【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I will use it again. また利用します。

Reviewed by: HIRYU

I used this service from Waikiki to the airport. The driver arrived 15 minutes before the scheduled time and waited until the departure time. Although the communication was in English, I had no worries, and the driver was friendly and very kind. I would like to use this service again next time.

Waikikiから空港迄で利用しました。ドライバーの方は、予定時刻の15分前には到着しており、出発時間まで待機していらっしゃいました。英語での対応でしたが、心配なことはなく、気さくに会話をしてくれとても親切な方でした。また次回、利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

You can feel at ease even after arriving at Honolulu Airport. ﾎﾉﾙﾙ空港着後も安心。

Reviewed by: ゆうこりん

Thank you for your continued support.
I feel that the directions from the airport exit to the pickup point (as explained in the voucher) are a bit unclear. However, once you get on, the service is very kind and reassuring.
I look forward to your assistance next time as well.

前回もお世話になっております。
空港の出口からの、、、乗り場迄が（バウチャーの説明が）分かりにくい気がします。　　でも、乗り込んでからは、とても親切で安心出来ます。
次回もよろしくお願いします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

This time, I was disappointed. 今回は、がっかり

Reviewed by: Cross

I use this service every time, but this time it was a disappointment. It was over 30 minutes late. I arrived two minutes before the scheduled time, but since they didn't come even after 15 minutes, I ended up having to call. I had never experienced being more than 15 minutes late before, so I was even more disappointed. I might consider other options next time.

毎回、利用しているが今回は外れでした。予定時間より30分以上遅れました。
待ち合わせ時間の2分前についていたのですが15分過ぎても来ないので、
結局電話することになりました。15分以上遅れたことは今まで無かったので、
余計にがっかりでした。次は考えるかもしれません。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Is a voucher unnecessary? バウチャーは不要？

Reviewed by: あさやん1206

The driver came to the hotel lobby to pick us up. He only asked for our name and hardly looked at the printed voucher. While it's unlikely to confuse with someone with the same name, I think it's not a good practice.

ドライバーがホテルのロビーまで呼びに来てくれた。当方の名前を聞いただけで、プリントしておいたバウチャーはほとんど見ていない。同姓同名で間違う可能性がないとはいえないので、良くないと思う。

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Waimea Valley Toa Luau & Free Admission Entry Ticket to Waimea Falls [5:00 PM]

Worth it!

Reviewed by: NVP

The Toa Luau was a great first luau for our family (30 to 60 year olds). Waimea Valley itself is beautiful; definitely come at least 2 hours early to be able to walk to the waterfall and enjoy the scenery. The pre-luau activities like weaving grass head bands, husking coconuts etc were fun. The show itself was fantastic too - they performed authentic ceremonies and dances from different Polynesian islands. The host was hilarious! Only slight downside was the food was only mediocre. We are all vegetarian and our main entree was bland quinoa; but we were happy there was even a vegetarian option (you have to request ahead of time though). Overall this luau is definitely worth it and we will recommend it to all of our family and friends!!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The service was inefficient. 手際が悪かった

Reviewed by: みかん２

I use this service every time.
Clearly, there weren't enough cars for the number of people waiting, and there seemed to be uncertainty in counting the number of passengers, which resulted in quite a few people waiting for a long time.

Since it takes a lot of time to go through immigration, I would like them to arrange the appropriate number of cars to match the number of reservations for the arrival of flights from Japan.

The staff is friendly and pleasant.

毎回利用しています。
待っている人数に対して明らかに車は足りていなかったのと、人数の把握が不確かだったのとで、かなり待たされている人がいました。

入国にすごく時間がかかるので、日本便の到着に合わせて、予約人数に合った数の車を手配して欲しいと思いました。

スタッフはフレンドリーで感じはいいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Timing タイミング

Reviewed by: キサキママ

We didn't have to wait too long, but we ended up waiting about 30 minutes because it was just full. I wish there had been about two cars parked, so if the timing is right, it would be perfect. By the way, the first one was Hilton Waikiki, and the next was Trump Hotel.

そんなに遅れませんでしたが、丁度いっぱいになったという事で30分程待ちました。2台くらい停まっていて欲しかったなと思うのでタイミングがあえばバッチリです。因みに1番目はヒルトンワイキキで、次がトランプホテルでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

From Daniel K. Inouye International Airport to the hotel! ダニエル・K・イノウエ国際空港からホテルまで！

Reviewed by: パイン

The transfer from Daniel K. Inouye International Airport to the hotel was cheap and really good. I'll ask again next time I come.

