Page 19) Things to Do in Waikiki in 2026 – Tours & Activities | HawaiiActivities.com

All Reviews for Wheelchair Accessible Bus Tours in Waikiki

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3.94 3.94 / 5

Reviews

2051 reviews

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I would like to use it again. また利用したい

Reviewed by: もちチム

I chose a plan that included transportation from the airport to Ala Moana to the hotel. The transfer was smooth, and the lounge staff helped by recommending places and food, which was very helpful. I would like to use this service again.

空港→アラモアナ→ホテルのプランにしましたスムーズに送迎して下さり、ラウンジの方にもおススメの場所や食べ物など教えて下さり助かりました。また利用したいです

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/03/04
Activity Date: 2020/02/26

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer to the hotel. 空港からホテルの送迎

Reviewed by: ティンク

Upon arrival, I only used the transfer from the hotel to the airport. Fortunately, it was the designated hotel, and the transfer went right up to the front of the hotel, which was very helpful. There was no need for a tip, and one piece of luggage per person was included. However, the return pickup was 10 minutes late from the scheduled time, which made me a bit anxious, but everything else was fine. I plan to use this service again next time.

到着後　ホテルへ帰りは、ホテルから空港へ　送迎のみの利用でした。幸い指定のホテルになっていて、ホテルの真前までの送迎だったので、とても助かりました。チップの必要もなく　荷物も1人1つまでは込みでした。
ただ帰りの迎えが　予定時刻より10分遅れていたので、ちょっと不安になりましたが、後は問題ありませんでした。
次回も利用しようと思いました。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Families
Posted on: 2020/03/04
Activity Date: 2020/03/01

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Reliable Roberts Hawaii 安定のロバーツハワイ

Reviewed by: ゆうゆ

As always, the pickup was on time. We went to several hotels before reaching the airport, but one reservation was a no-show, and the driver went inside the hotel multiple times to check. In the end, we waited for about 15 minutes before heading to the next hotel. Thank you for your hard work, driver.

いつもながら時間通りのお迎え。
空港までにいくつかのホテルを回りますが、1か所予約した方が全く現れず、運転手の方が何度もホテルの中まで確認に行ってました。
結局15分ほど待って次のホテルに向かいました。
運転手さん、お疲れさまでした。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Families
Posted on: 2020/03/01
Activity Date: 2019/12/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Waikiki → Honolulu Airport Transfer ワイキキ→ホノルル空港送迎

Reviewed by: ひまわり

The plan included airport-to-hotel transfers on the way there, but the return was optional, so I signed up for this cheaper option. I was able to make the payment before the trip, and I didn't have to worry about tips, which made it a安心して利用できました!

行きは空港→ホテル送迎付きのプランでしたが、帰りはオプションになっていたので、値段が安いこちらに申し込みました。
旅行出発前にお支払いもでき、特にチップも気にしなくてよかったので安心して利用できました！

  • ホノルル空港。

  • ロバーツハワイのバス。ホテル前から乗車しました。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/29
Activity Date: 2020/02/05

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's convenient! 😊 便利です(^^)

Reviewed by: まぁい

I was a bit anxious because they arrived about 10 minutes late from the scheduled pickup time, but they showed up properly. They set the time to ensure I would make it to my flight on time after entering my flight details, and they asked about my airline and dropped me off at the correct location.

By the way, I arrived at Honolulu Airport around 8 o'clock. The check-in was smooth, but the security check was crowded, and I had to wait in line quite a bit. Also, the food court inside took a long time and was quite expensive.

ピックアップの予定時間から10分程遅れてきたので、
ちょっと不安になりましたが、
ちゃんと来てくれましたし、飛行機の時間を入力すると十分間に合う時間に設定してくれますし、空港会社を聞いてくれて、その空港会社の所でおろしてくれます(^^)
因みに、ホノルル空港に8時頃つきましたが、チェックインはスムーズでしたが、手荷物検査は混んでいて結構並びました。
あと中のフードコートは凄く時間が、かかって高かったです。(*´ω`*)

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/28
Activity Date: 2020/02/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Neither good nor bad. 可もなく不可もなく

Reviewed by: Hal

It was very helpful to stop by Ala Moana Center. I always left my luggage at the hotel and then went to Ala Moana to kill some time, which was convenient. I thought it would be nice if the lounge were a bit more comfortable, but if it were too cozy, people might linger too long... It felt more like a slightly larger reception area than a lounge.

