Page 58) Things to Do in Waikiki in 2026 – Tours & Activities

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Fun Hawaii 楽しいハワイ

Airport transfer
It was to Hawaiian Airlines, but the drop-off point was a bit unclear. However, it was within an acceptable range...!

I think it was good that they drove safely!

空港までの送迎
ハワイアン航空までだったのですが、降ろしてもらったところがわかりにくかったのですが、仕方ないかなというくらい、、、許容範囲でした！

安全運転で良かったと思います！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/29
Activity Date:	2017/07/26

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it. いつも利用しています

Reviewed by: ハワイ好き

The guides and drivers may only speak English, but it is not particularly inconvenient. They are very kind.

案内の方、ドライバーさんともに英語しか話せないこともありますが、特に不便はありません。とても親切です。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Families
Posted on:	2017/07/29
Activity Date:	2017/07/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver has a great vibe! 運転手さんのノリが良い♪

Reviewed by: なちゃんぐ

I arrived at Honolulu Airport on a domestic flight from the Big Island at a somewhat awkward time in the evening, so I wasn't sure where to meet and ended up searching for about 15 minutes. However, I managed to find the person in the yellow aloha shirt and was able to board safely. (They didn't have a sign, so I had to approach them.) There were just the two of us in a medium-sized bus, and we were taken directly to our hotel. The driver was a very cheerful American who spoke English, Japanese, and Korean, and we had a great time chatting in the car! I hope to see them again. I will use this service again!

ハワイ島から国内線で夕方の中途半端な時間にホノルル空港に到着したため、待ち合わせ場所がよくわからず15分くらい探してしまいましたが、黄色のアロハシャツの方をなんとか見つけ無事に乗車できました。(プレートは持っておらずこちらから話しかけないとダメでした。)中くらいのバスに私たち２人だけで直でホテルへ送っていただき、運転手さんも英語・日本語・韓国語を話せるとても陽気なアメリカ人の方で、車内でずっと楽しくおしゃべりしました♪またお会いしたいな〜と思うくらいです。また利用します！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/28
Activity Date:	2017/07/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it. いつも利用。

Reviewed by: GINGIN

This time, I booked a flight to the Big Island of Hawaii departing at 9:30 AM, but it seems there are few people who can go to the airport at that time, so the meeting time in front of the hotel ended up being at 6:00 AM. I arrived around 6:30, and it was quite difficult to pass the time inside the airport.

今回は朝9：30発の飛行機でハワイ島に行くために予約したが、この時間帯に空港に行かれれる人が少ないようで、ホテル前の集合時間がなんと早朝の6：00になってしまい、6時30頃には到着。空港内での時間つぶしが大変でした。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/24
Activity Date:	2017/07/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

As expected. 予想通り

Reviewed by: ゆっぺんぺん

The area around Waikiki has many one-way streets, so it's helpful that they drop you off at the hotel entrance, but it took a long time to get to the hotel in the back because of the detours. Since it was a hostel near Kuhio Beach, I was prepared for it to be the last stop, but I thought it would be nice if we could arrive a bit earlier to save some time.

ワイキキ周辺は一方通行が多いので、ホテルの入り口まで送って下さるのは助かるのですが、裏手のホテルに行くのに遠回り遠回りで時間がかかっていました。
クヒオビーチ付近のホステルだったので最後になるのは覚悟していましたが、もう少し早くつけると時間的ロスも少ないのになと思いました。

クヒオビーチからのダイヤモンドヘッド

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/24
Activity Date:	2017/07/12

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was sufficient. 十分でした

Reviewed by: 14da

I used the round-trip service. When I arrived at the airport and went to the Roberts Hawaii booth, there was a Japanese-speaking staff member who quickly guided me to the shuttle bus. The female driver didn't seem to speak Japanese, so she remained silent all the way to the hotel, but I felt there was no waiting time and the driving was smooth and safe.

For the return trip, I only waited about 7 minutes for the pickup at the hotel. There was said to be traffic, but I felt reassured as we arrived at the airport with plenty of time to spare. The air conditioning in the vehicle was effective, so I felt it was necessary to have a light jacket.

On the outbound trip, I was even given a shell necklace, and I think there are no issues at all if you're simply requesting transportation between the airport and Waikiki. If I have the chance again, I would consider using this service.

One thing to be careful about is that since I used Hawaiian Airlines this time, I was dropped off at their entrance for the return trip. However, the baggage check for flights to the Hawaiian Islands and the mainland U.S. was right in front, while the baggage check for international flights, including Japan, was a bit further back (to the left) from where I was dropped off. In the end, I ended up wandering around and had to ask a staff member in English, so I can't help but think it would have been clearer if they had just mentioned it from the start.