ダニエル・K・イノウエ国際空港からホテルまでの送迎。安くて本当に良いです。又、次回に来たら？お願いします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's convenient. 便利です

Reviewed by: mayu

I'm glad the waiting time at the airport was short. It's also nice that there are only five hotels to choose from. The driver's English was quite fast for me, so I couldn't catch most of it, but it seemed like he was giving a tour, so I think it would have been even more enjoyable if I had been able to speak English.

空港での待ち時間が短くてよかった。
廻るホテルが5箇所以内なのも良い。
ドライバーさんの英語は私にとって容赦なく早かったので、大半聞き取れませんでしたがガイドらしき話をされていたので英語が出来たら尚楽しかったと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. よかったです。

Reviewed by: ぽにょ

The timing was accurate, which was reassuring. I used it from the hotel to the airport, but the air conditioning was too strong and made me feel cold. The staff member driving was kind, which was nice.

時間も正確で安心できました。
ホテルから空港まで利用したましたが、エアコンが効きすぎて体が冷えてしまいました。
運転されているスタッフさんが優しい方でよかったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On time and safe driving. 正確な時間で・安全運転

Reviewed by: すーさん

The bus was comfortable and spacious. I thought they would come to pick me up at the hotel lobby, so I waited leisurely, but the bus was waiting on the street outside, so I might have kept them waiting. Thank you again.

ゆったりのバスで快適でした。ホテルのロビーまでお迎えに来るのかと思って余裕で待ってたら、外の通りでバスが待っていたので、お待たせしてしまったのかも知れません。またよろしくお願いいたします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Even large luggage ヽ(=´▽`=)ﾉ 大きな荷物もヽ(=´▽`=)ﾉ

Reviewed by: ゆうこりん

I was very relieved to be picked up one minute earlier than the scheduled time❣ The hotel staff helped carry our bags to the bus, and after that, the driver effortlessly loaded everything.

At the airport, we were able to unload our luggage at each respective airline counter.
Thank you very much. m(_ _)m

指定時間より1分早いお迎えに大安心❣
ホテルの方々バス迄運んで下さり…その後はドライバーさんが、軽々と積み込み完了。

空港では、それぞれの利用航空カウンターで荷物を降ろして頂きました。
m(_ _)mありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was kept waiting. 待たされました

Reviewed by: こたくん

First, I was wandering around because I couldn't find the meeting place. When I asked someone, I figured it out right away! After that, I ended up waiting for over 30 minutes and finally got on the bus. Since I had children with me, I thought it would be safer to arrange transportation from the airport, but the long wait was tough, so I should have just used Uber.

まず集合場所が分からずウロウロ。人に聞いたらすぐわかりました！
それからなんだかんだ30分以上は待たされ、やっとバスに乗れました。子どももいたので空港からの移動は手配しておいた方が安心かと思いましたが、待ち時間が長く大変だったので、ウーバーにすればよかったてす。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was as usual. いつも通りではありました。

Reviewed by: あさやん1206

I think it was because I used it during the off-season, but when I checked in and went to the boarding area, the bus was already waiting. It takes time to pick up other passengers, but since there are not many hotels to stop by, I didn't feel too much stress. However, this time I was shown tourist information and advertisements on a monitor. Since I don't understand English, it was just annoying.

空いているシーズンに利用したからだとは思いますが、受付して乗り場に行くとバスがすでに待っていました。
他の客をピックアップする時間はかかりますが、寄るホテルが少ないのでそれほどストレスは感じません。
ただ、今回はモニターで観光案内と宣伝を見せられました。当方は英語が分からないのでうっとうしいだけでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The airport transfer was 20 minutes late. 空港の送迎、20分遅れました。

Reviewed by: ゆたか

I think it's understandable that delays can happen due to road conditions, but I would appreciate a phone call if possible. If that's not feasible, at least a simple "sorry" from the driver would have been acceptable. There are basic manners and rules to follow. I feel there is a lack of awareness of professionalism.