Also, I was glad to receive an eco-bag. In Hawaii, supermarkets and convenience stores charge for bags, and there are also stores that use paper bags, so it was very useful.

アラモアナセンターに寄ってくれるのは非常に助かる。いつもホテルに荷物を預けてから、アラモアナに行って時間を潰していたので楽でした。ラウンジがもう少し過ごしやすいと良いかなとも思ったが、あまり快適だとずっと居座る人とかいそうだし、、、ラウンジというより、　少し広い受付って感じ。
あとエコバッグを貰えたのは良かった。ハワイのスーパー、コンビニは袋が有料で、紙袋の店もあるので重宝しました。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2020/02/27
Activity Date: 2020/02/24

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was very convenient! とても便利でした！

Reviewed by: まぁい

I decided to stop by Ala Moana!
I had some time before checking into the hotel, so it was really helpful!
I was able to take the shuttle bus right after arriving at the airport, and the lounge allowed me to store my luggage. It seems that shopping bags are now charged for in Hawaii, but I even received an eco bag, so I couldn't ask for more!
I only booked a one-way trip, but I plan to use it again for my return!

アラモアナに寄っていくプランにしました！
ホテルのチェックインまで時間があったので、とても助かりました！
空港に着いてすぐにシャトルバスに乗れましたし、ラウンジでは荷物を預かって貰えるし、ハワイは今ショッピングバッグが有料になったようですが、エコバッグまで貰えて言うこと無しです！
片道しか予約していませんでしたが、帰りも利用させて貰おうと思います！

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/22
Activity Date: 2020/02/19

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer. 空港まで送迎

Reviewed by: かえる

The driver was nice and the ride was comfortable. They also helped carry my luggage to the car. I will use this service again if I have the opportunity.

ドライバーが良い方で快適でした。
荷物も車まで運んでいただきました。
また機会がありましたら利用します。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Couples
Posted on: 2020/02/21
Activity Date: 2020/02/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was able to spend my time meaningfully. 時間を有意義に過ごせました。

Reviewed by: tabi56

I took the bus to the Kalihi Transit Center to purchase a Holo Senior Card. Normally, I would leave my suitcase at the hotel (Waikiki) and then go to Ala Moana Center, taking the City Express! - Walpahu bus. However, this time the shuttle bus stopped at Ala Moana Center and allowed me to check my suitcase, which made it easy to get to the Kalihi Transit Center and saved time. The Holo card issuance counter was quite crowded and took over an hour, but I was able to finish it in the morning.

I think $36 for two people is a bit expensive, but if you want to stop by Ala Moana Center or have a meaningful way to spend time until the hotel check-in time (usually 3 PM), it’s worth it. Also, all the staff were cheerful and provided kind assistance, guiding us from the lounge to the bus.

ホロ（Holo）シニアカードを購入するため、カリヒトランジットセンターへザバスでいきました。本来ならホテル（ワイキキ）でスーツケースを預けてからアラモアナセンターへ行きザバス（City Express!-Walpahu）で行くのですが、今回のシャトルバスはアラモアナセンターに立ち寄りスーツケースを預かっていただいたので、スムーズにカリヒトランジットセンターへ行くことが出来、時間短縮出来ました。ホロカード発券窓口は結構混んでおり1時間以上かかりましたが、午前中に済ますことが出来ました。
二人で＄36は高いと思いますが、アラモアナセンターへ立ち寄りたい場合やホテルのチェックイン時間（通常15時）まで有意義な過ごし方が出来ていいと思います。またスタッフの方は皆さん明るくてラウンジまでの案内・ラウンジからバスまでの案内もして頂き、親切な対応でした。

  • 定番のビーチです。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Couples
Posted on: 2020/02/20
Activity Date: 2020/01/27

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They were kind. 親切でした。

Reviewed by: ホヌさん

The driver was very kind, which made me feel at ease. First, after the Hawaiian Airlines flights to the islands and mainland, he informed us about the Hawaiian Airlines flight to Japan, followed by JAL and ANA. He communicated clearly when others were about to mistakenly get off, letting us know it was the next stop. I believe he had a good grasp of which airline each group was using. I would definitely like to use this service again next time.

