Reviewed by: ark0605
I was very satisfied with the tour because I was able to swim with dolphins in the beautiful sea. However, I think it's better not to have overly high expectations for the Japanese guide, as they provide only minimal interpretation and assistance.
綺麗な海でイルカと泳ぐ事ができたので、ツアー自体は大満足です。但し、日本語ガイドさんは、最低限の通訳、お世話しかしないので、過度な期待はしない方が良いと思います。
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|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/10/05 |
| Activity Date: | 2024/09/13 |
Reviewed by: なつ
Hayato, the Japanese guide, rode with us on the shuttle bus and provided explanations on the way to the port. The photographer was a foreigner, but he tried to communicate using a translation device and was very kind. The boat was double-decker, with foreigners on the first floor and Japanese on the second. There were two Japanese guides on the second floor to assist us. It was quite rocky, and some people felt sick, so it's advisable to take motion sickness medication. Children from the age of five can swim, but they need to jump off the boat one by one with fins and snorkel sets, so it might be scary unless the child is very adventurous.
Unfortunately, on the day we participated, we couldn't swim with the dolphins, but we were able to see them from the boat. (There are areas where swimming with them is not allowed.) In the snorkeling area, we saw turtles, so we could swim with them.
On the return bus, I tried to get off in front of the hotel, but the door closed right in front of me, and in the end, we had to stop at the hotel one more time to drop us off. The driver didn't speak Japanese and seemed hard of hearing, so I recommend that those who are not confident in their English sit in the front seats to get off quickly.
日本人ガイドのハヤトさんが送迎のバスから一緒に乗ってくださって、港にいくまでの間に説明をしてくれました。カメラマンさんは外国の方でしたが、翻訳機能を使って意思疎通をしようとしてくれて、とても良い方でした。二階建ての船でしたが、外国の方が1階、日本人は2階で振り分けられていました。2階には日本人ガイドさんが2人いてサポートしてくださいました。結構揺れて気持ち悪くなってる方がいたので酔い止めは飲んだ方がいいです。5歳からスイムも可能となっていますが、船から一人ずつフィンとシュノーケルセットをつけて飛び降りる必要があるので、よほど冒険心のあるお子さんでないと怖いのではないかなと思いました。
私たちが参加した日は残念ながらイルカと一緒に泳ぐことはできなかったのですが、船の上からイルカを見ることはできました。(エリアによって一緒に泳げないエリアがあります。)またシュノーケルエリアでは亀がいたので、亀と一緒に泳ぐことはできました。
帰りのバスでホテル前で降りようとしましたが、目の前で扉を閉められてしまい、結局最後にもう一度ホテルに寄って降ろしてもらいました。運転手さんは日本語が話せない方で耳も遠い感じだったので、英語に自信のない方は前方の席に座って素早く降りることをおすすめします。
Aloha! Natsu, thank you very much for participating in Dolphin University. We greatly appreciate your detailed comments regarding the tour! The captain and crew tirelessly communicated with other boats in search of dolphins to swim with until the very end, but since everything is part of the wild and natural environment, this is also a part of nature. That said, it was very disappointing that you couldn't swim with them. Thank you for your positive comments about the Japanese guide. We apologize for any anxiety and inconvenience caused when you got off the shuttle bus. We will share this feedback internally. We sincerely look forward to your next participation. Mahalo nui and a hui hou!
アロハ!なつ様。この度はイルカ大学に参加していただき、ありがとうございました。ツアーに関して詳細に渡りコメントしていただき、大変感謝いたします! キャプテンとクルーは一緒に泳げるイルカを探すことを最後まで諦めずに他の船と連絡を取り合いながら探すのですが、全てが野生と自然の中でのことなのでこれも自然の一部。とはいえ、一緒に泳げなかったのはとても残念でした。そんな中、日本語ガイドへの前向きなコメントをいただき、ありがとうございます。送迎のバスを降りる際にご不安ならびにご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの内容は社内で共有いたします。なつ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2024/09/16 |
| Activity Date: | 2024/08/13 |
Reviewed by: さや
I was able to see two types of dolphins and also met a sea turtle, which made me very satisfied. Since I can't speak English, the Japanese staff (Hayato and Ken) were very helpful. I was worried about seasickness, and that day the wind was strong, so I did get seasick, but I am grateful for the very caring support I received. The sandwich we had at the end was also delicious. It was the best tour. I would like to participate again when I come to Hawaii. Thank you very much!!
イルカは2種類見れて、ウミガメに会う事も出来とても満足しています。
英語が話せないので、日本人スタッフ(ハヤト&ケンさん)にとても助けて頂きました。
船酔いが心配でしたが、その日は風が強く、やはり酔ってしまったけど、とても親身になって対応して頂き感謝しています。
最後に頂いた、サンドイッチも美味しかったです。最高のツアーでした。
また、ハワイに来たら参加したいです。
ありがとうございました!!
Aloha, Saya!
Thank you for participating in Dolphin University.
It was lucky to encounter two types of dolphins in one day, as that is rare! I heard that you experienced seasickness due to the strong winds; I hope you recovered quickly after the tour. Travel fatigue and the weather can make one more susceptible to seasickness. Please take anti-nausea medication and get plenty of rest to ensure you're in great shape for your next dolphin encounter! We sincerely look forward to your next participation. A hui hou and big mahalo!
Aloha! さや様
この度はイルカ大学へご参加いただきありがとうございました。
1日に2種類上のイルカと会えることは稀なのでラッキーでしたね!風が強かったために船酔いしたとのことですが、ツアー後に早く回復しましたでしょうか?旅の疲れやその日の天候で船酔いしやすくなります。酔い止めと十分な休息をとって体調を万全に整えてまたイルカに会いにきて下さいね!さや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。a hui hou and big mahalo!
| Rating: | |
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| Packages: | 【2024年7月~9月限定!】ドルフィンウォッチ/送迎付きプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/07/11 |
| Activity Date: | 2024/07/09 |
Reviewed by: マロー
I was very happy to see many dolphins swimming. I also encountered a small whale, but we couldn't see it, so I want to try again. The sea was very clear and beautiful. The sandwiches for lunch were very delicious.
泳いでいるたくさんのイルカが見えてとても嬉しかったです。
小さなクジラの仲間にも出会えましたが、私たちは見ることが出来なかったので、またリベンジしたいです。
海が透き通っていてとても綺麗でした。
お昼のサンドイッチがとても美味しかったです。
Dear Marlow, ALOHA! Thank you for participating in our tour and for the five-star rating. We are delighted that you were able to encounter many dolphins in the beautiful natural ocean of Hawaii and that you felt secure participating in the tour with the presence of our Japanese guide. Please do come visit us again when you return to Hawaii. All of our staff are looking forward to welcoming you back. MAHALO!
マロー様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。並びに5星の評価もありがとうございます。ハワイの大自然な海で沢山のイルカに出会えました事日本人ガイドの在籍により安心してツアーにご参加していてだけました事嬉しく思います。またハワイに来られる際は是非遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/06/22 |
| Activity Date: | 2024/06/05 |
Reviewed by: Loewe
We were very happy and thankful we decided to go with this semi private tour! Both captains, Shanti and Lauren, were so knowledgeable and friendly. We will definitely be choosing them again in our future trips!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/06/21 |
| Activity Date: | 2024/06/13 |
Reviewed by: みぃちゃん
Thank you very much for the many first-time experiences. Instructor Minako helped Hayato-kun and we went snorkeling. It was amazing to swim with dolphins while wearing the snorkel. We also saw sea turtles, and the surprise appearance of the dolphins on the way back brought us joy multiple times. It became a wonderful memory.
