【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They arrived on time. 時間通りに来てくれました

Reviewed by: Kata

I used the transfer service to the airport. The waiting time at the airport when heading to the hotel was short, and the pickup from the hotel to the airport was on time, making it easy to plan my schedule for both the arrival and departure days. Since the reservation deadline is early, it might be better to book the transfer to the airport in advance. The driver was also kind, and some provided humorous commentary.

空港までの送迎に利用しました。
空港からホテルへ向かう際の空港での待ち時間は少なく、またホテルから空港へ向かう際も時間通りに迎えに来てくれたので到着日、出発日のスケジュールが立てやすかったです。
予約締め切りが早いので空港までの送迎は出発前に予約した方がいいかもしれません。
運転手さんの対応も親切で、人によってはユーモアのある案内をしていました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

待ちぼうけ translates to "waiting in vain" or "waiting for someone who doesn't come." 待ちぼうけ

Reviewed by: やまお

The pick-up time was supposed to be 09:50 instead of 09:05, and I ended up waiting for about 1 hour and 15 minutes due to the delay. The reservation confirmation email and the voucher all stated 09:05 consistently. Following the instructions on the voucher, I called after waiting for 10 minutes, which is when I found out about the mix-up. The bus that arrived at 09:50 had the driver call the office, and it turned out to be the wrong bus, so I had to wait again.

Since my friend from the area came to see me off, I was disappointed because if the information had been correct, we could have spent more time together having breakfast or shopping leisurely. I was very satisfied with the outbound trip, and the drivers were very pleasant, so I’m not angry, but since this is a point that is emphasized in bold, I recommend reviewing it promptly.

Pick-Up Time: 09:05 が正しくは 09:50だったのと、到着が遅れて1時間15分ほど待ちました。
予約確定と直前メール、バウチャーの記載が統一して9:05でした。
バウチャーの注意事項通り、10分待ってから電話して発覚。9:50に到着したバスは、ドライバーが事務所？のような所に電話して確認してくれたところ違うバスだということで、また待ちました。
現地の友達も見送りにきてくれていたので、記載が正しければ、朝ごはんや買い物をもっとゆっくり一緒に過ごせたのになと残念でした。
行きは大満足でしたし、ドライバーさん達も気持ちの良い対応だったので、怒りはないですが、太字でアナウンスしている箇所ですので早々に見直すことをおすすめします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smoother than I imagined. 想像以上にスムーズ

Reviewed by: やまお

At the airport exit, I was greeted in Japanese, which was a relief. I received verbal directions to the boarding area (just a right turn), and there was a yellow temporary counter and local staff in yellow uniforms, making it very easy to find. The driver was also friendly and welcoming, which felt great. The flight was fully booked, but since there were only two families going to two hotels, we arrived quickly.

空港出口でまず日本語で声をかけていただき、一安心。乗り場を口頭で案内いただき（一度右に曲がるだけ）、乗り場には黄色の簡易カウンターと黄色の服を着た現地係員の方がいて、とてもわかりやすかったです。
ドライバーさんもフレンドリーに迎えてくれて、気持ちがよかったです。
飛行機は満席でしたが、2家族2ホテルまわるのみでしたので、すぐに到着しました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Please call and request the pickup again. 電話をかけて、再度ピックアップのお願い

Reviewed by: クワトロ

I was supposed to meet at the main entrance of the hotel at 1 PM local time, but it seems I was waiting at the back entrance, and without the hotel accommodation card, I couldn't enter or exit. It appears the driver skipped me, and since they didn't come for the pickup even after the meeting time had passed, I called the local company listed on the voucher and requested another pickup. In the end, they arranged for a different staff member and vehicle, and although we arrived at the airport about 30 minutes later than scheduled, I was able to board my reserved flight. Another Japanese airport transfer service had closed its reservations early, but I was able to book this one right up until just before my departure from Japan, which was a benefit. However, I think it would have been safer to go with a Japanese tour company.