遅れるのは、道路事情もありますので仕方ないと思いますが、できれば電話連絡をして頂きたい。できないのであれば、せめてドライバーが、sorryの一言あれば納得できました。最低限のマナーやルールがあります。プロとしての自覚がないと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Early morning airport transfer. 早朝の空港への送迎

Reviewed by: 匿名希望

At 5:30 AM, the shuttle arrived at the hotel right on time to pick us up. We made stops at two other hotels before heading to the airport. About six other passengers got off at the Air New Zealand area, while we were able to smoothly continue to the Delta Air Lines area, allowing us to move with plenty of time to spare.

朝5時30分、時間厳守で送迎シャトルがホテルに迎えに来てくれました。
他に2カ所のホテルを周り空港へ移動。
我々以外の約6名は、ニュージーランド航空のところで下車、我々はデルタ航空のところまで、楽々スムーズに移動出来、時間に余裕を持って動くことが出来ました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Returning to Japan from Hawaii via North America. 北米からハワイにより日本に帰る

Reviewed by: 匿名希望

On the way back from Florida, I departed from LA around 3 PM and arrived in Honolulu around 6 PM. The airport was mostly empty of Japanese travelers since flights to and from Japan had already ended for that time period, but it was easy to navigate and convenient. I would like to use Roberts Hawaii's shuttle service again next time.

フロリダからの帰途、乗り継ぎ地LAを午後3時頃出発し、午後6時頃ホノルルに到着した。
空港は、その時間帯は日本との到着便・出発便は終了しており、日本人は殆どいなかったが、分かり易く・便利で、次回もロバーツのシャトルサービスを利用したいと思いました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Overall, it was good. (Airport to hotel transfer) おおむね良好でした。（空港→ホテル送迎）

Reviewed by: さるまた

Arrived at Honolulu Airport on a domestic flight (Hawaiian Airlines) from Kona Airport on the Big Island. I looked for someone wearing a Roberts Hawaii shirt and showed them the printed voucher, and it was all good. We were the only Japanese people; everyone else was from English-speaking countries, and the vehicle was full. It seemed like they were picking up at about five hotels, but our hotel (in the center of Waikiki) was the second stop. The seating was more spacious compared to the shuttle we used with another company, and it was comfortable with plenty of legroom. I don't speak much English, but it was fine. I would like to use this service again next time.

ハワイ島（コナ空港）からの国内線（ハワイアン航空）利用でホノルル空港に到着。ロバーツハワイのシャツを着ている人を探してその人にプリントアウトしていたバウチャーを見せたらOKでした。私たち２人だけが日本人で他は英語圏の方で車内は満員でした。５か所くらいのホテルに送迎するようでしたが、私たちのホテル（ワイキキ中心地のホテル）は2か所目でした。他社で利用したシャトルより座席の間隔が広くて足元がゆったりしていて快適でした。英語がほとんど話せませんが大丈夫でした。次回も利用したいです。

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Shuttle service! 送迎！

Reviewed by: あああ

The driver was very chatty, and I had a great time during the journey. I was also able to use the service without any worries thanks to the timely pickup.

運転手さんがすごくおしゃべりで道中楽しい時間を過ごせました。
また時間通りのピックアップで不安なく利用することができました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Water is dripping from the air conditioning. 空調から水が垂れてきました

Reviewed by: ハワイ好き

Water droplets were dripping heavily from the air conditioning inside the vehicle, so the seats on both sides of the last row were not usable. It seems like the driver didn't notice.

車内の空調から水滴がだーっと垂れて、一番後ろの両通路側の席は座れませんでした。それに運転手さんはきづいてなさそう。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver is noisy. ドライバーがうるさい

Reviewed by: モカちゃん

The driver kept talking non-stop, and it was quite annoying. While I appreciated the sightseeing information, I wish it had been more moderate. I think it would have been much better if they had played some Hawaiian music instead.

ドライバーがずっとしゃべり続けていてうんざりしました。観光案内をしていただいてもいましたがほどほどにしてほしい。ハワイアンでも流してくれたほうかずっと良いと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I'm feeling lonely on the way back... 帰りはさみしい・・・

Reviewed by: ミクちゃんパパ

It's always the case, but the way back feels lonely. I wonder when I will be able to come again while I'm in the car. I will use Mr. Roberts' car again.