初めての体験たくさんありがとうございました
インストラクターのみなこさんはやとくんに助けてもらってシュノーケリングをしました
スノーケルをつけてイルカと一緒に泳げてとても最高でした
ウミガメもみれたし帰りのイルカのサプライズ登場に何度も喜ばされました
とてもいい思い出になりました
Dear Mii-chan, ALOHA! Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your five-star rating. We are delighted that you had the opportunity to encounter dolphins and sea turtles, and that your experience on the tour became a wonderful memory. Please do come and visit us again when you come to Hawaii. All of our staff are looking forward to welcoming you. MAHALO!
みぃちゃん様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。並びに5星の評価もありがとうございます。イルカ、ウミガメと出会えました事、ツアーのご体験が良き想い出になれました事嬉しく思います。またハワイに来られる際は是非遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/06/20 |
| Activity Date: | 2024/06/20 |
Reviewed by: ちなってぃ
We went to Hawaii for our honeymoon. Originally, we had booked with another company, but due to a ship malfunction, it was suddenly canceled. We made a last-minute reservation here, and I'm glad we did because there aren't many tours where you can swim with dolphins. From the pick-up to the end of the tour, a Japanese staff member was with us, always being attentive while we swam in the ocean. The other staff members were also kind, making it a very enjoyable tour. It was a wonderful experience to swim closely with the dolphins. Thank you very much.
今回ハネムーンでハワイへ。本当は別の会社で予約していたのですが船が故障した関係で急遽中止に。直前でしたが、こちらを予約しました。イルカと泳げるツアーはあまりないのでこちらにして良かったです。お迎えからツアー終了まで日本人の方がついてくださり、海で泳ぐ際も常に気を使ってくれました。その他のスタッフも親切でとても楽しいツアーでした。イルカを間近で見ながら泳ぐことができてとても良い経験になりました。ありがとうございました。
Dear Chinatti, ALOHA! Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your five-star rating. We are delighted that you had a wonderful experience swimming with the dolphins. Thank you for choosing our tour despite the sudden change in your plans. Please do come back and visit us when you are in Hawaii again. Our staff is looking forward to welcoming you. MAHALO!
ちなってぃ様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。並びに5つ星の評価もありがとうございます。イルカと一緒に泳ぐことができ、良きご体験ができました事嬉しく思います。またお客様も急遽の予定変更の中、弊社のツアーをご選択いただきましてありがとうございました。またハワイに来られた際は是非遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/06/15 |
| Activity Date: | 2024/06/15 |
Reviewed by: ☆リッキー☆
This is a university that I always rely on.
It's a fun activity.
Please note that bananas are not allowed to be brought in!
いつもお世話になる大学です
楽しいアクティビティです
バナナは持ち込み出来ないので注意してくださいね!!
Dear ☆Ricky☆, ALOHA! Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your five-star rating. It's great to know that you are a repeat customer! We are delighted that you enjoyed your experience again. Please do come back to Hawaii when you have the chance. Our staff is looking forward to welcoming you again. MAHALO!
☆リッキー☆様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。並びに5つ星の評価もありがとうございます。リピーター様なのですね!今回もお楽しみ頂けました事嬉しく思います。また是非ハワイにお越しになられる際は遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/05/04 |
| Activity Date: | 2023/09/10 |
Reviewed by: はるな
I was very satisfied to see dolphins, sea turtles, and many beautiful fish. The staff were professional and very efficient, making it a fun experience without any dull moments.
The shuttle bus arrived right on time. The boat was equipped with warm showers and toilets, and the lunch sandwiches were much tastier than I expected, plus they served warm drinks at the end.
There is an experienced Japanese interpreter, so even those who cannot speak English can feel at ease. Since the boat can be quite rocky, I recommend taking motion sickness medication and enjoying the view of the mountains. It gets chilly after coming out of the water, so it's a good idea to bring warm clothing (like a jacket and pants). The wetsuits are easy to put on and it gets quite cold, so I think renting one is a good idea!
Thank you so much to Shanti, Stefan, Minako, Tara, Yuya, Laura, Lauren, Tim, and Parker (sorry if I missed anyone… all the staff on board were perfect!) for the wonderful memories.
イルカも、海亀も、綺麗な魚たちもたくさん見れて大満足でした。スタッフの皆さんがプロフェッショナルで非常にテキパキとしていて、飽きる時間もなく楽しく過ごせました。
送迎バスはきちんと時間通りに来ました。船は暖かいシャワーやトイレが完備されており、ランチのサンドイッチも期待していたよりずっと美味しく、最後に暖かい飲み物を出してくれます。
経験豊富な日本語通訳の方がいるので、英語が話せない方でも安心です。
割と揺れるので酔い止め薬を飲み動かない山などを見ながら過ごすこと、海から上がると冷えるので暖かい格好(上着とズボンなど)を持ってくると良いと思います。動かないものウェットスーツは簡単に着れる形ですし結構冷えるのでレンタルした方が良いと思います!
シャンティ、ステファン、みなこさん、タラ、ゆうやさん、ローラ、ローレン、ティム、パーカー(漏れてたらすみません…乗られてたスタッフの方皆さんパーフェクトでした!)、楽しい思い出を本当にありがとうございました。
Aloha Haruna! Thank you for participating in our tour. We are delighted that you enjoyed the experience of meeting dolphins and many marine animals. We also appreciate your notes on cold weather preparation and seasickness prevention. Please do come visit us again when you are in Hawaii. All of our staff are looking forward to welcoming you back. Mahalo!
はるな様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。イルカや沢山の海洋性動物達との出会いに加え、ツアーをお楽しみいただけた事嬉しく思います。また防寒対策や船酔い対策のご記載ありがとうございます。またハワイに来られた際は是非遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/29 |
| Activity Date: | 2024/04/29 |
Reviewed by: なおみ
On April 29th, the meeting time was early at 5:30 AM, but waking up early was worth it as we were able to see many dolphins up close, and we even got to see dolphins swimming underwater while snorkeling. With our Japanese guide Minako, even those who are not confident in their language skills can participate with peace of mind. The crew members were cheerful and lively, and it was clear they were doing their best to ensure we could see the dolphins in the best conditions possible. I would love to join the tour again if the opportunity arises. It was a wonderful experience.
4月29日 集合は5時半と早かったですが、早起きした甲斐があり、たくさんのイルカを間近で見ることが出来、シュノーケルでも海中を泳ぐイルカを見ることができました。
日本人ガイドのミナコさんがいらっしゃるので、言葉に自信がなくても安心して参加できます。
クルーの方々も明るく賑やかで、できる限り、いいコンディションで我々がイルカをみられるように尽力しておられるのが感じられました。
また機会があればツアーに参加したいと思います。
とてもよい体験ができました。
Dear Naomi, ALOHA! Thank you for participating in our tour. We are delighted that you had the opportunity to encounter dolphins and that you felt safe during the tour. We also appreciate your kind words about our crew. Please do come back to visit us when you are in Hawaii again. All of our staff are looking forward to welcoming you. MAHALO!
なおみ様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。イルカとの出会い並びに安心してツアーにご参加頂けました事嬉しく思います。クルーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。またハワイに来られた際は是非遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/29 |
| Activity Date: | 2024/04/29 |
Reviewed by: Hassy
I was lucky to see sea turtles and dolphins, and even a humpback whale out of season! During snorkeling, several staff members from Safeguard were watching over us. It was a very enjoyable and valuable experience! The slide was also fun!
ウミガメやイルカも見ることができましたが、季節外のザトウクジラも見ることができてラッキーでした!
シュノーケリング中も複数のsafeguardの方々が見守っとくれていました。
とても楽しくて貴重な経験でした!
スライダーも楽しかったです!
Aloha Hassy! The whale season is basically until March, so we are glad that you had a fortunate tour and enjoyed the ocean activities. Please come and visit us again when you come to Hawaii. All of our staff are looking forward to welcoming you. Mahalo!