現地時間の１３時にホテルのメイン出入口で待ち合わせと思っていたところ、裏口、ホテルの宿泊カードがないと出入りできない外で待ち合わせだったようで、運転手さんにスキップされてしまったようで、待ち合わせの時間を過ぎてもピックアップに来られないので、バウチャーに記載されている現地の会社に電話をかけて、再度ピックアップのお願いをしました。結果的に代わりのスタッフと車を用意してくれ、予定時刻より３０分ほど空港に到着が遅れましたが、予約していた飛行機には搭乗できました。もう１社別の日系の空港送迎は早めに予約を締め切られ、こちらは日本出発直前まで予約できたのが、メリットがありましたが、やはり、日系のツアー会社にしておいた方が無難だったように思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I arrived at the airport just in time. 空港に着くのギリギリでした。

Reviewed by: みいこ

I used the transfer service from the hotel to the airport. I cannot recommend it for those who want to travel with plenty of time. This was the first time I felt so anxious about a transfer. If you're okay with cutting it close and running at the airport, then it might work for you. However, since I prefer to travel with more time to spare, I plan to use services like Uber in the future instead of this kind of service. It was a learning experience.

ホテル→空港の送迎で利用させていただきました。時間に余裕を持って移動したい方にはおすすめできません。こんなに不安になる送迎は初めてでした。ギリギリでも間に合えばOK、空港で走ってもOKという方は利用しても大丈夫だと思います。私は余裕を持って移動したいので、今後このようなサービスは利用せずUber等の配車サービスを利用しようと思います。勉強になりました。

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There was a name board. ネームボードありでした。

Reviewed by: KAZU

I usually come with my family, so I often use a rental car, but this time I was alone, so I used it for the first time. I had heard there was a kiosk after the immigration procedures, but since they were waiting with a name board, I recognized them immediately. I was guided to the bus right away, which was stress-free. Thank you very much.

いつもは家族で来るためレンタカー利用が多いのですが、今回１人でしたので初めて利用しました。
入国手続き後、KIOSKがあると聞いていましたが、ネームボードを持ってお待ちいただいていたため、直ぐにわかりました。
直ぐにバスに案内いただきストレスフリーでした。ありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Delay 遅れ

Reviewed by: KAZU

The hotel was relatively on the west side (closer to the airport), so the pickup time was about 20 minutes later than scheduled. Since I had been waiting from a bit earlier, it felt long. This was my first time using this service as I was alone, and waiting for a long time can make one feel a bit anxious. However, they arrived on time, and there were no issues with the arrival time at the airport.

ホテルが比較的西側（空港寄り）だったためか、ピックアップ時間が予定より20分程度遅い時間でした。
少し早めの時間から待っていたので長く感じました。
今回１人だったので初めて利用しましたが、待っている時間が長いと少々不安になりますね。
でも、しっかり来ていただき空港到着時間も問題ありませんでした。

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Fly Shuttle Airport Transportation To and From Waikiki Hotels & Resorts

Simple and efficient

Reviewed by: Mike

No frills smooth operation from on time pick up to timely drop off. Highly recommended

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I used it for the first time. 初めて利用しました

Reviewed by: Sammy

I used the service from the airport to the hotel.
There was a staff member at the airport arrival gate who helped me find the bus stop, checked me in, and provided the transfer.
The staff member's uniform was easy to recognize, which was great.
I was pleased that the transfer went smoothly without any issues.

空港からホテルまで利用しました。
空港到着口にスタッフの方がいてバス乗り場を教えていただき受付して送迎してもらいました。
スタッフの方のユニフォームがわかりやすくて良かったです。
問題なくスムーズに送迎していただいて良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Boarding without anxiety. 不安なく乗車

Reviewed by: Mario

There was someone at the counter who spoke Japanese, so I was able to board without any worries. There are benches at the bus waiting area as well. The bus was large enough for the number of people, which made it comfortable even with mixed passengers.

カウンターに日本語が話せる人もいらしたので不安なく乗車できました。バス待ちの場所にはベンチもあります。また人数に対して大きなバスで混載でも余裕があり良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The transportation was smooth. スムーズに送迎していただけました

Reviewed by: nnn

There weren't many shuttle services that corresponded with domestic flight arrival times, but I applied here because I was informed they could accommodate me.