とても親切な運転手さんで、安心できました。
まず、ハワイアン航空の離島やメインランド行きの後、Japan行きのハワイアン航空、次にJALやANAであること、他の方が、間違って降りようとしたところ、次であることを伝えていたので、一組一組のグループがどの航空会社を使うかを、きちんと把握されていると思いました。次も、ぜひ、利用させていただきたいと思います。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2020/02/20
Activity Date: 2020/02/15

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They arrived on time to pick me up. 時間通りに､迎えに来ました。

Reviewed by: 夏の旅人-hamada

It took about 30 minutes to get from the hotel to the airport, taking some back roads and avoiding traffic. It was stress-free and great.

ホテルから空港まで、途中裏道も通って、渋滞につかまる事もなく､30分ぐらいで着きました。ストレスもなく良かったです。

  • ダニエル・K・イノウエ国際空港にて

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/18
Activity Date: 2020/02/14

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Daniel K. Inouye International Airport (formerly Honolulu International Airport) affordable shuttle service with a stopover plan at Ala Moana Center by Roberts Hawaii / Airport → Waikiki ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）格安送迎シャトルサービス　選べるアラモアナ・センターのラウンジ立ち寄りプラン by ロバーツハワイ / 空港→ワイキキ

Reviewed by: Hideki

It was cheaper than taking a taxi to move around Waikiki, and I was able to make effective use of my time until hotel check-in. I arrived at 9:00, and the lounge at Ala Moana took care of my luggage, allowing me to comfortably shop and dine. The staff was flexible with the shuttle service time from Ala Moana to the hotel, and they were very polite when discussing time changes.

When I was meeting up with my family at the hotel, I wasn't sure about changing the shuttle time or if there would be available seats. I told the staff that I would go on the Lorry Bus myself, but they kindly informed me that I might be refused boarding with my luggage, so they offered to help adjust the shuttle bus schedule.

タクシーでワイキキ市内に移動するよりも安く、ホテルチェックインまでの
時間を有効に使う事ができました。
9：00に到着して、アラモアナのラウンジで荷物も預かってもらえて
快適にショッピング＆食事できました。
アラモアナからホテルへの送迎時間はフレキシブルにスタッフが
対応してくれました。時間の変更相談など凄く丁寧でした。

ホテルで家族との合流があり、送迎時間の変更も悪いし、席に空きがあるかどうか分からなかので、とローリーバスで自分で行くとスタッフに伝えたらばゲージ持ってると乗車拒否されるかもしれないから、シャトルバスの送迎時間を何とかしてあげるとすごく親切でした。

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Packages: 空港→ワイキキ
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/17
Activity Date: 2020/02/10

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport → Ala Moana → Hotel 空港→アラモアナ→ホテル

Reviewed by: Miura

I arrived at Honolulu Airport on January 22, 2020, and when I headed to the group exit, it was blocked, so I exited through the individual exit. I was able to meet the person from Roberts without any issues. When I showed the voucher, they took me to the bus stop. While waiting at the bus stop, the bus driver came down and was calling out hotel names in English. Since it was via Ala Moana, I asked, and they said it was okay, so I got on the bus.

When we arrived at Ala Moana, I stored my luggage at the Roberts lounge inside the shopping center and chose the time for the hotel shuttle. After that, I had free time. When it was time, I went to the Roberts lounge, where my name was called, and I went with the Roberts staff to the bus stop, got on the bus, and went straight to the hotel.

Since the hotel check-in was at 4 PM, I had time to kill, and even if I bought heavy items, they would take them to the hotel parking lot. I was also able to have lunch and do a lot of shopping at the supermarket, which made me very satisfied. I will definitely use this service again next time.

2020年1月22日ホノルル空港到着し、
団体用出口にむかうと出口が封鎖していて、
個人出口から出たのですが、無事にロバーツの人と会えました。
バウチャー見せるとバス乗り場迄連れていってくれます。
バス乗り場で待っていると、バスの運転手さんが降りてきて、英語でホテル名を叫んでます。
アラモアナ経由なので訊ねると、OKとの事なので乗り込みました。
アラモアナに着いたら、SC内のロバーツ休憩室で
荷物を預けてホテル送迎の時間を選択します。
それから自由行動です
時間になりロバーツの休憩室に行くと、
そこから名前を呼ばれてロバーツの人と一緒にバス乗り場へ、バスに乗りホテルまで直行。

ホテルチェックインが16時だったから時間潰しできるし、
重いもの買ってもホテルの駐車場まで送ってくれるし、
お昼ご飯も食べて、スーパーでたくさん買い物出来て満足でした。
次回もまた利用しますね。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/16
Activity Date: 2020/01/21

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Hotel to Airport Plan ホテル→空港プラン

Reviewed by: みいみい

They will pick you up right in front of the hotel. The driver helped carry the suitcase, and we were able to move smoothly to the airport.

ホテルの目の前まで迎えに来てくれます。運転手さんがスーツケースを運んでくれ、空港にスムーズに移動できました。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/16
Activity Date: 2020/01/24

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport → Ala Moana Shopping Center → Hotel 空港→アラモアナショッピングセンター→ホテル

Reviewed by: みいみい

I arrived at the airport in Honolulu early in the morning, so I decided to make the most of my time before checking into the hotel by opting for a direct plan to Ala Moana Center. After being guided to the lounge upon arriving at Ala Moana Center, I did some shopping and then returned to the lounge to be taken to the hotel, making for a smooth first day. I would like to use this service again.

ホノルルの空港には早朝に到着したので、ホテルチェックインまでの時間を有効活用しようと思い、アラモアナセンター直行のプランにしました。
アラモアナセンターで降りるとラウンジに案内され、ショッピングをした後、ラウンジに戻りホテルまで送ってもらうと言う流れでスムーズな1日目でした。
また利用したいです。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/16
Activity Date: 2020/01/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was smooth. スムーズだった

Reviewed by: 東京から参加

The arrival at the airport and the bus boarding instructions were smooth, as well as the guidance to the lounge upon arriving at Ala Moana. The luggage storage at the lounge was well organized, which was helpful.

During the transfer from Ala Moana to the hotel in Waikiki, we stopped at about 5 to 6 hotels, so it felt like we were going in circles, and it seemed to take a bit longer. However, I thought it was understandable since it was a shared service.

空港到着してバス乗車案内も、アラモアナ到着してラウンジへの案内もスムーズでした。 ラウンジでの荷物預りもキチンとしていましたし、助かりました。
アラモアナからワイキキのホテルまでの送迎では5～6箇所のホテルを廻ったので同じ所を廻っているような感じで少し時間が掛かったような気がしましたが、混載なのでやむ得なかったばと思いました。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/16
Activity Date: 2020/01/23

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth! スムーズ！

Reviewed by: 匿名希望

Everything was very smooth and flowed without any waste. The information magazine I received was also good. I would like to use it again.

すべて日本語で無駄のない流れで、とてもスムーズでした。頂いた情報誌も良かったです。また利用したいです。

  • いい天気

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/15
Activity Date: 2019/11/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was helped thanks to the final confirmation work. 最後の確認作業のおかげで助かりました。

Reviewed by: RJY

When we took the bus from the airport, my mother accidentally left one of our bags on a bench, but thanks to the staff who did a final check, we were able to get it back safely. It was a great help. Thank you very much.

I was also able to smoothly book a shuttle to the hotel at Ala Moana Center, so we arrived at the hotel at our desired time.

空港からバスに乗る際、母がベンチに手荷物の１つを置いてきてしまったのですが、係員の方が最後に見回りをしてくれていたおかげで無事に手元に戻ってきました。大変助かりました。ありがとうございました。

アラモアナセンターでホテルへのシャトルの予約もスムーズに出来たので、希望の時間にホテルに到着することが出来ました。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/12
Activity Date: 2020/02/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I couldn't stop by Ala Moana. アラモアナに立ち寄れなかった

Reviewed by: acoaco

I decided to use the time before check-in at the hotel for shopping and made a reservation. The female staff member who assisted me at the reception was very pleasant. When I confirmed the hotel name, I asked if this plan included a stop at Ala Moana, and I was informed that it would go to Ala Moana. When I inquired about how to get from Ala Moana to the hotel, I was told that there is a shuttle bus that runs once an hour to the hotel, and I could use that. The bus had just left, so I waited for about 10 minutes, and the boarding location changed. After boarding the bus, I was taken directly to the hotel without stopping at Ala Moana. When I explained to the driver that this was supposed to be a plan that included a stop at Ala Moana, he pointed to a taxi at the hotel and said I could take that. Even after explaining the details of the tour, he insisted that he hadn't heard anything about that and wouldn't take it into consideration, which made the start of my honeymoon feel very disappointing. I thought that if I had taken a fixed-rate taxi from the airport to the hotel, it would have been cheaper and I wouldn't have had to deal with the stress of waiting. I'm really disappointed.

ホテルのチェックインまでの時間をショッピングに使おうと思い予約しました。受付時に対応してくれた女性スタッフは感じが良かったです。ホテル名を確認されたため、このプランは、アラモアナに立ち寄るコースで良いか確認すると、アラモアナまで行きますとの案内があり、アラモアナからホテルまでどうしたらよいかと質問すると、アラモアナから1時間に1本、ホテルまでシャトルバスがでているので、それを利用出来ると教えてくれました。ちょうどバスが出たばかりで、10分ほど待ち、乗り場が変わりました。その後、バスに乗り込みましたが、アラモアナに立ち寄ることなくホテルに連れて行かれました。ドライバーにアラモアナに立ち寄るプランであることを説明すると、ホテルにいたタクシーを指差して、これで行けるとのことでした。ツアーの内容を伝えても、そんな話は聞いてないとの一点張りで、取り合ってもらえず、新婚旅行の始まりが最悪な気分になりました。空港からホテルであれば、定額のタクシーもあったため、そちら利用した方が安いし、待ち時間もストレスもなかったなぁと思いました。本当に残念。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Couples
Posted on: 2020/02/11
Activity Date: 2020/02/01

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was good for a ride-sharing experience, but... 相乗りにしてはよかったですが・・・

Reviewed by: Mｍemu

Everything is fine, but if you miscalculate the timing upon arrival, you may have to wait for about 20 minutes. It's unavoidable since it's a shared ride... Other than that, there are no issues at all!

全てOKでいいのですが、到着後タイミングを間違えれば
２０分ほど待たされます。相乗りだから仕方ないのですが・・・
そのほかは問題一切なしです！

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families with Young Children
Posted on: 2020/02/11
Activity Date: 2020/02/05

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The pickup was 45 minutes late. ピックアップが45分も遅れました。

Reviewed by: ティみず

The pickup was at 6:45 AM. When it was 6:45 and no one had arrived, I thought they must be going around to other hotels. By 6:55, I started to feel anxious, thinking they should be here soon. At 7:00, I received a call from the hotel front desk saying they would arrive at 7:20. After that, there was no further communication. I heard from the front desk, so the reason was unclear.

Finally, they arrived at 7:30. After that, they went to two more hotels. In the end, we left the last hotel just after 7:55. At the hotel where we were picked up, there were two groups getting on. They were calling out Japanese names at the entrance, but one group was clearly Korean despite having Japanese names. Were they not picking up the right people? The Koreans seemed anxious and looked like they hadn’t been listening to the driver… They didn’t even check names against the voucher.

(The Korean group ended up boarding a flight to Korea, and it was clear that a different person was getting on.) It seems the last hotel switched to a different method and was not present. I’m disappointed that it took so long. Since it was a return flight, it became quite stressful. I’ve used this service several times, so I somewhat understand this situation, but if it were my first time, I would be very worried. This was really unacceptable.

ピックアップが朝の6:45。
6:45になっても来ず、他のホテルを回っているんだろうなと待つ。6:55流石にそろそろかな、とソワソワし出す。7:00ホテルフロントに電話があり7:20になる、と連絡が入る。そこから連絡はなし。フロントの方から聞いた為理由不明。
7:30にやっと到着。
その後2つのホテルを更に回る、と。結局最後のホテルを出たのが7:55過ぎ。
私達をピックアップした後に向かったホテルでは2組が乗車。入口で日本人の名前を呼んでいたが日本名にも関わらず明らかに1組は韓国人。違う人を乗せてない？韓国人も焦っており、運転手の話を聞いていなかった様に見えましたが…バウチャーで名前確認もせず。
(その韓国人は結局韓国行きの飛行機に乗っているしパスポートも韓国で明らかに違う人が乗車していたのでは？)
最後のホテルの方はどうやら別の方法に切り替えたようで不在。
まさかこんなに時間がかかるとは残念です。帰国便と言うこともあり、シビアになります。私は何回か目かの利用なのでこんな状況もなんとなく理解できますが、そうでなければ心配でならないはずです。これは本当にひどすぎました。

Reply from activity provider

Thank you very much for your patronage.
However, I sincerely apologize for the inconvenience of having to wait for 45 minutes due to concerns about making your return flight.

Upon checking with the local operating company regarding the situation on the day, I was informed that, as we had indicated, they arrived at the front entrance of the Surfjack Hotel to pick you up after 45 minutes. According to the records of the operating company, they were unable to meet you because there were other passengers, and they had no choice but to leave in the vehicle. Additionally, they received a call from the front desk and urgently arranged for the next vehicle, which resulted in you having to wait for 45 minutes. I apologize for the inconvenience caused despite you waiting at the designated location on time.

Please rest assured that for customers from Korea, there are those who make reservations under their Japanese names even with a Korean passport, and we have been able to pick them up without any issues.

Thank you for your understanding.
VELTRA

ご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、帰国便に間に合うか不安なお気持ちで45分お待ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、ご案内させていただきました通り、45分にサーフジャックホテル正面玄関にお迎えにあがったの報告がございました。
催行会社の記録では、お迎えに上がったものお客様にお会いすることができなかったため、他にも乗客がいたためやむを得ず車をだしたとのことでございます。そして、フロントから連絡が入り、急遽次の車を手配したため、結果、45分お待ちいただくことになったようでございます。
お客様も時間通りに指定場所でお待ちいただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

なお、韓国の方につきましては、韓国のパスポートでも日本語名で予約される方もいらっしゃいますし、間違いなくお迎えできておりますのでご安心ください。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/10
Activity Date: 2020/02/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The pickup to the hotel was easy. ホテルへの迎えが楽

Reviewed by: まるちゃん

There are places where a meeting point is set, but since they come to the hotel, I was able to move without carrying heavy luggage for a long time. It was really convenient.

待ち合わせばしを設定されるところもありますが、ホテルに来てくださるので、重い荷物を長時間持つことなく、移動できました。すごく楽でした。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/10
Activity Date: 2020/01/15

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Make effective use of your time from the first day. 初日から時間を有効活用

Reviewed by: まるちゃん

I chose a direct plan from the airport to Ala Moana, so I was able to make effective use of my time before check-in! The eco bag I received at Ala Moana was very helpful in many situations during my stay.

空港からアラモアナに直行のプランにしたので、チェックインまでの時間を有効に使えました！
アラモアナでいただいたエコバックは滞在時たくさんの場面で役立ちました。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/10
Activity Date: 2020/01/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On time 時間通り

Reviewed by: エリコ

I used a one-way transfer from the hotel in Waikiki to the airport. They arrived on time to pick me up, and the driver was very kind. However, the drop-off locations vary by airline, and the announcements were unclear, which confused many people. A lot of passengers ended up getting off at the wrong place. I think it's fine since everything is connected anyway, but it would be helpful if they clearly announced the airline names.

ワイキキのホテル→空港の片道利用しました。
きちんと定刻に迎えに来ていただきましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
ただ、航空会社毎に下車場所が違うのですがそのアナウンスが分かりにくく皆さん困惑していました。
違う場所で降りてしまった方がたくさん。
どっちみち繋がっているのでまぁいいとは思いますが…。
航空会社名をはっきりとアナウンスしてくれると助かると思います。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2020/02/06
Activity Date: 2020/02/03

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Was the stop at Ala Moana good? アラモアナ立ち寄りは良かったのですか…

Reviewed by: Erie

After arriving at the airport, we departed without much waiting. Since we had a plan that allowed us to stop by Ala Moana, we requested this shuttle service. At Ala Moana, we were able to store our luggage and enjoy meals and shopping, which was great for making the most of our time. However, the bus from Ala Moana to the hotel didn't depart on time. It seemed to be full and had a lot of luggage, which made it difficult to pack everything in. We left 20 minutes late. There were several small children on the bus who were getting fussy, which was unfortunate.

