったかもしれません。
一人$16は少し料金高めでした。
タクシーなら半額ぐらいでいけます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great! ^ ^ よかった^ ^

Reviewed by: Bebe

The location was easy to find, and the service was very friendly. The prices were reasonable, and it was really great!!! I plan to use it again.

場所もわかりやすく、親切な対応でした^ ^
金額もリーズナブルでとてもよかったです！！！
また利用しようと思います^ ^

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

This was my first time using it. 初めての利用でした。

Reviewed by: しんのすけ

- This was my first time researching and applying online by myself.
- To be honest, I wasn't sure which company I could trust, so I chose Veltra, which was at the top, but I had some concerns.
- However, right after applying, they pointed out a mistake I made, and their detailed follow-up eased my initial worries.
- My biggest concern after arriving at Inoue Airport was not knowing where the pickup location was or what to do if no one showed up, but when I asked someone around, I quickly found the tour desk and felt reassured.
- The person who guided me seemed to have Japanese relatives, and while I was talking to them, they escorted me to the vehicle. They were very friendly, which was great.
- In conclusion, I realized that there was much less to worry about than I thought, so I definitely plan to use this service again when I come to Hawaii next year.

・自分でインターネットで調べて申し込みをしたのは初めてでした。
・正直言ってどの業者が信用できるのかわからなくて上の方にあったベルトラさんを選択したが、不安はあった。
・しかし申し込みの直後にこちらのミスを指摘して頂いたり、その後の細かなフォローで当初の不安は薄らいだ。
・イノウエ空港に到着してからの最大の不安はピックアップ場所がわからないとか、来なかったらとかありましたが、その辺の人に聞いたらすぐにツアーデスクがわかり安心できた。
・案内してくださった方もお身内に日本人がいるらしく、そんな話をうかがいながら乗り物まで案内していただきました。とても気さくな方で良かったです。
・結論としては思ったよりも全然心配ないので、来年ハワイに来るときにも必ず使おうと思いました。

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It was comfortable. 快適でした。

Reviewed by: Saikon

When I arrived at the airport and stepped out of the arrival lobby to stop by the restroom, I noticed someone calling my name. I confirmed my name, and it was fine not to show the voucher or anything. After that, I was happy to receive a shell necklace.

I waited for about 15 minutes on a bench outside, but it wasn't too much of a hassle. I was a bit anxious about whether I needed to give a tip when getting on, but since others weren't giving tips and we only had small bags, we loaded them ourselves. However, for the return shuttle, they explicitly asked for a tip, so it seems better to have some ready to give quickly.

空港に着いて到着ロビーからでてトイレに寄っていたら係りの人に、名前を呼ばれてるのに気づきました。名前を確認してバウチャー等は見せなくても大丈夫でした。
そのあと貝殻の首飾りをかけてもらって嬉しかったです。
15分程度、外のベンチで待たされましたが、そんなに苦じゃなかったです。
乗るときにチップいるのかな？と不安でしたが、ほかの人は渡してなかったし、自分たちは小さな荷物だけだったので、自分達で、載せました。
しかし、帰りのシャトルの場合は露骨に要求されたのでサクッと出せるように用意しておいた方がいいみたい。

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I can't believe the wait time is this long! こんなに待ち時間が長いとは！

Reviewed by: Yumm

It's been 30 minutes since I picked up my luggage at the airport and met the staff from Roberts Hawaii. I'm still waiting at the airport. I feel like asking when we're departing for Waikiki. I understand they want to pick up several people and transport us efficiently, but I've grown tired of waiting. The driver is unfriendly and hasn't provided any explanations. I've never experienced anything like this before. This is my first time using Roberts Hawaii, but I probably won't use them again.

空港で荷物を受け取って、ロバーツハワイのスタッフにであってから30分。
まだ、空港で待ってます。いつワイキキに出発するの？って感じです。
何人も拾って、満席で効率的に運びたいのでしょうがもう待ちくたびれました。ドライバーも愛想なくて、何の説明もないし。
今まで、こんなことなかったのに。
ロバーツハワイは初めての利用ですが、もう多分利用しません。

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On time! 時間通り！

Reviewed by: 匿名希望

I was picked up from various hotels, and I'm glad they arrived on time! When asked in English whether it's Japan Airlines or United Airlines, be sure to answer correctly, or you might be sent to the wrong one, so be careful! ⚠

色んなホテルからピックアップしていましたが、ちゃんと時間通りに到着できてよかったです！日本航空か、ユナイテッド航空か？と英語で聞かれるので、ちゃんと答えないと違う方に送られちゃうので注意⚠

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I'm a regular. 常連です

Reviewed by: いちごの木

Mr. Roberts' staff is cheerful, making you feel like you've arrived in Hawaii. The prices are reasonable, but the wait time is a bit long. I will be visiting Hawaii again, so thank you in advance.

ロバーツさんのスタッフは明るく、ハワイに来たなあと感じます。
値段は妥当ですが、少し待ち時間が長いかな。またハワイにはいきますので、宜しくお願い致します。

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It's a waste of time. 時間が無駄

Reviewed by: 空の人

The pickup to boarding was smooth, but the waiting time in the airport parking lot was long. We had to wait nearly an hour until the seats were full before departing. It felt like a waste of time, and since the tour price is not much different from a taxi fare, I think I will use a taxi next time from the airport.

ピックアップから乗車まではスムーズでしたが、空港の駐車場での待ち時間の長いこと。座席が満席になるとやっと出発で、1時間近く待ちました。時間の無駄で、タクシー代とあまり変わらないツアー代金なので、次回空港からはタクシーを利用しようと思いました。

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