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All Reviews for Wheelchair Accessible Bus Tours in Waikiki
Overall Rating
Reviews
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
I understand Japanese. 日本語通じます
Reviewed by: りつ
I went through the departure procedures feeling anxious, but I headed towards the exit. The bright yellow aloha shirt made it very easy to spot, which made the process reassuring. The driver advised me to remember the hotel name well. Since he shared a lot of information about Hawaii like a bus tour guide, it was really enjoyable.
不安な中出国手続きをして、出口に向かいました。黄色いアロハシャツがとてもわかりやすく安心して手続きがありました。
ホテル名はしっかり覚えておいた方がいいですよ〜と運転手さんがアドバイスしていただきました。バスガイド付きツアーのようにハワイ情報を教えてくれたので、とても楽しかったです。
チェックインまでの時間潰しが大変だったので、事前にプランを練った方が良いなと思いました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/09 |
| Activity Date: | 2025/09/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
She was a pleasant female driver. 感じの良い女性ドライバーさんでした
Reviewed by: ふじふじ
I was a bit delayed due to road conditions, but the female driver was very pleasant. She helped me when I almost got off at the wrong stop. She was a skilled driver and even helped with my luggage.
道路事情で少し遅れましたが、感じのいい女性ドライバーさんで、降りる場所を間違えそうになったら、ちゃんと教えてくれて助かりました。
運転も上手で、荷物も下ろしてくれました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/09 |
| Activity Date: | 2025/09/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Solo travel 一人旅
Reviewed by: haru
This was my first time using the service. It was much cheaper and more convenient than taking a taxi for a solo trip, with less waiting time. The car was spacious and I was comfortably taken to my hotel. I will use it again if I have the opportunity.
今回初めての利用
1人旅にはタクシーよりも安く待ち時間も少なく大変ん便利に利用できました。
車内も広く快適にホテルまで送っていただきました。
又機会がありましたら利用します。
The meeting place might be a bit difficult to find?
集合場所 少し分かりにくいかな？
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/09 |
| Activity Date: | 2025/09/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Start your journey comfortably! 旅のスタートを快適に！
Reviewed by: ロコ
The meeting place was a bit hard to find, but there was an image of the vehicle, so I found it right away. The service was on time, making the start of the trip comfortable! The driver spoke only English, but he was kind and it was great.
集合場所が少しわかりづらかったですが、車両の画像があるので、すぐに見つかりました。定刻通りの運行で旅のスタートを快適にさせてくれました！英語のドライバーさんだけど、親切で良かったです。
The pronunciation of the hotel name is quite different, so it might be better to show the destination.
ホテル名は発音がだいぶ違うので、行き先を見せたりするほうが良いかもです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/08 |
| Activity Date: | 2025/09/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Don't forget to tip! チップをお忘れなく！
Reviewed by: ロコ
I appreciate the timely operation. I accidentally forgot to give a tip to the driver. I haven't been using cash much lately, so I truly apologize for that.
定刻通りの運営に感謝してます。運転手さんにチップを渡すのをうっかり失念してしまいました。現金を使う機会が減っていたので、本当に申し訳なかったです。
Don't forget to tip!
チップをお忘れなく！
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/08 |
| Activity Date: | 2025/09/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was good. 良かった
Reviewed by: kosyou
They arrived on time. Although the staff couldn't speak Japanese, it wasn't a problem since it was just a transfer service. You load your own luggage. If you don't expect excessive service, it meets expectations.
時間通りに来てくれました。日本語が話せるスタッフでは無いけれど送迎だけなので特に問題になりません。荷物は自分で乗せるスタイルです。過度にサービスを期待していなければ想定通りです。
Service charge included.
チップ込みです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Friends |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/09/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It's average. 普通です
Reviewed by: kosyou
I couldn't find the meeting place and had to ask someone for directions. Other than that, there were no particular issues. It's a style where you load your own luggage.
待ち合わせ場所が探せず、人に聞いて教えてもらいました。それ以外は特に問題ありません。荷物は自分で乗せるスタイルです。
Service charge included.
チップ込みです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Friends |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/09/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
No tip needed! チップ不要！
Reviewed by: サンタ
If you look for someone wearing a yellow aloha shirt, you'll be fine! Don't worry if your English isn't great! Also, tips are not required, so it's relaxed!