Hassy様ALOHA!クジラのシーズンは基本的に3月までなので幸運が重なったツアーとなりました事、又オーシャンアクティビティーもお楽しみいただけました事嬉しく思います。またハワイに来られた際は是非遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/28 |
| Activity Date: | 2024/04/28 |
Reviewed by: ユミ
It was scary at first, but all the staff were kind, and I got to meet many dolphins! It was a wonderful experience in the beautiful sea! Next time, I want to prepare for the cold and challenge myself again.
初めてで怖かったけど、スタッフの方がみんな優しくて、沢山のイルカに出会えました!
きれいな海で素晴らしい体験でした!
今度は寒さ対策をして、またチャレンジしたいです
Dear Yumi, ALOHA! Thank you very much for participating in our tour. We are delighted that you experienced the beautiful ocean, which truly reflects the blue of our planet, and that you encountered many dolphins. Please do come back to Hawaii again. All of our staff are looking forward to welcoming you. MAHALO!
ユミ様ALOHA!この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。ご体験された綺麗な海はまさに地球の青の色、その中で沢山のイルカと出会えた事嬉しく思います。是非またハワイにお越しになられた際は遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/03/21 |
| Activity Date: | 2024/03/20 |
Reviewed by: RIN RIN
This was our first trip to Hawaii, and we stayed for a week with my family (my husband, our 10-year-old daughter, and me). We also participated in a dolphin tour for the first time.
The meeting time was early at 5:30 AM in front of our hotel, but it was manageable if we went to bed early the night before.
I was worried about the weather since it had been changing from rain to sunshine up until the day before, but fortunately, it cleared up, and we were able to set sail.
I tend to get motion sickness and took medication, but I ended up getting sick five times. A few others on the tour also experienced this. I regretted not taking the medication earlier, but I suppose it couldn't be helped.
At the beginning, as we set sail, we all participated in a traditional Hawaiian prayer in Hawaiian, asking for safety on our journey and to encounter dolphins, while throwing plumeria flowers into the sea. At that moment, the sun broke through the cloudy sky, and it felt like we had received permission, creating a magical atmosphere!
A wetsuit is a must! I recommend purchasing one as an option.
When we spotted dolphins, I was feeling unwell and stayed on the boat, but my husband and daughter put on their snorkels and entered the water. Since it was her first time using goggles, our daughter panicked at one point, but a female guide who spoke Japanese and had a license supported her. Although they couldn't swim close to the dolphins on their first try, I could see them from the boat despite feeling sick. My husband said it was his first experience in waters 1,000 meters deep, and although it was scary, he had a lot of fun!
After that, we encountered various marine creatures! We saw a whale spouting water, dolphins, and a baby hammerhead shark...
The tour guide informed us about the creatures we encountered:
- False killer whale
- Spotted dolphin
- Hammerhead shark
- Green sea turtle
- Humpback whale (spouting in the distance)
Afterward, we had a great time snorkeling and playing on the slide in an area with calmer waves.
I would love to participate again for a rematch. Thank you very much!
Even though I felt sick, I was truly able to encounter many marine creatures in the magnificent nature of Oahu, and the staff provided a lot of support. Having a Japanese-speaking guide was really helpful. I am grateful for that.
今回 初めてのハワイで家族(私、主人、娘10歳)1週間滞在。イルカツアーも初めて参加しました。
朝 宿泊ホテル前に集合時間5時半と早いのですが、前日早く寝てれば大丈夫です。
前日まで雨降ったり晴れたりコロコロと天気が変わって心配しましたが、無事晴れて出航できました。
私は乗り物酔いしやすく薬を飲みましたが、リバース5回もしました。他の方も何人かいました。早めに飲み薬を飲めば良かったかな?と後悔しましたが、仕方ない事だと思います。
最初、出航し皆んなで海と自然、旅の安全、イルカに出会えるようにお願いする気持ちで、ハワイの伝統的なお祈りの儀式をハワイ語で言い
プルメリアの花を海に投げました。
そしたら、曇ってた空から太陽が当たって許可された様な気分になり幻想的な空間でした!!
ウエットスーツは必須です!!オプションで購入した方がおすすめです。
イルカを発見し
私は気持ち悪く船の中にいましたが、
主人と娘は、シュノーケルをつけて海に入りました。娘はゴーグルが初めてだった為途中 パニックになってましたが、日本語ガイドしてくれた女性がライセンスを持っていて娘をサポートしてくれました。1回目はイルカの近くで泳げませんでしたが、
私は気持ち悪いけど、船の上からは、イルカが見えました。主人は水深1,000メートルの沖合なんて初めての経験で怖かったけど本当に楽しかった!!と言っておりました。
その後、色々な海洋生物に出会えました!!クジラが潮を吹いてたりイルカ、子供のハンマーヘッドシャーク…
ツアーの方から教えていただいた
出会った生き物:
コビレゴンドウ
マダライルカ
ハンマーヘッドシャーク
アオウミガメ
ザトウクジラ(遠くに潮吹き)
そのあと波の少ない場所でシュノーケルとスライダーでたくさん遊べました。
またリベンジで参加したいと思っております。
ありがとうございました!!
気持ち悪くても本当にオアフ島の雄大な自然の中で沢山の海洋生物と遭遇することが出来、スタッフの方々も色々とサポートしてくれました。日本語ガイドの方もいて本当に助かりました。感謝しております。
Dear RIN RIN,
ALOHA! Thank you for participating in the Dolphin University tour. We are very happy to hear that Dolphin University has become a part of your first trip to Hawaii and that you appreciated the many marine species we described. We were delighted to read your comments about our staff remembering you. We are also glad that you were able to enjoy both dolphins and whales after the weather cleared up, and that you had fun with the activities. Please do come back to Hawaii again; we all look forward to welcoming you back.
MAHALO!
RIN RIN 様ALOHA! この度はイルカ大学ツアーのご参加ありがとうございました。初めてのハワイ旅行の思い出にイルカ大学が加わって、こんなにも多くの海洋生物の記載、スタッフ一同覚えてくださった事に大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。お天気の回復からイルカとクジラ、ダブルで見れてアクティビティーも楽しんでいただけて嬉しく思います。是非またハワイ来られた際は遊びにきて下さい。スタッフ一同心よりお持ちしております。MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/02/01 |
| Activity Date: | 2024/01/31 |
Reviewed by: ゆう
The staff really got everyone excited, and I was able to enjoy it more than I expected. It was my first time, and it was my wife's third, but we were very satisfied to see dolphins swimming alongside the boat and to spot humpback whales multiple times, which is a rare experience.
Although I couldn't swim with the dolphins, I was able to swim with turtles during the snorkeling session, and it was also great to experience the waterslide and stand-up paddleboarding.
I will definitely come again. Thank you for today.
スタッフの方が盛り上げてくださり、予想以上に楽しむことができました。私は初めてで、妻は3回目でしたが、イルカが船の先頭で伴奏したり、今ならではの、ザトウクジラを何回も見ることができて、非常に満足です。
イルカと一緒に泳ぐことは叶いませんでしたが、シュノーケルのタイミングでは亀と一緒に泳ぐことができたり、ウォータースライダーやサップを体験できたことも非常に良かったです。
また必ずきます。
本日はありがとうございました。
Dear Yuu,
Thank you for participating in the Dolphin University tour. It was a tour filled with various miracles, and I am very pleased to hear that your wife joined us for the third time and was satisfied once again. Thank you also for the five-star rating. We look forward to seeing you again. All of our staff are sincerely waiting for your return.
MAHALO!
ゆう様ALOHA!
