【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It included a guided tour in English! 英語での観光案内付きでした！

Reviewed by: えみちぃ

It was a bit confusing at the airport exit and we had to wait, but after resolving an issue where a fellow passenger forgot their luggage and I handed it to them, the driver seemed to think I understood English. He drove while providing guidance in English between Waikiki and Kahala. My first impression of Hawaii improved greatly!

空港出口でわかりづらかった＆待ったのですが、相乗り客のお荷物忘れに気づいて渡してあげたりしたトラブルを解決した後は、英語がわかるお客様と思ってくれたのか、運転手さんがワイキキ～カハラ間を英語で案内しながら運転してくれました。ハワイの第一印象がよくなりました！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No particular issues. 特に問題なし

Reviewed by: mahina

I used the service without any particular issues. I felt reassured because there were Japanese staff members and people who could speak Japanese. However, it would have been helpful to be informed in advance via email or other means about the change in the drop-off location, depending on the hotel.

特に問題なく利用しました。
日本人スタッフや、日本語を話せる方がいたので、安心しました。
ただ、（ホテルによってですが）降車場が変更になっていたので、事前にメール等で教えていただけるとありがたかったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Aren't you going to check the voucher? バウチャーも確認しないの？

Reviewed by: charlie

Everything was going smoothly, but the driver mistakenly thought the hotel was different and took us on a hotel tour. Every time we stopped, he would call out a name, and when I told him it was wrong, he seemed dissatisfied and headed to the next hotel. We were called out for another hotel, but since it was obviously a different one, I said it was wrong again, and he left in a bad mood. We finally arrived about an hour after leaving the airport. It was incredibly frustrating to pass by the hotel we were supposed to get off at multiple times. I wish the driver would carefully check the instructions. For someone who is new, they might think this is normal, but for someone who knows the hotel's location and name well, it was an unpleasant experience.

全てが順調に進んでいたのに、ドライバーが、勝手に宿泊ホテルを勘違いして、ホテルめぐりをしてくれました。止まるたびに名前を呼ばれるのですが、違うと伝えると不満そうにしながら、次のホテルに向かいました。また、別のホテルについて呼ばれたのですが、当然別のホテルなので、違うというと、またまた不機嫌にしながら発車。ようやく到着したのは、空港から一時間ぐらい経っていました。降りるべきホテル前を何度も通過されるって、なんとも割り切れませんでした。ドライバーも指示書をしっかり確認してほしいものです。初めての方なら、そんなものかと思うでしょうが、ホテルの位置も名前も良く知っている者にとっては、いやな体験でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was easy. 楽チンでした

Reviewed by: ひろこ

It was smooth without having to search from my side, thanks to the assistance at the luggage pickup. It was easy!

荷物のピクアップのところでお声がけいただき、こちらから探さがすことなくスムーズでした。楽チンでした！！

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The beginning of the journey is... 旅の始まりは…

Reviewed by: sakura

After leaving the airport, I was able to move smoothly to the hotel. Thanks to that, I had a great start. Thank you very much. The driver seems to be a big fan of "Marugame Seimen" and their "udon." (laughs)

空港出てから、ホテルまでスムーズに移動できました。
おかげさまで良いスタートが切れました。
有難うございました。
運転手さんは「丸亀製麺」の「う～どん」の大ファンらしいです。(笑)

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Safety 安心

Reviewed by: marcy

The pickup arrived on time, and I was able to trust them with the driving. If I have the opportunity again, I would like to request their services.

迎えも時間通りに来てくれて、安心して運転を任せられました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

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No problems. 問題なし

Reviewed by: ソラチ

The meeting place is a bit vague, and I get nervous as the time approaches, but the driver comes to find you, so it's fine as long as you keep looking around. My return flight was with Hawaiian Airlines, but I was dropped off at the domestic entrance and managed to check in using the machine (which had Japanese language options). When I was dropping off my suitcase, I was told that the international flights are over there, and I finally realized that the international terminal is right next door. The check-in counters for international flights were extremely crowded, so I guess it worked out well. Since the international and domestic terminals are next to each other, I managed to get through.