黄色のアロハを着ている人を探せば何とかなります！英語が苦手でも大丈夫です！
あとチップ不要なので気楽です♪
When transporting a large group by bus, if the destination or timing is off, the waiting time can be long. It might be tough to wait in the sun due to jet lag.
バスで大人数を送迎するので行き先やタイミングが悪いと待つ時間が長くなります。
時差ボケで日向で待つと辛いかもしれません。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/08/13 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was a comfortable ride. 快適な乗車でした
Reviewed by: 非公開
I used the evening hotel pickup to catch a night flight to the mainland United States. It was a large van, but there was only one other passenger, so we were delivered to the airport smoothly.
アメリカ本土への夜便に乗るために夕方ホテル前ピックアップで利用しました。大きなバンでしたが他にお客さんが1人しかおらず、スムーズに空港まで届けてもらえました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/08/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
The arrival process was very smooth! 到着後がとてもスムーズでした！
Reviewed by: 二コママ
The reception counter was easy to find, and I felt reassured to receive guidance in Japanese for the boarding area. It was also great that the reservation included the tip, so I didn't have to deal with cash after arriving.
受付カウンターがわかりやすく、日本語の案内で、乗り口を案内してもらえて安心しました。予約にチップ込みなので、到着後に現金を扱う手間がないのもとてもよかったです。
The driving is safe, and the interior is spacious, making it reassuring.
運転も安全で、車内も広々して安心できます。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/08/13 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was safe driving and gentle! 安全運転でジェントルでした！
Reviewed by: ふじふじ
I was really nervous because I had a driver in another country who drove extremely fast, but this driver was actually very skilled and gentle when I got out of the car. I was relieved to arrive at the hotel without any confusion from the airport.
以前別の国のアクティビティでめちゃくちゃ飛ばす運転手さんで、ドキドキしましたが、普通に運転上手で、降りる時もジェントルでした。
空港からオロオロしないでホテルに到着できて助かりました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/09/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
No waiting time. 待ち時間なし
Reviewed by: mosallin
I use this service every time from the airport to the hotel. This time, I was able to board with almost no waiting time. The seats are spacious and comfortable, and the driving is careful, so I can use it with peace of mind.
空港からホテルまで毎回利用させていただいています。今回も待ち時間ほぼなしで乗車できました。座席も広く座り心地も良く、運転も丁寧なので安心して利用できます。
As soon as you exit the personal exit, someone is there to greet you.
個人出口を出ると目の前に迎えに来てくれています。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/06 |
| Activity Date: | 2025/06/19 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It's reassuring. 安心です
Reviewed by: Loco
I used the round-trip shuttle service (airport ⇔ Honolulu). They helped with loading and unloading luggage smoothly, which was very helpful. Since the tip was included, I didn't have to worry about calculating tips.
シャトルサービスは往復（空港⇔ホノルル)利用させていただきました
荷物の積み下ろしなどもスムーズにやってくださり助かりました
チップ込みだったので面倒なチップ計算をしなくてイイです
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/03 |
| Activity Date: | 2025/08/02 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Stress-free ストレス フリー
Reviewed by: Loco
We used the service with nine people from three generations. I have visited Honolulu several times. In the past, I used taxis or rental cars, but this time, with so many people, we opted for the shuttle service. The staff was very friendly and pleasant. The loading and unloading of luggage was also smooth. Thank you very much.
３世代9名で利用させていただきました
ホノルルには何度か訪れています
その際にはタクシーもしくはレンタカーを利用していましたが、さすがに今回は人数も多くシャトルサービスを利用させていただきました
スタッフのかはとても気さくで感じの良い方でした
荷物の積み込みや積み下ろしもスムーズでした
ありがとうございました
I think the shuttle service is good because it includes tips, so there's no hassle.
シャトルサービスはチップ込みなので面倒がなくいいと思います
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/03 |
| Activity Date: | 2025/08/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
To confirm!! 要確認！！
Reviewed by: spenser
I was dropped off at a different terminal during the shuttle service from the hotel to the airport, and I had to walk between the terminals. I realized that I need to confirm things myself instead of relying solely on the driver.