My flight arrived late, but there was a Japanese staff member waiting at the baggage claim, and I appreciate the smooth guidance I received. (I apologize if I kept others waiting.)

Since it's a shared ride, we will stop at a few places before heading to Waikiki, but I think there won't be any issues as long as you keep that in mind.

国内線の到着時刻に対応している送迎がなかなかなかったのですが、こちらは対応いただけるということで申込させていただきました。

飛行機到着が遅れてしまいましたが、バゲージクレーンでも日本人スタッフの方が待っていてくださり、スムーズに誘導していただき、感謝しております。(他の方をお待たせしていたらすみません)

乗り合いなので、何ヶ所か寄った上でワイキキに向かいますが、その点だけ注意していただければ問題ないと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I can't hear Japanese. 日本語が聞こえない

Reviewed by: せきぼうさん

I used the bus from the hotel to the airport on the day I returned to Japan. The bus arrived right on time for the pickup, and although the driver didn't speak Japanese, it wasn't a problem at all. Most of the other passengers were Americans, so I didn't hear any Japanese, which was great! I recommend this for those who want to experience the atmosphere of being abroad without hearing Japanese.

日本帰国日にホテルから空港まで利用しました。
ピックアップの時間にぴったりにバスが来てくれて、ドライバーの方は日本語を話せないですが、困ることはないので問題なしです。
他の乗客もアメリカ人がほとんどなので日本語が聞こえてこなくてGOOD！
日本語が聞こえない海外の雰囲気を味わいたい方にはおすすめです。

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The meeting place was hard to find. 集合場所が分かりにくかった

Reviewed by: ももちゃん

The voucher at the time of booking stated, "Upon arriving at Honolulu Airport, there is a reception desk in the area for group travelers," but I couldn't find the desk after looking around. I contacted the local phone number listed on the voucher, but there was no one who could speak Japanese at all. After asking a nearby guide from another company who spoke Japanese, I finally confirmed the location of the desk, but it was quite far from the place mentioned on the voucher, leaving me to wonder if anyone could find it easily.

申込時のバウチャーには「ホノルル空港に到着して、団体旅行者用のスペースに受付のデスクがある」と記載されていましたが、見回してもデスクがない。バウチャーに記載のあった現地の電話番号に連絡したものの、日本語が全く通じない。近くにいた日本語の通じる他社のガイドさんに聞いてやっとデスクの場所を確認したものの、バウチャーに記載されていた場所とずいぶん離れていて、ストレートにたどり着ける人はいるんだろうかと疑問に思った。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Transportation from downtown Honolulu to the airport. ホノルル市街地から空港への移動

Reviewed by: みやも

I used this service for transportation from the hotel to the airport. The price is less than half of a taxi fare. Initially, the meeting point was set at the hotel parking lot, but on the day of travel, the location was changed due to a parade and road closures. However, I received prior notice via email, so there were no issues. On the day, the staff at the waiting area confirmed the gathering, allowing me to wait comfortably even in the heat. I plan to use this service again next time.

ホテル近郊から空港への移動に利用しました．価格はタクシーの半額以下です．予約時はホテル内駐車場待ち合わせだったのですが，当日はパレードで道路封鎖のため，集合場所が変更になりました．とはいえ，メール等で事前連絡があったので問題なく対応できました．当日も待合場所のスタッフが集合確認をしてくれているので，暑い中でも安心して待機できました．次回もまた利用しようと思います．

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Fly Shuttle Airport Transportation To and From Waikiki Hotels & Resorts

easy

Reviewed by: James

A Rep. met us at baggage claim ans told us where to go shuttle arrived in 10 min

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On time 時間通り

Reviewed by: Plumeria

They came to pick me up earlier than scheduled. Previously (up until last October), it was a small bus that would load luggage into the trunk, but this time it was a small bus with a shelf behind the driver (similar to the Airport Line of The BUS), which made me feel secure since the luggage was visible. I had to either place my luggage on the shelf or put it on the bottom floor, but since it couldn't be secured, it was essential to lay the suitcase sideways on the floor to prevent it from moving due to the bumps (they drive really fast on the freeway).

