(All Reviews) Page 2) Dolphin Swim & Interactive Programs (Marine Life Tours & Cruises), Oahu tours & activities, fun things to do in Oahu | HawaiiActivities.com

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All Reviews for Dolphin Swim & Interactive Programs in Oahu

Overall Rating

4.40 4.40 / 5

Reviews

887 reviews

Dolphin Quest Oahu - Family-Friendly Dolphin Swim Experiences at Kahala Hotel

Excellent Program and Fun To Do!

Reviewed by: Tina M, 2021/07/19

My family (especially my children) thoroughly enjoyed swimming with the dolphins. They were apprehensive before we got there, but once we met our guide, (Alisha), she made us all feel at ease. It was a really enjoyable experience! We didn’t want it to end. The work they do with the dolphins is amazing and the staff is very friendly, welcoming and knowledgeable. Such a great cause and experience. Definitely recommend and would go again. We felt Covid-safe and safe with the dolphins. Such amazing and smart animals.

  • Fun with the dolphins

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2021/07/17
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

はじめて触るいるかさん

Reviewed by: しょこ, 2020/03/29

パークに到着すると、日本語担当の方がパークの案内をしてくれます
時間になるとお手洗いのようなところで水着にチェンジ！
ライフベストを配られいざイルカさんのプールへ！
イルカインストラクターの方はオールイングリッシュ。
イルカの体の作りなど色々説明してくれます。
英語がわからなくても、ボディランゲージで今イルカにさわっていいよ！など教えてくれてるので心配無用です！！

ツアーでは一人一枚イルカさんとのお写真プレゼント！とっても記念に残りました！

そのあとのイルカショーも楽しく、フィーディング体験もできたので追加料金がかかりますが参加しました！

ハワイに行ったらぜひぜひオススメのパークです！
途中、サンデイビーチなどもみえ、景色も最高です！

  • フィーディング体験です

Rating:
Attended as: Couples
Activity Date: 2020/03/07
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカとの触れ合い最高でした

Reviewed by: kawa34, 2020/03/09

イルカに実際に手軽に触れ合えてとても感動しました。
家族4人での参加でしたがそれぞれに満足できました。
また是非体験してみたいと思いました。
またチャーターのバスの運転手様の親身な対応に家族4人で感謝しております。
運転手様の対応でハワイ旅行がさらに素晴らしいものになりました。
ありがとうございます。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2020/02/25
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカに触れる！

Reviewed by: アロハ！, 2020/02/26

3歳の子連れで参加しました。
イルカの目が可愛らしく、触るのは初めてでしたが不思議な感触でした。鳴き声を聞かせてくれたりヒレで水をかけてくれたり楽しかったです
子供は大きなプールに入るのは初めてでしたが良い経験になりました。ライフジャケット着用で安心です。
外国のお客さんが多いので外国に来た気分を楽しめますスタッフは英語のみですが、身振り手振りで教えてくれるので大丈夫です！
イルカショータイムもあったり手でヒトデなどに触れるエリアや子供用プレイエリアもあり、楽しめる場所です！！

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2020/02/19
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

世界で1頭しかいないWhaleとDolphinのハーフを見られて感動！

Reviewed by: バタエ, 2020/01/28

初めて訪れました。
今回の旅は両親と私たち家族の大人4名子供3名。
まだ一番下の子が3歳なので、みんなで体験出来るドルフィンエンカウンターに参加。
お天気もよく、ツアー参加には申し分ない気候でした。
陽気なイルカの調教師さんと、とても優しくチャーミングなイルカを触れて子供達も大喜び！
イルカとキスしてる写真を撮ってくれます。
ただ、その写真がとっても高額！
1人につきイルカとほっぺにキスと口づけ写真2枚で75ドル。
とてもじゃないけど、全員分なんて買えなかったので、両親の記念にと両親の分だけ。
また家族写真は写真を購入しないとデータがもらえません。
もう少し金額を見直して頂けると嬉しいです。
Parkはそんなに広くなく、子供の足でも全然歩けます。
ウミガメやサメの子供など間近で観られるので喜んでいました。
園内には遊具もあり、暇を持て余す子供達に良かったです！
3歳の子供が十分楽しめるくらいの施設なので、小さなお子様向けかな。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2020/01/26
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