ホテルから空港までの送迎で、違うターミナルで降ろされ、仕方なく歩いてターミナル間移動しました。運転手任せにせず、自分でちゃんと確認が必要だと思いました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/01 |
| Activity Date: | 2025/05/09 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was very good! とても良かった！
Reviewed by: まみこ
When heading to the airport on a late-night flight, I was a bit scared to take a taxi, so I used this service. They arrived right on time!
深夜便で空港に向かう際、タクシーだと少し怖かったのでこちらを利用しました。きちんと時間通りに来てくださりました！
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/09/01 |
| Activity Date: | 2025/08/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
We were the last two. 最後の二人でした。
Reviewed by: げぼかー
There were only two other Japanese people besides us, and they seemed to be from the mainland United States. The immigration inspection took some time, but I think they were waiting for our departure. Thank you very much.
日本人は私どもの他は二人だけ、ほとんど米国内地の方のようでした。入国審査に時間がかかりましたが、出発を待っていてくれたのだと思います。有難うございました。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/31 |
| Activity Date: | 2025/08/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
They came to pick us up in a large bus. 大型バスで迎えに来てました
Reviewed by: るきぱ
I was surprised to see that they arrived by large bus, but they confirmed the airline in Japanese and we boarded. At the airport, they guide you and drop you off according to each airline, so there were no particular issues, which was great.
まさか大型バスで来るとは思わなかったのでびっくりしましたが、日本語で航空会社の確認をしてくれて乗りました。
空港では航空会社毎に案内して降ろしてくれますので、特に問題もなく、良かったです。
I thought it was only in English, but I'm glad they can speak the necessary Japanese.
英語のみと思っていたのですが、必要な日本語は話してくれますので良かったです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Rainy |
| Posted on: | 2025/08/30 |
| Activity Date: | 2025/08/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was on time and comfortable from the hotel to the airport. ホテルから空港）時間通り来て快適でした。
Reviewed by: ★★★
They arrived on time to pick me up, and I was able to move to the airport comfortably. There wasn't anything particularly noteworthy about the car. It was convenient since the tip was included.
時間通り迎えに来てくれて快適に空港へ移動できました。車内は特筆するところは特にありません。チップ込みなので楽でした。
They arrived on time to pick me up, and it was comfortable.
時間通りに迎えに来てくれて快適でした。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/30 |
| Activity Date: | 2025/08/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
They pick you up from the airport to the hotel in the order of reception, but I had to wait quite a while. 空港からホテル）受付順で乗せてくれるがかなり待たされた
Reviewed by: ★★★
It was a transfer from the airport to the hotel, and although they take you in the order of check-in, you have to wait quite a bit. It's best to come out quickly and check in without lingering inside. There's nothing particularly noteworthy about the vehicle, but it's convenient since the tip is included.
空港からホテルの便でしたが、受付順で乗せてくれるがかなり待たされるので中でぐずぐずしないでサクッと出て来て受付するのが良いです。
車内は特筆することはありませんが、チップ込みなので楽です。
Check-in early!
受付早めに！
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/30 |
| Activity Date: | 2025/08/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was a reassuring trip! 安心出来る旅になりました！
Reviewed by: ジュンジュン
I was able to head to the airport safely in the early morning. I would like to use it again next time. Thank you! ♪^_^
早朝に安心して空港に向かう事ができました。次回も利用したいと思います。ありがとうございました♪^_^
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/22 |
| Activity Date: | 2025/08/20 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
There were no particular issues. 特に問題なかったです
Reviewed by: まるよっこ
The storage area was quite far to the right after exiting, so I couldn't find it right away with my dazed mind, but the yellow uniforms were noticeable and helpful. The wait time until boarding the bus was short, and it was comfortable.
収納場所が出口を出てかなり右手だったので、ボーっとした頭ではすぐ見つけられませんでしたが、黄色の制服は目立ってよかったです。バスに乗るまでの待ち時間も少なく、快適でした。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/22 |
| Activity Date: | 2025/08/08 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Recommended for late-night arrivals. 遅い時間の到着におすすめ
Reviewed by: しのぶ
Since my arrival from the Big Island was after 1 PM, I used this service. The staff at the reception counter and the driver did not speak Japanese, but I arrived at the hotel without any issues. The counter is located within the area of the baggage claim turntable for domestic flights.
ハワイ島から国内線での到着が１３時を過ぎる時間だったので、こちらを利用しました。受付カウンターのスタッフもドライバーさんも日本語非対応でしたが、問題なくホテルに到着しました。
国内線の荷物を受け取るターンテーブルのエリア内にあるカウンターが受け付けになります。
I recommend it for those using flights arriving at the airport after 1 PM.
１３時以降に空港到着する便を利用する方にお勧めです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/18 |
| Activity Date: | 2025/08/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Smooth transportation service. スムーズな送迎
Reviewed by: non
The Japanese-speaking staff provided guidance, and I was able to board smoothly and arrive at the hotel. They also handled my luggage with care, which I was very satisfied with.
日本語のスタッフの案内もあり、スムーズに乗車してホテルまで着きました。荷物も丁寧に扱ってくれて満足です。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/17 |
| Activity Date: | 2025/08/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
They never depart on time. 時間通りに出発することはありません。
Reviewed by: ひろ
After arriving at the meeting point, you will wait for more than 30 minutes in the blazing sun for the bus. If you can handle that, the price is relatively low, so I recommend it.
集合場所に着いてから、炎天下のバス待ちで30分以上は待ちます。そのつもりができるなら料金も安めなので、オススメです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2025/08/17 |
| Activity Date: | 2025/08/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
I felt at ease! 安心でした！
Reviewed by: きー
Since I was traveling alone, I was a bit anxious about taking a taxi, so I made a reservation here. They arrived right on time! The driver helped carry my large suitcase, which was really helpful. I was a bit worried about getting caught in traffic since I had a morning flight, but we arrived with plenty of time to spare! I would like to make a reservation again.
1人旅だったので、タクシーなどは不安でこちらで予約しました。
きちんと時間通り来てくれました！
運転手のかたが、大きなトランクも運んでくださり助かりました(^^)
午前中のフライトだったので、少し渋滞に巻き込まれ不安でしたが、到着時間は余裕でした！笑
また予約したいです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Cloudy |
| Posted on: | 2025/08/17 |
| Activity Date: | 2025/08/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was the worst! 最悪でした！
Reviewed by: KANA
I wouldn't even want to give it one star; it was the worst!
I arrived in Honolulu on a domestic flight.
There should have been a staff member in a yellow aloha shirt right outside the baggage claim, but there was no one! I had no choice but to follow the large sign to the pickup location shown in the photo above. However, feeling that just waiting wouldn’t get me anywhere, I went back and forth between the baggage claim area and the designated pickup spot twice.
I reluctantly called Roberts' company on an international phone call (English only). After informing them that no staff were present and exchanging messages for a while, it seemed they contacted someone, and a staff member finally appeared in a hurry. They made excuses that one staff member was off that day and that this one person was handling everything, possibly forgetting about me... which they probably did.
The staff member had a list of names and flight times, and even though my flight had arrived seven minutes early, it seems they overlooked me. It had been 45 minutes since I picked up my luggage before I got on the van. The staff member forgot my order and was only attending to other customers, leaving their post, and by the time I was searching and waiting, the shuttle bus had already departed. Moreover, the pickup location that day was different from usual.
Ultimately, it was about an hour after I picked up my luggage before the van departed. The destination was a place that should take about 20-30 minutes by car (right in the middle of Waikiki), so there should have been plenty of buses, but it turned out to be only one per hour.
With Uber and Lyft, you have to go up to the upper floors via the elevator to get a ride, which was also a hassle. I thought the Roberts shuttle bus would be reasonable and good for going to Waikiki, but it was truly the worst. The cost was not much different from what I found for Lyft at that time.
Moreover, when I told the driver that I had been waiting for an hour and asked how much longer I would have to wait, instead of apologizing, he clicked his tongue. In the end, when I thanked the driver as I got off, he didn’t smile at all and had a glaring expression. I thought it was ridiculous for the driver to click his tongue and glare, even though it wasn’t his fault but the company’s mistake.
I will never use Roberts again!