この度はイルカ大学のご参加ありがとうございました。色んな奇跡が起きたツアーとなり、なんと奥様は3回目のご参加という事で今回もご満足頂けて大変嬉しく思います。並びに5つ星の評価ありがとうございます。是非またお会いできるのを楽しみにしています。スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/01/26 |
| Activity Date: | 2024/01/26 |
Reviewed by: L.S. Yamanaka
[Reviewed by HawaiiActivities.com Staff]
My morning with Iruka Hawaii's dolphin swim and snorkel was nothing short of absolutely perfect. From start to finish, every moment on the water was just fantastically fun!
The boat was a pleasantly spacious and comfortable, and the crew was incredibly helpful and impressively knowledgeable about dolphins. Their expertise added a whole new layer of appreciation to the experience~
Snorkeling twice was a highlight, and I spotted a bunch of fish and turtles, but the real showstopper was seeing bottlenose dolphins gliding beneath us. It was definitely something I will never forget :)
We also got great views of Hawaiian spinner dolphins from the boat, and I can't describe just how adorable it is when you see them jumping and spinning out of the water. Definitely glad I had my phone camera ready!
Lunch was simple yet delicious, hitting the spot perfectly, and the availability of snacks was a great way to stay fueled for the adventure.
And a massive shoutout for the provided transportation from Waikiki to Waianae since it is almost an hour drive, and I wouldn't have been able to get out there any other way.
Can't wait to go again!!!
Aloha! Thank you so much for joining our tour and leaving a 5-star review! We are thrilled that you enjoyed your time on our boat and saw so much wildlife! Come back soon! Mahalo
| Rating: | |
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| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2023/12/22 |
Reviewed by: 梅昆布茶
I was very grateful for the detailed explanations and precautions provided by the Japanese guide for activities that could be life-threatening if one missteps, such as being in the ocean. However, I was strictly lectured about the cultural differences between Hawaii (America) and Japan, mainly regarding the tipping culture and the quality of service.
I am already aware of these differences and do not expect the same level of service as in Japan while abroad. I understand that some participants may not grasp these concepts, but the way it was conveyed felt quite condescending, almost as if the guide was ashamed of Japanese people. I understand the sentiment, but it was uncomfortable. It would have been better to casually say something like, "Please leave your tips here at the end. Feel free to ask if you have any questions," rather than raising one's voice and dragging out the explanation.
Additionally, during the dolphin watching from the boat, when the dolphins were only visible in the distance, the guide said to the Japanese guests (not us), "You've seen them, right? Hurry back to your seats!" which left a bad taste in my mouth. We participated to see the dolphins, after all. Perhaps it was due to concerns about seasickness? Again, I thought the delivery could have been better.
On a positive note, the explanations about the ecology of sea turtles and dolphins, as well as the advice for dolphin swimming, were very helpful and appreciated. Thanks to that, I was able to jump in without hesitation and saw both dolphins and honu.
Regarding the activity plan, I was looking forward to snorkeling, SUP, and water slides besides dolphin swimming, but the time was very short, and we couldn't do SUP, which was disappointing, though I understand it was due to the schedule. It felt like a bonus. If given another opportunity, I plan to participate in these marine activities with dedicated time.
While I have shared many critiques, I want to emphasize that we did not experience seasickness thanks to effective medication, and we were able to encounter dolphins and honu, which was very moving, so I am glad we participated. The staff, aside from the aforementioned issues, were all very friendly, cheerful, and enjoyable to be around. The photographer was also very nice and provided detailed answers about dolphin ecology. We were able to purchase many photos for just $65, which became a wonderful memory. Thank you.
Regarding tips, Japanese participants often wonder how much to give, so I’ll share my thoughts for reference. The Japanese guide mentioned that the usual tip is around 20%, with a minimum of about 10%. When we participated in other activities where we received excellent service, we each gave 25%. For those who provided exceptional service, we also give individual tips separately. For this activity, we tipped about 15% each. We also left about 10% collectively for the shuttle bus.
日本人ガイドは海という一歩間違えると命を落としかねないアクティビティでは細かな説明や注意事項を聞くのにとてもありがたかったです。が・・・
ハワイ(アメリカ)と日本の文化の違いについて厳しく説明されました。
主にチップ文化やサービスのクオリティの違いについてです。
そんなこと承知の上ですし海外にきて日本と同等のサービスなど求めておりません。
参加者の中にそれらを理解されていない方もおられるのかと存じますが、言い方がどうも・・・そんな日本人を恥と思っているような物言いで正直不快でした。気持ちは分かりますが・・・
無知な方がおられるのか知りませんが声を荒げてダラダラと説明する内容ではないですね。サラッとスマートに「チップは終わりにここにちょうだいねー。分からなければ気軽に聞いて」など一言添える程度で良いのでは?
あと、船上からのイルカウォッチングの際、遠くに小さく見える程度で皆さん一生懸命みていてやっと少し近づくと1分もたたないで「もう見たからいいでしょ!早く席に戻って!」と言っていた(私達ではない日本人客に対して)のにも気分が悪くなりました。
私たちはイルカを見るために参加しているのです。
船酔いを心配してでしょうか?やはりここでも言い方が悪いなと思ってしまいました。
しかし、ウミガメやイルカの生態についての説明や、ドルフィンスイムの際に見るためのアドバイス等はとてもためになり良かったです。
お陰様で躊躇なく飛び込むことができましたし、イルカもホヌも見れました。
アクティビティのプランについて
ドルフィンスイム以外のシュノーケルやSUPやウォータースライダーなども楽しみにしていましたが時間がとても短くてSUPまでは出来ずで残念でしたがタイムスケジュール的に仕方ないかなと。オマケみたいなものですね。
また機会があればこれらのマリンアクテビティは別でしっかり時間をとったものに参加しようと思います。
・・とここまで長々と余り良い感想はないですが。
私達は酔い止めも薬もしっかり効き船酔いすることもなく、イルカやホヌにも出会えとても感動しましたので参加して良かったと思っています。
スタッフの方も上記のこと以外はすごくフレンドリーで明るく楽しい方ばかりで良かったです。
カメラマンの方もとても良い方でイルカの生態についても質問すると詳しく教えていただけました。写真もたくさん枚数があるのに65ドルで購入できとても良い思い出となりました。ありがとうございます。
チップについでですが、日本人参加者の方々はどのくらい渡そうかと悩みますので参考までに書いておきます。
その日本人ガイドさんも普通20%位で 〜10%程度とおっしゃっており、私達も他のアクティビティに参加した際、とても良くしていただいたのでその時は25%を夫婦各々で渡しました。また特別お世話になったなと感じた人にはそれとは別で個別に渡すようにしています。今回こちらのアクティビティでは夫婦各自15%程度を。送り迎えのバスには夫婦でまとめて10%程度入れて帰りました。
Dear Ume Kombucha,
Thank you for preparing thoroughly for your participation in Dolphin University, including measures against seasickness. We truly appreciate your valuable feedback despite your busy schedule.
I apologize for any discomfort you experienced on the day, especially since you were looking forward to the event.
This has been a great opportunity for all our staff, not just the guides, to rethink and improve our communication during the tour, as well as to enhance the overall experience for our customers by considering tips and cultural differences.
I’m glad to hear that you enjoyed the tour itself, and thank you for purchasing the photo package. If you have the chance to join us again, we would be more than happy to support you to the best of our abilities. Please feel free to reach out to us then.
Thank you very much.