2度と参加しない

Reviewed by: シェリー, 2020/01/18

シェラトンワイキキまでの送迎を頼んでいました。
20分前にはその場所にいましたが、時間になっても呼ばれず、私の方からそこにいた人に声をかけたら、もうバスは出発したとの事。
色んなツアーに参加しましたが、普通は大声で名前を呼ぶはず。
すぐにシーライフに電話をしましたが、"私達ではどうにもなりません"と、匙を投げられました。
結局タクシーを使って自腹で60ドルを払いました。
気分を切り替えて、イルカをタッチする場所に行って、また残念な気持ちになりました。
一人200ドルを支払って、あれはないです！
このプログラムは絶対オススメ出来ません‼️
まだ自然な海に行っての、イルカウォッチングの方が断然楽しめると思います。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2020/01/12
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカかわいい！

Reviewed by: Maru, 2020/01/15

アラモアナエリアに宿泊していたので、ワイキキエリアまで送迎があり、そこから大きなバスに乗り換えてSea Life Parkまで行きました。施設はそこまで大きくなく、自由時間で十分回りきることができました。イルカのショーやペンギンのスペシャルトーク、インコにエサやりなどしました。どの動物もとてもかわいかったです。
1番楽しみにしていたドルフィンアドベンチャーでは、イルカとのキス、ベリーライドをすることができました。イルカとのふれあいをすることができてとてもうれしかったです。一頭のイルカに対して7人のグループでのふれあいだったので、他の方がふれあっているときなどは水中で待っている状態でした。水の中にいる時間は全部でだいたい30分くらいだったと思います。イルカとの実際のふれあいは一瞬で、あっという間に終わってしまったことが少し残念でしたが、イルカは賢くて本当にかわいかったです。なかなかできない体験ができてよかったし、素敵な思い出になりました。体験中に1人につき3枚の写真を撮ってもらえます。その写真は体験1時間後くらいから買うことができます。写真1枚無料のクーポンがついていたので、1枚は無料でもらえました。他の写真も買いたい場合は40ドルで全て買うことができて、ダウンロードすることもできました。せっかくなので、私は全て購入することにしました。小さな写真立てもついていました。
9:00ごろにSea Life Parkに着いて、14:30にバスが出発でしたが、時間的にはちょうどよかったかなと思います。
帰りのことがよくわからず、ワイキキエリアでバスを降りた後、アラモアナエリアまでの送迎はなく、自分たちでthe busを使って帰りました。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2020/01/05
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

楽しかったのは楽しかったのですが…

Reviewed by: ゆーさん, 2020/01/03

出発日に、「時間変更してください」
とのメールが来てびっくりしました。

担当の方は、誠実に対応してくださり、不満はないのですが、
なぜ変更なのか分からず、当日のスケジュール(ピックアップなど)の問い合わせに、頻繁に現地でメールチェックし、やり取りをしなければならない等、煩わしさを感じた事は否めません。

二度とこのような事がないよう、再発防止に努めて頂きたいのと、
変更があった場合、一往復程度のメールやり取りで済むようにしていただけると助かります。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/12/29
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

最高の体験でした。

Reviewed by: 匿名希望, 2019/12/28

椰子の木が倒れるほどの強風の中、中止も覚悟しましたが、
スタッフの尽力のおかげで、なんとか行うことができました。
２頭のイルカとの体験は、子供にとっても最高の体験でした。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/12/25
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

シーライフパークは最高でした

Reviewed by: たまま, 2019/12/21

シーライフパークでのイルカとの写真撮影などはとても楽しくて充実していました。しかし、行きの出発のバスを待っている際、当初よりも10分ほど遅れてバスが来ました。
違うホテルの前での集合だったのですが、他のツアーのバスもどんどん到着してくるので、もしかして場所を間違えたのではないか。
それても見逃して置いてかれたのか、そのような不安がずっと付きまとっていました。
ハワイ時間ではオンタイムに到着なんてあり得ない。そのような考え方に是非を申す訳ではありません。しかし、バウチャーには「8時30分には出発する。少し前に集合してくれ」と書いてあったので、てっきり少し余裕をもったスケジュールでバスが来てるものかと思いました。
一番残念だったのは、緊急連絡先という項目があり、なかなかバスが来なかったので電話したところ、「オフィスは10時からあいてます」というテープレコーダーが流れてきました。
緊急の意味とは……？
と、更に不安を煽られました。

結果的に10分遅れでバスが来たので良かったのですが、緊急なのに対応してくれないのならば、緊急連絡先など載せて欲しくはなかったです。

シーライフパークは楽しかったのですが、もの凄い良かったのですが、せっかく海が目の前にあるので、抜け出して海へ行きました。
信じられないほど美しい海で、来て良かったなと思いました。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/11/26
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

