【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They were kind! 親切でした❗

Reviewed by: MARINA

I was worried that my flight from Kona would be delayed and I wouldn't make it in time for my dinner reservation, but I was able to get to the hotel first and made it just in time. I had a little time at the airport before others arrived, but during that time, the driver engaged me in conversation, so I didn't feel bored.

コナからの飛行機が遅れて予約しているディナーに間に合うか心配したのですが、先にホテルまで送ってもらえて無事間に合いました。
空港で他の方が来るまで少し時間があったのですがその間もドライバーの方が話しかけて下さったりして退屈せずに過ごせました。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

Horse riding is the best, 100% or more! ホース　ライディング　最高　100％以上

Reviewed by: HAWAII　大好き

Riding horses in Hawaii is just the best, isn't it?

We rode along the beach near Turtle Bay.

Along the way, the staff took some photos for us.

We got some "amazing pictures."

The staff told me, "You're doing great!"

The horses here are well-trained, so it's fantastic.

They are calm and very easy to handle.

I want to go horse riding in the Hawaiian sea again.

### Everyone, you should join in too! ###

ハワイに来て　ホース　ライディング　それって　最高じゃありませんか。

タートル　ベイ　周辺の海辺を　馬に乗って走らせて。

途中、　スタッフに写真撮ってもらいました。

　”最高の写真”ができましたよ。

スタッフに言われました。「お客さん　上手ですね。」って。

ここに　いる馬は　ちゃんと飼いならされていますから最高ですよ。

おとなしくて、大変　扱いやすいですよ。

また、ハワイの海で　ホース　ライディングしたいですよ。

＃＃　皆さんも、参加してくださいよ。＃＃＃

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was anxious, but. 不安でしたが。

Reviewed by: ちびた

I was surprised that the number I inquired about on the phone was different from the car that arrived, as I was about 10 minutes late. When I tried to show the voucher to confirm, I was told, "Hurry up and get in the airport." I was anxious, but I'm glad I arrived safely.

10分程度遅れてきて電話で問い合わせしたナンバーと
きた車が違くてびっくりしました
そしてバウチャーを見せて確認しようとしたら
ん？エアポート早く乗ってって言われました。
不安でしたが無事について良かったです

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Royal Star Pearl Harbor Experience with Tickets to Arizona Memorial & City Tour

Fabulous tour - would do again!

Reviewed by: Diane T

This tour was wonderful. I’d been to Pearl Harbor years ago with family. The tour added an xtra touch - our tour guide, Marlon, was an added bonus. He spoke with reverence and compassion and gave us a lot of local information and history. Definitely recommend!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it. 何時も利用してます

Reviewed by: ういさん

I arrived a little later than the scheduled time, but they sent me off without any issues. I also appreciated their help in carrying my luggage. I plan to use their services again next year.

予定の時間より少し遅れてきましたが問題なく送って頂きました。荷物も運んでいただき助かりました。来年もまた利用させて頂こうと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

This is a repeat. リピートです

Reviewed by: ういさん

Thank you for your help last year. The location is easy to find and convenient. I plan to visit Hawaii again next year, so I intend to use your services.

昨年もお世話になりました。場所もわかりやすく便利です。来年もハワイ行く予定ですので利用しようと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I don't know if it was just a coincidence. たまたまだったのかわからないけど。

Reviewed by: まなぽ

I was able to get on the bus right after checking in at the counter. It was comfortable, and since it's a tour, I didn't have to stop by the tour desk, so I could start my activities right away. I arrived at the hotel at 11 AM and asked if I could check in early, and they said OK, so I was able to head out before noon.

カウンターでチェックインしたらすぐにバスに乗れました。快適だし、ツアーだとツアーデスクに寄ったりで行動がなかなか開始出来ないのでいいです。１１時にホテルに着いてダメ元でチェックイン出来るか聞いたらOKでしたので１２時前には出かけれました

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

A plan I want to repeat over and over☆ 何度でもリピートしたいプラン☆

Reviewed by: RISA

This tour is highly recommended! You can taste Hawaii's specialties, enjoy nature, and watch turtles. Even my father, who is over 60, was able to enjoy it without any difficulty. If you come to Hawaii, I definitely want everyone to experience this!