梅昆布茶様
この度はイルカ大学へ船酔い対策など万全の準備をしてご参加くださったとのこと、ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
当日は楽しみにご参加いただいたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
当日のガイドだけではなく全てのスタッフが、よりお客様に寄り添い楽しんでいただけるツアーをお届けできるように、Tipや文化の違いだけではなくツアー中のコミュニケーションについて再考し改める良い機会となりました。
ツアー自体は楽しんでいただけたとのこと、写真パッケージもご購入いただきありがとうございました。
これに懲りずもしまたご参加いただける機会がありましたら全力でサポートさせていただきたく思います。その時はぜひご一報ください。
ありがとうございました。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2023/12/05 |
| Activity Date: | 2023/10/10 |
Reviewed by: ネコスズ
The staff are dedicated to ensuring everyone has a great time, so you can enjoy the experience safely and happily. With Japanese staff members Miki and Yuya present, there's no need to worry; they make sure you have fun. I was able to meet several types of dolphins and sea turtles, and it was enjoyable once again.
The waves were higher than during my last experience in the summer, and it was windy and cold when we went out to sea, with the water temperature also being low. I wore a rash guard to prevent sunburn, but the wet rash guard got cold in the wind, and I was shivering the whole time. Since you can move around freely during the experience, you might get sunburned, but the scenery is wonderful, and I recommend staying on the second floor to combat seasickness and the cold.
The marine activities were fantastic, especially the slide from the boat! Professional photographer Yuya created bubble rings for us. I’m looking forward to the photos.
I’m grateful for the wonderful staff and scenery.
スタッフの方たちが、絶対にみんなに楽しんで欲しい!という気持ちで頑張ってくれるので、安全に楽しく体験出来ます。
日本スタッフのミキさんと裕也さんがいてくださって、なんの不安もなく楽しませてくれます。
数種類のイルカとウミガメにも会うことができ、今回も楽しかったです。
前回夏に体験した時よりも波が高く、沖に出ると風も冷たく、水温も引くかったです。日焼け防止にラッシュガードを上下着用していましたが、風があたると濡れたラッシュガードが冷えてしまい、終始震えていました。途中から席の移動が自由に出来るので、日焼けはしますが、景色も素晴らしいですし、船酔いと寒さ対策には2階にいることをおすすめします。
マリンアクティビティは、船からのスライダーが最高でした!
プロカメラマンの裕也さんがバブルリングをやってくれました。今から写真が楽しみです。
素晴らしいスタッフと景色に感謝です。
Aloha! Nekosuzu,
Thank you for participating in Dolphin University for the second time. We appreciate your encouraging comments to our crew on board.
Starting in October, Dolphin University will be conducted on our brand new ship, the Poseidon. We are glad to hear you enjoyed the panoramic view from the second deck.
It seems you had a great time again. As you mentioned, the ocean water in Hawaii can be surprisingly cold, and from October to March, it tends to get chilly on windy days.
When you visit Hawaii during the rainy season next time, please consider renting a wetsuit.
We sincerely look forward to your next participation.
Mahalo!
Aloha! ネコスズ様
2度目のイルカ大学へのご参加、ありがとうございました。船上のクルーたちの励みになるコメントをありがとうございます。
10月からイルカ大学は真新しい船、ポセイドン号で催行しております。2階から見るパノラマビューについて記載してくださり嬉しく思います。
2回目も楽しんでいただけた様子が伝わってきます。
おっしゃる通り、ハワイの海水は意外と冷たく10月-3月は風の冷たい日は冷えやすくなる傾向があります。
次回ハワイの雨季にいらっしゃる時は是非ウエットスーツをレンタルしてみてくださいね。
またのご参加を心よりお待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2023/11/26 |
| Activity Date: | 2023/11/24 |
Reviewed by: 旅初心者
It was great until we got on the boat, but the waves were so strong that I got seasick and couldn't enjoy it at all. It seems that Japanese people are gathered on the second floor of the boat, but it shakes a lot up there. I definitely think that anyone who gets motion sickness should avoid this. During our time, we couldn't even see any dolphins. Honestly, I felt like I wanted at least a little bit of my money back.
船に乗るまでは良かったですが、波がすごくて船酔いして全く楽しめませんでした。
日本人は船の2階に集めらるみたいですが、2階がすごく揺れます。少しでも乗り物酔いする方は絶対にやめておいたほうがよいと思います。
私達の時はイルカも見れませんでした。ほんと、少しでいいからお金返してほしい気持ちでした。
Dear Beginner Traveler,
Thank you for participating in Dolphin University. We also appreciate your valuable feedback amidst your busy schedule.
We apologize for any discomfort caused by the slightly strong winds and waves during your experience. The sea conditions on the day you participated were two days after we had to cancel the tour on October 18 due to seasonal strong winds and high waves. While there were no issues with the boat's departure or the tour itself, we have confirmed that some participants experienced seasickness due to the high swells.
It is unfortunate that, despite your anticipation, this experience turned into a challenging memory.
The enjoyment of the tour can be greatly affected by sea conditions. While it may have been a tough experience, we hope that if you have the opportunity to try again, we would be more than happy to support you to the best of our ability. Please do reach out to us then.
Take care.
Mahalo!
旅初心者様
この度はイルカ大学へ参加いただきありがとうございました。また、お忙しい中貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
風や波がやや強めの海のコンディションの中不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご参加いただいた日の海のコンディションは季節特有の強風と高波のためにツアーの催行を中止した10/18の二日後でした。船の出航やツアーの催行に問題はなかったものの、まだ波のうねりが高かったために船酔いされてしまった方が何組かいらっしゃったと確認しております。
自然が相手のツアーとはいえ、楽しみにご参加いただいたにも関わらず辛い思い出となってしまい残念です。
海のコンディションによってツアーの楽しさが左右されます。辛かったという思い出となってしまっているかもしれませんが、これに懲りずもし再挑戦する機会がありましたら全力でサポートさせていただきたく思います。その時はぜひご一報ください。
どうかご自愛くださいませ。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2023/10/28 |
| Activity Date: | 2023/10/20 |
Reviewed by: たぬきのポン
They took me to a place with a lot of dolphins, and I was able to swim near them about three times. The sea was really beautiful, and I think it will be a wonderful memory. However, I got extremely seasick and ended up throwing up about twice as many times as I encountered dolphins. Since we went out to sea, during the tour, I could only be on the boat or in the water, and in the second half, I was just thinking about getting back quickly. The chances of seeing dolphins are very high, so I think it's best to participate with a preparedness for seasickness and some countermeasures.
たくさんイルカがいる所に連れて行ってくれて
わたしも3回くらいイルカのそばを泳ぐ事ができました。海も本当に綺麗でとても素敵な思い出になるツアーだと思います。が、私はめちゃくちゃ船酔いし、イルカに遭遇できた倍くらいの回数吐きまくりました。冲に出るのでツアーの時間内は船か海にいるしかなく、後半は早く帰る事だけ考えてました。
イルカに会える可能性はとても高いので、船酔いの覚悟と対策の上参加するのがいいと思います。
Aloha Mr. Tanuki Pon,
Thank you for participating in Dolphin University. I'm glad to hear that you were able to swim alongside the dolphins. I'm sorry to hear that you experienced seasickness, which must have diminished the enjoyment of such a valuable opportunity. I was disappointed to read your feedback.
Starting October 1st, Dolphin University will be operating on our brand new boat, the Poseidon. This vessel has been thoughtfully designed by our company from the ground up to ensure that our customers can enjoy a more comfortable experience on board. It offers greater speed and stability compared to our previous boats, as well as ample space to relax. We will reach the offshore spots for swimming with dolphins faster than ever, increasing the chances of arriving before seasickness sets in.
If you have the opportunity to visit Hawaii again, please come prepared with seasickness medication and warm clothing to combat the chill, and join us again at Dolphin University on the Poseidon in good health. We would be truly happy to have the chance to create wonderful memories that can replace the experience of seasickness. We look forward to welcoming you back.
Mahalo!