最高でした！

Reviewed by: Michi, 2019/12/12

母と2人で参加しました。イルカと泳ぐなんて、中々出来ない経験なので、思い切って申し込みました。8人ほどのグループで体験しましたが、どの世代の方たちも、みんな笑顔で楽しそうにしていました。インストラクターの方々がサポートしてくださるので、泳ぐことが30年ぶりの母も安心して参加できました。今回の旅で1番の思い出になりました。ウミガメを間近で見ることもでき、とても楽しかったです。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/11/21
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

日本ではなかなか味わえない体験！

Reviewed by: にゃん, 2019/12/10

待ち時間は亀や鳥等いろんな生き物で時間をつぶせます。

ドルフィンスイムは思っているよりがっつりとイルカと触れ合うことが出来ます。
生態について沢山勉強ができますし(英語ですがジェスチャーとかわかりやすくしてくれます)、ヒレに掴まって一緒に泳いだり、一緒に遊んだり、日本ではなかなか体験できないほど触れ合うことが出来てとても貴重な経験でした。
海外の参加の方々もトレーナーさんも、一人一人泳ぐたびに『goodjob！』と拍手で褒めるアットホームな雰囲気でした！

Rating:
Attended as: Couples
Activity Date: 2019/09/22
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

初体験のイルカとスイミング。

Reviewed by: パクチー, 2019/12/05

前々からイルカに触れ合いと思ってて、今回申し込みしました。やはり、人気のオプショナルツアーだったので、希望する時間帯では参加出来ず、次の予定のオプショナルツアー参加時間を変更して何とか参加出来ました。でも、変更して大正解❗とても、楽しかったです‼️他に亀にも触れたり、ペンギンも間近で見られたりと日本では体験出来ない事が出来ました。

Rating:
Attended as: Solo Travelers
Activity Date: 2019/09/23
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Sea Life Park Admission Day Pass & Dolphin Greeting - Kid Friendly!

So worth it!

Reviewed by: Erika , 2019/12/02

I had such a good time playing with the birds and the dolphin show was great! I really enjoyed my dolphin meeting experience too! There’s a little something for everyone here.

Rating:
Attended as: Solo Travelers
Activity Date: 2019/10/15
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カハラホテル＆リゾート　ドルフィン・クエスト　イルカとの触れ合い体験プログラム！

イルカと楽しい時間　ヽ(´▽｀)/

Reviewed by: ヨシクニ, 2019/12/01

2歳半の娘を中心に選んだアクティビティ
結論、非常に満喫の楽しい体験でした！！！
イルカに触ったり、餌をあげたり、、、
普段できない体験ができて、子供も楽しめたようです。
一緒に参加した大人も楽しかった！
インストラクターは少し日本語も話してくれて、わかりやすかったと思います。
1予約2家族で参加したので、参加後の写真を折半して購入できたのはお得でした　笑　　逆に、動画を撮ってあげたいなぁ、と思ってたけど参加しちゃうとそれが叶わないのは仕方なし。。。　
次回は子供だけでもっと長い時間のプランに参加させてあげたいと強く思いました。　そして、それを子供が楽しむためには英語力が絶対に必要。　このアクティビティを糧に英語勉強にも励んでもらえるように頑張ろうと誓った親父の1日でした　笑

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/11/23
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

はじめてさわりました

Reviewed by: MVT, 2019/12/01

天気が少し悪かったのですが初めてイルカに触ることができてよかったです。ここならではの貴重な体験だったと思います。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/11/07
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

小さな子どもも楽しめて家族みんなで満喫できました

Reviewed by: ふせん, 2019/11/30

下の子どもがまだ2歳だったので家族で参加できるドルフィンアロハを申込みました。
途中で飽きたりするかなと思いましたが、イルカのかわいい仕草に釘付けで大喜びでした。
4歳の子どもも楽しんでいました！
シーライフパークはとても子どもたちに楽しめるところでした

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/11/10
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

感動！体験してよかった！ドルフィンスイムアドベンチャー

Reviewed by: はじめてのハワイ, 2019/11/28

親子3人で参加しました。最初は大人は見学にしようか迷いましたが10歳以下は保護者参加必須だったので参加にしました。（見学が１人いると購入写真以外に自分で動画や遠くからですが写真が撮影できます）

