Page 53) Things to Do in Waikiki in 2026 – Tours & Activities

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth スムーズ

Reviewed by: jijipapa

It was great to be able to check in at the counter at the airport exit, receive assistance in Japanese, and have my luggage transported, allowing for a smooth arrival at the hotel.

空港出口のカウンターで受け付け後、日本語で対応してもらい、荷物も運んでいただきスムーズにホテルに到着できて良かった。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/28
Activity Date:	2017/10/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Shuttle service 送迎

Reviewed by: ruke

This trip was self-organized, and I was unsure about the transportation arrangements. Since it was in the Kahala area, I had trouble finding a service, but I was greatly helped by the smooth transportation while passing by the long lines for group tours.

今回の旅行は個人手配で、送迎をどうしようか。
またカハラ地区でしたので、お願いするところに困っていましたが、団体ツアーの大行列を横目に、スムーズに送迎いただき大変助かりました。

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Packages:	空港→ザ・カハラ・ホテル＆リゾート
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/28
Activity Date:	2017/10/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I am satisfied. 満足です。

Reviewed by: マロン

I think it's great that the hotel has limited pickup locations. The timing is also accurate, which gives me peace of mind. I plan to use it again next year.

ホテルのピックアップ先を限定しているのが良いと思います。
時間も正確で安心感があります。
また来年も利用するつもりです。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/28
Activity Date:	2017/10/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Shuttle bus service 送迎シャトルバス

Reviewed by: hulamoon

This was my second time using the service. The customer service is polite. If I had to say something, the reception counter is a bit hard to find. I will use it again next time.

今回二回目利用でした。
丁寧な接客です。
強いて言えば受付カウンターがわかりづらい。
次回も利用します。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/26
Activity Date:	2017/10/19

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No problems. 問題なし

Reviewed by: 鈴木さん

On the day of my return, there was an incident where the pickup location changed due to a parade on Kalakaua Avenue, and I had to walk about five minutes from the hotel to the pickup spot. However, I received an email in advance about the location change, and the pickup arrived on time to get me.

帰国当日、カラカウア通りがパレードでピックアップ場所が変更になるアクシデントがあり、ホテルからピックアップ場所まで5分ほど歩かなければならなくなりましたが、事前に場所変更のメールを頂き、時間通りに迎えが来てピックアップしてもらいました。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/24
Activity Date:	2017/10/21

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Wait time is 1 hour. 待ち時間1時間｡

Reviewed by: Miya

I had a reservation in advance, but I was made to wait. How is it that same-day purchasers got to leave first?

事前に予約してるのに待たされた。
当日購入者の方が先に出発ってどーゆーことだ？
！

Reply from activity provider

Thank you very much for participating in the tour.
However, I sincerely apologize for not being able to provide a satisfactory service.

Regarding your departure from the airport, we prepare the shuttle based on the number of guests and the destination at the time of your check-in.
Therefore, please understand that in some cases, customers who purchased the shuttle service on the day may depart earlier. I apologize for the inconvenience caused after your long flight. Moving forward, we will request the operating company to properly explain the situation to customers who are waiting.

Thank you for your valuable feedback despite your busy schedule.
VELTRA Customer Support Team

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

空港からのご出発につきましては、お客様がチェックインされた時点でお客様の人数、お送り先をもとにシャトルをご用意させていただいております。
そのため、場合によっては当日にシャトルサービスをご購入されたお客様が先に出発される場合もございますことご了承ください。
長時間のフライト後お疲れのところご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はお待ちいただいているお客様にご状況をきちんと説明するよう
催行会社に要請してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/23
Activity Date:	2017/10/20

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The pickup was right on time. 時間ピッタリのピックアップでした。

Reviewed by: 旅行好き主婦

The pickup time was quite early at 9:50 for a 1:00 PM flight, but they arrived right on time. The driver was a foreigner and did not speak Japanese, but he handled everything without any issues. There were only two groups of Japanese and one group of foreigners, so it was a small number of passengers. For drop-off, they first took the foreign group to the terminal for Hawaiian Airport, and then after a short drive, they dropped us off at the terminal for the other airport, splitting it into two trips. They dropped us off near the ANA counter, so there was no confusion. I would like to request this service again next time when arranging individually rather than through a tour.