Aloha たぬきのポン様
この度はイルカ大学へご参加くださりありがとうございました。イルカのそばで泳げたとのこと、嬉しく思います。
船酔いしてしまったのですね。貴重な機会に楽しさ半減。。感想を拝見して残念に思っています。
10月1日から、イルカ大学は真新しい船、ポセイドン号で運行しております。この船は、お客様が船の上でより快適に過ごしていただけるように、心を込めて弊社が設計を一から考えて造船されました。今までの船よりも速いスピードで安定感があり、ゆったりと過ごしていただけるスペースがあります。イルカと泳ぐ沖合のスポットまでこれまで以上に早く移動しますので船酔いしてしまう前にイルカに辿り着く可能性が高いです。
またハワイにいらっしゃる機会がありましたら酔い止めと寒さ対策で暖かく羽織るもの、そして万全の体調でぜひ、ポセイドン号のイルカ大学へ再挑戦してみてください。
スタッフ一同、船酔いの思い出を塗り替えられるくらい楽しい思い出になるよう力を尽くせる機会がいただけるなら本当に嬉しく思います。お待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2023/10/03 |
| Activity Date: | 2023/09/07 |
Reviewed by: にこちゃん
The pickup car arrived about 15 minutes after the meeting time. (I was a bit worried, but) I think it's best to relax and wait, thinking it's HAWAII TIME. Despite the early morning, the driver was in high spirits, which lifted my mood!
If you're worried about seasickness, it's better to take some medication beforehand. Our family all took it, so we didn't experience any seasickness at all, but about 4 to 5 people were unable to move due to it.
When we spotted dolphins, we jumped in one by one. Those who jumped in earlier had a higher chance of seeing them, but those who didn't see them were prioritized to jump in next, so everyone was able to see the dolphins.
We were very satisfied to see both dolphins and sea turtles!
All the staff were very kind, and I definitely want to participate again when I go to Hawaii.
It gets cold when you come back onto the boat from the sea, so a jacket and a bath towel are essential.
Thank you to all the staff.
MAHALO
集合時間から15分後くらいに
ピックアップの車が到着しました。
(ちょっと心配ですが)HAWAII TIMEだと思って気楽な気持ちで待てばいいと思います。
早朝にも関わらず運転手さんは
ハイテンションで気分が上がりました!
船酔いの心配がある方は
酔い止めを飲んでおいた方がいいです。
私たち家族は全員飲んでいたので
全く船酔いしませんでしたが
4~5名船酔いで
動けなくなっていました。
イルカだー!となると
順番に飛び込みます。
やはり早く飛び込んだ方が
見れる確率は上がりますが
見れなかった人は次に飛び込む時は
優先して飛び込ませてもらえるので
全員がイルカを見ることができました。
イルカもウミガメも見られて
大満足です!
スタッフも皆とても親切で
またハワイに行ったら必ず参加したいと
思います。
海から船に上がると寒いので、
上着&バスタオル必須です。
スタッフの皆さん
ありがとうございました。
MAHALO
Aloha! Nico-chan,
Thank you for participating in Dolphin University. I apologize for the delay in picking you up on the day of the event. We are very happy to hear that you enjoyed the tour, and we appreciate your comments.
Thank you for sharing tips on motion sickness prevention, timing for jumping in, and how to stay warm after getting on the boat; this will be helpful for future participants.
Please come visit us again! We look forward to welcoming you back.
Mahalo!
Aloha! ニコちゃん様
この度はイルカ大学へご参加いただきありがとうございました。当日お迎えが遅れたとのこと。待たせてしまい申し訳ありませんでした。
ツアーを楽しんでいただけた様子が伝わってきてスタッフ一同とても嬉しくコメントを拝読いたしました。
酔い止めや飛び込むタイミング、船に上がってからの寒さ対策など、これから参加くださるお客様が参考になることを記載してくださりありがたく思います。
また是非遊びにきてください!心よりお待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2023/09/30 |
| Activity Date: | 2023/09/07 |
Reviewed by: なーさん
Participation in mid-September.
We boarded a boat to search for dolphins, and when we found them, we dove into the sea.
Falling into the water, we swam tirelessly in the direction we were told.
Since we entered without any mental preparation, a few people panicked because they weren't used to it.
We saw a mother and baby dolphin swimming either deeper down or near the surface, but they weren't very close.
It felt like seeing dolphins underwater.
And it was cold. I was advised against renting a wetsuit because it can cause seasickness and costs $10, but I should have borrowed one.
I was shivering on the boat the whole time because it was too cold.
My husband seemed to feel nauseous as well, but when we moved to the snorkeling spot, he was told that it would be better to dive in, so he was made to jump in.
However, it was said that the sea was less rocky than on the boat, but it was still cold, which ultimately made him feel worse.
We could also see dolphins from the boat, so we still had quite a bit of fun.
We could take photos as well, but it was mostly the same person taking them. Everyone was getting pictures with bubble rings, but we didn’t have that.
The turkey wrap for lunch wasn’t tasty either...
If I go again, I think I’ll choose a different tour company that isn’t Dolphin University.
9月半ばの参加。
船に乗ってイルカを探して、見つかると海にダイブ。
海に落ちて、言われた方にひたすら泳ぎます。
心の準備もなく入るので慣れてないとパニックになる人が数人いました。
イルカは下の方または水面近くあたりを泳ぐ親子を見たりしましたが、さほど近くはないです。
海の中でイルカを見る感じ。
そして寒い。ウエットスーツは酔いやすいし10ドルかかるからと薦められませんでしたが、借りるべきでした。
寒すぎて船の上でずっと震えてました。
夫は酔いもあったようですが、シュノーケリングスポットに移動したとき、海に入ったほうがマシになると言われてダイブさせられてました。
しかし船の上より海のが揺れなくてまだマシだからとのことでしたが寒いので結局余計に体調不良に。
船からイルカを見ることもできたのでそれでも結構楽しめはしました。
あとは写真も撮ってもらえますが、同じ人ばかりでしたね。みんなバブルリングで撮ってもらってましたが私達は無かったです。
お昼のターキーラップも美味しくないし...
次また行くならイルカ大学ではないツアー会社にしようと思ってます。
Dear Na-san,
Thank you for participating in Dolphin University. I would also like to express my gratitude for your valuable comments despite your busy schedule.
I sincerely apologize for any discomfort you experienced during the tour, which may have affected your precious travel time.
We have taken your feedback seriously and discussed improvements among our staff. We will recommend the use of wetsuits to accommodate guests who may feel cold in unfamiliar waters, even on hot days. Additionally, we will specify on our website the use of motion sickness medication, considering that those who are not accustomed to boats may be more prone to seasickness due to travel fatigue or health conditions.
Furthermore, starting October 1, Dolphin University will be using the new Poseidon vessel. We now have a more spacious area for changing clothes, allowing guests to warm up if they need to change due to cold or sudden health issues. We also plan to change our light snack menu to include healthy wraps made by a Japanese chef.
We have plans for guests who prefer watching rather than swimming, and we would be delighted if you have the opportunity to relax aboard the Poseidon.
We aim to enhance our crisis management and service improvements so that our guests can participate in tours with peace of mind and enjoyment. Thank you once again for your valuable feedback.
なーさん様
この度はイルカ大学へ参加いただきありがとうございました。また、お忙しい中貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアーでは貴重な旅の時間に不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
お寄せ頂いたコメントを真摯に受け止め、スタッフで改善点を話し合いました。外気の暑い日でもお客様によっては慣れない海で寒さを感じることを配慮してウエットスーツの着用を推奨していくこと、船に慣れていない方は旅の疲れや体調によって通常より船酔いしやすい可能性を踏まえて、webサイトで酔い止めの使用について明記することとしました。
また、イルカ大学は10月1日から船が新しいポセイドン号に代わりました。寒さや急な体調不良などで温まるために着替えが必要な時は今までよりもゆったりと着替えていただけるスペースがございます。軽食メニューは日本人シェフ手作りの身体に優しいラップに変更する予定にしています。
泳ぐよりウォッチングを楽しみたい方向けのプランもございますので、ポセイドン号でゆったりと過ごして頂ける機会があれば嬉しく思います。
今後お客様に安心して楽しくツアーに参加していただけるようさらなる危機管理とサービスの改善に役立てたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2023/09/26 |
| Activity Date: | 2023/09/11 |
Reviewed by: ひさちゃん
There are Japanese staff members who are fluent in Japanese, so you can participate with peace of mind. In addition to swimming with dolphins, snorkeling in the coral reef was relaxing with many turtles and tropical fish.
