【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was very good! とても良かった！

Reviewed by: まみこ

When heading to the airport on a late-night flight, I was a bit scared to take a taxi, so I used this service. They arrived right on time!

深夜便で空港に向かう際、タクシーだと少し怖かったのでこちらを利用しました。きちんと時間通りに来てくださりました！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

We were the last two. 最後の二人でした。

Reviewed by: げぼかー

There were only two other Japanese people besides us, and they seemed to be from the mainland United States. The immigration inspection took some time, but I think they were waiting for our departure. Thank you very much.

日本人は私どもの他は二人だけ、ほとんど米国内地の方のようでした。入国審査に時間がかかりましたが、出発を待っていてくれたのだと思います。有難うございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They came to pick us up in a large bus. 大型バスで迎えに来てました

Reviewed by: るきぱ

I was surprised to see that they arrived by large bus, but they confirmed the airline in Japanese and we boarded. At the airport, they guide you and drop you off according to each airline, so there were no particular issues, which was great.

まさか大型バスで来るとは思わなかったのでびっくりしましたが、日本語で航空会社の確認をしてくれて乗りました。
空港では航空会社毎に案内して降ろしてくれますので、特に問題もなく、良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was on time and comfortable from the hotel to the airport. ホテルから空港）時間通り来て快適でした。

Reviewed by: ★★★

They arrived on time to pick me up, and I was able to move to the airport comfortably. There wasn't anything particularly noteworthy about the car. It was convenient since the tip was included.

時間通り迎えに来てくれて快適に空港へ移動できました。車内は特筆するところは特にありません。チップ込みなので楽でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They pick you up from the airport to the hotel in the order of reception, but I had to wait quite a while. 空港からホテル）受付順で乗せてくれるがかなり待たされた

Reviewed by: ★★★

It was a transfer from the airport to the hotel, and although they take you in the order of check-in, you have to wait quite a bit. It's best to come out quickly and check in without lingering inside. There's nothing particularly noteworthy about the vehicle, but it's convenient since the tip is included.

空港からホテルの便でしたが、受付順で乗せてくれるがかなり待たされるので中でぐずぐずしないでサクッと出て来て受付するのが良いです。
車内は特筆することはありませんが、チップ込みなので楽です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was a reassuring trip! 安心出来る旅になりました！

Reviewed by: ジュンジュン

I was able to head to the airport safely in the early morning. I would like to use it again next time. Thank you! ♪^_^

早朝に安心して空港に向かう事ができました。次回も利用したいと思います。ありがとうございました♪^_^

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

There were no particular issues. 特に問題なかったです

Reviewed by: まるよっこ

The storage area was quite far to the right after exiting, so I couldn't find it right away with my dazed mind, but the yellow uniforms were noticeable and helpful. The wait time until boarding the bus was short, and it was comfortable.

収納場所が出口を出てかなり右手だったので、ボーっとした頭ではすぐ見つけられませんでしたが、黄色の制服は目立ってよかったです。バスに乗るまでの待ち時間も少なく、快適でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Recommended for late-night arrivals. 遅い時間の到着におすすめ

Reviewed by: しのぶ

Since my arrival from the Big Island was after 1 PM, I used this service. The staff at the reception counter and the driver did not speak Japanese, but I arrived at the hotel without any issues. The counter is located within the area of the baggage claim turntable for domestic flights.

ハワイ島から国内線での到着が１３時を過ぎる時間だったので、こちらを利用しました。受付カウンターのスタッフもドライバーさんも日本語非対応でしたが、問題なくホテルに到着しました。
国内線の荷物を受け取るターンテーブルのエリア内にあるカウンターが受け付けになります。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth transportation service. スムーズな送迎

Reviewed by: non

The Japanese-speaking staff provided guidance, and I was able to board smoothly and arrive at the hotel. They also handled my luggage with care, which I was very satisfied with.

日本語のスタッフの案内もあり、スムーズに乗車してホテルまで着きました。荷物も丁寧に扱ってくれて満足です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They never depart on time. 時間通りに出発することはありません。

Reviewed by: ひろ

After arriving at the meeting point, you will wait for more than 30 minutes in the blazing sun for the bus. If you can handle that, the price is relatively low, so I recommend it.