13:00フライトで9:50ピックアップと、時間はかなり早めでしたが、ピックアップ時間ピッタリに来てくれました。
外国人ドライバーで日本語は不可でしたが、問題なく対応してくださいました。
私達を含めて2組の日本人、外国人1組と少人数で対応して頂きました。
降車は、まず外国人グループをハワイアン空港用のターミナルに、その後少し走行してその他空港用のターミナルと2回に分けて行いましたが、ANAカウンターの近くで降車してくださったので、迷うことはありませんでした。
ツアーではなく個人手配の際は、次回もお願いしたいと思いました。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/22
Activity Date:	2017/10/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Arrived at the hotel two hours after arriving in Hawaii. ハワイ到着から2時間後にホテル着

Reviewed by: 旅行好き主婦

It took about two hours to arrive at the hotel after arriving at Honolulu Airport. After clearing customs and checking in at the counter, I was told that the car would arrive in about 10 to 15 minutes, but I ended up waiting for about an hour. The person at the counter seemed to be Japanese, so they assisted me in Japanese, which was stress-free. They also apologized for the delays, which helped me feel more at ease. However, I noticed that the other tour guests who arrived on the same flight quickly disappeared, so I think I need to consider whether to use this service again in the future. The driver did not speak Japanese, but we had no issues getting to the hotel by just mentioning the hotel name, and since there were only four stops including ours, it was smooth once we got on the vehicle. If only the waiting time could be improved...

ホノルル空港到着から、2時間後にホテルに到着した形です。
関税等が終了して、カウンターで受付をしてから10~15分くらいで車が来ると言われて約1時間待ちぼうけでした。
カウンターの方は日本人？のようでしたので、日本語で対応して頂いたのでストレスはありませんでした。
また、随時、遅くなることを誤ってくれたりしていたので、心情的には落ち着くことができました。
ただ、同じ便できたツアー客がさ－っといなくなったので、今後使うかどうかは要検討かな、とは思いました。
ドライバーは日本語不可でしたが、ホテル名で問題なく行けましたし、私達を含めて4つしか回らない感じでしたので、乗り込んでからはスムーズでした。
待ち時間さえ何とかなれば……

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/22
Activity Date:	2017/10/05

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Cheap, convenient, and comfortable! 安い＆便利＆快適！

Reviewed by: ボビー

I stayed at the New Otani Kaimana Beach Hotel, which was a bit away from the center of Waikiki, but I was able to get shuttle service without any additional charges. I had a hard time encountering the travel agency representative at Honolulu Airport. When I went to the Information Center, they kindly provided details about the travel agency's characteristics (like the color of their clothing) and even called the travel agency for me.

ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ホノルル空港で旅行会社の方となかなか遭遇できませんでした。Information Centerに行くと、旅行会社の特徴（来てる服の色とか）を教えてくれたり、旅行会社に電話してくれたり、大変に親切な応対をしていただけます。

KAIMANA BEACHから見えるワイキキ

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/22
Activity Date:	2017/09/21

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Cheap, convenient, and comfortable! 安い＆便利＆快適！

Reviewed by: ボビー

I stayed at the New Otani Kaimana Beach Hotel, which is a bit away from the center of Waikiki, but they provided shuttle service without any additional charge. The area is full of nature, away from the noise of the beach. The photo is of a seal napping on the beach in front of the hotel.

ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ビーチからちょっと離れた喧噪には自然がいっぱいです。写真はホテル前のビーチで昼寝していたアザラシ。

KAIMANA BEACHで昼寝するアザラシ

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/22
Activity Date:	2017/09/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth. スムーズでした

Reviewed by: ななみん

After arriving at the airport, I waited for about 10 minutes, and then the shuttle came to pick me up. Since there were only three groups, we didn't have to make many stops, and I was taken to the hotel right away!

空港に着いて10分程待てば迎えのシャトルが来ました。グループも3組だけだったのでホテルもそんなにまわらず、すぐにホテルに送って貰えました！

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/20
Activity Date:	2017/10/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Return shuttle bus to Honolulu International Airport. ホノルル国際空港までの帰りのシャトルバス

Reviewed by: ハワイに戻りたい人

I already feel lonely and don't want to go home, but the return trip from Waikiki to Honolulu International Airport is always luxurious. This time, I was picked up by a large bus. By the way, last year it was a limousine. Every time, the shuttle bus from Honolulu International Airport to my accommodation is just a regular one, which isn't luxurious, so either way is fine with me.

ただでさえ帰りたくないさみしい気分なのに、ワイキキからホノルル国際空港までの帰りは、いつも豪華。今回は大型バスでお迎えに来ていただきました。
ちなみに昨年はリムジンでした。
毎回、ホノルル国際空港から宿泊先までは、豪華といえない普通のシャトルバスなので、逆でもいいけど、どちらでもいいかな。

ワイキキの夕陽は世界屈指だと思う。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/19
Activity Date:	2017/10/13

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The service was courteous. 丁寧な対応でした。

Reviewed by: mimialoha

Upon arrival at the airport, the staff was able to assist me right away. The handling of luggage was also done with care and kindness. Previously, when I used another service, I had to walk from the zoo to the Kaimana Beach Hotel because they didn't provide a shuttle, but this time I was able to get a ride to the hotel. I would like to use this service again next time.

空港到着時も係の人が直ぐに確認できました。荷物の運搬も丁寧で親切な対応でした。以前他を利用した時はカイマナビーチホテルまで送迎してもらえず動物園手前から歩く事になったのですが、今回はホテルまで送迎してもらえました。次回も利用したいと思います。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/10/19
Activity Date:	2017/10/16

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Safe transportation service 安心送迎

Reviewed by: 高橋　清二郎

I had experience with VELTRA and Roberts several times during my trips to Europe, so I made a reservation in Hawaii as well. After a long immigration process, I felt like the wait for the bus took even longer. The wait to get to the lounge was quick, but the staff was busy, and there wasn't much announcement or guidance on when we would be able to board. However, what saved the day was the driver's humorous and skillful announcements in English, which really helped ease my frustration. I will definitely request this again!

欧州旅行でも何度かVELTRA・ロバーツさんの経験があったのでハワイでも予約しました。
メチャ時間のかかった入国審査後であったので余計にバスに乗れるまでの時間を長く感じた。
待合までは早かったのだが、担当員が忙しくしており何時乗れるのかのアナウンス・ガイダンス指示はあまりなかった。ただ救われたのは、ドライバーさんのユーモアあふれる巧みなアナウンス（英語）がイラついてた気持ちを十分におさめてくれた。　また、お願いしよう！

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/19
Activity Date:	2017/10/12

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Turn back. 引き返す

Reviewed by: 鈴木さん

The scheduled customer did not show up, so I waited for about 20 minutes, but I decided to depart anyway. However, it seems the scheduled customer arrived, so I had to go back to pick them up. It was disappointing to experience a slight delay, especially since I was in a hurry.

予定のお客さんが現れず、20分程待っていましたが、とりあえず出発しました。しかし、予定のお客さんが来たようで、再度戻ってピックアップ。急いでいたのに若干のロスが発生し、残念でした。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/17
Activity Date:	2017/10/14

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Safe transportation 安心送迎

Reviewed by: クニサン

It was perfect for a three-generation family traveling with infants and a lot of luggage. It was quite nice not to have the hassle of confirming the hotel name or the flight details.

乳幼児がいる三世代家族で荷物も多い旅にはぴったりでした。滞在するホテル名や搭乗予定便を確かめながら言う煩わしさもなく結構でした。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Families with Young Children
Posted on:	2017/10/17
Activity Date:	2017/09/19

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great. よかった。

Reviewed by: キキジジ

They arrived at the hotel on time to pick us up. It was a different large van than the one we took to the hotel, and there were two other guests already on board as we headed to the airport. They dropped us off according to our respective airlines, which made for a pleasant experience. Since it was prepaid, it was hassle-free, which is great.

時間通りにホテルに迎えに来ていただけました。行きとは違う大型バンで、先客が2人おられ、私達のホテルから空港に向かいました。航空会社ごとに降ろして下さり、気持ちよく利用できました。先払いなので、手間がかからずいいですね。

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Packages:	ザ・カハラ・ホテル＆リゾート→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/16
Activity Date:	2017/10/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great. よかったです

Reviewed by: キキジジ

After exiting through the group exit and showing my voucher at the reception, I was given a shell lei. I was directed to a bench in the airport's rotary and was told to wait a moment. While I was realizing that I had arrived in Hawaii, the bus arrived. It was just the two of us going to Kahala, with no other hotel guests around, making for a luxurious transfer in a splendid bus. Since I had a golf bag, I have no complaints about the price, including the tip. I would like to use this service again.

