【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Safe transportation. 無難な送迎

Reviewed by: きたたか

I was able to manage my time well, and I felt secure during the bus transfers in an unfamiliar country. The uniforms were easy to recognize. The cup souvenir I received on the way back was a bit of a hassle to carry.

時間管理もできていて、慣れない異国で安心したバス移動ができた。制服がわかりやすい。帰りにもらったカップのお土産はハンドキャリーに困った。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I had a great time chatting with the driver! ドライバーの方と盛り上がりました！

Reviewed by: sugakei

I arrived on ANA flight 186 on September 6, 2017. I used the shuttle service for a one-way trip from the airport to Waikiki.

I usually take a taxi, but this time I had some time, so I decided to try the shuttle service for the first time. Since I booked it online just before my trip from Japan, my name wasn't on the list, and I had to wait a little, but the staff member who spoke Japanese made sure I didn't feel uncomfortable at all.

During the ride to Waikiki, I chatted with the driver. Although we spoke in English, they didn't show any displeasure at my middle school-level English, and we had a great time until we arrived.

Next time, I will use the service for a round trip.

2017年9月6日ANA186便で到着。空港からワイキキまでの片道で利用しました。
いつもはタクシー移動でしたが今回は時間もあったのでシャトルサービスを初めて利用。
日本からネットで直前に申し込んだこともあり？リストに名前が記載されておらず少々待ちましたが、日本語ができるスタッフの方の対応で嫌な気持ちになることはまったくありませんでした。
ワイキキまでの道のりはドライバーの方と談笑。当然英語でしたがこちらが中学英語でも嫌な顔ひとつせず到着まで盛り上がりました。
次回は往復で利用させて頂きます。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

First shuttle bus. 初めてのシャトルバス

Reviewed by: mahalo_hawaii

I have been to Hawaii more than a dozen times, but this was my first time using a shuttle bus. I booked Roberts because I had seen it around Waikiki for a long time (back when their logo featured a rabbit) and was familiar with it. The price is affordable, and since it's a shared ride, I was prepared for it to take a reasonable amount of time to reach my accommodation, but I was very satisfied as it went smoothly without any worries. The driver was also kind, so I would like to use it again.

これまで十数回以上ハワイに行きましたがシャトルバスの利用は今回初めて。
ロバーツを予約したのはずっと昔（まだロゴがウサギだった頃）からワイキキ
周辺で見かけていて馴染みがあったことがきっかけです。価格が安いし乗り合い
なので目的の宿泊先に着くまでに相応の時間がかかると覚悟していましたが全く
心配なくスムーズに行けたので大変満足しました。ドライバーの方も親切だった
のでまた利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was helpful. 助かりました

Reviewed by: Jazz

I mistakenly made a reservation for the airport transfer on the wrong date upon arriving in Honolulu, but they kindly assisted me. Thanks to them, I was able to enjoy my last day in Hawaii. Thank you very much.

ホノルル到着日を間違えて送迎の予約をしてしまいましたが、親切に対応していただきました。
お陰さまで、Hawaii最後の日を楽しむことができました。
ありがとうございました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Friendly フレンドリー

Reviewed by: ヤスミン

I used the round-trip service. I was worried since it had been decades since my last visit to Hawaii, but both the outgoing and return drivers were friendly, making for a pleasant experience. The service only stops at a maximum of five hotels, and the fact that tips are included is reassuring. I will use it again next time!

往復利用しました。
数十年ぶりのHawaiiで心配でしたが、行きも帰りもフレンドリーな運転手さんで 気持ちよく利用させてもらいました。ホテルも最大5件しか経由しないし、チップ込みなのが安心です。次も利用します！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth♪ スムーズ♪

Reviewed by: ふぁん

Since we stayed at the Ala Moana Hotel, we headed straight to the airport. I was a bit nervous not knowing what kind of vehicle would come, but right on time, a large bus arrived. The driver confirmed our names, loaded our luggage, and we got on. There didn't seem to be any Japanese people, but there were 3 to 4 groups of foreigners. Since we were using AirAsia X, we were able to be the first to get off when we arrived at Honolulu Airport, which was very quick. I would like to use this service again!

アラモアナホテル宿泊でしたので、
乗り込んですぐ空港へ向かいました。
どんな車が来るのか分からなかったのでドキドキしましたが、時間ちょうどか少し過ぎて大型バスが来ました。
運転手の方が名前を確認すると、荷物を乗せてくれて私達は乗り込みました。
日本人はいなかったようで、
外国人の方が3~4組乗っていました。
エアアジアX利用でしたので、
ホノルル空港に着いたら１番に降りることができたのでとても早かったです。
また利用したいと思います！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Good impression♪ 好印象♪

Reviewed by: ふぁん

As soon as I exited the group exit, I saw a staff member from Roberts wearing an aloha shirt, so it was easy to find. When I informed them of my reservation, they checked it on their pad and placed a shell lei around my neck. I hadn't signed up for the lei service, so it was a pleasant surprise. After waiting for about 10 to 15 minutes, I was guided to a beautiful vehicle that could hold around 10 people, and we departed right away. Since we were at the Ala Moana Hotel, we were the first to be dropped off, which was very quick. I had already paid in advance, including the tip, so there were no issues at all. I would definitely like to use this service again!

