Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

Very friendly and helpful employees

Reviewed by: John

Was so pleased that we used this service to go back to the airport at the end of our trip.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No discomfort. 不自由なし

Reviewed by: 鼻血マン

I was a bit anxious because I saw that the information was only in English, but I was able to use the service smoothly without any problems. The pickup was on time. Although it was a short time, I was very satisfied with the experience in the car. Thank you very much.

英語のみの案内になりますと記載をみていたので少し不安だったのですが、何の問題もなくスムーズに利用することができました。時間通りのピックアップに。短い時間でしたが、車内でも大変満足できました。ありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I have no worries at all. 全く不安はありません

Reviewed by: otono

As soon as we exited the group area, the reception was clearly visible on the right side. The staff guided us to the car, which made us feel at ease. The vehicle was a small Mercedes-Benz bus, and the ride was excellent. No tips were required. It was the best price for two people.

団体から出たらすぐ右側に受付があって分かりやすかったです。係の人が車まで案内してくれて安心でした。車はベンツの小型バスで乗り心地も最高。チップ等も不用でした。2人なら最安値です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was cheap, convenient, and comfortable! 安くて便利で快適でした！

Reviewed by: Kaz

I used the service for the first time. There is a service counter right after you exit the gate, which is very easy to find and convenient. I had a lot of luggage, including a golf bag, but the shuttle bus was more affordable and comfortable than a taxi. I will definitely use it again next time!

初めて利用させて頂きました。ゲートを出て直ぐの所にサービスカウンターがありとても分かりやすく便利。ゴルフバッグもあり荷物が多かったのですが、タクシーよりも安くて、快適なシャトルバスでした。次回も利用させて頂きます！

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Blue Hawaiian Helicopter Tours from Honolulu - Oahu Circle Island Flights

had a good time

Reviewed by: lnd0809

pilot was friendly. scenery was great. be aware some passengers might get nauseous!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I got a little lost, but... 少し迷いましたが・・・

Reviewed by: 道産子

I had a domestic flight transfer from the Big Island to Honolulu Airport, but there was no bus at the pickup location. While I was looking around, I happened to see a female staff member from Roberts, so I inquired, and she kindly guided me to the boarding area. The map I had in mind was a bit different, but everything turned out fine. I'm really grateful to the two staff members from Roberts. If I have the chance, I will use your services again.

ハワイ島から国内線でのホノルル空港送迎でしたが、ピックアップ場所にバスがいなくて探していたところ偶然ロバーツの女子職員をお見掛けしたので問い合わせしたら、乗車場所まで丁寧に案内していただきました。私が考えていた地図と少し違ってましたが、無事事無きを得ました。ロバーツのお二人さんには本当にマハロです。機会がありましたら又利用しますね。

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Royal Star Pearl Harbor Experience with Tickets to Arizona Memorial & City Tour

Arizona memorial tour

Reviewed by: Patricia

Excellent bus driver he was very personable. Enjoyed the visit to the Arizona memorial very much do much history should not be forgotten

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

To be made to wait. 待たされる

Reviewed by: もっと

We had to wait for other guests until departure (I was somewhat prepared to wait), but we waited for over 15 minutes. That was a bit too long. I guess it's just part of the price.

出発するまで他の客を待たされたが（多少待つのは覚悟していたが）、
１５分以上待った。ちょっと待たされ過ぎ。値段的に仕方ないということか。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: えのモン

Since it was early in the morning, there were only three passengers, including myself (all Japanese). The pick-up was at only two locations. We quickly got on the highway to the airport. It was probably due to some agreement with the airline, but the pick-up was more than three hours before the flight departure. We arrived at the airport about two and a half hours early. There are hardly any shops at Honolulu Airport, so it's quite difficult to kill time... I always think it would be helpful if the pick-up were a bit later. Therefore, for those who want to use their time efficiently, it might be better to use a taxi instead of a shuttle. Taxis can be a bit pricey for one person, but if you have family or a group, it could be more economical.

朝早い時間だったので，乗客は自分を含め3人（全員日本人）でした。
pick upは2カ所だけ。すぐに高速に乗って空港へ。
たぶん航空会社との約束とかなんでしょうけれど，pick upは飛行機出発の3時間以上前。空港には2時間半前くらいには着いてしまいました。ホノルル空港は店がほとんどないので時間つぶすのも大変なんですよね…。もう少しpick upが遅いと助かるなと毎回思います。
ですので，効率的に時間を使いたい人は，シャトルではなくタクシーを使った方が良いかもしれません。タクシーはひとりだと割高ですが，家族など人数がいるなら。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Transfer to the hotel. ホテルまでの送迎

Reviewed by: HOLY

After arriving at the airport, I didn't get lost at all and safely reached the hotel. I can use it with peace of mind. I will use it again.

空港についてからも、特に迷うことはなく、無事ホテルに着きました。安心して使用できます。また使用させていただきます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver speaks only English. ドライバーは英語のみ

Reviewed by: kana

For transportation after arriving at Honolulu Airport from Maui, they will be waiting for you with a sign that has your name on it. Both the person holding the sign and the driver speak only English.

マウイ島からホノルル空港に着いてからの移動に。名前の書かれた看板持って待っていてくれます。看板持ってる方もドライバーも英語オンリーです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth hotel transfer スムーズにホテル送迎　

Reviewed by: やまちゃん

It's been a while since I've been to Honolulu. I was able to take some vacation time and decided to go to Hawaii on a whim. The tour group was lined up in a long queue for check-in, but the shuttle bus was waiting, so we waited in the air-conditioned interior for departure. Fortunately, everyone gathered without delay, and we set off without having to wait. We arrived at the hotel safely. I would definitely return.

久しぶりのホノルルです。有給が取れ思い立ったが吉日ハワイへ。ツアーの方々は、受付順番の長蛇の列に並んでましたが、送迎シャトルバスは待機中でしたので、クラーのきいた社内で出発を待ち、幸いにも全員揃い待たされる事なく出発。ホテルに無事到着しました。リピーターありです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's the day of farewell. お別れの日です

Reviewed by: hiroshi

Hawaii was fun.
I was relieved that you arrived on time.
The shuttle car was BIG.
Thank you to the driver for the transportation.
I want to come again!

ハワイ楽しかったよ。
時間通りに来てくれて安心でした。
送迎の車もＢＩＧでした。
ドライバーさん送迎ありがとうございました。
また来たいね～

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The arrangements for the vehicle dispatch are... 配車の段取りが・・・・・・

Reviewed by: kumi

The reception counter at the airport was easy to understand and good, but there was a bit of a disconnect between the staff at the reception counter and the vehicle dispatch staff, which caused some confusion with the boarding order. (Groups that checked in later ended up boarding before us, leaving us feeling puzzled.) It might have been due to overlapping arrival flights, but I think that if there were clearer on-site considerations, like handing out cards during the reception to indicate the boarding order, it could help both us and your staff operate more smoothly. It's not a major issue, but I wanted to comment on it since it caught my attention.

空港での受付カウンターはわかりやすくて良かったのですが、車の配車時に受付カウンターの方と配車の方の連携が少々上手くなく、乗車の順番がごちゃごちゃになってしまいました
（後から受付けたグループが多々先に乗車してしまい、こちらは？？？？？　って感じ）
到着便が重なったせいかもしれませんが、受付～乗車の間にわかりやすくカードを渡すなどの現場配慮があると、こちらも、貴社ご担当者もスムースに運営できるのではないかな？と思いました。　トラブルではないのですが気になったので、コメントします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It takes too long. 時間がかかりすぎ

Reviewed by: KIYOAKI

The staff welcoming us at the domestic terminal were very kind and helpful.
It took too long to get from the airport to the hotel (5 people at Hilton, 3 people at Sheraton).
I don't want to take that ride again because we passed by Hilton and went around from Sheraton.

国内線の出迎えのスタッフはとても親切で良かったです。
空港こらホテルまてが時間がかかりすぎた。(ヒルトン5名シェラトン3名)
ヒルトンを通りすぎシェラトンからまわったためもう二度と乗りたくありません。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. よかったです

Reviewed by: てぃも

I always use this service. When I ordered from other places before, I had to call them when I arrived, but Roberts Hawaii properly greets you at the exit. You might have to wait a little, but it's not bothersome.

いつも利用しています。以前他のところで頼んだ時は着いたらこちらから電話をしなきゃいけなかったのですが、ロバーツハワイはちゃんと出口でお迎えしてくれます。少し待たされますが気にはならない程度です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I would like to use it again next time. 次回も利用したいです

Reviewed by: Love NYC

I waited a little before departure, but the meeting point at the airport was easy to understand and reassuring. I would like to use it again next time.

出発まで少し待ちましたが、空港での待ち合わせポイントも分かりやすく安心できました。次回も利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I felt reassured by the punctuality. 時間通りで安心

Reviewed by: Love NYC

I was very relieved that they came to pick me up in the lobby on time. The price was very clear, including the tip, and I would like to use their service again next time.

時間通りにロビーにお迎えに来ていただき、とても安心できました。チップ込みの料金でとても分かりやすく、次回も利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Please don't go to the Grand Waikikian. グランドワイキキアンに行ってくれない

Reviewed by: ドライマティーニ

I had a reservation at the Grand Waikikian lobby of Hilton Hawaiian Village, but they only took me to the Islander Pass Stop. I was also made to wait for the airport departure, and although the price is a few dollars higher, I should have gone with Speedy Shuttle or Charlie's.

ヒルトンハワイアンビレッジのグランドワイキキアンのロビーと予約していたのに、アイランダーのパスストップにしか行ってくれなかった。空港出発も待たされたし、料金は数ドル高いけどスピーディーシャトルかチャーリーズにすれば良かった。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It should include the tip. チップ込みの筈

Reviewed by: トンボ

I requested the same shuttle service for both trips, but on the last day, there was a request for a tip during the luggage drop-off at the airport, and I had no choice but to pay $10, which was disappointing!

往復共、同じ送迎サービスをお願いしたが、最終日の空港着時での荷降ろしでチップの要求有り、10ドル支払わざるを得なかったのが残念！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was very smooth. とてもスムースでした

Reviewed by: えのモン

The meeting point is immediately to the right after exiting the group exit. I thought it was on the right side in front of the exit, but… it was different(^^; It was more like turning back after exiting. There was a counter on the wall of the building, and there was a Roberts Hawaii reception there.
The reception and shuttle guidance were provided in Japanese, which was very reassuring.
There was hardly any waiting time for both the service and the guidance. I think we departed from the airport about 10 to 15 minutes later.
Half of the passengers on the shuttle were foreigners. The driver spoke only English, but there were no particular issues.

Last time, I used a shuttle from a different company. They also provided service in Japanese, which was convenient (the driver was still English-speaking), but I remember waiting about 30 minutes from the reception until getting on the shuttle. This time, there was a long line at the reception, so choosing this service was the right decision.

This isn't related to the evaluation, but since it was a shared shuttle, the first stop was the destination, so it really didn't take much time (this can vary depending on the accommodation, though…). I have also requested the return trip, but I guess that will be the first stop in reverse. In that sense, on average, everyone shares the same burden, right?

集合場所は団体出口を出てすぐ右側。出口正面には，いろいろなツアー会社のカウンターがあるので，その右側かと思ったら…違いました(^^; 正面ではなく，出口を出て振り返るような感じでした。建物の壁にカウンターがあり，そこにロバーツハワイの受付がありました。
受付やシャトルへの案内は，日本語で対応して頂き，とても安心できました。
対応も，案内も，ほとんど待ち時間はありませんでした。たぶん，トータルで10分か15分後には空港を出発していたと思います。
シャトル内の半数は外国人。運転手も英語のみ。でも特に問題はありません。

前回は，別の会社のシャトルを利用しました。こちらも日本語対応で楽だったのですが（やっぱり運転手は英語），受付後，シャトルに乗るまで30分くらい待たされた記憶があります。今回は，受付に長蛇の列だったので，こちらを選んで正解でした。

評価とは関係ないですが，混乗シャトルですが最初の停車が目的地だったので，本当に時間がかかりませんでした（これは滞在先によって違うので何ともですよね…）
帰りもお願いしていますが，帰りは逆に一番先になるんでしょうね。そういう意味では，平均すればみな同じ負担ってことですよね。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The service is always courteous and comfortable. いつも丁寧な対応で快適です

Reviewed by: みあん

I always use Roberts Hawaii for transportation from Honolulu Airport to Waikiki, and I am very grateful for the courteous service I received this time as well. However, since I came from Kauai to Oahu this time, the pickup was at the inter-island terminal, which was different from usual. I wasn't sure where the Roberts Hawaii staff would be, and I got a bit lost. I asked someone at the airport for help, but it would be even better if there were some clear indicators, such as a staff member wearing a yellow T-shirt, to make the meeting point easier to find. I would like to use your service again next time, so thank you in advance.

ホノルル空港からワイキキまでの送迎は、いつもロバーツハワイさんを使用していますが、今回も丁寧に対応いただきとても感謝しております。
ただ、今回はカウアイ島からオアフ島に来たため、往路はインターアイランドのターミナルでの待ち合わせでした。そのため、いつもと違って、どこにロバーツハワイさんのスタッフさんがいるかわからず、少し迷ってしまいました。空港にいた方に聞いて教えてもらいましたが、事前に、黄色のTシャツを着ているスタッフが目印など、待ち合わせ場所がわかりやすいように工夫してもらえると、さらによいと思います。
次回もまた利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was convenient. 便利だった

Reviewed by: てんてん

I have always used a certain travel agency's transfer service, but when I exited the airport group exit, I had to wait with regular tour customers, and it took an incredibly long time just for check-in, which was quite frustrating. However, with this service, as soon as the number of passengers is complete, we depart, and the van accommodates a maximum of about 10 people. I only had to wait about 15 minutes, so it was very smooth. I think I would prefer this service from now on.

いつも某旅行社の送迎を利用してたが、空港団体出口を出ると、普通のツアー客と一緒に待たされ、受付だけで、ものすごい時間がかかるので辟易してたが、こちらは人数が揃えば出発なので、バンも最大10人ぐらいで、待っても15分ぐらいだったので、凄くスムーズだった。これからもこちらがいいなと思った。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was easy to understand even at the airport. 空港でも分かりやすかった

Reviewed by: Joseph

It was easy to find the exit, and the staff guided me to the shuttle location. It was spacious, clean, and convenient. I would like to use it again.

出口で直ぐに分かり、掛りの方がシャトルの場所迄ご案内頂きました。広くて綺麗で便利でした。又利用したいです。

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Circle Island Sightseeing Tour & Full-Day Polynesian Cultural Center Tickets

Circle island Tour and Full day at PCC

Reviewed by: Irma

We enjoyed doing this Circle Island tour, very informative tour, our driver Keith was nice, and explained every landmark places. We took the Ali Luau package so we can go around inside the villages with our own time as we have a small kid to walk. The Ha Breath of life was fantastic show.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth. スムーズでした

Reviewed by: cronald

It was the return bus, and it arrived on time, allowing us to reach the airport earlier than planned. It was convenient since we had booked a round-trip plan.

帰りのバスでしたが時間通りきて予定よりも早めに空港につくことができました。往復のプランで予約していたので便利でした。

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Kind, but 親切だが

Reviewed by: cronald

The communication between the driver and the operations staff was not smooth. When I was about to load my luggage and depart, I was told to switch to another bus, but then I was told it was fine to stay on the original one. However, I arrived without any issues.

運転手とオペレーション担当の方のコミュニケーションがうまく取れておらず、荷物を載せて出発しようと思ったら別のバスに乗り換えて下さい、と言われたり、結局そのままでよいと言われたり。到着は問題なくできました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

With my three-year-old and one-year-old grandchildren, there are six of us. ３歳と１歳の孫と６人で。

Reviewed by: スカンクロ

Children under three years old are free, so I relied on this.
The guidance was only in English, but I had no worries at all.
It would be great if it were free for elementary school students as well.

３歳までは無料なのでこちらに頼みました。
英語のみの案内ですが、何の心配もありませんでした。
小学生までは無料になるといいですね。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was unusually made to wait. 珍しく待たされました。

Reviewed by: NAKA

I arrived in Honolulu from Kona on the inter-island route, but it took quite a while to retrieve my checked luggage after arriving at the airport.

コナからにインターアイランド路線でホノルルに到着しましたが、チェックインした荷物を引き取ってから、車が空港に到着するまでに、珍し時間がかかりました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The pickup time was accurate. ピックアップ時間が正確でした。

Reviewed by: NAKA

I always use this service, and once again, the pickup time was accurate, allowing me to arrive at the airport with plenty of time. I will use it again.

いつも利用していますが、今回もピックアップ時間は正確で、余裕を持って空港に到着しました。また、利用させていただきます

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