団体用出口から出て、受付でバウチャーを見せると貝殻のレイをかけてもらいました。空港のロータリーのベンチに案内され、少しお待ち下さいと。ハワイに来たんだなーと実感してる間にバスが到着。カハラ行きは私達だけで、他のホテルの方もいなく、立派なバスに2人だけと言う贅沢な送迎でした。ゴルフバッグがあったので、チップ込みでこのお値段なら文句なしです。また利用したいです。

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Packages:	空港→ザ・カハラ・ホテル＆リゾート
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/16
Activity Date:	2017/09/28

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I will use it again. また利用します

Reviewed by: みずき

I was approached immediately at the airport. I can trust them completely. I highly recommend everyone to use their services. Thank you very much.

空港ですぐ声かけていただきました。安心してお任せできます。ぜひ皆様も利用してください。ありがとうございました。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/15
Activity Date:	2017/10/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's安心 to be alone! ひとりでも安心ですね！

Reviewed by: みよこ

I was greeted immediately at the airport exit and taken to the hotel without any worries. I would like to use this service again. Thank you very much.

空港出口ですぐ声かけていただき、不安なくホテルまで送っていただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/15
Activity Date:	2017/10/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

You can trust them completely. 安心してお任せできます。

Reviewed by: みよこ

They arrived to pick me up at the designated time, so I felt at ease. I don't know when the next time will be, but I definitely want to use this service again. Thank you very much.

指定の時間にあわせて迎えがきてくれますので安心でした。次回いつになるかわかりませんがまたぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/15
Activity Date:	2017/10/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No problems. 問題なし

Reviewed by: みずき

Everything was handled without any issues. It's reassuring to request the shuttle service in advance. I would like to use it again next time. Thank you!

問題なく対応していただきました。送迎は前もってお願いしておくと安心です。次回もまた利用したいと思います。ありがとうございました！

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/15
Activity Date:	2017/10/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's convenient. 便利です

Reviewed by: ゆうます

I used it because it was cheaper than a taxi for transportation from the airport to the hotel after arrival. I was a bit confused that we couldn't depart until everyone was gathered since I had plans right after arriving, but it was nice that there were guides to the sightseeing spots visible from the car window (it was in English, though).

到着後の空港からホテルへの移動手段にタクシーより安かったので利用しました
到着後すぐに予定が入っていたので
全員揃うまで出発できなかった事に少し戸惑いましたが
移動中には車窓から見れる観光スポットの案内もあり良かったです(英語でしたが)

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/15
Activity Date:	2017/09/20

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Meeting place 待ち合わせ場所

Reviewed by: たかしま

I had to wait at the front entrance, but I ended up waiting at the back entrance and caused trouble for the driver. I will be more careful next time.

表の玄関で待たなければいけないのに、裏の玄関で待ってしまい運転手に迷惑をかけてしまいました。次回は気をつけます。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Families
Posted on:	2017/10/14
Activity Date:	2017/10/11

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Disappointed both ways. 往復ともがっかり

Reviewed by: sato

I requested a shuttle from the airport to the hotel, but in the end, I had to wait for about an hour. The airport exit felt sparse and lonely with few people around. I definitely won't be using this service again.

空港からホテルへの送迎を頼みましたが結局1時間ほど待たされました。空港出口も人はまばらなさみしい感じに。もうここは絶対に使いませんね。

Reply from activity provider

Thank you very much for using our shuttle service. However, we sincerely apologize for not being able to provide you with a satisfactory service.

Upon checking with the operating company regarding the situation on the day of your service, please be informed that when arranging a shuttle at Honolulu Airport, it may take about 30 minutes from your check-in until the vehicle departs from the airport. On the day you used the shuttle service, our staff welcomed you, and the vehicle departed 30 minutes later. We apologize for any inconvenience caused, especially after a long flight.

We take your feedback seriously and, together with the operating company, will strive to improve our services in the future. Thank you very much for your valuable feedback during your busy schedule.
VELTRA Customer Support Team

この度はシャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、ホノルル空港にてシャトルを手配させていただく際は
チェックインいただいてから車両が空港を出発するまで30分ほどかかる場合がございますことご了承ください。
お客様にシャトルサービスをご利用いただいた日もスタッフがお迎えにあがらせていただいた30分後には
お車を出発させていただいておりますが、長時間のフライトでお疲れのところご不便おかけしてしまいましたこと
お詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/12
Activity Date:	2017/10/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's the worst. 最悪ですね

Reviewed by: sato

I arrived at the pickup location ahead of time, but even after 20 minutes, there was no sign of the driver. I begged a nearby driver from the same company to help me get in touch, and I found out that they had left because the driver didn’t show up on time. Fortunately, they managed to arrange a new shuttle for me, but the service was terrible. Other companies like H⚪S have drivers waiting in the hotel lobby, making it much more reliable. I will never use this service again.