団体出口を出てすぐ左側にアロハシャツのロバーツスタッフがいて、すぐに分かりました。
予約していることを伝えると持っているpadで確認して、貝のレイをかけてくださいました。
レイのサービスは申し込まなかったので、サプライズで嬉しかったです。
10~15分程待って綺麗な10人乗りくらいの車に案内され、すぐに出発しました。
私達はアラモアナホテルだったので、
１番に降りることが出来てとても早かったです。
チップも込みで先払いしているし、何の問題もありませんでした。
また利用したいと思います！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

A bit vague. 少々アバウト

Reviewed by: otono

The pickup time exceeded the scheduled time by 15 minutes. I was a bit anxious about the route to the airport as it wasn't the one I knew; it went through a downtown-like area and was explained almost like a city tour, mentioning Chinatown and art. As a result, it took 45 minutes to get from the Ala Moana area, which usually takes about 20 minutes. Honolulu Airport takes time for departures, so I was quite nervous. The driver seemed to be enjoying himself, but the other passengers, including myself, felt a bit cold. I think it varies by driver, but it was somewhat bothersome. Given the good service from the airport to the hotel, it was disappointing on the return trip.

ピックアップ時間は予定を15分超えてました。空港までの行き方も少々不安がありました。私が知っているルートではなく、ダウンタウン的な場所を通りまるで市内観光みたいに説明してました。チャイナタウン、アートなど。おかげでアラモアナ地区から通常20分程で行けるのに45分もかかりました。ホノルル空港は出国に時間がかかるのでヒヤヒヤ。運転手さんは一人で盛り上がってましたが私を含め乗客の皆さんは冷やかな感じがしました。ドライバーによって違いがあると思いますが迷惑と言えば迷惑ですね。行きの空港からホテルまでの対応が良かっただけに帰りが残念でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I am satisfied. 満足です

Reviewed by: ようこ

I arrived about 5 minutes earlier than the scheduled pick-up time at the hotel, but that was within expectations. Since it's a fixed rate, I feel reassured even if there's traffic. I would like to use this service again if the opportunity arises.

ホテルへの送迎予定時間より5分程早く到着しましたが、想定の範囲内でしょうか。
定額ですので、渋滞していても気持ち的に安心です。
また機会があれば、利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was on edge. ハラハラしました

Reviewed by: ann

On the day of my return, the pickup did not arrive even 15 minutes past the scheduled time, so I called the contact number and was told there was no reservation, which took quite a while to confirm. In the end, although the reservation was confirmed, the car arrived 40 minutes later than planned. It was quite nerve-wracking.

帰国の日、ピックアップ時間を15分過ぎても来なかったので連絡先へ電話をした所、予約が無いと言われだいぶ確認に時間がかかりました。結局予約の確認は取れたものの、予定の40分後に車が到着。ハラハラしました。

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It was fun!!! 楽しかった!!!

Reviewed by: たむこ

I was able to chat with a staff member who spoke Japanese well while waiting for my ride at Honolulu Airport, so I didn't feel bored at all! The air conditioning in the car was also effective, making the trip to the hotel very comfortable.

ホノルル空港で送迎の車待ちの時間も日本語が上手なスタッフさんと世間話ができ退屈せず過ごしました~!!車内は冷房も効いてて快適にホテルまで行くことができました。

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Shared taxi. 普通の乗り合いタクシー

Reviewed by: えすたーく

It's an ordinary shared taxi, but it was very useful since there was no transportation arranged for the return to the airport after the tour. Fortunately, it was available, and I was relieved to be safely delivered to the ANA entrance. It would have been nice if the driver could understand a little Japanese, as it seemed they couldn't speak it.

至って普通の乗り合いタクシーですが、ツアーに帰りの空港までの足がついていなかったので、重宝しました。
たまたま空いており、無事にANAの入り口まで送り届けてもらえて安心でした。
ドライバーは日本語できない人のようなので、少しだけ日本語が通じるとよかったです。

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Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

Very friendly and helpful employees

Reviewed by: John

Was so pleased that we used this service to go back to the airport at the end of our trip.

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No discomfort. 不自由なし

Reviewed by: 鼻血マン

I was a bit anxious because I saw that the information was only in English, but I was able to use the service smoothly without any problems. The pickup was on time. Although it was a short time, I was very satisfied with the experience in the car. Thank you very much.