I didn't pay any extra tip since it was included.

往復利用しました。
空港についてロバーツハワイのブースに行くと、日本語スタッフがいたのですぐにシャトルバスまで案内してもらいました。ドライバーの女性は日本語は話せないようでホテルまでは終始無言でしたが、待ち時間も無く安全運転でスムーズに感じました。
復路でのホテルへのお迎えも7分ぐらいしか待ちませんでした。渋滞してたそうですし、空港にもかなり余裕を持って着けたので安心でした。車内は冷房が効いていたので、羽織りものは必須だと感じました。
往路では貝殻のネックレスもかけていただきましたし、単に空港⇔ワイキキ間の送迎を頼むのなら全く問題無いと思います。もしまた機会があったらお願いすると思います。

1点だけ気をつけるとしたら、今回ハワイアン航空を利用したので復路ではそちらの入口で降ろして貰ったのですが、ハワイ諸島やアメリカ本土行きの手荷物預かり所が正面にあり、日本含む諸外国の手荷物預かり所は降ろして貰った所より若干奥(左側)に進まないといけませんでした。結局ウロウロしたあげく係員に英語で質問するハメになったので、最初から一声かけてくれれば分かりやすかったのに〜と思わないでもないです。

チップは込みとのことなので特段払いませんでした。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/07/24
Activity Date:	2017/07/19

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The feeling of being transported. 運搬された感じ

Reviewed by: marcy

The expression "silent driver" was spot on. It was neither good nor bad, neither kind nor unkind. It felt like being transported from point A to point B.

「無口な運転手」という表現がピッタリでした。
良くもなく、悪くもなく、親切でも不親切でもない。
A地点からB地点まで運搬された感じ。

さよならハワイ

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful 1

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/24
Activity Date:	2017/06/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good. 良かったです。

Reviewed by: パンやま

I waited a little at the airport, but there were no particular issues with the transfer to the hotel. If I have the chance, I would appreciate it again!

空港で少し待ちましたが、特に問題なくホテルまで送迎していただきました。機会がありましたらまたよろしくお願いします！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/22
Activity Date:	2017/06/26

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: Yochansan

Last time, I had to wait quite a bit at the airport, but this time they were punctual for the pickup and provided a comfortable ride. The driving was careful and pleasant. I would like to use their service again.

前回は空港でかなり待ちましたが、今回はピックアップの時間に正確で快適に送っていただきました。運転も丁寧でしたし快適でした。また利用したいと思います。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/21
Activity Date:	2017/07/13

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: Yochansan

The pickup was on time and I was comfortably taken to the airport. The driving was careful and pleasant. I would like to use this service again.

ピックアップの時間に正確で快適に空港まで送っていただきました。運転も丁寧でしたし快適でした。また利用したいと思います。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/21
Activity Date:	2017/07/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Early pickup before the scheduled time. 時間より早めのピックアップ

Reviewed by: toto

I used the service for both going and returning from the hotel to the airport. The shuttle arrived 5 minutes before the scheduled pickup time of 7:00 AM. I was at the meeting point 10 minutes early, so I was picked up right away and we departed! It was a comfortable journey. I would like to use it again!

行きも利用し、帰りのホテル→空港も利用しました。
早朝（7：00）のピックアップ時間だったのですが、5分前にはシャトルが到着。
10分前には集合茶所にいたので、即ピックアップしてもらい、出発！
快適な移動でした。また利用したいです！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/20
Activity Date:	2017/07/14

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: toto

I used it from the airport to the hotel. After arriving, there was almost no waiting time before departure. It was very smooth and comfortable. The female driver provided a tour guide in English. I would like to use it again.

空港→ホテルで利用しました。到着後、ほとんど待ち時間もなく出発。
とてもスムーズで快適でした。
ドライバーの女性の、英語での観光案内付きでした＾＾
また利用したいです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/20
Activity Date:	2017/07/11

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They were on time and kind. 時間どおりで親切でした

Reviewed by: ハワイノトリコ

I was worried about the language barrier, but I decided to go with this option since the infant fee barely applied. Surprisingly, they were on time (actually, even a bit early, just like in Japan!) and the driver was kind, which was great. There were only six of us on the bus. The price was reasonable, so I would like to use this service again.