ピックアップより早めにお迎えに来てくれました。
以前(直近昨年10月まで)は、荷物を車のトランクに乗せてくれるタイプの小型バスでしたが、今回は、運転手さんの後ろに棚が付いている(The BUSのエアポートラインの様な)作りの小型バスで、荷物が見えるところにあった安心でした。
自分で棚に載せるか、1番下の段床に置くのですが、固定できないので床の際はスーツケースを横にして車の揺れで(Free WAYでめっちゃ飛ばすので)動か出さない様にする事が必須です。

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The service is average. サービスは普通

Reviewed by: ななこ

It might have been bad timing, as we waited about 20 minutes until the bus departure, and after stopping at other hotels, it ended up taking around 1 hour and 20 minutes.

タイミングが悪かったのか、バス出発まで20分ほど待ち、他のホテルを回ったこともあり、結局1時間20分くらいかかりました。

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The shuttle service was reassuring, with support available in Japanese. 日本語対応もあり、安心できる送迎でした

Reviewed by: ちぃぃぃ

There were staff who spoke Japanese, and everything went smoothly until I boarded the shuttle bus. They also confirmed the destination again, so I was able to board with peace of mind. Everyone was very friendly. Thank you!

日本語対応のスタッフもいて送迎バスに乗るまでスムーズでした。行き先の確認も再度してくれたので安心して乗ることができました。
みなさんとてもフレンドリーでした。
ありがとうございました！

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Fly Shuttle Airport Transportation To and From Waikiki Hotels & Resorts

Family Trip

Reviewed by: Kendra

Quick, prompt & helpful. Nice ride from airport to hotel.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Basically, it's in English, but there are also Japanese staff members. 基本的には英語、でも日本のスタッフの方もいるよ

Reviewed by: ｂｉｗａｋｏ

The staff was friendly and I had no complaints. However, it seemed like the roads were congested, so I felt like I had to wait a bit.

This time, I used it to return to Waikiki from the outer islands. The location written on the voucher was hard to understand, and there were no people at the designated baggage area. In the end, I thought it would have been better to just go to the usual pickup area for international flights.

I would appreciate it if they could provide clearer instructions.

スタッフの方の対応は、フレンドリーで不満なし。ただ、道が混雑してたようで、少し待たされた感じはあるかなと。

今回は、離島からワイキキに戻るのに利用。
バーチャに書いてある場所がわかりにくく、指定のバゲージに言っても人はおらず、結局は、国際線のあるいつものピックアップでよかったのね、と思った。

もう少しわかりやすく書いてくれとありがたいなと思った。

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First time in Hawaii 初ハワイ

Reviewed by: しょうへい

I used this service for my first trip to Hawaii. I was the last to get off the plane, but there were plenty of buses coming, so I hardly had to wait. It might be more expensive compared to taxis, but I recommend it for a first trip to Hawaii.

初めてのハワイ旅行で利用しました。
一番最後に飛行機から降りましたが、バスがどんどん来るので待ち時間はほとんどありませんでした。
タクシー等に比べれば高いかもしれませんが、初めてのハワイ旅行にはおすすめです。

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Fly Shuttle Airport Transportation To and From Waikiki Hotels & Resorts

Excellent customer service.

Reviewed by: Kristin

This company is really on the ball. They noticed errors I made in my flight information and contacted me immediately. I rated the company good because one of the passengers scheduled for the shuttle was in the wrong spot so we waited at least 20 minutes for her, then we drove around for ten minutes looking for her. I guess the missing passenger should be rating the company outstanding because we couldn’t leave the airport until we found her. No man left behind!

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It was on time! 時間通りでした！

Reviewed by: パッチ

I was worried that the bus would arrive on time for my early morning flight, but it was perfect. The driver was also very kind.