お迎えから到着が9時半だったので11時45分の体験まではウミガメを見たりプールで泳いでいるイルカを見たり水族館みたいに楽しめました。ウミガメのレクチャーではウミガメの赤ちゃんのタッチができたりと日本では体験できないと思います。

プールは少し深めなので子供の付き添いがやはりいるなと。泳ぎ方やふれあい方は日本人スタッフさんが説明してくれましたし、いざ泳ぐときも声掛けがあって安心で楽しく過ごせました。

奮発してよかったです。いい思い出になりました。道中は運転手さんがきれいなビーチ前で説明やクジラが見えたよと声もかけてくれたりと優しいツアーでした。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/11/15
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

子供たちがおおはしゃぎ

Reviewed by: ひーこ, 2019/11/25

イルカを間近で見たのは大人が、
施設のいろんな海の動物に触れ合うのは子供たちが大はしゃぎで、思い出になりました。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/10/22
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カハラホテル＆リゾート　ドルフィン・クエスト　イルカとの触れ合い体験プログラム！

大変楽しかったです！！

Reviewed by: ニャンコ, 2019/11/25

たったの10分のプログラムでしたが
イルカに3種類の餌の魚をあげたり
自分の選んだ好きなおもちゃでイルカと一緒に踊ったり、イルカと沢山の写真を撮っていただいて大変身のあるプログラムで参加して良かったです！

ただ私は英語能力に関しては全く問題ないのも楽しめた要因だと思います。トレーナーの皆さんや受付の方とコミュニケーションは英語になるので英会話に自信が無い方は楽しさも7-8割になるのかなぁと想像してます。

Rating:
Attended as: Friends
Activity Date: 2019/11/01
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカが可愛い

Reviewed by: こやぶ, 2019/11/22

ドルフィンエンカウンターで参加しました♪
初めて触ったイルカは、ツルツルでピチピチでテンションがあがりました！素敵な写真も撮っていただき思い出になりました(^^)
イルカとふれあったあとは、園内を自由に散策！イルカやアシカのショーを見たり、ご飯を食べたり。10ドルのクーポン券を人数分もらえたので、ランチの際利用しました。
私達は夫婦だけだったので帰りのバスまでかなり時間に余裕がありましたが、ご家族連れには時間もたっぷりあっていいのではないでしょうか(^^)

Rating:
Attended as: Couples
Activity Date: 2019/11/18
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

憧れのイルカと、、

Reviewed by: ロコロコ, 2019/11/21

イルカと一緒にプールで触れ合えてとっても楽しい時間をすごせました。来てよかったと感激しました。イルカ、凄く可愛いかった！

ただ、写真を撮ってくれて買う買わないに関係なくアルバムのようにされていて雰囲気的に断れず高い買い物をしてしまいました。
その中の1枚は無料でしたが、、何処でもありますけどね。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/11/18
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカかわいかった！

Reviewed by: skysea, 2019/11/14

親子で参加しました。
イルカにふれあいとても楽しかったです。
トレーナーの方も身ぶり手振りで対応してくださいました！
一緒に小さい子どもさんだけで参加してる方がみえましたが、平気そうでした！
プールの中は意外に深いので、少しドキドキしました！
途中で雨が降りましたが全然平気でした！

写真のトラブルがありましたが、日本に帰ってからも親切に対応してくださいました！
写真は無事見れるようになりました！
ありがとうございました！！

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/02/07
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

4歳児も楽しめました。

Reviewed by: NON, 2019/11/10

４歳と６か月の孫と娘たちとで参加しました。ホテルで待っていると予想以上に立派なバスが迎えに来てくれて驚きました。ワイキキのホテルから４０分ほど、海沿いの絶景を楽しみながらのドライブでした。シーライフパークは予想よりこじんまりでやや閑散としていましたが、その分色々なイベントに参加出来、メインのイルカタッチの前にアシカにえさをあげたり、ウミガメの赤ちゃんにタッチや小鳥にえさをあげたりと４歳の孫は大喜びでした。このプログラムを予約する前にシーライフパークの日本支社に６か月の赤ちゃんを抱っこして参加できないか問い合わせたところダメとの回答で私か娘のどちらかが、そのプログラムの間外で待たなけらばなりませんでした。　現地でチェックイン前にもう一度聞いてみると、なんとあっさりOK。　追加料金を払って全員イルカのプール前まで行けました。　ただ、事前予約の料金より20ドルくらい高かったです。　このような情報もきちんとアップしていただければと思いました。　で、実際にイルカにタッチプログラムは少し物足りなさが残る内容、時間でした。　帰りのバスの時間も長くもなく丁度程よい滞在で　全体的には満足でした。　パーク内のカフェテリアの食事もおいしかったです。　

  • シーライフパーク内のカフェテリアです。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/10/16
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

最高の体験

Reviewed by: Take, 2019/11/07

Veltraさんで今回も安心できました。

日本ではイルカの背中やお腹に乗るアクティビティはないようなので、イルカや動物好きにはたまらないと思います。
始まるまで緊張していましたが、日本語の説明のマイクさんが親切丁寧に説明して下さって、見守ってくれたので、始まる頃にはワクワクしてきて、トレーナーのマリアさんは元気で優しく、リラックスして本当に良い体験ができました。
ハロウィンの参加でしたが、晴れていたので寒くなく(シャワーを浴びると寒かったですが)服を着たら髪もすぐ乾いて何の問題もなかったです。

Rating:
Attended as: Solo Travelers
Activity Date: 2019/10/31
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

1歳の子どもでも楽しめました！

Reviewed by: タイタイ, 2019/09/16

ハワイは2回目でしたが、今回は1歳の子どもを連れて旅行。子どもでも楽しめるアクティビティを、と思っていたところ、こちらを選んで大正解！
現地には日本語を話せるスタッフの方が、丁寧に説明をしてくれて、初めてのイルカとの触れ合いがとても良い思い出になりました。
恥ずかしがり屋の子どもも、インストラクターのアテンドで笑顔でイルカとのツーショットもゲット！
今度は、一緒に泳ぐ方に参加したいと思います。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/09/13
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

13:45エンカウンターに参加しました。

Reviewed by: ALOH, 2019/09/12

今回はギリギリに時間変更をした事もあり、まだ日本にいる全く別の日の早朝「今日参加予定ですがどうなっていますか？」と電話が来たり、変更した日程確認で何度かやり取りが発生したりと、不安でいっぱいでしたが、カスタマーの窓口の方にはとても親切にご対応いただけました。

当日11:25ワイキキお迎え。時間帯のせいか、大型バスに参加者ちらほら。無表情で無言のスタッフと共にシーライフパークへ直行。
ついてからは日本人のガイドの方の説明でしたので、迷う事は無かったのですが、バス集合16:45に対して閉園が16:00と何だかガッカリ。後にＱ&Aに閉園時間についてありましたが、こんな大切な事は誰もが観れるスケジュールに掲載するべきだと感じました。

予約前にも「13:45エンカウンターに参加した場合、どのショーが観れますか？」と質問するも、HPのスケジュールをまるまる転記。全く親切心が感じられませんでした。結果観れたのはイルカショーのみでした。

写真が6000円と驚く程高く、先程の閉園時間と一緒で、誰もが一目で確認出来るよう掲載すべきと感じました。

評価の高いツアーでしたが、価格と楽しんだ時間で考えると一度行けば十分です。特にハワイで行かなくても良かったとも思っています。

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/09/02
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

イルカと初めてふれ合いました！

Reviewed by: 招き猫, 2019/08/26

8:30ピックアップ15:30ホテル着なので、１日使います。子供は遊具で遊び、鳥と戯れ、魚に餌をあげたり、イルカとふれ合ったりして楽しんでいました。日本人の通訳の方がいるので安心してプログラムに参加できますよ！
大型バスで移動なので快適でした。

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/08/17
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Ko Olina Ocean Adventures Snorkel with Wild Dolphins Rafting Tour [Open Soon]

Dolphins and much more

Reviewed by: Oliver DESCHAMPS, 2019/07/29

The perfect snorkel tour. We had a great time with our 6 yo son as we get to see tons of fish, turtles and, eventually, dolphins and even swim with them in blue water.

Plus we get to enjoy great pulled pork and pineapple, what else to say: we definitely be back.

Rating:
Attended as: Families
Activity Date: 2019/07/26
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シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！

対応最悪

Reviewed by: ここはダメ, 2019/07/18

大人1人と子供2人での参加でした。
送迎の時からこちらはキャンセルしてないのに子供1人キャンセルになっていると言われ押し問答、なんとか乗せてもらいパーク受付でも1人キャンセルになってると。
どういうこと怒り
ここもなんとか入れてもらい、戸惑いながらの参加。写真購入の説明もされず買えなかった怒り
とにかく最初から最後まで対応は最低でした。
二度と利用しません

Comments from activity operators

ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。

詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA

Rating:
Attended as: Families with Young Children
Activity Date: 2019/07/16
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