いつもなのですが、帰り道はさみしくなりますね～
今度いつ来られるだろうかと車中で考えます。
ロバーツさんの車、また利用します。

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You shouldn't need to tip... チップはいらないはず・・

Reviewed by: ミクちゃんパパ

There is no problem with mixed deliveries with foreigners, but when getting off, foreigners give tips. It felt a bit awkward, so I also gave a tip, but it shouldn't really be necessary, right? Foreigners should know that tips are included when they apply.

海外の方と混送は問題は無いのですが、下車の時、外人の方はチップを
渡すんです。なんとなく気まずいので私もチップを渡しましたが、本当はいらないはずですよね？外人も申し込みの時チップ込みと分かっているはず。

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This time it will be fine. 今度は大丈夫。

Reviewed by: ミクちゃんパパ

When we arrived on the domestic flight (from Hawaii Island to Oahu) last time, I was walking towards the international terminal when I found a staff member from Roberts. They checked on their tablet, and I was able to board safely. This time, I was careful to look for the staff, and I immediately recognized them because they were holding a sketchbook with names written on it.
We were the only Japanese passengers on the domestic flight, and the Roberts vehicle had only foreign passengers besides us. There is still some anxiety, so having the name card is very helpful.

前回国内線（ハワイ島からオアフ島）で到着したときに誰もいない状態で国際線の方まで歩いていたら、ロバーツのスタッフさんがいたのでタブレットで確認してもらい無事乗車できたので、今回は注意してスタッフさんを探していたらスケッチブックに名前を書いて持っていたのですぐ分かりました。
国内線の日本人の乗客は私達夫婦だけで、ロバーツさんの車も私達以外は外国の方でした。やはり不安はありますので名前のカードは助かります。

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Hotel → Airport ホテル→空港

Reviewed by: MARINA

The shuttle arrived almost on time, and although it made a few stops along the way, I was smoothly taken to the airport. When I showed the printed voucher and provided my name, they said, "Yes, that's fine!" and didn't check too closely.

ほぼ時間通りにシャトルが来たので、途中何ヵ所か寄りましたが空港までスムーズに送っていただけました。印刷したバウチャーを見せて名前を伝えたところはい、大丈夫ですよ～と言われ、そこまで細かくチェックはされませんでした。

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Hotel → Airport ホテル→空港

Reviewed by: MARINA

The shuttle arrived on time, and although we stopped at several hotels along the way, we were smoothly taken to the airport.

時間通りにシャトルが来たので、途中何ヵ所かホテルに寄りましたが空港までスムーズに送っていただけました。

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They were kind! 親切でした❗

Reviewed by: MARINA

I was worried that my flight from Kona would be delayed and I wouldn't make it in time for my dinner reservation, but I was able to get to the hotel first and made it just in time. I had a little time at the airport before others arrived, but during that time, the driver engaged me in conversation, so I didn't feel bored.

コナからの飛行機が遅れて予約しているディナーに間に合うか心配したのですが、先にホテルまで送ってもらえて無事間に合いました。
空港で他の方が来るまで少し時間があったのですがその間もドライバーの方が話しかけて下さったりして退屈せずに過ごせました。

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I was anxious, but. 不安でしたが。

Reviewed by: ちびた

I was surprised that the number I inquired about on the phone was different from the car that arrived, as I was about 10 minutes late. When I tried to show the voucher to confirm, I was told, "Hurry up and get in the airport." I was anxious, but I'm glad I arrived safely.

10分程度遅れてきて電話で問い合わせしたナンバーと
きた車が違くてびっくりしました
そしてバウチャーを見せて確認しようとしたら
ん？エアポート早く乗ってって言われました。
不安でしたが無事について良かったです

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Royal Star Pearl Harbor Experience with Tickets to Arizona Memorial & City Tour

Fabulous tour - would do again!

Reviewed by: Diane T

This tour was wonderful. I’d been to Pearl Harbor years ago with family. The tour added an xtra touch - our tour guide, Marlon, was an added bonus. He spoke with reverence and compassion and gave us a lot of local information and history. Definitely recommend!

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I always use it. 何時も利用してます

Reviewed by: ういさん

I arrived a little later than the scheduled time, but they sent me off without any issues. I also appreciated their help in carrying my luggage. I plan to use their services again next year.

予定の時間より少し遅れてきましたが問題なく送って頂きました。荷物も運んでいただき助かりました。来年もまた利用させて頂こうと思います。

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