早朝のフライトで時間通りにバスが迎に来てくれるか心配でしたが、バッチリでした。運転手さんも親切でした。

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I was able to use it without getting lost thanks to the smooth boarding instructions. スムーズな乗車案内で迷うことなく利用できました

Reviewed by: かわさん

The counter in front of the arrival exit displayed a nameplate to welcome me, so I was able to use the service without any confusion. This time, there was damage to my checked luggage, and I needed to go through procedures with the airline, which took some time after customs before I could board the shuttle. However, they kindly waited until the process was completed, which was very helpful.

I had a pleasant experience, so I would like to use their service again next time.

到着出口前にあるカウンターでネームプレートを掲示して出迎えてくれたので、迷うことなく利用できました。今回、航空機への預け荷物に破損があり、航空会社で手続きをしてもらう必要があったため、通関後、シャトル乗車までに時間がかかってしまったのですが、快く手続きが終わるまで待ってくださったので助かりました。
気持ちよく利用できたので、次回もお願いしたいと思います。

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It's cheap if you're alone. ひとりなら安い

Reviewed by: のんたん

I made a reservation five days ago. I usually use the HIS shuttle for $20, but it was fully booked this time, so I chose Roberts for $23. The service is the same. They safely take you to the hotel.

5日程前に予約。いつもHISの送迎20ドルのを利用してますが満席だったので、今回は23ドルのロバーツにしました。サービス内容は同じ。安心してホテルまで送ってくれます。

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The boarding area is far away. 乗り場が遠い

Reviewed by: KUNI７３

The shuttle bus stop is quite far, isn't it? Has the stop changed since last November? I'm carrying large luggage, and since the sidewalk has a slope, it's a bit tough.

シャトルバス乗り場まで遠いですね。昨年１１月より乗り場が変わりましたか？大きな荷物を持っているので、歩道がスロープになっているので、少々きつい。

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It was really great! 凄くよかったです！

Reviewed by: ban

The staff provided polite guidance, and I felt very safe during the ride thanks to their careful driving.

This was my first transportation experience in Hawaii, and all the staff were cheerful and energetic, making my trip to Hawaii even more enjoyable!

丁寧に案内もしてくれますし、
安全運転でとても安心して乗ることができました。

また、ハワイに来て初の移動だったのですが
スタッフさんも皆さん明るく元気で
ハワイ旅行がより一層楽しみになりました！

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I always use it. いつも利用しています。

Reviewed by: lea

I always use this service to get from the airport to my hotel in Waikiki. There are other shuttles that are a bit cheaper, but I choose this one because many of the other passengers are foreigners, which adds to the feeling of being in Hawaii. This time, there were two elderly foreign women who seemed to have made a mistake with the pickup location, and the driver was having a hard time searching around the hotel entrance, but when he found them, he responded with a smile, which made me feel reassured. I will use this service again when I come to Hawaii.

空港からワイキキのホテルまでいつも利用しています。
他にももう少し安いシャトルもありますが、同乗する人達が外国の人が多くハワイに来た感が味わえる事もありこちらを選んでいます。
今回は、ご年配の外国女性二人組の方がピックアップ場所を間違えていたのか運転手さんがホテルエントランス辺りをずっと探していて大変そうでしたが、見つけた時には笑顔で対応されておりこちらも安心しました。
またハワイに来た際には利用します。

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It's safe for both individual and group travel. 個人とグループ旅行には、安心です。

Reviewed by: フーさん

I felt relieved that even though the flight arriving from Japan was significantly delayed, there was someone waiting at the airport exit holding a sign with my name clearly written on it.

日本から到着する飛行機が、かなり遅れても空港出口でしっかり名前が書かれたボードを持って待って頂いているので安心でした。

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No problem. 問題なく

Reviewed by: 送迎ぼす

This is my several visits to Oahu, but I was able to be picked up and dropped off according to the traffic conditions, which made it stress-free. Thank you very much.

何度目かのオアフ島ですが、多分交通状態に合わせて送迎して頂き、ストレスなく送迎して頂きました、
有難う御座います

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