日本語が通じず心配でしたが、乳幼児料金がギリギリかからないのでこちらに決めました。
意外にも時間どおりで（むしろ十分前でまるで日本みたい！）ドライバーさんも親切でよかったです。
バスも私たち6人だけでした。
価格も手頃なのでまた利用したいです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Families
Posted on:	2017/07/18
Activity Date:	2017/07/13

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ

Reviewed by: ドラゴン・パパ

The return bus was not the usual white vehicle like the escort car, but a nice-looking one, and it was great that the driver could speak Japanese.

帰りのバスはいつもの護送車のような白い車体でなくキレイな車体で、運転手さんも日本語が話せて良かったです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/18
Activity Date:	2017/07/15

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

For personal arrangements. 個人手配のため

Reviewed by: Hanaé

I used this service separately from the family tour pack I was on. At the airport, I was assisted by a Japanese person, which made my transfer to Waikiki worry-free. The driver was also kind, and there were no issues. I had been using another shuttle bus, but I think I will choose this one next time!

ツアーパック参加の家族とは別に個人手配だったので利用しました。
空港では日本人の方に対応して案内してもらえて不安なくワイキキに移動できました。
ドライバーさんも親切で問題なかったです。別のシャトルバスを利用してましたが、今度からこちらにしようと思いました！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/17
Activity Date:	2017/07/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Translation is not available because the original text is unclear. ☆

Reviewed by: ハル☆

I used it on the Big Island as well, but I also used it on Oahu. They came to pick me up at the location to collect my luggage! I would like to use it again if I have the chance!

ハワイ島でも利用しましたが、オアフ島でも利用☆荷物をピックアップする場所まで迎えに来てくれました！また機会があれば利用したいと思います！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/17
Activity Date:	2017/07/12

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was a bit confused trying to find the staff to greet me. お迎えのスタッフを探すのに、少〜し戸惑いました。

Reviewed by: suguru

After arriving, I was told to go to the Roberts Hawaii counter, but there wasn't a specific counter. When I asked the staff around the airport, I received advice to look for someone wearing a yellow shirt, and I was able to easily find a Roberts staff member afterward. However, I thought that if someone isn't used to speaking English, they might feel a bit anxious. Other than that, I was satisfied with the service.

到着後、ロバーツハワイのカウンターまで来てくれ、という話でしたが、特にカウンターはなく、空港の周りのスタッフに聞いたら、黄色いシャツを着ている人を探せばいい、といったアドバイスを受け、その後あっさりロバーツのスタッフを見つけることができました。ただ、英語に慣れてないないと不安に感じるかもしれないなーと思いました。その他の対応などは満足でした。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/16
Activity Date:	2017/06/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The reception service was... 受付の対応が…

Reviewed by: kiki

I arrived nearly an hour late due to a flight delay. When I went to the reception counter and gave my name, for some reason, I was marked as already checked in. Then, when they placed the shell lei around my neck, it hit my face, but it seemed like they didn't notice. I felt a bit sad, as it seemed like I wasn't being welcomed.

飛行機の遅延で予定よりも一時間近く遅れて到着しました。
受付カウンターに言って名前を伝えると、なぜか私は手続き済みになっていました。
そして貝のレイをかけられる時に顔にバチッとぶつかりましたが、気付いていないようでした。
何だか歓迎されていないようで悲しかったです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/15
Activity Date:	2017/07/12

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ

Reviewed by: ドラゴン・パパ

I use this service every time I travel to Oahu. Even when my flight from Japan arrives late, there are plenty of options available, so it's very convenient to get on quickly. I'm also requesting it for my return trip this time!

オアフ島旅行の際には毎回利用させていただいています。
日本からのエア到着が遅れた時にでも、けっこう便数も多いので直ぐに乗れてとても便利です。
今回も帰りもお願いしています！

ロバーツ・バスの車内！
ホノルル空港の青空！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/14
Activity Date:	2017/07/11

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Too early pickup. 早すぎるピックアップ

Reviewed by: わいきき

There were indeed five hotels on the tour, but the pickup time was too early (I should have canceled when the time was confirmed), and I ended up with too much time at the airport. I wish there had been a bit more consideration.

確かに回るホテルは５箇所ではあったが、ピックアップの時間があまりにも早く（時間が決定した時点でキャンセルすれば良かったのですが）、空港で時間を持て余してしまった。
もう少し考慮してほしかったです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/14
Activity Date:	2017/06/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On time 時間通り

Reviewed by: まーみー

They arrived at the hotel on time. The passengers were half Japanese and half foreigners. We arrived at Honolulu Airport without any issues. I would like to use this service again.