First, at the Dole Plantation, you can enjoy freshly squeezed pineapple juice for just $2.50! It's a great deal, and you can savor the true flavor of pineapple without any additives, so I absolutely recommend it!

Next, the horseback riding takes you through a forest with ups and downs, making the one-hour ride completely engaging! The horses are all thoroughbreds and very stable, so it's reassuring, and it's kind of cute when they occasionally get bored and start munching on grass (*^-^*). The staff were also very cute and kind!

After that, our guide took us to a hidden gem for garlic shrimp that locals use, and we enjoyed incredibly plump and delicious shrimp! Apparently, the garlic shrimp from the North Shore is made from fresh shrimp, making it even tastier♪

Above all, the highlight of this tour is the guide!

The amount of knowledge is amazing!! And they are entertaining! They share all sorts of interesting stories about Hawaii's history, recent events, and trendy shops, so you won't get bored during the travel time! Also, if you ask, "Are there places like this nearby?" they will guide you by car if it's close, which was very helpful☆

The guide and this route were both fantastic, so I definitely want to participate again when I go to Hawaii! (*^▽^*)

このツアーはかなりオススメです！
ハワイの特産物を味わって、自然を楽しみ、カメを観て・・還暦を過ぎた父でも無理なく全然楽しめる内容で、ハワイに来たら是非みなさん体験して頂きたいです！

まずドールプランテーションでは搾りたてのフレッシュパイナップルジュースが2.5$で飲めてしまうお得さ！
交ざり物なしでパイナップル本来の味を楽しめるので、絶対オススメです☆

次の乗馬はアップダウンのある森の中を散策するので１時間全く飽きない！馬もみんなサラブレッドで安定している子達なので安心ですし、たまに飽きて草とか食べ始めちゃうのもなんかかわいい(*^-^*)
係りのお姉さんもとてもキュートで優しい方達でした♪

その後はガイドさんに地元の人が利用する穴場のガーリックシュリンプ屋さんを教えて頂き、それはもうプリップリでおいしい海老をいただきました！
どうやらノースショアのガーリックシュリンプは生の海老から作られているのでより美味しいらしいです♪

なんといってもこのツアーの一押しは、『ガイドさん』です！

知識量がすごい！！そしておもしろい！ハワイの歴史や最近の話、流行りのお店などありとあらゆる話を面白おかしく案内してくれるので、移動中も本当に飽きないです！
また、『こうゆうところはありますか？』と聞くと近場であれば車で案内して下さったりもするので、とても助かりました☆

ガイドさんもこのルートもとてもよかったので、ハワイに行くときはまたぜひ参加したいです！(*^▽^*)

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Star of Honolulu Sunset Dinner Cruise – 5-Course Steak & Lobster Menu, Polynesian Show & Live Music

Great food! Great entertainment! Great scenery! Great service!

Reviewed by: Ortiz Family

The sunset dinner was truly a great experience. Everything was very well organized. We were served champagne to begin with and helped ourselves to fresh cheese, crackers and fruit trays. And those were left out for everyone the entire trip, which is beneficial when you have kids who might not like the whole dinner but still want to eat something. The entire dinner was fresh and tasty, and plentiful. Beverages were refilled as necessary but there weren't a lot of soda options. The sunset was beautiful. You just have to keep watch for the ideal time to take pictures of your experience. The entertainment was great, with music and dancers. Great experience overall!!

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I missed my ride, but they were able to pick me up. 乗り遅れましたが拾ってもらえました。

Reviewed by: ひまわり

I was 4 minutes late for the morning meeting time. I waited for a while, but thinking I had been left behind, I contacted the staff immediately. A Japanese staff member assisted me and arranged for me to be picked up by the next bus. It was a great help. Thank you very much!