集合場所に着いてから、炎天下のバス待ちで30分以上は待ちます。そのつもりができるなら料金も安めなので、オススメです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I felt at ease! 安心でした！

Reviewed by: きー

Since I was traveling alone, I was a bit anxious about taking a taxi, so I made a reservation here. They arrived right on time! The driver helped carry my large suitcase, which was really helpful. I was a bit worried about getting caught in traffic since I had a morning flight, but we arrived with plenty of time to spare! I would like to make a reservation again.

1人旅だったので、タクシーなどは不安でこちらで予約しました。
きちんと時間通り来てくれました！
運転手のかたが、大きなトランクも運んでくださり助かりました(^^)
午前中のフライトだったので、少し渋滞に巻き込まれ不安でしたが、到着時間は余裕でした！笑
また予約したいです。

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Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More

Lei Greeting 🌸

Reviewed by: Nicole

My husband and I surprised my parents with a lei greeting in the airport upon our arrival in Honolulu, Oahu. Our greeter was wonderful and the leis were beautiful! I especially loved the leis the guys are wearing, they were so unique. Perfect start to any Hawaiian vacation!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was the worst! 最悪でした！

Reviewed by: KANA

I wouldn't even want to give it one star; it was the worst!

I arrived in Honolulu on a domestic flight.

There should have been a staff member in a yellow aloha shirt right outside the baggage claim, but there was no one! I had no choice but to follow the large sign to the pickup location shown in the photo above. However, feeling that just waiting wouldn’t get me anywhere, I went back and forth between the baggage claim area and the designated pickup spot twice.

I reluctantly called Roberts' company on an international phone call (English only). After informing them that no staff were present and exchanging messages for a while, it seemed they contacted someone, and a staff member finally appeared in a hurry. They made excuses that one staff member was off that day and that this one person was handling everything, possibly forgetting about me... which they probably did.

The staff member had a list of names and flight times, and even though my flight had arrived seven minutes early, it seems they overlooked me. It had been 45 minutes since I picked up my luggage before I got on the van. The staff member forgot my order and was only attending to other customers, leaving their post, and by the time I was searching and waiting, the shuttle bus had already departed. Moreover, the pickup location that day was different from usual.

Ultimately, it was about an hour after I picked up my luggage before the van departed. The destination was a place that should take about 20-30 minutes by car (right in the middle of Waikiki), so there should have been plenty of buses, but it turned out to be only one per hour.

With Uber and Lyft, you have to go up to the upper floors via the elevator to get a ride, which was also a hassle. I thought the Roberts shuttle bus would be reasonable and good for going to Waikiki, but it was truly the worst. The cost was not much different from what I found for Lyft at that time.

Moreover, when I told the driver that I had been waiting for an hour and asked how much longer I would have to wait, instead of apologizing, he clicked his tongue. In the end, when I thanked the driver as I got off, he didn’t smile at all and had a glaring expression. I thought it was ridiculous for the driver to click his tongue and glare, even though it wasn’t his fault but the company’s mistake.

I will never use Roberts again!

星一つも付けたくない位、最悪でした！
国内線でホノルルに着きました。

バゲージクレームを出たところに黄色のアロハを着た係員がいるはずなのにいません！
仕方なく、大きな案内板に従って、上の写真のピックアップ場所に行きました。
でも、ただ待っているだけでは乗れない気配を感じて、2回、バゲージクレームの場所と表示されているピックアップ場所を行き来しました。
仕方なく、国際電話でロバーツの会社に電話をしました。(英語のみ)
それで、スタッフが誰もいない事を告げ、暫くやり取りをしていると、会社の方で連絡を取ったのか、慌てて戻って来たようなタイミングで、ノコノコと係員が現れました。
その日はスタッフが1人休みだったとか言い訳をして、そのスタッフ1人で対応していて、私の対応を忘れていたのか・・・忘れていたんでしょうね。
そのスタッフは、名前のリストやフライト時間の記録を持っていて、私のフライトも遅れたのでなく、7分早く到着していたのに、見落としていたようですね。
バンに乗ったのは、荷物を受け取ってから、45分間経過していました。
係員が私のオーダーを忘れていて、他のお客様のみの対応をしていて、持ち場を離れ、既に、私が探したり待っている間にもシャトルバスは出発済みとのこと。
しかも、その日のピックアップは場所はいつもと違うという状況でした。
最終的には、荷物をピックアップしてから1時間位経過してバンは、出発しました。
目的地までは車で20〜30分位で着く場所(ワイキキのど真ん中のありふれた場所)だったので、本数が多いはずですが、結果的には、1時間に1本だったみたいです。
UberやLyftの場合、エレベーターで上の階へ上がって配車してもらうので、面倒なのもありました。
そこで、ワイキキへ行くならば、Robertsのシャトルバスがリーズナブルで良いかと思いましたが、本当に最悪でした。
コスト的にも、その時、検索したLyftとあまり変わらなかったです。
しかも、ドライバーさんにも、1時間も待っていることを告げ、あとどの位待つのか聞くと、謝るどころか、舌打ちしてました。
最後、降りた際にお礼の挨拶をドライバーにしましたが、ニコッともせず、睨むような顔をしていました。
ドライバーもドライバーで、自分のミスではなくても会社のミスなのに、舌打ちや睨むのは可笑しいと思いました。
Robertsは2度と使いません！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Great cost performance. コスパ良し