時間通りにホテルに来てくれました。
乗客は日本人と外人が半々でした。何も問題なくホノルル空港に着きました。また利用したいです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Families with Young Children
Posted on:	2017/07/13
Activity Date:	2017/07/10

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Unexpected. 予想外

Reviewed by: Charlie'smam

I wasn't expecting much since I had a terrible experience last year, but it was reassuring to see them waiting with a sign. I appreciated their consideration for the slow car. Since the prices are the same everywhere, I think I'll ask for their service again next year.

去年散々な思いをしたから期待していなかったが、サインをもって待っててくれてまず安心。車が遅いことなど気を遣ってくれてよかった。
値段はどこも変わらないから、来年も期待してお願いしようと思う。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Families
Posted on:	2017/07/13
Activity Date:	2017/07/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Hawaii is the best. ハワイは最高

Reviewed by: ココナ

I used this service for my round trip. When I arrived in Honolulu and was feeling lost, someone kindly approached me, which was really helpful.

On the way back, I was waiting in the hotel lobby, and before I knew it, the bus had already left. I thought I needed to wait at the hotel entrance. It made me realize that things are indeed different from Japan.

往復こちらを利用しました　
ホノルル到着して迷っていると声をかけていただき本当に助かりました

帰りはホテルのロビーで待っていたので、分からないうちにバスは行ってしまいました
ホテルの入り口（玄関）で待たなければいけないと思いました
やはり日本とは違うなって思いました

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/12
Activity Date:	2017/07/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Honolulu Airport → Waikiki ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ / ホノルル空港→ワイキキ

Reviewed by: aloha

I had to wait a little because they were sorting by hotel destination, but I was able to use the service without any issues. I received a shell lei at the airport.

ホテルの行先ごとに、振り分けをしているので、少し待ちましたが、問題なく利用させて頂きました。空港でシェルレイをもらいました。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Families with Young Children
Posted on:	2017/07/12
Activity Date:	2017/05/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Waikiki → Honolulu Airport ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ / ワイキキ→ホノルル空港

Reviewed by: aloha

They picked me up at the hotel on time. I was able to use the service without any issues. The car was clean and comfortable.

時間通り、ホテルでピックアップしてくれました。問題なく利用させて頂きました。車内もきれいで快適でした。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Families with Young Children
Posted on:	2017/07/12
Activity Date:	2017/05/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: charlie

The outbound trip was a bit chaotic due to the driver's mistakes, but the return trip was comfortable and without issues. Since the destination was the airport, there shouldn't have been any mistakes. In the case of the outbound trip, the hotels were different for each passenger, which likely caused confusion for the driver.

往路は、ドライバーのミスもあり、バタバタしましたが、復路に関しては問題なく快適に利用させていただきました。目的地が空港なので、ミスのしようもないはずですけどね。往路の場合は利用者ごとに送るホテルが別のため、ドライバーが混乱したのでしょうね。

Reply from activity provider

Thank you for your valuable feedback. We will continue to enhance our employee training and strive to improve our services. We sincerely look forward to your next visit. Express Shuttle Team

貴重なご意見をありがとうございました。今後とも社員教育を積み重ね、よりよいサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりおまちもうしあげます。エクスプレスシャトル担当者

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/10
Activity Date:	2017/07/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It included a guided tour in English! 英語での観光案内付きでした！

Reviewed by: えみちぃ

It was a bit confusing at the airport exit and we had to wait, but after resolving an issue where a fellow passenger forgot their luggage and I handed it to them, the driver seemed to think I understood English. He drove while providing guidance in English between Waikiki and Kahala. My first impression of Hawaii improved greatly!

空港出口でわかりづらかった＆待ったのですが、相乗り客のお荷物忘れに気づいて渡してあげたりしたトラブルを解決した後は、英語がわかるお客様と思ってくれたのか、運転手さんがワイキキ～カハラ間を英語で案内しながら運転してくれました。ハワイの第一印象がよくなりました！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ザ・カハラ・ホテル＆リゾート
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/08
Activity Date:	2017/06/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No particular issues. 特に問題なし

Reviewed by: mahina

I used the service without any particular issues. I felt reassured because there were Japanese staff members and people who could speak Japanese. However, it would have been helpful to be informed in advance via email or other means about the change in the drop-off location, depending on the hotel.

特に問題なく利用しました。
日本人スタッフや、日本語を話せる方がいたので、安心しました。
ただ、（ホテルによってですが）降車場が変更になっていたので、事前にメール等で教えていただけるとありがたかったです。

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/07/08
Activity Date:	2017/06/12

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Aren't you going to check the voucher? バウチャーも確認しないの？

Reviewed by: charlie

Everything was going smoothly, but the driver mistakenly thought the hotel was different and took us on a hotel tour. Every time we stopped, he would call out a name, and when I told him it was wrong, he seemed dissatisfied and headed to the next hotel. We were called out for another hotel, but since it was obviously a different one, I said it was wrong again, and he left in a bad mood. We finally arrived about an hour after leaving the airport. It was incredibly frustrating to pass by the hotel we were supposed to get off at multiple times. I wish the driver would carefully check the instructions. For someone who is new, they might think this is normal, but for someone who knows the hotel's location and name well, it was an unpleasant experience.