日本語が堪能な日本人スタッフさんが いらっしゃいますので 安心して参加出来ます。
イルカと泳ぐ他にも 珊瑚礁でのシュノーケリングは
亀 熱帯魚が沢山いて癒されました。
Aloha Hisa-chan,
Thank you for participating in Dolphin University.
Five stars! Thank you. I'm glad to hear you enjoyed it.
Please come again. We are looking forward to seeing you.
Mahalo!
Aloha ひさちゃん様
この度はイルカ大学へご参加いただきありがとうございました。
5つ星!ありがとうございます。楽しんで頂けたようで嬉しいです。
是非また来てくださいね。心よりお待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2023/09/24 |
| Activity Date: | 2023/09/22 |
Reviewed by: ぴめころ
I previously participated and was very moved, so I wanted to show it to my husband and joined again. This time, I could hear the sounds of dolphins communicating, and I was reminded of how amazing nature is. My husband also seemed to have a great time and said it was the best part of our trip to Hawaii. Next, I plan to enroll in Manta University on the Big Island. I'm looking forward to seeing you again.
私は以前参加させていただき、とても感動したので夫にも見せてあげたいと思い、再度参加しました。
今回はイルカがコミュニケーションをとっている声も聞こえて、自然てすごいな、と改めて思いました。
夫も、とても楽しかったようで、ハワイ旅行で一番良かったこと、と申しております。
次はハワイ島でマンタ大学に入学しようと思っています。
また、お会いできるのが楽しみです。
Aloha! Pimekoro,
Thank you for enrolling as a repeat visitor.
I’m so glad to hear that you could hear the dolphins! It makes me very happy that Dolphin University has become one of the wonderful memories of your time in Hawaii as a couple.
We all sincerely look forward to your participation in Manta University.
Mahalo!
Aloha! ぴめころ様
この度はリピーター入学、ありがとうございました。
イルカの声も聞こえたのですね!ご夫婦でハワイの素敵な思い出の一つにイルカ大学が加わってとても嬉しく思います。
マンタ大学へのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2023/09/18 |
| Activity Date: | 2023/09/06 |
Reviewed by: うさぎのしっぽ
It was great that children as young as 2 years old could board. Our three generations, including a 5-year-old and a 7-year-old, had a wonderful time! When we were chasing dolphins, the 2-year-old stayed on the boat and was delighted to see the dolphins from the second floor, saying they were cute. The 5-year-old tried twice but ended up crying because the mask didn't fit. The 7-year-old was in great shape! They enjoyed the dolphins, sea turtles, and the slide more than any of the adults, diving in multiple times. Thank you to Maki and the other crew members for being so kind and attentive.
2歳から乗船可能性で助かりました。5歳、7歳の子どもも含め3世代で楽しむことができました!イルカを追う時は2歳の子は船で待機、2階からイルカの姿を見て可愛い♡と喜んでいました。5歳の子は2回挑戦しましたがマスクが合わず泣いてしまいました。7歳は絶好調!イルカも海亀もスライダーも、大人たちの誰よりも楽しんで何度もダイブしていました。まきさん始め他のクルーの方々も親切丁寧で、ありがとうございました。
Aloha! Thank you for participating in Dolphin University with your family, including your 2-year-old child. I'm glad to hear it became a wonderful memory for your summer vacation. Please join us again; we look forward to seeing you! Mahalo!
Aloha! うさぎのしっぽ様
この度はイルカ大学へ、2歳の小さなお子様も含めて3世代でご参加いただきありがとうございました。
夏休みの素敵な思い出になったようで嬉しく思います。
是非またご参加くださいね。お待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2023/09/08 |
| Activity Date: | 2023/08/27 |
Reviewed by: Yuri
I was so moved when I saw dolphins on an online tour that I thought I definitely wanted to participate when I went to Hawaii!
In the morning, it was raining and the weather was gloomy, but as the sun rose, it cleared up, and when we arrived at the port, there was a rainbow! We boarded the boat and headed to where the dolphins were, but it seemed like a child sitting nearby got seasick. Since it was a small boat and it rocked quite a bit, I think it's better to take motion sickness medication beforehand.
The wetsuits were available for rent on the day, but according to the guide, "Your body temperature rises and you become more prone to seasickness." I think most people, including us, did not rent them.
Once the dolphins were spotted, it was a flurry of activity! We quickly went outside the boat and swam to where the dolphins were. I'm not a strong swimmer, so I was struggling to keep up (laughs). It felt more like watching the dolphins swim by from above rather than swimming with them.
After that, we encountered another pod of dolphins!
After the dolphin swim, we went snorkeling in a spot with lots of tropical fish. I couldn't see it, but my friend said they saw a manta ray! I find it hard to take nice underwater photos myself, but a professional photographer took beautiful pictures and videos, and I still look at them and remember the experience even after returning home. It's paid, but I think it's worth purchasing!
以前、オンラインツアーでイルカを見て感動したので、ハワイに行ったら絶対に参加したい!と思っていました。
朝は雨が降っていてどんよりした天気でしたが、日が昇るにつれ晴れてきて、港に着いたときには虹が!
船に乗ってイルカがいる地点まで向かいますが、近くの席のお子さんが船酔いをしてしまったようで…。小さな船で結構揺れるので、酔い止めは飲んでおいた方が良いと思います。
ウェットスーツは当日レンタルでしたが、ガイドさん曰く「体温が上がって酔いやすい」とのこと。私たち含め、大多数の方はレンタルしていなかったと思います。
イルカが見つかってからは大忙し!次々船の外に出て、イルカがいる場所まで泳ぎます。私は泳ぎが得意でないので、着いていくのに必死でした(笑)
イルカと一緒に泳ぐというよりは、イルカが通り過ぎるのを上から眺める感じかな。
その後もう一度イルカの群れに出会えました!
ドルフィンスイムの後は熱帯魚がたくさんいる場所でシュノーケリングをしました。
私は見れませんでしたが、友人はマンタを見れたそうです!
自分だとなかなか水中の写真は綺麗に撮れませんが、プロのカメラマンさんが綺麗な写真と動画を撮ってくださって、帰国しても眺めては思い出しています。有料ですが、購入して損はないと思います!
Aloha! Yuri,
Thank you for participating in Dolphin University. I'm glad to hear that a rainbow appeared first thing in the morning! It seems you enjoyed meeting not only the dolphins but also the other sea creatures that day. We sincerely look forward to your next participation.
Mahalo!
Aloha! Yuri様
この度はイルカ大学へご参加いただきありがとうございました。朝一番に虹が出たのですね!!
イルカたちだけではなく、その日に会う海の生き物たちとの出会いを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
Mahalo!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2023/08/23 |
| Activity Date: | 2023/07/23 |
Reviewed by: ショウ
I am so grateful to our guide, Mr. M! My third-grade daughter was extremely scared when she first jumped in, and I almost gave up thinking snorkeling in deep water would be impossible for her. However, the guide encouraged her and skillfully guided her, and by the end, she was able to do it perfectly!
We couldn't catch up to the dolphins, so only Dad got to see them, but we were able to see three turtles, which was a long-awaited dream for this trip. My daughter was so excited!