Even upon arriving at the hotel, it was hard to hear where we were going as the driver spoke softly. Since I have visited Hawaii multiple times, it wasn't a problem for me, but I think first-timers would find it confusing. Before I knew it, an hour had passed from Ala Moana to the hotel.

空港到着後、それほど待たされることなく出発しました。アラモアナに立ち寄れるプランだったのでこちらの送迎をお願いしました。アラモアナでは、荷物を預かってもらえ、食事や買い物ができ時間を有効活用できて良かったのですが…アラモアナからホテルに行くバスが時間になってもなかなか出発しません。どうやら満席で荷物も多く、なかなか詰めなかったのでしょう。20分も遅れて出発しました。バスには小さいお子さんが何人か乗っていて、グズってしまいかわいそうでした。
ホテルに到着しても、何処なのか小さい声でボソボソ…何度もハワイを訪れているので問題なかったのですが、初めての方は分からないと思います。気がつけば、アラモアナからホテル到着まで1時間経っていました。

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Packages: 空港→ワイキキ＜ラウンジ立ち寄り付き＞
Attended as: Families
Posted on: 2020/02/04
Activity Date: 2020/01/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

No waiting time. 待ち時間なし

Reviewed by: akky

Since we were the first pickup, when we got to the front, the car was already waiting for us. It was 15 minutes before the scheduled departure time.

私たちが一番最初のピックアップだったせいか、フロントに降りたら既に車が待っていてくれました。　
出発予定時間より15分も前でした。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Couples
Posted on: 2020/02/03
Activity Date: 2020/01/31

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Smooth despite being a mixed load. 混載だけどスムーズ

Reviewed by: シェパード

This was my second time using the service. Although it was a shared transfer, there were plenty of participants, so there wasn't much waiting time, which I recommend. Also, it was easy to find the transfer company representative, so I was able to make contact right away.

今回2回目の利用でした。混載送迎ですが、参加者の集まりがよくあまり待ち時間がないのでお勧めです。また、送迎会社の方がどちらにいるのか見つけやすいので、すぐにコンタクト出来ました。

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Packages: 空港→ワイキキ
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2020/02/02
Activity Date: 2019/11/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

They were kind. 親切でした

Reviewed by: シェリー

The transportation network in Hawaii is surprisingly not very good, but this tour is reasonably priced. The ride was comfortable, and it seemed that many Japanese people were using it as well.

ハワイの交通網は意外に良くない中、良心的ツアーです。乗り心地も快適で、日本人も多数利用している感じでした。

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Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2020/02/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it. いつも利用しています

Reviewed by: ryuy

I always use this service for transportation to Daniel K. Inouye International Airport. There may be slight variations in waiting times, but they provide transportation to the airport and drop you off near the check-in counter entrance. The prices are reasonable, and the staff is always friendly, so I can check in without any confusion. I highly recommend it.

ダニエル・K・イノウエ国際空港までの送迎でいつも使用しています。
多少の待ち時間の誤差はありますが、空港までの送迎、そしてチェックインカウンター入り口近くまで送迎してくれます。
リーズナブルな金額でスタッフも親切な対応いつも迷うことなくチェックインしています。お勧めです。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Friends
Posted on: 2020/02/02
Activity Date: 2020/01/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I was safe because I had enough time. 時間的に余裕があったからセーフ

Reviewed by: カピオラニ

After arriving at the airport, passengers using Hawaiian Airlines were allowed to disembark first, but unfortunately, I was dropped off at the wrong terminal. Despite having indicated that I was on an international flight when I booked, I was let off at the domestic terminal. Fortunately, I was helped by a Hawaiian Airlines staff member who spoke Japanese, but I shudder to think what would have happened if I hadn't had enough time to make my connection.

空港到着後、ハワイアン航空利用の乗客が先に降りるのですが、なんとターミナルを間違えて降ろされました。申込時に国際線と伝えてあるにもかかわらず、国内線で降ろされたのです。偶然、ハワイアン航空の係員の方(日本語が話せる)に教えて頂いたので助かったのですが、時間的に余裕がなければ搭乗できなかったと思うとゾッとしました。

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Packages: ワイキキ→空港
Attended as: Couples
Posted on: 2020/02/02
Activity Date: 2020/01/27
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