英語のみの案内になりますと記載をみていたので少し不安だったのですが、何の問題もなくスムーズに利用することができました。時間通りのピックアップに。短い時間でしたが、車内でも大変満足できました。ありがとうございました。

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I have no worries at all. 全く不安はありません

Reviewed by: otono

As soon as we exited the group area, the reception was clearly visible on the right side. The staff guided us to the car, which made us feel at ease. The vehicle was a small Mercedes-Benz bus, and the ride was excellent. No tips were required. It was the best price for two people.

団体から出たらすぐ右側に受付があって分かりやすかったです。係の人が車まで案内してくれて安心でした。車はベンツの小型バスで乗り心地も最高。チップ等も不用でした。2人なら最安値です。

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It was cheap, convenient, and comfortable! 安くて便利で快適でした！

Reviewed by: Kaz

I used the service for the first time. There is a service counter right after you exit the gate, which is very easy to find and convenient. I had a lot of luggage, including a golf bag, but the shuttle bus was more affordable and comfortable than a taxi. I will definitely use it again next time!

初めて利用させて頂きました。ゲートを出て直ぐの所にサービスカウンターがありとても分かりやすく便利。ゴルフバッグもあり荷物が多かったのですが、タクシーよりも安くて、快適なシャトルバスでした。次回も利用させて頂きます！

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I got a little lost, but... 少し迷いましたが・・・

Reviewed by: 道産子

I had a domestic flight transfer from the Big Island to Honolulu Airport, but there was no bus at the pickup location. While I was looking around, I happened to see a female staff member from Roberts, so I inquired, and she kindly guided me to the boarding area. The map I had in mind was a bit different, but everything turned out fine. I'm really grateful to the two staff members from Roberts. If I have the chance, I will use your services again.

ハワイ島から国内線でのホノルル空港送迎でしたが、ピックアップ場所にバスがいなくて探していたところ偶然ロバーツの女子職員をお見掛けしたので問い合わせしたら、乗車場所まで丁寧に案内していただきました。私が考えていた地図と少し違ってましたが、無事事無きを得ました。ロバーツのお二人さんには本当にマハロです。機会がありましたら又利用しますね。

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To be made to wait. 待たされる

Reviewed by: もっと

We had to wait for other guests until departure (I was somewhat prepared to wait), but we waited for over 15 minutes. That was a bit too long. I guess it's just part of the price.

出発するまで他の客を待たされたが（多少待つのは覚悟していたが）、
１５分以上待った。ちょっと待たされ過ぎ。値段的に仕方ないということか。

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It was comfortable. 快適でした

Reviewed by: えのモン

Since it was early in the morning, there were only three passengers, including myself (all Japanese). The pick-up was at only two locations. We quickly got on the highway to the airport. It was probably due to some agreement with the airline, but the pick-up was more than three hours before the flight departure. We arrived at the airport about two and a half hours early. There are hardly any shops at Honolulu Airport, so it's quite difficult to kill time... I always think it would be helpful if the pick-up were a bit later. Therefore, for those who want to use their time efficiently, it might be better to use a taxi instead of a shuttle. Taxis can be a bit pricey for one person, but if you have family or a group, it could be more economical.

朝早い時間だったので，乗客は自分を含め3人（全員日本人）でした。
pick upは2カ所だけ。すぐに高速に乗って空港へ。
たぶん航空会社との約束とかなんでしょうけれど，pick upは飛行機出発の3時間以上前。空港には2時間半前くらいには着いてしまいました。ホノルル空港は店がほとんどないので時間つぶすのも大変なんですよね…。もう少しpick upが遅いと助かるなと毎回思います。
ですので，効率的に時間を使いたい人は，シャトルではなくタクシーを使った方が良いかもしれません。タクシーはひとりだと割高ですが，家族など人数がいるなら。

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Transfer to the hotel. ホテルまでの送迎

Reviewed by: HOLY

After arriving at the airport, I didn't get lost at all and safely reached the hotel. I can use it with peace of mind. I will use it again.

空港についてからも、特に迷うことはなく、無事ホテルに着きました。安心して使用できます。また使用させていただきます。

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The driver speaks only English. ドライバーは英語のみ

Reviewed by: kana

For transportation after arriving at Honolulu Airport from Maui, they will be waiting for you with a sign that has your name on it. Both the person holding the sign and the driver speak only English.

マウイ島からホノルル空港に着いてからの移動に。名前の書かれた看板持って待っていてくれます。看板持ってる方もドライバーも英語オンリーです。

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Smooth hotel transfer スムーズにホテル送迎　

Reviewed by: やまちゃん

It's been a while since I've been to Honolulu. I was able to take some vacation time and decided to go to Hawaii on a whim. The tour group was lined up in a long queue for check-in, but the shuttle bus was waiting, so we waited in the air-conditioned interior for departure. Fortunately, everyone gathered without delay, and we set off without having to wait. We arrived at the hotel safely. I would definitely return.