By the way, the next day we moved to another hotel, and she was saying she wanted to go snorkeling there too and was really looking forward to it. As parents, we couldn't have assisted her first snorkeling experience without Mr. M's help. It became a wonderful memory! Thank you very much.
とにかくガイドのMさんに感謝です!
小3娘は最初飛び込んだ時、めちゃくちゃ怖がっていたので、やっぱり足の届かないところでのシュノーケリングは無理かなぁ、と諦めかけましたが、その後にガイドさんが声かけて上手に誘ってくれ、最後はバッチリできるようになりました!
イルカは追いつけなくてパパだけしか見られませんでしたが、今回の旅で念願だったタートルはバッチリと3匹も見られました。娘、大興奮でした!
ちなみに、翌日には移動して別のホテルに入ったのですが、そこでもシュノーケリングする!と言って楽しんでました。親だけではとても娘の初シュノーケリングをアシストできませんでしたが、Mさんのおかげで出来ました。いい思い出になりました!ありがとうございました。
Thank you for your effort and challenge. I'm very happy that snorkeling became a fun memory for you. Please come back and play with your growing child again! Mahalo
頑張ってチャレンジしてくれたんですね。
シュノーケルが楽しい思い出となっていただけてとても嬉しいです。
日々成長をされているお子様とまたぜひ遊びにいらしてください!
Mahalo
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2023/08/21 |
| Activity Date: | 2023/08/19 |
Reviewed by: えっちゃん
I was honestly skeptical about encountering wild dolphins since it's all about luck, but I dove twice and encountered dolphin pods both times! Fortunately, I was able to see a sea turtle, which left me thrilled! The tour was packed with snorkeling and activities. Above all, the Japanese guide and the professional photographer were very considerate of all the participants and always interacted with us in a friendly manner. It was a tour that made me truly feel like I want to come back again!
野生のイルカは運だから、と正直半信半疑でしたが2回潜って2回ともイルカの群れに遭遇!幸運にもウミガメを見ることができ感激しっぱなしでした!
シュノーケルやアクティビティーもあり内容の濃いツアーでした。またなんと言っても日本人ガイドさんとプロカメラマンさんが私たち参加者全員を気遣ってくださり常にフレンドリーに接してくれました。また帰って来ますね‼︎と心から思えたツアーでした‼︎
Thank you for uploading so many wonderful photos! Please come and visit again. A Hui Hou.
素敵な写真をたくさんupしていただきありがとうございます!
是非また遊びに来てください。
A Hui Hou
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2023/08/12 |
| Activity Date: | 2023/07/23 |
Reviewed by: himawari夫婦
We finally made it to Hawaii for our honeymoon! ⭐︎ We booked this trip based on my husband's desire to swim with dolphins. We headed out on a boat and spotted dolphins! They were so cute swimming on the surface ^_^ On the day of our activity, the water was a kilometer deep and the waves were high, which was a bit scary, but thanks to the support from the staff, we were able to get into the water. Although we couldn't swim with the dolphins, we now have a goal to come back to Hawaii for a second try! They even set up a slide and diving board from the boat. My husband had the most fun of anyone! It seems the activity was incredibly enjoyable ^_^ We got to swim in the middle of the vast ocean in Hawaii, creating unforgettable memories! Our Japanese guide, Minako, was truly wonderful! She was bright, fun, and made all our fears about the ocean disappear! Thank you so much! ♪
It was really, really fun! Thank you for the wonderful memories! We'll definitely come back!
新婚旅行で念願のハワイに⭐︎
イルカと泳ぎたい!という主人の願望の元、予約させて頂きました。
ボートで向かい、イルカを発見!水面を泳いでいるイルカが可愛かった^_^
参加した当日は水深1キロもあり、波も高く怖かったですが、スタッフの方のサポートもあり、海に入ることが出来ました。
イルカと泳ぐことは叶いませんでしたが、またリベンジしにハワイに行く!という目標が出来ました♪
ボートからの滑り台や飛び込み台をだしてくれて。
主人が誰よりも楽しんでいました!笑
アクティビティーが、めちゃくちゃ楽しかったみたいです^_^
ハワイの広い海のど真ん中で泳ぐことが出来て、一生の思い出を目に焼き付けました!
日本人ガイドのミナコさん!
本当に素敵な方!明るくて、楽しくて、海の怖さも吹っ飛ばしてくれました!
ありがとうございました♪
本当に本当に楽しかったです!
素敵な思い出をありがとうございました♪
また行きます!
Thank you for joining us! We are glad you enjoyed the dolphin swim and marine activities, and that you had a great time in the waters of Hawaii! Please come back and visit us again. Mahalo!
ご参加ありがとうございました!
ドルフィンスイムにマリンアクティビティー、ハワイの海を満喫していただけて嬉しいです!
ぜひまた遊びに来てくださいね。
Mahalo
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2023/07/25 |
| Activity Date: | 2023/07/08 |
Reviewed by: ぬぬー
I was able to see dolphins from a distance. It was my first time, and I had a lot of fun. However, it was more intense than I expected, and many Japanese women seemed to get seasick or looked uncomfortable. Since I had experienced snorkeling for the first time beforehand, I managed to keep up, but it might have been scary if it had been my first time. Also, it might be a good idea to take motion sickness medication. Even after getting back on land, I still felt a bit wobbly. Still, I'm glad I had the experience!
イルカを遠くでしたが見ることが出来ました。初めてでしたが、楽しかったです。ただ、思っていたより激しいので、日本人の女性たちは酔ってしまったり、きつそうな人が多かったです。事前に初めてのシュノーケリングを体験していたので、なんとかついていけましたが、初めてだったら怖かったかもしれません。あと酔い止めは飲んだ方がいいかもです。陸に上がった後もゆらゆらしてました。それでも体験できてよかったです!
Thank you for joining us!
We appreciate your advice on taking motion sickness medication, as there may be waves even in areas without wind.
Like Nunu, practicing snorkeling before the actual day will help you enjoy it even more!
ご参加ありがとうございました!
風はなくても波がある場所を通ることもございますので、酔い止めのアドバイスありがとうございます。
ぬぬーさんのように、シュノーケルも本番前に練習しておくと、より当日楽しんでいただけると思います!
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2023/07/01 |
| Activity Date: | 2023/05/22 |
Reviewed by: おこ❤️
The crew was wonderful. The Japanese photographer, Minako, and everyone were kind and worked hard to find dolphins and turtles so we could swim with them! It was the best!
クルーの方
日本人のカメラマン美奈子さん
みんな優しくて一生懸命にイルカ、カメを探して一緒に泳げるようにしてくださいましたました!
最高‼️
It brings us joy to make our customers happy! Please come visit us again. Mahalo
お客様に喜んでいただけるのがスタッフの喜びです!
またぜひ遊びに来てくださいね。
Mahalo
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ドルフィンスイム/送迎付きプラン(10月末まで) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2023/06/03 |
| Activity Date: | 2023/05/12 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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Dear ark0605,
Thank you for participating in Dolphin University. I am very pleased to hear that you were able to swim with dolphins in the beautiful sea on the day of the tour. However, I sincerely apologize for not meeting your expectations due to a lack of communication from the Japanese guide. We will share this matter with all Japanese guides and strive to ensure that our customers are more satisfied in the future. If you have the opportunity, we would be delighted to have you join Dolphin University again. We look forward to welcoming you back.
ark0605様。この度はイルカ大学にご参加いただき、ありがとうございました。ツアー当日は美しい海でイルカと泳ぐことができたとお聞きし、大変嬉しく思っております。しかしながら、日本語ガイドのコミュニケーション不足により、お客様のご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。この件については、日本語ガイド全員に情報を共有し、今後はより一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。また機会がありましたら、ぜひイルカ大学にご参加頂けますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしています。