【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Thank you. ありがとうございました

Reviewed by: パパとママ

Thank you for picking me up at the hotel on time and for the smooth transfer to the airport.

I would like to use your services again for my next trip.

ホテルまで時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
ありがとうございました。

次の旅行でもお世話になりたいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Shuttle service. 送迎。

Reviewed by: ku'umomi

I arrived about 15 minutes late, but I was informed that the road was congested. The loading and unloading of luggage was also done carefully, which was great.

15分ほど遅れてきましたが、道が混んでぃたとの説明がありました。
バゲージの積み降ろしも丁寧で良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On the return flight 帰りの便で

Reviewed by: あきこ

This was my second time using Roberts Hawaii. The outbound trip was good, but on the return, I used Hawaiian Airlines for the first time and was dropped off at a location for a different country, not for Japan. The Japan line was quite far away, and I ended up walking a lot while getting lost outside. If there is such a distance, I wish they could drop us off according to our return destinations.

ロバーツハワイを利用させてもらうのは今回で2回目だったのですが、行きは良かったのですが帰りが、初めてハワイアン航空を利用で降ろされた所が、ハワイアン航空だけれども、日本行きの所では無く違う国に行くラインの所でした。日本行きはかなり遠くの場所で外に出て迷いながら大分歩く羽目に。。
こんなに距離があるなら、どこに帰国かでそれぞれ降ろして頂けると良いのになと思いました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was easy to understand and kind! わかりやすく親切でした！

Reviewed by: yayoi57

I used this service for domestic flights from the remote islands and for my first trip to Honolulu. The staff were friendly, and I was able to arrive at the hotel with peace of mind. I would like to use it again.

離島からの国内線移動ならびに初のホノルルだったため、利用しました。
スタッフの方も感じよく、安心してホテルまで到着出来ました。また、利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

This is my second time using it. I had a good experience the first time, so I decided to use it again. 2回目の利用です。１回目の利用がよかったので再度利用させて頂きました。

Reviewed by: 横浜のハワイ大好きおじさん

- This is my second time, and the woman in charge at the airport kindly guided us, which made my husband and me, who don't understand English, feel at ease.
- We were dropped off in front of the hotel, and it was reassuring that we were given clear instructions to wait in the same spot for our return.
- When heading to the airport, there was hardly any wait time for the pickup, which was great. Also, when getting off, the staff kindly provided directions, which was very helpful.
- I felt that the employee training was thorough. I definitely plan to use this service again next time.

・今回が２回目ですが、空港から降りて係りの女性が丁寧に案内してくれて、　英語はわからない私たち夫婦でも安心できました。
・ホテル前で降ろしてもらい、帰国時は降ろしてもらった場所で待つよう丁寧　に指示してくれて安心しました。
・空港に向かう際、ピックアップ時間の待ち時間が殆どなく、良かったです。　また降車する際、丁寧に方向など指示してくれて助かりました。
・従業員教育がしっかりしていると感じました。是非次回も利用したいと考え　ています。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. 良かったです。

Reviewed by: ku'umomi

Since the tip is included, I felt at ease even before exchanging money. They stopped by other people's hotels and properly dropped me off right in front of my hotel, taking care of my luggage as well.

チップ込みとのことだったので、両替前でも安心。
他の人たちのホテルに寄ってきちんと自分のホテル前までつけてくれて、バゲージも下ろしてくれます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's an ordinary transportation company. 普通の送迎会社です。

Reviewed by: Qme

Compared to other companies, the quality of the cars is average, and there is no Japanese support. Therefore, it gives the impression of being relatively expensive. They picked me up at the Kahala Hotel, and unusually for overseas, they seemed to have arrived 15 minutes early.

他社に比べると車のクオリティは普通で、日本語対応もありません。よって他と比較すると割高な印象です。
カハラホテルに迎えに来ていただきましたが、海外では珍しく15分前には到着されていたようです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. 良かったです

Reviewed by: Sandy

It was a plan from a major tour company, but since the return transfer was an optional add-on, I chose this option because it was cheaper. We were about 10 minutes late compared to the major pickup time, but the driver helped with loading and unloading the cases, and we made a few stops, yet we still made it to the airport with plenty of time. Although it wasn't in Japanese, there were no issues at all. I would like to use this service again next time.

大手ツアー会社のプランでしたが、帰りの送迎はオプションで付けるものだったので、それよりこちらの方が安かったので利用させてもらいました。大手ピックアップの時間より10分程遅れましたが、ドライバーさんがケースの積み下ろしをして下さり、何ヶ所か寄りましたが、空港にも全然間に合いました。日本語ではありませんでしたが、何も問題ありませんでした。次回もまた利用させていただきたいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's reassuring. 安心です。

Reviewed by: みーちゃん

I always use this bus from the hotel in Hawaii to the airport. You can feel safe being transported by foreign drivers, so I definitely recommend using it.

ハワイのホテルから空港までは、必ずこのバスを利用しています。
外国人ドライバーでも安心して送迎してもらえますので是非利用されたらいいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Just like always. いつもと同じ

Reviewed by: charlie

I use Roberts Hawaii every time, so I don't have much to say about it now, but I am grateful for how easy it is to use. I will use it again next time.

毎回、ロバーツハワイを利用していますので、今更感想もないのですが、利用しやすいことだけは、感謝しています。次回も利用します。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Just like always. いつもと同じ

Reviewed by: charlie

I have been using their services every time I visit. Last year on the Big Island of Hawaii, and this year on Maui and Oahu, I have decided to use Roberts Hawaii for airport and hotel transfers. The year before last, I had an inexperienced driver, and after circling around various hotels, we finally arrived in front of my hotel. However, during that time, I experienced the not-so-funny incident of passing my destination hotel multiple times, but in the end, I did reach my destination, so I consider it acceptable. I plan to continue using their services in the future.

毎回訪問時には、利用させていただいております。昨年のハワイ島、今年のマウイ島とオアフ島と、いずれも空港とホテルの送迎には、ロバーツハワイと決めています。一昨年は、不慣れなドライバーに当たったため、あちこちのホテルを巡回した後、ようやくホテルの前に到着しましたが、その間、何度も目的地のホテル前を通過したという笑えない事件も経験しましたが、結果的には目的地に着けましたので良しとします。今後も同社を利用するつもりです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Shuttle to the airport 空港までのシャトル

Reviewed by: masami yoshizawa

The advance reservation for the shuttle is always helpful. It's also nice that it includes the tip, as I tend to forget about that.

シャトルの事前予約は毎度 助かっております。
チップ込というのも 忘れがちなので気分的に助かります。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Safe transportation 安心送迎

Reviewed by: ukpapi

I easily found the counter for Roberts Hawaii. There was a staff member who spoke Japanese, and they smoothly guided us to the pickup area, making us feel like the most important customers. It seemed like the roads were congested, so we waited a little for the shuttle to arrive. (In the meantime, I was able to use the time to switch out the SIM card I had prepared.)

I think it depends on the location of the hotel, but since my hotel was the last stop, it took about an hour as we went to five hotels before mine. Both the driver and the staff were kind.

ロバーツハワイのカウンターは迷わず分かりました。日本語を話すスタッフがいらしてスムーズに乗り場まで案内して下さいまして、私達が一番の客のようでした。道が混んでるようで送迎車到着まで少し待ちました。(その間に用意しておいたsimカードを入れ替えたりして時間を使えました)
ホテルの場所にもよると思いますが、私の滞在ホテルが一番最後でしたので前に5つほどホテルを回りましたので1時間ほどかかりました。ドライバーさんもスタッフの方も優しかったです。

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Waimea Valley Toa Luau & Free Admission Entry Ticket to Waimea Falls [5:00 PM]

Honeymoon Heaven

Reviewed by: Kathy

This was our first time in Oahu and first time at a Luau. Highly recommend Toa
Luau. We arrived a few hours early since ticket includes admission to the Waimea Valley Gardens and Falls. Bring swimsuits and take a dip into the waterfalls at the end of the valley! We walked back to the Luau in time for the fun activities and 'pre-Luau' events includes crafts. We attended as a couple but this would be wonderful for families. The Luau then began with an amazing show complete with dancing and fire! Cousin Billy our host was entertaining and hospitable--the entire experience has a 'family' welcoming vibe. The food was good with a variety of choices. Because we were on our honeymoon Cousin Bill called up all the anniversaries/honeymoon couples for a special gift and blessing which was so special to us. We would definitely return this time with our family! Great job Toa Luau we'll be back!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Hotel → Airport ホテル→空港

Reviewed by: KKK

Since it was a budget tour from a major travel company, the hotel-to-airport transfer was not included, so I used this service. They arrived about 10 minutes late for the pickup, but they came with a smile and handled the loading and unloading of my luggage, which felt great. I would like to use this service again next time.

大手ツアー会社の格安ツアーでしたのでホテル→空港の送迎は含まれておらず、こちらを利用しました。ピックアップの時間を10分程過ぎましたがちゃんと来てくださり、荷物の積み降ろしも笑顔でしてくださったので気持ちがよかったです。次回もまた利用したいです。

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Shuttle service 送迎

Reviewed by: グンマのおばちゃん

There was a slight delay of a few minutes, but they successfully delivered everything. They also handled my two heavy suitcases properly.