集合場所がザックリで、時間近くになるとドキドキしますが、ドライバーさんが探しに来てくれるので、きょろきょろしていれば大丈夫です。
帰りがハワイアン航空でしたが、国内線の入口に降ろされて、なんとか自動機械（日本語あり）でチェックイン。スーツケースを預けるときに、インターナショナルはあっちだよ。と言われて、ようやく国際線は隣だと気づきました。国際線フロアのチェックインカウンターは大渋滞だったので、まぁよかったかなと。国際線と国内線は隣同士だったからなんとかなりました。

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Too early. 早すぎ

Reviewed by: aaa

I arrived more than 30 minutes earlier than the scheduled time, so it's better to pack with some extra time. Also, there was something like rusty powder stuck to the bus seat, which got my luggage dirty. It's a good idea to check before sitting down.

予定時刻よりも30分以上も早く来たので、荷造りは余裕を持ってやった方が良いです。
それと、バスの座席に錆びた粉？のようなものが付着しており、荷物が汚れてしまいました。
座る時は確認した方が良いです。

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The worst. 最悪

Reviewed by: aaa

I was caught up in an unbelievable mistake where my reservation was not found on-site. I had the printed voucher with me, and the local staff apologized, saying, "If you have the voucher, there must be a reservation," so it was likely a mistake on the part of the Japanese staff.

The local team hurried to assist and followed up with conversations, but in the end, I was made to wait for over an hour under the scorching sun. It wasted my precious time, and it was truly an unacceptable mistake. There was no apology from the staff who made the mistake, and it was a really terrible way to start.

現地でまさかの予約が入っていない、ありえないミスに巻き込まれました。
こちらは印刷したバウチャーをきちんと持参しており、現地スタッフも「バウチャーがあるなら予約は間違いない」と謝罪していたので、恐らく日本スタッフのミスでしょう。
現地の方が慌てて対応してくれ、話をするなどフォローしてくれましたが、結局1時間以上も炎天下の下で待たされました。
貴重な時間を潰され、本当にありえないミスです。
ミスしたスタッフからの謝罪もなく、本当に最悪な気分でのスタートでした。

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Shuttle service 送迎シャトル

Reviewed by: tomo

It was a transfer by a large bus. I think it was due to the increased number of people, but there were enough seats for everyone, so we could ride comfortably. They confirmed the airline we were using and took us to the gate, which made it a pleasant experience.

大型バスでの送迎でした。
人数が多くなった為だと思いますが、人数に対して十分な席数だったので、ゆったり乗れました。
利用する航空会社を確認され、そのゲートまで送迎して貰えるので、快適でした。

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Shuttle service 送迎シャトル

Reviewed by: tomo

I was a bit lost trying to find the shuttle pick-up area after arriving at the airport, but when I asked the airport staff, they quickly helped me. If I had asked from the beginning, I think I could have saved time and arrived without any trouble. While waiting for the shuttle, the airport staff were engaging and made interesting conversation, so I was able to wait without getting bored.

空港到着後のシャトル乗り場が分からず、少し迷いましたが、空港の方に確認すると直ぐに教えてくれました。
最初から聞けば、時間の無駄が無くたどり着けると思います。
シャトルを待つ間も空港待機スタッフが、面白く話をされてて、退屈せずに待ち事が出来ました。

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It was good. よかったです。

Reviewed by: 千羽鶴

There were no particular issues with the pickup, and I was able to travel comfortably back and forth.
Outbound: At the airport, the staff came to pick me up at the agreed location holding an iPad with my name on it. The bus was a little late, I think?
I was almost taken to the wrong Aston Beach Hotel, but when I communicated that, they confirmed the pickup location for the return and delivered me properly.
Thank you! Mahalo!