星一つも付けたくない位、最悪でした！
国内線でホノルルに着きました。
バゲージクレームを出たところに黄色のアロハを着た係員がいるはずなのにいません！
仕方なく、大きな案内板に従って、上の写真のピックアップ場所に行きました。
でも、ただ待っているだけでは乗れない気配を感じて、2回、バゲージクレームの場所と表示されているピックアップ場所を行き来しました。
仕方なく、国際電話でロバーツの会社に電話をしました。(英語のみ)
それで、スタッフが誰もいない事を告げ、暫くやり取りをしていると、会社の方で連絡を取ったのか、慌てて戻って来たようなタイミングで、ノコノコと係員が現れました。
その日はスタッフが1人休みだったとか言い訳をして、そのスタッフ1人で対応していて、私の対応を忘れていたのか・・・忘れていたんでしょうね。
そのスタッフは、名前のリストやフライト時間の記録を持っていて、私のフライトも遅れたのでなく、7分早く到着していたのに、見落としていたようですね。
バンに乗ったのは、荷物を受け取ってから、45分間経過していました。
係員が私のオーダーを忘れていて、他のお客様のみの対応をしていて、持ち場を離れ、既に、私が探したり待っている間にもシャトルバスは出発済みとのこと。
しかも、その日のピックアップは場所はいつもと違うという状況でした。
最終的には、荷物をピックアップしてから1時間位経過してバンは、出発しました。
目的地までは車で20〜30分位で着く場所(ワイキキのど真ん中のありふれた場所)だったので、本数が多いはずですが、結果的には、1時間に1本だったみたいです。
UberやLyftの場合、エレベーターで上の階へ上がって配車してもらうので、面倒なのもありました。
そこで、ワイキキへ行くならば、Robertsのシャトルバスがリーズナブルで良いかと思いましたが、本当に最悪でした。
コスト的にも、その時、検索したLyftとあまり変わらなかったです。
しかも、ドライバーさんにも、1時間も待っていることを告げ、あとどの位待つのか聞くと、謝るどころか、舌打ちしてました。
最後、降りた際にお礼の挨拶をドライバーにしましたが、ニコッともせず、睨むような顔をしていました。
ドライバーもドライバーで、自分のミスではなくても会社のミスなのに、舌打ちや睨むのは可笑しいと思いました。
Robertsは2度と使いません！
If you arrive in Honolulu on a domestic flight, it's better to avoid Roberts. Even for international flights...!? The staff is the same. The loss of time and their attitude are terrible. If possible,
国内線でホノルルに入った場合は、Robertsはやめた方が良いです。
国際線でも・・・⁉︎
スタッフは同じですから。
時間のロスと態度が凄いです。
可能な時間帯なら、断然、HISが良いと思います。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Weather: | Cloudy |
| Posted on: | 2025/08/15 |
| Activity Date: | 2025/08/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
Great cost performance. コスパ良し
Reviewed by: あーたん
Arrived quickly from the airport to the hotel. It's reassuring that the tip is included. There are people in yellow uniforms at the pickup area, so it's very helpful, and they can communicate in Japanese, which is great.
空港から、ホテルまで素早く到着。チップ込が安心。乗り場も黄色の服の人がいるので親切で日本語も通じるのでとても良い。
It was good because it was easy to understand and smooth.
分かりやすくスムーズなので良かったです。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港→ワイキキ |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/14 |
| Activity Date: | 2025/08/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
I will use it again. また利用します
Reviewed by: いつ
The car arrived on time. The roads were clear, and we reached the airport early. The driver was also a calm person.
時間通りに車がつきました。
道もすいていて、早くに空港につきました。
ドライバーさんも穏やかな方でした。
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Families |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/12 |
| Activity Date: | 2025/08/08 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
It was on time. 時間どおりでした
Reviewed by: もう熟年
I used the shuttle service from the hotel to the airport. It was helpful that they came to pick me up right in front of the hotel! We got caught in traffic along the way, which added about 20 minutes to the trip, but since they scheduled the pickup with some extra time, I made it to the flight with plenty of time to spare!
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ホテルの前までピックアップしに来てもらえたので助かりました！
途中、渋滞に巻き込まれ、20分ほど時間が多めにかかりましたが、余裕をみて配車されていたので飛行機には十分間に合いました！
Translated by OpenAI
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港 |
| Attended as: | Couples |
| Weather: | Sunny |
| Posted on: | 2025/08/11 |
| Activity Date: | 2025/08/09 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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I found it difficult to kill time until check-in, so I thought it would be better to plan ahead.