数分の遅れでしたが 無事に送り届けて頂きました。重いスーツケース2つもちゃんとして運んでくれました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's reassuring! 安心です！

Reviewed by: WAIZU

We used the service from the airport to the hotel on our way in, and we requested it again for our return. We were the first passengers, and they arrived almost at the pickup time. After that, we stopped by three hotels, but we were able to arrive at the airport in less than an hour, which allowed us to have some extra time to spare! I would like to use this service again on my next trip.

行きも、空港からホテルまで利用させて頂きましたが、帰りもお願いしました。
私達が1番始めの乗客で、ほぼピックアップ時間に来てくれました。
その後3つほどホテル周りましたが、1時間かからないで空港に到着できたので、時間に余裕をもって行動できました！
また旅行の際は、お願いしたいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Especially, the transportation from Waikiki to the airport was convenient. 特にワイキキ→空港行きの便が良かった

Reviewed by: ハワイ好き

The ride from the airport to Waikiki involved quite a bit of waiting, so I thought a taxi might have been a better option. On the other hand, the ride from Waikiki to the airport was convenient since they come to the hotel. The car arrived a little before the pickup time, allowing for a smooth boarding experience. The driver was very cheerful and had a warm demeanor, and they quickly handled the loading and unloading of luggage. I'm glad I was able to enjoy a pleasant time at the end of my trip.

空港→ワイキキ行きは、空港で結構待ったので、これならばタクシーでも良かったかな…と思いました。
一方、ワイキキ→空港はホテルまで来てくれるので楽です。ピックアップタイムの少し前にはクルマが到着していて、スムーズな乗車ができました。
ドライバーの方がとても明るく温かい雰囲気の方で、荷物の上げ下ろしも速やかに行ってくださいました。
旅の最後に気持ちの良い時間が過ごせて良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth. スムーズでした^ ^

Reviewed by: WAIZU

I was a bit anxious about the bus pickup time being arranged according to our arrival, but I quickly found the Roberts Hawaii desk on-site and was able to board the bus right away! There were not many other passengers getting off at hotels, so it was great that we arrived at our hotel smoothly.

バスのピックアップ時間が、到着にあわせて用意ということで少々不安がありましたが、現地でのロバーツハワイの受付もすぐ分かりましたし、すぐにバスに乗りこむことができました！他の乗客の方が降りるホテルも少なかったので、スムーズにホテルに到着でき良かったです
^ ^

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Airport transfer 空港までの送迎

Reviewed by: uichan

I returned to Japan for the first time with Delta! Since it was at 10:30, I decided to leave the hotel at 7:00. I stopped at four places along the way, but I made it just in time! Thank you for driving safely.

デルタで初めて日本に帰国！しかも10時半だったから、ホテルを７時にでることに、途中4カ所立ち寄りましたが、全然間に合いました！
安全に運転してくれてありがとうございました

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No doubt about it. 間違いない

Reviewed by: はじめてのハワイ

It was on time and just as the reviews said. While there are cheaper places when looking at the price, there are reasons for the lower prices. I would like to use it again.

時間通りで、口コミ通りでした、値段だけみたら、もっと安くとこはあるけど、安いにはそれなりに理由がある。
また、利用したいです。

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Although our departure was slightly delayed, we arrived smoothly. 出発が少し遅れましたが、順調に到着しました。

Reviewed by: テンポイント

We departed about 10 minutes late, but we arrived at the airport without any traffic congestion. There were four groups sharing the ride. The driver helped us with loading and unloading our cases.

出発が１０分ほど遅れましたが、交通渋滞もなく空港に到着しました。４組の混乗でした。ドライバーさんにケースの積み下ろしをして頂きました。

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Airport transfer to the hotel. 空港からホテルへの送迎

Reviewed by: テニスボーイ

After arriving, we exited through the group exit, went to the Roberts counter, were guided immediately, and boarded the bus right away. We departed within a few minutes and arrived at the Moana Surfrider in about 25 minutes without any traffic. Everything went smoothly, and I am very satisfied.

到着後、団体出口から出てロバーツのカウンターに行き、すぐに誘導、誘導されてすぐにバスに乗り、数分で出発、ホテルへは、渋滞もなく、空港を出て、25分ぐらいでモアナサーフライダーに到着しました、全てが円滑で、満足です、

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Airport transfer from the hotel. ホテルから空港への送迎

Reviewed by: テニスボーイ

On the day of the event, I was picked up at the hotel right on time, and we arrived at the airport in about 20 minutes from the pickup. It was a smooth access.