全てが順調に進んでいたのに、ドライバーが、勝手に宿泊ホテルを勘違いして、ホテルめぐりをしてくれました。止まるたびに名前を呼ばれるのですが、違うと伝えると不満そうにしながら、次のホテルに向かいました。また、別のホテルについて呼ばれたのですが、当然別のホテルなので、違うというと、またまた不機嫌にしながら発車。ようやく到着したのは、空港から一時間ぐらい経っていました。降りるべきホテル前を何度も通過されるって、なんとも割り切れませんでした。ドライバーも指示書をしっかり確認してほしいものです。初めての方なら、そんなものかと思うでしょうが、ホテルの位置も名前も良く知っている者にとっては、いやな体験でした。

Reply from activity provider

Thank you very much for using our shuttle service.
However, we sincerely apologize for not being able to provide a satisfactory service.

Upon checking with the local operating company about the situation on the day of your service, we learned that due to traffic, it took 40 minutes to enter Waikiki. We deeply regret that it took such a long time to reach your hotel after a long flight. We confirmed the customer list for the shuttle on that day and the actual route taken through GPS records, and it was operating based on the correct customer list. We are very sorry that the driver's response caused you to feel anxious. We have instructed the driver on duty that day to be more mindful of their actions and words to prevent such occurrences in the future.

We take your feedback seriously and, together with the operating company, will strive to improve our services further.

Thank you very much for your valuable feedback despite your busy schedule.
VELTRA Customer Support Team

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、この日は渋滞のため、ワイキキに入るまでに40分かかっていたとのことでした。長いフライトでお疲れのところホテル到着まで長時間かかりましたこと心苦しく思います。当日のシャトルのお客様リストと実際にシャトルが走った道順をGPSの記録で確認しましたが、正しいお客様リストのもと走行しておりました。ドライバーの対応によりお客様を不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日の担当ドライバーには今後このようなことがないよう言動には重々気を付けるよう指導させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful 1

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/07/08
Activity Date:	2017/06/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was easy. 楽チンでした

Reviewed by: ひろこ

It was smooth without having to search from my side, thanks to the assistance at the luggage pickup. It was easy!

荷物のピクアップのところでお声がけいただき、こちらから探さがすことなくスムーズでした。楽チンでした！！

Translated by OpenAI

Show original Translate

Helpful

Rating:
Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/07/06
Activity Date:	2017/07/02

Things to Do in Waikiki in 2026 – Tours & Activities | HawaiiActivities.com

All Reviews for Wheelchair Accessible Bus Tours in Waikiki

Overall Rating

Reviews

Fun Hawaii 楽しいハワイ

I always use it. いつも利用しています

The driver has a great vibe! 運転手さんのノリが良い♪

I always use it. いつも利用。

As expected. 予想通り

It was sufficient. 十分でした

The feeling of being transported. 運搬された感じ

It was good. 良かったです。

It was comfortable. 快適でした

It was comfortable. 快適でした

Early pickup before the scheduled time. 時間より早めのピックアップ

It was comfortable. 快適でした

They were on time and kind. 時間どおりで親切でした

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

For personal arrangements. 個人手配のため

Translation is not available because the original text is unclear. ☆

I was a bit confused trying to find the staff to greet me. お迎えのスタッフを探すのに、少〜し戸惑いました。

The reception service was... 受付の対応が…

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Too early pickup. 早すぎるピックアップ

On time 時間通り

Unexpected. 予想外

Hawaii is the best. ハワイは最高

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Honolulu Airport → Waikiki ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / ホノルル空港→ワイキキ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Waikiki → Honolulu Airport ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / ワイキキ→ホノルル空港

It was comfortable. 快適でした

It included a guided tour in English! 英語での観光案内付きでした！

No particular issues. 特に問題なし

Aren't you going to check the voucher? バウチャーも確認しないの？

It was easy. 楽チンでした

Hawaiian Islands

Waikiki Categories

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii. ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Honolulu Airport → Waikiki ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ / ホノルル空港→ワイキキ

Affordable shuttle service between Honolulu Airport and hotels by Roberts Hawaii / Waikiki → Honolulu Airport ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ / ワイキキ→ホノルル空港