朝集合時間に４分遅れました。
しばらく待っていましたが置いていかれたと思いすぐ連絡し、日本人のスタッフさんに対応していただき次のバスで拾っていただきました。
大変助かりました。
ありがとうございました！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした。

Reviewed by: namu

They arrived on time and provided transportation to the airport without any stops. The driver's service was good, and I would like to use them again next time.

時間通りに来てくれて、どこもよらずに空港まで送迎してくれました。
ドライバーの対応もよく、次回も使用したいと思います。

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Star of Honolulu Sunset Buffet Dinner Cruise & Polynesian Show

Entertained beyond expectation

Reviewed by: Phind

Meal was so wonderful! Even the veggie hamburger provided us was wonderful!
The dancers were so amazing! And entertaining! Entertained to well past docking!
If I had a suggestion it would be for the website to further explain, or make it easier to order the veggie burger.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer 空港送迎

Reviewed by: アオヤン

The journey from the airport to Waikiki was exciting and enjoyable. The staff from Roberts Hawaii were wearing aloha shirts, making them easy to spot.

空港からワイキキに向かう道のりがワクワクで
楽しかったです。ロバーツハワイの職員さんが
アロハシャツを着用し、見つけやすかったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer 空港送迎

Reviewed by: アオヤン

It was my first time in Hawaii. The driver guided me at the airport, saying, "This is the Japanese airport," which was very helpful.

初めてのハワイでした。
運転手さんが空港で
日本の空港ここだよと案内してくれて
助かりました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They arrived on time. 時間通りに来てくれました。

Reviewed by: よしぷぅ

Check-out at the hotel was at 12 PM, and my pick-up was at 12:30 PM, so I waited by the hotel poolside while having lunch. Since the driver makes a few stops at different hotels in Waikiki, it takes a little time. I wasn't paying close attention to the airline area, but the driver called for me, so that was good. Since you can make a reservation in advance, you can plan your schedule during that time, which is why I always request it.

ホテルのチェックアウトがPM12時でお迎えが12時30分だったので
ホテルのプールサイドでランチしながら待ってました。
ワイキキは何ヶ所かホテル回るのでちょっとは時間かかります。
エアラインの所がきちんと見てなかってドライバーさんが
呼んでくれたのでよかったです。事前に予約できるのでその間の
スケジュールも考えれるのでいつもお願いしてます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The pickup time is early. ピックアップの時間が早い。

Reviewed by: おかーさん

For the past few years, I have been using the shared bus service from HIS between Waikiki and the airport, but this year I decided to use an English-speaking shared bus service since it was $1 cheaper. I was surprised that even though my return flight was around 2:30 PM, the pickup time was at 10:15 AM, which felt very early! Moreover, the bus didn’t arrive at all. Just when I was about to call after the pickup time exceeded 15 minutes, the bus finally showed up, which was a relief.

Once I got on, we seemed to circle around Waikiki hotels. After picking me up, there were still three or four more pickups, which was surprising! That early pickup time was for this reason, I realized.

The HIS limousine allows you to load your suitcase right next to the driver's seat, so even though the seating is cramped, this bus had a luggage area inside, which made it nice to sit comfortably.

On the English website, there are shared bus services from the airport to Waikiki and vice versa for about $20 round trip, so it would be great if Veltra could offer that as well. Even on the English site, they wouldn’t accept a single person, and for someone traveling alone in Hawaii, this seems to be the lowest price for the shared bus from Waikiki to the airport.

Although we circled around Waikiki hotels, it felt like a final farewell as I got to see various hotels and streets in Waikiki, and I thought, "This isn’t so bad after all."