当日は、待ち合わせの時間通りにホテルでピックアップして頂きました、また空港へは、ピックアップから20分ぐらいで到着しました、スムースなアクセスでした。

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Satisfied with the service. 対応に満足

Reviewed by: 日本男児

They picked me up according to my arrival time, and the handling of my luggage and the drive to the hotel were satisfactory. I would like to use their services again.

到着の時間に合わせて迎えに来てくれ、荷物の積荷やホテルまでの運転も満足できるものでした。また利用したいです。

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簡単 EASY

Reviewed by: kobby

This year, I requested transportation from the hotel in Waikiki to the airport. The communication was conveyed in simple English, and the transfer went smoothly.

今年も、ワイキキのホテルから空港まで頼みました. 言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました

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Honest feedback on round-trip usage. 往復利用しての正直な感想

Reviewed by: JSCE

In conclusion, I will never use this service again. The driver during my return trip was average. For over ten years, I have directly used Roberts Hawaii, but this time, after about two years, I used it through VELTRA for the first time while in Oahu. The experience upon arrival with Roberts Hawaii and the driver's behavior were completely unreasonable and unacceptable by any standard.

Everything I have written is true and honest. For details about the outbound experience, please refer to that review.

I have been using this service for over ten years, but in the past two years, there have been many changes to Roberts Hawaii regarding round-trip services.

- Arriving in Honolulu in the morning and using the personal exit at the airport → Depending on the time, we had to use the group exit like others.

- We had to wait much longer before departure than before.

- Other than us, there were only non-Japanese users → Only Japanese people.

- The number of drop-off locations was less than five → Now it’s seven or more.

- The vehicle used for the transfer was average → The seats were noticeably torn and dirty.

- The driver was carrying the suitcases → He casually told us to carry them ourselves!

- Normal driving → Rough driving that made it feel like my neck was going to get whiplash.

- Quality of the driver.

結論から言うと、もう二度と利用しない。この帰国時の利用のドライバーは普通だった。この10年以上、直接ロバーツハワイに申し込んで利用してきたが、今回、約2年ぶりにオアフで利用する際に、初めてVELTRA経由で利用した。その際、ロバーツハワイの到着時の体験とドライバーの言動は、あまりにも理不尽で、常識的にも言語道断で決して許されるものではない。

すべて事実であり、正直に記載している。
行きの利用についての詳細は、そちらの体験談を参考にして頂きたい。




10年以上前から利用してきたが、この2年の間に、ロバーツハワイに関し、往復利用で、いくつもサービスなどが変更されている。


・午前ホノルル着で利用し、空港の個人出口
→ 時間により、自分達のように団体出口

・ これまでより、だいぶ出発まで待たされる

・ 自分達以外は、日本人以外の利用者ばかり
→ 日本人のみ

・ 送迎先は5箇所以下 → 7カ所など

・ 送迎に利用する車内は 普通だった→
椅子など 破れや汚れが顕著

・ スーツケースは ドライバーが 運んでいた →
自分達で 運べ！と平然と言い放つ

・ 普通の運転 → 粗暴な運転、首がむちうちになりそうなほど

・ ドライバーの質

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Budget shuttle service 格安送迎シャトル

Reviewed by: hawaii LOVE

The pickup time is the same as the flight arrival time. Since there was no time indicated on the voucher, I was a bit worried, but once I exited through the personal exit, the person picking me up was right there! They also took care of two suitcases per person, and everything went smoothly without any issues. It was very convenient! I would like to use this service again next time. ^ - ^

ピックアップ時間は飛行機の到着時間。と、バウチャーに書かれていて、時間の表記が無かったので少し心配でしたが個人用の出口から出たら、お迎えの人がきちんといました！トランクも1人２つ預かってもらえるし、なんの問題もなく大変便利でした！また次も利用したいと思います^ - ^

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The transfer was smooth. スムーズな送迎でした

Reviewed by: Yukichi

This is a repeat. They were waiting in front of the hotel a little before the scheduled time. They confirmed the airline at the time of boarding and dropped us off in order, which was reassuring.

リピートです。予定時刻の少し前にはホテルの前で待機してくださっていました。乗車時に利用航空会社を確認して、順番に降ろしてくれるので安心です。

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Shuttle シャトル

Reviewed by: ハワイ大好きおじさん

- On time
- Good handling of loading and unloading luggage
- Speeding on the freeway
- I want to know the approximate arrival time.

・時間通り
・荷物の積み降ろし等良く
・フリーウェイでスピード出しすぎ
・大体の到着時刻を知りたい。

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