Reviewed by: あーたん

Arrived quickly from the airport to the hotel. It's reassuring that the tip is included. There are people in yellow uniforms at the pickup area, so it's very helpful, and they can communicate in Japanese, which is great.

空港から、ホテルまで素早く到着。チップ込が安心。乗り場も黄色の服の人がいるので親切で日本語も通じるのでとても良い。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I will use it again. また利用します

Reviewed by: いつ

The car arrived on time. The roads were clear, and we reached the airport early. The driver was also a calm person.

時間通りに車がつきました。
道もすいていて、早くに空港につきました。
ドライバーさんも穏やかな方でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was on time. 時間どおりでした

Reviewed by: もう熟年

I used the shuttle service from the hotel to the airport. It was helpful that they came to pick me up right in front of the hotel! We got caught in traffic along the way, which added about 20 minutes to the trip, but since they scheduled the pickup with some extra time, I made it to the flight with plenty of time to spare!

ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ホテルの前までピックアップしに来てもらえたので助かりました！
途中、渋滞に巻き込まれ、20分ほど時間が多めにかかりましたが、余裕をみて配車されていたので飛行機には十分間に合いました！

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It was good. 良かった

Reviewed by: uk

The pickup was on time. The driver spoke English, but I understood most of it. We handled our own luggage.

時間通りの迎えでした。
ドライバーさんは英語でしたがだいたい
わかります。
荷物上げ下ろしは各自でやりました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was a Japanese driver. 日本人のドライバーでした

Reviewed by: まーちゃん

They picked me up on time. I felt relieved that they understood Japanese. They also helped with lifting my suitcase, and the service was great.

時間通りにピックアップしていただきました。日本語が通じて安心しました。スーツケースの上げ下げもやっていただいてサービスも良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's more economical than a taxi. タクシーよりお得です。

Reviewed by: WENDY

I waited in front of the hotel 15 minutes before the meeting time. While waiting, I felt a bit anxious when a bus with the "Roberts Hawaii" logo passed by, wondering if I had been left behind, but it seems there are various shuttle buses running.
The bus arrived 10 minutes after the meeting time. Considering the traffic situation, it was not a problem.
After picking up a group from another hotel, we arrived at the airport in about 45 minutes. When I tried to get off with another group, I was told that we were at a different terminal, and they informed me, "You are not here."
The driving was very safe, and I enjoyed the last views from the window, feeling nostalgic about Hawaii.

ホテル前に集合時間の15分前から待ちました。待ってる間に「Roberts Hawaii」のロゴのバスが通り過ぎるので、置いて行かれたのかと少々、不安になりますが、色んなシャトルバスが走ってるようです。
バスは集合時間の10分後に来ました。交通事情もあるでしょうから、問題ありません。
別のホテルで1組を乗せて、45分くらいで空港に着きました。もう1組と一緒に降りようとすると、ターミナルが違うそうで「あなたはここではないよ」と教えてくれました。
とても安全運転で、ハワイの名残おしい気持ちで景色を見ながら、最後の車窓を楽しみました。

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The pickup bus hasn't arrived. 迎えのバスが来ない。

Reviewed by: タコさん

I reserved a vehicle to the airport for 12:55, but when it hadn't arrived by 13:00, I called and was told (they assisted me in Japanese) that they couldn't confirm my reservation, which was quite troubling. However, a shuttle to a hotel from the same company stopped by, and when I asked the driver, he called and informed me that they were delayed due to traffic but that I should just wait. In the end, they arrived 20 minutes late, but I made it in time for my flight. I was really anxious when they said there was no reservation...