ピックアップ場所に時間前に行ったのに、20分たっても迎えなし。。近くに留まっていた同じ会社の運転手に頼み込んで連絡とってもらうと、時間になっても来なかったから出発したということでした。何とか新たなシャトルを用意してくれたから良かったものの対応は最悪ですね。他社H⚪Sとかのシャトルはホテルロビー内に送迎者を探すほどの徹底ぶりなのに。もう二度と頼まないです。

Reply from activity provider

Thank you very much for using our shuttle service. However, I sincerely apologize for not being able to provide you with satisfactory service.

Upon checking with the operating company regarding the situation on the day, I was informed that they had to depart without meeting you when they arrived for your pickup. I deeply apologize for the inconvenience caused during your trip. I understand it was a hassle for you to contact the operating company yourself as your departure was approaching. To prevent this from happening again, I have conveyed your feedback directly to the operating company. Additionally, we will request that the driver thoroughly search the surrounding area if customers are not present by the meeting time.

We take your comments seriously and, together with the operating company, will strive to improve our services in the future. Thank you very much for your valuable feedback amidst your busy schedule.

VELTRA Customer Support Team

この度はシャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えに上がらせていただいた際にお会いすることができなかったため、出発させていただきましたと報告がござました。
せっかくのご旅行中にご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご出発が迫る中、ご自身で催行会社にご連絡いただく形となり、大変お手数をおかけいたしました。再発防止のため、催行会社にはお客様からのご意見をそのまま申し伝えました。また、集合時間になってもお客様がいらっしゃらない場合はドライバーにより広く周辺を探してもらえるよう弊社より要請させていただきます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/12
Activity Date:	2017/10/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Fast and generally satisfactory. スピーディーで概ね満足

Reviewed by: どすこい

I used the airport transfer service to get to the hotel. The pickup location was a bit hard to find, but when I asked a passing staff member, they kindly took me there and guided me. Shortly after, I shared the ride with four other guests heading to Waikiki, and the service was very speedy. The cheerful driver interacted with the passengers, making it a fun ride. (On the other hand, it might be a bit challenging for those who can't speak English.) I was able to bring a large bag (golf bag) without any extra charge, which felt like a great deal. There are similar airport transfer services offered by Japanese travel agencies, but those often have many Japanese travelers with small children or babies, making it noisy, and they tend to cram as many passengers as possible into one vehicle, which doesn't create a pleasant atmosphere. Personally, I prefer this service. I would like to use it again.

空港→ホテルの送迎で利用しました。乗り場がちょっとわかりづらかったですが、通りすがりのスタッフに聞いたところ、わざわざ連れていって案内してくれました。その後すぐに他の客4名と相乗りでワイキキ方面に向かい、大変スピーディな対応でした。陽気な運転手さんで、同乗の人達とのやりとりもあり、楽しいライドでした。（逆に、英語が話せない人にはちょっと厳しいのかもしれませんが。）大きい荷物（ゴルフバッグ）も追加料金なしで乗せられて、お得感たっぷりでした。同じような内容の、日本の旅行代理店がやっている空港送迎サービスがありますが、あちらは小さい子供や赤ちゃん連れ日本人旅行者が多かったりして騒々しかったり、とにかく多くの利用者を1台に詰められるだけ詰めようとしたりと、車内の雰囲気はあまり良いとは言えず、個人的にはこちらのサービス方が好きです。また利用したいと思います。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/11
Activity Date:	2017/09/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The service was good. 対応よかったです

Reviewed by: ちいちい

Despite the early morning hour, I was greeted with a pleasant attitude. Even though my luggage was unusually heavy, the driver kindly handled it without showing any signs of discomfort. I would like to request their service again when needed.

かなりの早朝にもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。
荷物も異常に重いのに嫌な顔１つせず、ドライバーさんは親切に処理して頂きました。
次も必要な時はお願いしたいです。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/10/10
Activity Date:	2017/10/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The driver was friendly, and the ride was excellent. フレンドリーな運転手さんで乗り心地も抜群

Reviewed by: カレラ

An English-speaking driver came to pick me up, and I immediately recognized it was my ride when he called my name.

He also handled my luggage properly, carrying it from the area with steps.

There were already other passengers in the car (all foreigners), and the driver was chatting with them in English. (They seemed to be having a fun conversation, but I couldn't understand what they were talking about, haha.)