ここ数年はHISのワイキキ→空港の混載バスを利用していましたが、
今年はHISより＄１安いので久しぶりに英語の混載バスを利用しました。
14時半くらいの帰国便なのにピックアップの時間が10時15分で早くてビックリ！
しかも、全然バスが来ない。
ピックアップ15分超えてを電話しようと思ったらバスが来たのでひと安心。
乗り込むとグ～ルグル、ワイキキのホテルを回ったかな？
私をピックアップした後も３，４組のピックアップがありビックリ！
早すぎるピックアップの時間はこのためだったんだ～。と。

HISのリムジンは運転席の横までスーツケースを載せるので
リムジンでもキッチキチの座席ですが、こちらは車内に荷物置き場があり
ゆったり座れるのがよかったです。

英語のサイトでは空港→ワイキキ・ワイキキ→空港で往復＄20くらいの
混載バスがあるのでベルトラでも扱ってもらえるとありがたい。
英語サイトでもひとりの受付はしてもらえず、ひとりハワイでは
ワイキキ→空港の混載バスはこれが底値かな。

ワイキキのホテルをグ～ルグルだったけど、最後のお別れみたいに
いろんなワイキキのホテルやストリートを見られ、これはこれでいいのでは？
と、思いました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth. スムーズでした

Reviewed by: かなこ

After arriving at the airport, there was someone holding a sign for "Roberts Hawaii" right at the exit. I communicated my name to this person, and after confirming my reservation, they guided me to the bus stop. It was great that the bus stop was so close to the exit. I'm not very good at English, but the guide clearly communicated to the staff waiting at the bus stop, saying, "This luggage is for the XX Hotel," so I felt reassured. Thank you again!

空港到着後、出口すぐで
「Roberts hawaii」の案内板をもった方がいらっしゃいました。
この方に名前を伝え、予約を確認頂いたあと、バス乗り場までご案内頂きました。
出口からすぐの場所が乗り場で有難いです。
英語は苦手なのですが、案内の方が、バス乗り場で待機するスタッフに「この荷物、〇〇ホテルまで」としっかり伝えてくださったので、安心でした。
また宜しくお願いします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth! スムーズでした！

Reviewed by: かなこ

We arrived at the hotel almost on time, and the driver, full of service spirit, took us to the airport while introducing us to places associated with former President Obama. I could only catch bits of the English, so I could only understand it vaguely, but the other passengers (mostly Westerners) seemed very happy.

When we arrived at the airport and were getting off, I missed hearing "AirAsia" and got off at the wrong stop, but that was my mistake.

ほぼオンタイムでホテルに到着、
サービス精神の溢れるドライバーで
オバマ元大統領に因んだ土地をわざわざ紹介しながら空港へ向かって下さいました。
英語が所々しか聞き取れず、こんな感じかな？としか理解できなかったのですが、
他の乗客（ほぼ欧米人）はとても大喜び といった感じでした。

空港に着いて降りる際、
「エアアジア」を聞きそびれ、降り間違えてしまいましたが、それはこちらの落ち度です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Friendly driver shuttle service. 親切な運転手さんの送迎シャトルサービス

Reviewed by: yg2001

It was a shuttle bus to the airport early in the morning, and since it was my first time, I didn't know where to get off. However, the kind driver helped me out, and it was the best service. The driver was also friendly to the other passengers, which I really appreciated!

早朝の空港までの送迎シャトルバスでしたが初めてのこともあり降車場所が分かりませんでしたが、親切な運転手が教えてくれて最高の対応でした。他の乗車客にも親切な対応をしていて好感が持てました❗

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Thank you. ありがとうございます

Reviewed by: イワモママ

Thank you for coming on time despite it being early in the morning. I feel reassured knowing that Mr. Roberts will pick me up according to my flight schedule. The fixed rate is also appealing, as there's no need to worry about calculating tips. However, since it's a shared ride, it does take some time as we stop at various hotels.