お迎えにも特に問題はなく、快適に往復できました。
往路：空港でのお迎えは、スタッフが名前いりのipadを持って約束通りのところに迎えに来てくれました。ちょっとバスが来るのが遅かったかな？
Aston Beach Hotel　と　Aston Beach Hotel　を間違えて連れて行かれそうになりましたが、伝えたら、帰りのpickup場所を確認してくれて、きちんと届けてくれました。
ありがとう！Mahalo!

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I will use it again. また利用します

Reviewed by: よこぽこ

Last time, I used this service during my trip over Golden Week when I couldn't book a tour, and I thought it was not bad. So, I used it again this time when returning home. The pickup time was on time, and they handled the loading and unloading of luggage properly. Also, the fact that they don't go around multiple hotels is appealing.

前回はGW中の旅行でツアーが取れずに利用し、悪くないなとまた今回も帰国時に利用しました。 お迎えの時間もオンタイムで荷物の積み下ろしもきちんとしている。 また、あまり複数のホテルを回らないのも魅力です。

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Name!! 名前！！

Reviewed by: anｎ

I was glad that they accommodated flights from the Big Island. At the suitcase pickup location, they were waiting with a smile and holding up my name. The driver was also very kind. I will use their service again next time.

ハワイ島からのフライトにも対応してくれて、良かったです。
スーツケースをピックアップする所で、名前を掲げて笑顔で、待機してくれていました。
運転手さんも大変親切でした。次回も利用します。

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No worries. 心配なし

Reviewed by: anｎ

It's okay if you don't speak Japanese! They called me by name, which was nice. The timing was accurate, which made me feel secure. It's affordable and reliable, so I want to use it again next time.

日本語が通じなくても大丈夫！ちゃんと名前で声かけてくれました。
時間も正確で安心しました。安いし、安心だし、次回も利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels. ホノルル空港ホテル間格安送迎サービス

Reviewed by: YOSHI

In recent years, I have been visiting Hawaii once or twice a year, and I have been using this shuttle service. The airport staff and drivers are friendly, and the prices are very reasonable, which I appreciate.

近年、毎年１〜２回ハワイへ来ていますが、この送迎サービスを利用させていただいています。空港のスタッフの方やドライバーの方も親切で、またお値段も格安で有難いです。

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It was convenient! 便利でした！

Reviewed by: あちゆか

I was a bit anxious since it was my first time using the service, but I was picked up from the hotel safely before the meeting time! The driver didn't speak Japanese, but he was very friendly and communicated well with gestures, which made me feel at ease arriving at the airport. He dropped me off right in front of the airline's counter, which was very convenient! I was able to line up before the morning rush at the counter entrance. The price was also reasonable, and I would like to use this service again next time!

初めての利用で不安もありましたが、集合時間前に無事ホテルにピックアップ！
ドライバーさんは日本語は出来ない方でしたが、明るい笑顔とジェスチャーで対応良く、安心して空港に到着出来ました。
ちゃんと利用する航空会社のカウンター前で降ろしてくれたので楽ちんでした！朝イチのカウンター入口の列が混み合う前に並ぶことが出来ました。価格も安く、次回も利用したいです！

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Use between the airport and the hotel. 空港からホテル間利用

Reviewed by: しげちゃん

I usually use his shuttle service, but this time I decided to try Mr. Roberts. At $16 per person, it was expensive, so I signed up for one person and the other went to the hotel via the bus. There was a reception area immediately to the right after exiting the group exit. At first, there were only two groups, but it quickly increased and ended up being fully booked. Since $16 is high, I searched and found a $10 shuttle for the return trip, so I signed up for that. It was a great deal for the shuttle to the airport with just two groups.

