【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer to the hotel. 空港からホテルへの送迎

Reviewed by: テニスボーイ

After arriving, we exited through the group exit, went to the Roberts counter, were guided immediately, and boarded the bus right away. We departed within a few minutes and arrived at the Moana Surfrider in about 25 minutes without any traffic. Everything went smoothly, and I am very satisfied.

到着後、団体出口から出てロバーツのカウンターに行き、すぐに誘導、誘導されてすぐにバスに乗り、数分で出発、ホテルへは、渋滞もなく、空港を出て、25分ぐらいでモアナサーフライダーに到着しました、全てが円滑で、満足です、

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport transfer from the hotel. ホテルから空港への送迎

Reviewed by: テニスボーイ

On the day of the event, I was picked up at the hotel right on time, and we arrived at the airport in about 20 minutes from the pickup. It was a smooth access.

当日は、待ち合わせの時間通りにホテルでピックアップして頂きました、また空港へは、ピックアップから20分ぐらいで到着しました、スムースなアクセスでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Satisfied with the service. 対応に満足

Reviewed by: 日本男児

They picked me up according to my arrival time, and the handling of my luggage and the drive to the hotel were satisfactory. I would like to use their services again.

到着の時間に合わせて迎えに来てくれ、荷物の積荷やホテルまでの運転も満足できるものでした。また利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

簡単 EASY

Reviewed by: kobby

This year, I requested transportation from the hotel in Waikiki to the airport. The communication was conveyed in simple English, and the transfer went smoothly.

今年も、ワイキキのホテルから空港まで頼みました. 言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Honest feedback on round-trip usage. 往復利用しての正直な感想

Reviewed by: JSCE

In conclusion, I will never use this service again. The driver during my return trip was average. For over ten years, I have directly used Roberts Hawaii, but this time, after about two years, I used it through VELTRA for the first time while in Oahu. The experience upon arrival with Roberts Hawaii and the driver's behavior were completely unreasonable and unacceptable by any standard.

Everything I have written is true and honest. For details about the outbound experience, please refer to that review.

I have been using this service for over ten years, but in the past two years, there have been many changes to Roberts Hawaii regarding round-trip services.

- Arriving in Honolulu in the morning and using the personal exit at the airport → Depending on the time, we had to use the group exit like others.

- We had to wait much longer before departure than before.

- Other than us, there were only non-Japanese users → Only Japanese people.

- The number of drop-off locations was less than five → Now it’s seven or more.

- The vehicle used for the transfer was average → The seats were noticeably torn and dirty.

- The driver was carrying the suitcases → He casually told us to carry them ourselves!

- Normal driving → Rough driving that made it feel like my neck was going to get whiplash.

- Quality of the driver.

結論から言うと、もう二度と利用しない。この帰国時の利用のドライバーは普通だった。この10年以上、直接ロバーツハワイに申し込んで利用してきたが、今回、約2年ぶりにオアフで利用する際に、初めてVELTRA経由で利用した。その際、ロバーツハワイの到着時の体験とドライバーの言動は、あまりにも理不尽で、常識的にも言語道断で決して許されるものではない。

すべて事実であり、正直に記載している。
行きの利用についての詳細は、そちらの体験談を参考にして頂きたい。




10年以上前から利用してきたが、この2年の間に、ロバーツハワイに関し、往復利用で、いくつもサービスなどが変更されている。


・午前ホノルル着で利用し、空港の個人出口
→ 時間により、自分達のように団体出口

・ これまでより、だいぶ出発まで待たされる

・ 自分達以外は、日本人以外の利用者ばかり
→ 日本人のみ

・ 送迎先は5箇所以下 → 7カ所など

・ 送迎に利用する車内は 普通だった→
椅子など 破れや汚れが顕著

・ スーツケースは ドライバーが 運んでいた →
自分達で 運べ！と平然と言い放つ

・ 普通の運転 → 粗暴な運転、首がむちうちになりそうなほど

・ ドライバーの質

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Budget shuttle service 格安送迎シャトル

Reviewed by: hawaii LOVE

The pickup time is the same as the flight arrival time. Since there was no time indicated on the voucher, I was a bit worried, but once I exited through the personal exit, the person picking me up was right there! They also took care of two suitcases per person, and everything went smoothly without any issues. It was very convenient! I would like to use this service again next time. ^ - ^

ピックアップ時間は飛行機の到着時間。と、バウチャーに書かれていて、時間の表記が無かったので少し心配でしたが個人用の出口から出たら、お迎えの人がきちんといました！トランクも1人２つ預かってもらえるし、なんの問題もなく大変便利でした！また次も利用したいと思います^ - ^

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

The transfer was smooth. スムーズな送迎でした

Reviewed by: Yukichi

This is a repeat. They were waiting in front of the hotel a little before the scheduled time. They confirmed the airline at the time of boarding and dropped us off in order, which was reassuring.

リピートです。予定時刻の少し前にはホテルの前で待機してくださっていました。乗車時に利用航空会社を確認して、順番に降ろしてくれるので安心です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Shuttle シャトル

Reviewed by: ハワイ大好きおじさん

- On time
- Good handling of loading and unloading luggage
- Speeding on the freeway
- I want to know the approximate arrival time.

・時間通り
・荷物の積み降ろし等良く
・フリーウェイでスピード出しすぎ
・大体の到着時刻を知りたい。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It takes time. 時間がかかる

Reviewed by: sugimoto

I was picked up for the airport with five other people. Along the way, there were times when no passengers showed up, and someone who hadn't made a reservation asked to get on, which took extra time. By the time we arrived at the airport, there was no time at all for the check-in process. We were two adults and one toddler. I chose this option because it was just a little cheaper, but considering the time, I think it would have been better to go directly by taxi.

5件周りで空港へ送迎されました。
途中、お客がこなかったり
予約していない？人が乗りたいと頼んで
時間掛かけて乗せたりで
空港ついてから登場手続きまで全く時間がありませんでした。
大人二人幼児一人
ほんの少しだけ安いこちらにしてしまいましたが
時間を考えれば
タクシーなどで直接行った方が
良かったなと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's easy to understand. わかりやすい

Reviewed by: のものも

I think the cost performance is better than other transportation options. They safely took me to my destination on time. I appreciated their clear communication, and I'm glad I used their service.

ほかの送迎よりコスパが良いと思います。安全に時間内に送ってくれました。わかりやすく声をかけて頂き利用して良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

On time, which is reassuring. 定刻通りで安心。

Reviewed by: Manami

They arrived at the front of the hotel to pick us up right on time. Upon our arrival at the airport, they asked for our flight number and took us to the check-in area for that flight. I would definitely like to request Roberts Hawaii for our transportation next time.

宿泊しているホテルの前まで定刻通りお迎えに来てくれました。
空港到着時も、飛行機の便名を聞いてくださり、その便の受付の所まで送ってくれました。
次回もぜひロバーツハワイさんに送迎をお願いします。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Airport - Honolulu 空港～ホノルル

Reviewed by: ハワイ大好きおじさん

- It was reassuring to have someone waiting at the arrival gate.
- However, it took a long time to board the bus, and some people were left behind.
- The driving was normal.
- The loading and unloading of luggage was done reliably.
- It was nice to see smiles!

・到着口に迎えの方がおられて安心
・しかしバスへの乗り込みに時間がかかり積み残しの方がいました
・運転は普通でした
・荷物の積み降ろしは確実にされてました
・笑顔で良かった❗

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was very helpful. とても助かりました

Reviewed by: ららら

We went on our honeymoon for our first overseas trip, and I was really glad that we requested a transfer for the last day, and they arrived on time.

新婚旅行で初めての海外に行きましたが、最終日に送迎をお願いして、時間通りに来て下さって本当に良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Be cautious of traffic in Honolulu. ホノルルでは渋滞に要注意です。

Reviewed by: カイルア

Waikiki was congested, and they arrived about 15 minutes later than scheduled. However, it was not a problem since the transportation schedule was planned with some buffer time.

ワイキキが渋滞しており予定時刻より１５分くらい遅れて迎えに来られました。それでも余裕を持った送迎スケジュールなので問題ありませんでした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

This time was disappointing. 今回は残念でした。

Reviewed by: hana

I often use this for my trips to and from Waikiki. Usually, I don't pay much attention, but this time the driver was unpleasant, which was very disappointing.

ワイキキまでの行き帰りによく利用しています。いつもは特に気にならないのですが、今回はドライバーが感じ悪い人で、とても残念でした。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I use it every time. 毎回利用しています。

Reviewed by: つーちゃん２５０９

I used a different shuttle service before, but I have been using this one every time for the past two years. The wait time is short, which is helpful. I would like to use it again.

以前は別の送迎でしたが、２年前より、毎回利用させて頂いています。
待ち時間も少ないので助かります。
又、利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I would like to use it again next time. 次回も利用したい

Reviewed by: あちゆか

I used this service before and it was punctual, so I arranged it again this time. The pickup was 7 minutes before the scheduled time! The driver was pleasant, and the car was new and clean, allowing us to arrive at the airport with plenty of time. I would like to use this service again next time.

以前利用した時も時刻に正確だったので今回もこちらを手配しました。予定時刻の7分前にピックアップ！ドライバーの方も感じ良く、車内も新しくキレイで余裕を持って空港に到着出来ました。また次回も利用したいです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I always use it. いつも利用してます

Reviewed by: surfstyle

I always use this service for airport transfers. There are few hotels to stop by, and I arrived at the airport on schedule with the timely pickup. I think it's reasonable since it includes the tip.

空港への送迎で、いつも利用しています。立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

As planned. 予定通り

Reviewed by: surfstyle

There are few hotels to stop by, and we arrived at the airport on schedule with the pickup as planned. I think it's reasonable since it includes the tip.

立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I feel relieved. 安心しました。

Reviewed by: TOSHIYUKI ARAI

I was really relieved that they came to pick me up on time. The driver was also a kind person. I will use this service again when I come to Hawaii. Thank you very much.