早朝にもかかわらず時間通りに来て貰えてお世話になりました。ロバーツさんにお願いすると搭乗便に合わせて迎えに来てくれるので安心です。料金も定額なので、面倒なチップの計算も必要ないところも魅力です。ただ混乗なので色々なホテルを回っていくのでその分時間を取られます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Thank you for your continued support. いつもお世話になっています

Reviewed by: イワモママ

I was picked up in the domestic terminal, but this time the person who came to greet me was wearing a yellow aloha shirt instead of the trademark green or blue aloha shirt that Mr. Roberts usually wears, so I didn't notice him right away even though he was very close by. It was due to my preconceived notions, though...

国内線ロビーに迎えに来て貰ったのですが、今回は迎えの方がロバーツさんのトレードマークのグリーンかブルーのアロハではなく、黄色いアロハを着ていたので、すぐ近くに居たのになかなか気がつきませんでした。こちらの先入観のせいですが…。

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It exceeded my expectations. 期待以上でした。

Reviewed by: Halu

I used the service for my arrival flight at Honolulu Airport at 20:30. I only speak Japanese, and it was my first time using a night flight, so I was nervous because the voucher said to find and approach the staff myself. However, I was relieved to see the staff waiting for me with my name sign. When I think about it, it's a normal thing, but... Also, there were stairs at the entrance of the accommodation, but they helped carry my luggage up the stairs, which was a great help. Since I wasn't expecting much from the service, it turned out to be a pleasant surprise.

20:30ホノルル空港到着便で利用しました。
日本語しかできなく、夜便利用も初めてなのに、バウチャーには自分で係の人を探して声をかけろと書かれていてドキドキでしたが、係の人が私のネームサインを持って待っていてくれホッとしました。考えてみれば当たり前のことですが…
また、宿入り口まで階段がありましたが、階段の上まで荷物を運んでくれ、助かりました。
サービスについては期待していなかっただけに良かったです。

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Affordable and comfortable. 安くて快適

Reviewed by: pon

Despite being inexpensive, the shuttle service was comfortable. After waiting for 10 minutes past the scheduled pickup time without the bus arriving, I became worried and contacted the emergency contact, but they arrived properly. Since the hotel had two lobby areas, it would have been better if they had specified the details more clearly.

安かったにもかかわらず快適な送迎でした。
迎えの時間から１０分経過してもバスがこなく、心配になり緊急連絡先に連絡しましたがちゃんと来てくれました。
ロビーが2箇所あるホテルだったので細かく指定してくれればより良かったと思います。

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Comfortable 快適

Reviewed by: とーーーー

They delivered it with a beautiful car and safe driving. I had to wait about 15 minutes at the meeting point. If there was going to be that much time, I would have liked to be informed. While waiting outside after arriving at the airport, I got thirsty and wanted to buy some water. Since it was a shared ride, I felt I couldn't leave the area.

きれいな車で安全運転で届けてくれました。待合場所で15分くらい待たされました。そんなに時間があるならひとこと言って欲しかったです。空港に到着して外で待たされる間に喉が乾いたので、水を買いたかったです。乗合の車のため、場所を離れたらいけないと思い動けませんでした。

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クアロア・ランチ　映画のロケ地巡り、農作物を学ぶ農園ツアー、ジャングル探検ツアーが楽しめる1日満喫パッケージ　ビュッフェランチ付き！＜1日／送迎付きプランあり＞

It was so much fun and went by in a flash. とっても楽しくてあっという間

Reviewed by: まりまり

The ranch is wonderful, and the tour content was quite good, but above all, each person working there was incredibly warm and welcoming!! After this tour, you'll definitely crave garlic shrimp! And you'll want to borrow a lot of DVDs! Haha, I want to go back when my child is born and grows up!

牧場も素敵で、ツアーの内容もかなり良かったですがなにより働いてる方1人1人がすごく温かく対応してくれます！！このツアーの後はガーリックシュリンプが食べたくなりますよ！そしてたくさんDVD借りたくなります！笑 子供が産まれて大きくなったらまた行きたいです！

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There are various types of shuttle services, aren't there? 同じ送迎サービスでも色々あるな〜

Reviewed by: ゆうゆ

The pickup service upon arrival in Honolulu was terrible, but this service was really good. I communicated with the driver in English without any worries, and I appreciated the kind and careful handling of my luggage. Next time, I would like to request both pickups from here.