He looked a bit intimidating, but surprisingly, he was friendly and kind, which was great!

By the way, I also booked the pickup for my arrival with the same company, but the return vehicle was definitely cleaner and more high-tech.

The car for the arrival was quite old and shook a lot, haha.

英語オンリーの運転手さんがお迎えに来てくれましたが、
名前を呼んでくれたのですぐに自分の迎えだと分かりました。

荷物もきちんと段差のあるところから運んでくれます。

車中は私たちの他にも既に乗っている方がいて(全員外国人)
運転手さんが何やら英語で語りかけていました。
(楽しそうに会話してましたが何を話していたのかは分かりません笑）

コワモテな方でしたが意外とフレンドリーで
親切な方だったのでよかったです！

ちなみに「行き」の送迎も同じ会社で頼みましたが、
「帰り」の送迎車のほうが断然キレイでハイテクでした。

行きの車はけっこうな古さでめっちゃ揺れました、笑。

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Packages:	ワイキキ→空港
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/10
Activity Date:	2017/10/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The arrival of a high-energy driver brought the excitement of the trip to the max. テンション高めの運転手さん登場で旅のワクワク感もMAX

Reviewed by: カレラ

The driver who picked us up from the airport to the hotel was very energetic. Since we arrived early in the morning, we were a bit low-energy upon arriving in Hawaii, but the loud-voiced driver lifted our spirits and increased our excitement for the journey ahead (laughs).

The driver only spoke English, but he communicated using simple words, so even someone like me who can't speak English was fine.

By the way, the staff from Roberts Hawaii who guided us to the driver was Japanese, so it's totally okay if you can't speak English. (Just showing the reservation name or the confirmation screen voucher is enough.)

Also, there is a section to write your arrival flight when making the reservation, so even if the flight is delayed, they will come to pick you up accordingly, which was reassuring.

空港⇒ホテルまでの送迎では、テンション高めの運転手さんが担当してくれました。
早朝着だったのでハワイに着いても若干ローテンションでしたが、声の大きい運転手さんが盛り上げてくれたのでこれから始まる旅のワクワク感も上がりました(笑)
運転手さんは英語オンリーの方でしたが、単語単語で話してくれるため、
英会話が出来ない私でも大丈夫でした。

ちなみに運転手さんのところまで案内してくれた
ロバーツハワイのスタッフさんは日本人の方だったので
英語が喋れなくても全然OKです。
（予約名か、予約確定画面バウチャーを見せればOK）

また、予約時は到着便を書く欄があるので、
例えば飛行機が遅れたりしたとしても、
それに合わせて迎えに来てくれるので安心でした。

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Packages:	空港→ワイキキ
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/10/10
Activity Date:	2017/10/03

Things to Do in Waikiki in 2026 – Tours & Activities | HawaiiActivities.com

All Reviews for Wheelchair Accessible Bus Tours in Waikiki

Overall Rating

Reviews

Smooth スムーズ

Shuttle service 送迎

I am satisfied. 満足です。

Shuttle bus service 送迎シャトルバス

No problems. 問題なし

Wait time is 1 hour. 待ち時間1時間｡

The pickup was right on time. 時間ピッタリのピックアップでした。

Arrived at the hotel two hours after arriving in Hawaii. ハワイ到着から2時間後にホテル着

Cheap, convenient, and comfortable! 安い＆便利＆快適！

Cheap, convenient, and comfortable! 安い＆便利＆快適！

It was smooth. スムーズでした

Return shuttle bus to Honolulu International Airport. ホノルル国際空港までの帰りのシャトルバス

The service was courteous. 丁寧な対応でした。

Safe transportation service 安心送迎

Turn back. 引き返す

Safe transportation 安心送迎

It was great. よかった。

It was great. よかったです

I will use it again. また利用します

It's安心 to be alone! ひとりでも安心ですね！

You can trust them completely. 安心してお任せできます。

No problems. 問題なし

It's convenient. 便利です

Meeting place 待ち合わせ場所

Disappointed both ways. 往復ともがっかり

It's the worst. 最悪ですね

Fast and generally satisfactory. スピーディーで概ね満足

The service was good. 対応よかったです

The driver was friendly, and the ride was excellent. フレンドリーな運転手さんで乗り心地も抜群

The arrival of a high-energy driver brought the excitement of the trip to the max. テンション高めの運転手さん登場で旅のワクワク感もMAX

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