久しぶりのホノルルです。有給が取れ思い立ったが吉日ハワイへ。ツアーの方々は、受付順番の長蛇の列に並んでましたが、送迎シャトルバスは待機中でしたので、クラーのきいた社内で出発を待ち、幸いにも全員揃い待たされる事なく出発。ホテルに無事到着しました。リピーターありです。

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It's the day of farewell. お別れの日です

Reviewed by: hiroshi

Hawaii was fun.
I was relieved that you arrived on time.
The shuttle car was BIG.
Thank you to the driver for the transportation.
I want to come again!

ハワイ楽しかったよ。
時間通りに来てくれて安心でした。
送迎の車もＢＩＧでした。
ドライバーさん送迎ありがとうございました。
また来たいね～

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The arrangements for the vehicle dispatch are... 配車の段取りが・・・・・・

Reviewed by: kumi

The reception counter at the airport was easy to understand and good, but there was a bit of a disconnect between the staff at the reception counter and the vehicle dispatch staff, which caused some confusion with the boarding order. (Groups that checked in later ended up boarding before us, leaving us feeling puzzled.) It might have been due to overlapping arrival flights, but I think that if there were clearer on-site considerations, like handing out cards during the reception to indicate the boarding order, it could help both us and your staff operate more smoothly. It's not a major issue, but I wanted to comment on it since it caught my attention.

空港での受付カウンターはわかりやすくて良かったのですが、車の配車時に受付カウンターの方と配車の方の連携が少々上手くなく、乗車の順番がごちゃごちゃになってしまいました
（後から受付けたグループが多々先に乗車してしまい、こちらは？？？？？　って感じ）
到着便が重なったせいかもしれませんが、受付～乗車の間にわかりやすくカードを渡すなどの現場配慮があると、こちらも、貴社ご担当者もスムースに運営できるのではないかな？と思いました。　トラブルではないのですが気になったので、コメントします。

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It takes too long. 時間がかかりすぎ

Reviewed by: KIYOAKI

The staff welcoming us at the domestic terminal were very kind and helpful.
It took too long to get from the airport to the hotel (5 people at Hilton, 3 people at Sheraton).
I don't want to take that ride again because we passed by Hilton and went around from Sheraton.

国内線の出迎えのスタッフはとても親切で良かったです。
空港こらホテルまてが時間がかかりすぎた。(ヒルトン5名シェラトン3名)
ヒルトンを通りすぎシェラトンからまわったためもう二度と乗りたくありません。

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It was good. よかったです

Reviewed by: てぃも

I always use this service. When I ordered from other places before, I had to call them when I arrived, but Roberts Hawaii properly greets you at the exit. You might have to wait a little, but it's not bothersome.

いつも利用しています。以前他のところで頼んだ時は着いたらこちらから電話をしなきゃいけなかったのですが、ロバーツハワイはちゃんと出口でお迎えしてくれます。少し待たされますが気にはならない程度です。

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I would like to use it again next time. 次回も利用したいです

Reviewed by: Love NYC

I waited a little before departure, but the meeting point at the airport was easy to understand and reassuring. I would like to use it again next time.

出発まで少し待ちましたが、空港での待ち合わせポイントも分かりやすく安心できました。次回も利用したいです。

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I felt reassured by the punctuality. 時間通りで安心

Reviewed by: Love NYC

I was very relieved that they came to pick me up in the lobby on time. The price was very clear, including the tip, and I would like to use their service again next time.

時間通りにロビーにお迎えに来ていただき、とても安心できました。チップ込みの料金でとても分かりやすく、次回も利用したいです。

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Please don't go to the Grand Waikikian. グランドワイキキアンに行ってくれない

Reviewed by: ドライマティーニ

I had a reservation at the Grand Waikikian lobby of Hilton Hawaiian Village, but they only took me to the Islander Pass Stop. I was also made to wait for the airport departure, and although the price is a few dollars higher, I should have gone with Speedy Shuttle or Charlie's.

ヒルトンハワイアンビレッジのグランドワイキキアンのロビーと予約していたのに、アイランダーのパスストップにしか行ってくれなかった。空港出発も待たされたし、料金は数ドル高いけどスピーディーシャトルかチャーリーズにすれば良かった。

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It should include the tip. チップ込みの筈

Reviewed by: トンボ

I requested the same shuttle service for both trips, but on the last day, there was a request for a tip during the luggage drop-off at the airport, and I had no choice but to pay $10, which was disappointing!

往復共、同じ送迎サービスをお願いしたが、最終日の空港着時での荷降ろしでチップの要求有り、10ドル支払わざるを得なかったのが残念！

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