ホノルル到着時の送迎サービスは最悪でしたが、こちらのサービスは本当に良かったです。運転手の方とは英語でのやり取りでしたが何の不安もなく、親切、丁寧な荷物の取り扱いに好感がもてました。次回は、送迎の両方をこちらでお願いしたいと思いました。

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From Waikiki to the airport. ワイキキから空港へ

Reviewed by: cocom

The service was kind and good. The pickup at the hotel and the driver's response were significantly better than last year. If I have the opportunity to go again, I would like to request Roberts.

親切で良かったです。
ホテルでの迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

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Airport transfer to Waikiki. 空港よりワイキキへの送迎

Reviewed by: cocom

The service was kind and good. The welcome at the airport and the driver's response were much better than last year. If I have the chance to go again, I would like to request Roberts.

親切で良かったです。
空港での出迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

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No problems. 問題なし

Reviewed by: Y.S.J

Perhaps because there were many customers, they arrived a little later than the scheduled pickup time. However, there were no issues with the timing, and they took me to the airport without any problems.

お客さんが多いからか、ピックアップ予定の時間より少し遅れてきました。でも時間的には問題なく空港まで連れて行ってくれました。

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I had prepared myself in advance, but the waiting time was still... 予め覚悟はしていたものの、やはり待ち時間が…

Reviewed by: Ms. NYC

I used the shuttle from the airport to the hotel. I usually use HIS for transportation, but this time the hotel was Hokulani, and I was informed that with HIS, I wouldn't be dropped off directly at Hokulani (instead, I would be dropped off at the trolley stop at the Royal Hawaiian Shopping Center and have to walk to the hotel). So, I chose Roberts, which drops you off in front of Hokulani.

The bus service was good; the driver was friendly, and the interior was comfortable, with no issues (even though it was a shared ride, it felt like the passengers were somewhat divided by hotel). However, there was quite a wait at the airport for the bus. There were some Westerners at the waiting area, but it seemed like they were trying to gather only Japanese passengers for the bus, waiting for delayed Hawaiian Airlines flight passengers. As a result, the wait was about an hour.

I think this kind of situation is quite expected, and I don't get irritated by it, but I do hope they can improve their operations to be more flexible in such cases. I've never experienced this with HIS (since they are a Japanese company, they seem to be very efficient). I probably won't use this service next time. (I ended up staying at Hokulani because I couldn't get a reservation at Hilton Hawaiian Village.)

空港→ホテル利用です。
いつもはHISの送迎を利用していますが、今回ホテルがホクラニ、HISだとホクラニ前で下車してもらえない（ロイヤルハワイアンショッピングセンターのトロリー乗り場で下車〜歩いてホテルへ）ということだったので、ホクラニ前で下ろしてくれるというロバーツにしました。
バスに関してはドライバーの方も親切、車内も快適で問題なかったですが（混載乗車だけど、ある程度ホテルごとに数台に分散された感じがする）、空港でのバス待ち時間がかなりありました。
バスの待合場所には欧米人らしき人もいたのですが、どうやらバスには日本人ばかりを集めようとしている感じで、遅延したハワイアン航空の便の搭乗客を待っている形となりました。結果、待ちは1時間程度。
こういうことは至って想定内だと思っていますし、これにイライラするようなことはないのですが、こういう場合の臨機応変に対応できるオペレーションは検討してほしいなと思ったりもします。
HISではこういう思いをしたことがないので…（やはりHISは日系なので、非常に手際が良いように感じる）
次回は多分利用しないと思います。（ホクラニに泊まったのもヒルトンハワイアンビレッジの予約が取れず仕方なく…だったので。）

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