hisの送迎を毎回利用してるのですが、今回ロバーツさんを利用してみることにしました。1人16ドルは高いので、1人申し込みして1人はザバスでホテルへ向かいました。団体出口を出てすぐに右側に受付がありました。最初２組だけでしたが、どんどん増えて結果満員御礼になりました。16ドルは高いので、探した結果帰りは10ドル送迎があったので申し込みました。２組だけの空港までのお値打ちな送迎でした。

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Thank you for the cheerful welcome! 陽気なお迎えに感謝！

Reviewed by: Mio

As soon as I arrived in Hawaii, the staff at the counter on the right side of the exit were very pleasant, and the male staff member who assisted me while waiting for the shuttle was cheerful and fun, which eased my tension! Thank you very much!

ハワイに到着してすぐ、出口右側にあるカウンターで、感じよく対応して頂いた上に、送迎車を待っている時の男性スタッフの応対がとても陽気で楽しかったので、緊張感が和らぎました！ありがとうございました！

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Shuttle service 送迎

Reviewed by: chiko

I was a little worried until the pickup arrived, but they came on time, and in fact, they picked me up a bit early. The driver was friendly and it was very nice. I would like to use this service again next time.

お迎えが来るまで少し心配でしたが、遅れることもなく、むしろ早めにピックアップ
していただけました。運転手さんも気さくな方でとてもよかったです。
次回も利用したいと思います。

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I'm glad I asked. お願いしてよかったです。

Reviewed by: MO　ばあちゃん

We traveled with eight people, including young children, but our flight from the Big Island was slightly delayed, so we received our luggage a bit late. However, the staff was waiting for us in front of the baggage claim with a name placard, making it very easy to spot them. They efficiently handled our large amount of luggage, which we greatly appreciated. I highly recommend this shuttle service for traveling with small children. The service from the condominium to the airport was also very kind, and we had a wonderful trip without any worries.

幼児も含めて8名での旅行でしたが、ハワイ島から到着の飛行機が少し遅れたため荷物を受け取ったのが少々遅かったのですが、きちんとバッケージクレームの前で名前のプラカードを係りの方が持って待っていてくださりとても見やすくまた、荷物がたくさんあったのですが手際よく運んでくださりとてもありがたかったです。小さなお子様を連れての旅にも是非お勧めしたい送迎シャトルです。コンドーミニアムから空港までもとても親切で何の心配もなくとてもよい旅になりました。

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First time in Hawaii. 初ハワイ

Reviewed by: ソラチ

I arrived about 40 minutes late due to a crowded immigration check. The meeting place was quite chaotic with the tour desk and greetings mixed together, but I was able to find it easily, and the guidance to the bus was smooth. We shared a large bus to Waikiki, and throughout the ride, the driver was speaking in English about recent information on Hawaii, but I couldn't understand it well. The voucher mentioned that tips were included, but I felt uncertain if I should have given a tip when the driver paused while unloading the suitcase.

入国審査が混んでいたため、バウチャーの集合時間より40分ほど遅れて到着。集合場所はツアーデスクとお出迎えとが入り混じってかなりごった返してはいますが、すんなり見つけられてバスまでの案内もスムーズでした。ワイキキまでは大型バスの乗り合わせで、終始英語で最近のハワイ情報をマイクで話していましたがよくわかりませんでした。
バウチャーにはチップ含むと書いてありましたが、ドライバーはスーツケースを下ろした際に間があったのでチップを渡すタイミングだったのかな。と不安になりました。

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A short detour from the hotel to the airport. ホテルから少しの経由で空港へ

Reviewed by: 小豆饅頭

I chose the bus to the airport with Roberts. It was a shared bus, but there was a note stating that it would stop at no more than five hotels. I wasn't designated to meet much earlier than my flight time, and they picked me up at just the right time, so I didn't waste any time.