空港行きの車両を12:55に予約しましたが13:00になっても来ないので電話をしたところ、(日本語では対応してくれたのですが)予約が確認できないと言われ困っていたところ、同じ会社のホテルへの送迎車が立ち寄り、ドライバーさんに聞いたら電話をしてくれて、道が混んでいるので遅れているがこのまま待っていれば良いと教えてくれました。結局20分遅れですが来てくれてフライトには間に合いました。予約がないと言われた時には本当に焦りましたが・・・。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was treated kindly. 親切にしていただきました。

Reviewed by: まき

I couldn't find the bus stop and missed my ride, but the Japanese staff were considerate and helped me catch the next bus. Thank you very much.

バスの乗り場がわからず乗り逃してしまいましたが、日本人スタッフの方たちが次の便に乗れるように配慮していただけました。
ありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ワイキキ・カハラ地区ホテル　SUV貸切送迎＜24時間受付／1～6名＞

空港往復 Airport Round-Trip

Reviewed by: mana

As soon as I arrived in Hawaii, I was taken to the hotel, and for the return trip, I was taken from the hotel to the airport, which made my travel hassle-free and easy. The driver was kind, and it was nice to chat during the ride. I think I will request this service again when I come to Hawaii.

ハワイに着いてすぐにホテルまで送ってもらい、帰りはホテルから空港に送ってもらって、移動に手間をかけずにすみ楽チンでした。送迎の人も優しく移動中もいろいろ話が聞けてよかったです。ハワイにきたらまたお願いしようと思います。

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Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More

A great service

Reviewed by: RR

Surprised my wife with a Lei greeting and it was spectacular

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. よかった

Reviewed by: はなちゃん

I arrived at the hotel a little earlier than the meeting time and had originally sent the details of the flight I would be taking, but they dropped me off right in front of the airport company!

集合時間より少し早めにホテルに到着し、乗る便を元々送っていたのですが、その空港会社の前に下ろしてくれました！！

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ありがとう！ Thank You!

Reviewed by: Charlie

Thank you for safely taking me to my destination. The wait time before boarding was long, so it would be nice if you could provide improvements or information about the boarding time.

安全に目的地へ送っていただき、ありがとうございました。
乗車までの待ち時間が長かったので、改善や搭乗時間の案内をしていただけると良いですね。

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Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More

Nothing short of amazing!

Reviewed by: Kat

They were in contact with us the entire time. Their communication was spectacular! They were there before we got there, waiting with the sign and made it extra special to start off our anniversary trip!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver was kind! ドライバーさん親切でした！

Reviewed by: トラ

As soon as I exited the arrivals area for individuals, there was a meeting point to the right. I could easily spot it because they were wearing yellow vests. After waiting for about five minutes, the bus arrived and departed smoothly. The staff helped load my suitcase onto the bus, which was very helpful. The driver was a cheerful person, and I could really feel that I had arrived in Hawaii!

個人用到着出口から出てすぐ右手に待ち合わせ場所がありました。黄色のベストを着ているので直ぐに判りました。
５分程待った後、バスが到着しスムーズに出発。スーツケースもスタッフの方々が、バスに載せてくれて、とても助かりました。
ドライバーさんは陽気な方で、あ〜ハワイに来たな！と感じることが出来ます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver was safe, secure, and kind. 安心安全、優しいドライバーさんでした。

Reviewed by: けいちゃんママより

It was a Japanese driver. They arrived on time, which was very helpful. I was able to head to the airport with peace of mind. I would like to request them again.

日本人のドライバーさんでした。時間通りに来てくださって、とても助かりました。安心して空港まで向かうことができました。またお願いしたいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Always cutting it close. いつもギリギリ

Reviewed by: あっきん

Since it's a shuttle service, I don't need any special services, but I'm always anxious because the pickup time is never on schedule, and I end up waiting for 15 minutes. When I try to call 15 minutes after the pickup time, the bus arrives, so I would like them to come a little earlier. I hope they consider the delays at each hotel when setting the pickup times.

送迎なので、特別なサービスはいらないのですが、いつもピックアップの時間には来ず、１５分後の時間まで待つことになるので、ドキドキします。ピックアップ＋１５分後に電話を試みようと思うとバスがくるので、もう少し早く来て欲しいです。各ホテルでのピックアップが遅くなるのも加味して時間設定をして欲しい。

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Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More

A MUST ! Visiting Hawaii

Reviewed by: Oscarmedico

Mi family loved them !
A nice experience when visiting Hawaii for the first time.

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