帰りの空港行きバスにロバーツを選択しました。
混載バスですが、経由するホテルは5ケ所以内という説明書きがあったからです。
帰路の便の時刻よりだいぶ早くに待ち合わせ指定されるという事もなく、丁度いい時刻にピックアップしてくださり、時間を無駄に過ごすこともありませんでした。

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Shuttle service between Honolulu Airport and hotels ホノルル空港ホテル間シャトルサービス

Reviewed by: 初めてのハワイ

I used the service for both my departure and return, and I felt安心して移動できました with the timely communication and accuracy of the schedule on the day. I would like to use it again next time.

往復とも利用しましたが事前連絡や当日の時間の正確さなど安心して移動できました。次回以降も利用したいと思います。

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Airport shuttle service between Honolulu and hotels. ホノルル空港　ホテル間送迎シャトル

Reviewed by: Yumi

I waited a little, but I was safely delivered to the hotel. It was Hilton Hawaiian Village, but since I hadn't communicated the name of the tower in detail, I was dropped off at the lobby of a different building and had to walk for about 10 minutes inside the hotel with heavy luggage.

少し待ちましたが、無事ホテルまで送り届けていただきました。ヒルトンハワイアンビレッジでしたが、タワーの名前まで詳細に伝えていなかった為、違う方のロビーで下ろされてしまいホテル内を重い荷物を持ちながら10分くらい歩くことになりました。

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That's unfortunate... 残念...。

Reviewed by: たまちゃん

It may have been a coincidence, but the shuttle had not arrived, and we had to wait quite a while for other passengers. In the end, since our hotel was the last drop-off, I regretted not using a taxi as it would have made better use of our time.

たまたまだったのかもしれませんが、送迎車も到着しておらず、他の乗客待ちでかなり待たされ、挙句自分達のホテルが一番最後だったので、タクシー利用にしていた方が時間を有効に使えたかなと後悔しました。

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It was smooth! スムーズでした！

Reviewed by: らくだ

This was my second time using the service. The reception counter was conveniently located right by the exit, making it easy to find, and the staff guided me promptly. The airport was very crowded with many travelers, but despite a bit of waiting time, I was able to reach the hotel without any trouble.

今回で2度めの利用でした。受付カウンターも出口からすぐの所で
分かり易く、係の方がすぐに案内してくれました。
非常に多くの旅行者で空港はごった返していましたが、多少の
待ち時間があったものの、トラブルなくホテルまで到着できました。

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Thank you always. いつもありがとうございます。

Reviewed by: haru

Whenever I stay in Waikiki, I always rely on Mr. Roberts. This time was no different. The driver was very cheerful, and when we arrived at the hotel, I was given a mango. I was so happy. With this little gesture, I was able to enjoy the rest of my trip in Hawaii. Thank you always.

ワイキキステイのときには、必ずロバーツさんにお世話になっています。
今回もおせわになりました。今回の運転手さんは、とても陽気で、ホテルに着いたとき、マンゴーをいただきました。とっても嬉しかったです。ちょっとした心遣いをいただき、この後のハワイ旅行も楽しめました。いつもありがとうございます。

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Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

Great service

Reviewed by: Cheryl Hammond

Great service, were there to greet us and take our bags, on the shuttle within five minutes and quick drop off to hotel.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Easy to understand and安心. すぐわかる安心

Reviewed by: えだまめ

After arriving at Honolulu Airport, the reception desk was easy to find, and the yellow aloha shirts were a good landmark, which made me feel at ease. We waited just a little until all the guests arrived, but it was smooth with a small number of people. Although it was the last arrival from a distant area, the fact that the drop-off was limited to five locations helped avoid wasting time, which is why I chose this service. I would like to use it again.

ホノルル空港到着後、受付デスクもわかりやすく、黄色のアロハも目印になり
安心です。
予約者が揃うまでほんの少しだけ待ちましたが、少人数で人スムーズでした。
遠いエリアなので最後の到着でしたが、送迎先は５か所までというのが
無駄に時間を使わずポイントとなりこちらを申し込みました。
また利用したいと思います。

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