時間通りに迎えに来てくれて、本当に安心しました。ドライバーさんも親切な、人でした。またハワイに来たら利用します。ありがとうございました

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

簡単 EASY

Reviewed by: kobby

Last year, I requested transportation from the airport to my hotel in Waikiki again. The meeting point was in an easy-to-find location right outside the airport, and the communication was in simple English, which made the transfer smooth.

去年に続き、空港からワイキキのホテルまで頼みました.
空港でてすぐの分かりやすい所に集合場所はあり、言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I would like to use it again! また利用したいです！

Reviewed by: まいまい

They arrived almost on time, and the driver was kind and gave a very good impression. I would like to use their service again.

ほぼ時間どおりに来て、運転手さんも親切で、とても感じがよくいい印象を受けました。
また利用したいと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It was great that they dropped us off at the boarding gate for each flight! 各便の搭乗口で降ろしてくれたのが良かった！

Reviewed by: あみみ

You will arrive on a bus marked "Roberts Hawaii," so even though there are various buses in Hawaii, you can easily spot it just by looking at the bus!

The pickup was right on time.

Additionally, since there were customers from two different airlines when I was on board, they dropped us off at each respective boarding gate, which was great because it allowed for quick check-in without any detours.

「ロバーツハワイ」と記載してるバスでくるので、ハワイには色んなバスがありますが、バスを見ただけですぐに見つけられます！

待ち合わせの時間通りにピックアップでした。

また、私が乗っていた時には2つの航空会社のお客様でしたので、各々の搭乗口で降ろしてくれたのが、遠回り等せずに、すぐに搭乗手続きができて良かったです。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Standby! 時間前にスタンバイ！

Reviewed by: maroon

Arriving ahead of time was very reassuring. Last year, the shuttle I used was late, so I was anxious, but this time I was able to use it without any stress, which was fantastic!

時間前に到着しているのは、とても心強いです。昨年利用したシャトルは時間に遅れてきたので、不安でしたが、今回はストレスなく利用できたので最高でした！

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's easy to understand. 分かりやすいです

Reviewed by: みっちゃん

The driver seemed to not speak Japanese, but it was clearly marked with "Roberts Hawaii" on the car, which I thought was a kind service for those who are not good at English.

ドライバーは日本語が話せないようでしたが、車にロバーツハワイと分かりやすく書いてあり、英語が苦手な人にも親切なサービスだと思いました。

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Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

Great Service

Reviewed by: Adrienne

We received prompt service! A representative walked us from baggage claim to the shuttle.

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

It's easy to understand. 分かりやすいです

Reviewed by: みっちゃん

There was a reception counter right in front of the baggage claim area, which was easy to find. A staff member holding a tablet with our names displayed was standing there, which I thought would be reassuring for those who are not good at English.

手荷物受取所の目の前に受付けカウンターがあり、分かりやすかったです。自分たちの名前が表示されたタブレットを持ったスタッフが立っていて、英語が苦手な人にも安心だと思いました。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Please include a phone number on the voucher! バウチャーに電話番号を！

Reviewed by: Patience

Regarding the shuttle bus from the hotel to the airport at the end of my trip, the voucher states, "There may be a delay of 5 to 10 minutes from the scheduled time, but if you are not picked up 15 minutes past the scheduled time, please call the operating company listed on the voucher." I thought I would need to contact them after 15 minutes past the scheduled time, but when I checked the voucher, it had the company name but no phone number. I was in a panic, wondering if I should ask the hotel where I checked out to look it up. Fortunately, the bus arrived nearly 20 minutes late, so it all worked out. After confirming my name with the English-speaking driver, he asked me something, but it was hard to understand... It took me a moment to realize he was asking for my airline. I think it would have been smoother if the voucher had stated, "We will confirm your name and airline at the time of boarding." I also believe the operating company's phone number should be a required inclusion.

旅行終わりのホテルから空港までのシャトルバスの利用ですが、バウチャーには「5~10分は予定時間から遅れることもあるが、予定時刻から15分過ぎてもピックアップされなかったら、バウチャー記載の催行会社に電話を」とあるので、予定時刻から15分過ぎたところで、連絡しなくてはならないかとバウチャーを見たら、会社名は載っているが電話番号はなし。チェックアウトしたホテルに調べてもらうか？と慌てていたら、20分近く遅れてバスが来たので事なきを得ました。英語だけのドライバーから氏名の確認のあと何かを聞かれたけれど聞き取りづらい…利用航空会社を聞かれているとわかるまで少しかかるのは英語力と想像力のないせいですが、「乗車時には氏名と航空会社を確認します」とバウチャーに記載されていたらスムーズなのに、と感じました。また催行会社の電話番号は記載必須ではないかと思います。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

I will use it again. また利用します

Reviewed by: ゆうすけ

I used the service again this time, following my experience last September. The pickup arrived as scheduled, and we arrived at the airport smoothly. I also plan to go to Hawaii in October, so I intend to use the service then as well.

昨年9月に続き、今回も利用です。
予定通り迎えがきて、順調に空港に到着。
また、10月にハワイに行く予定なので
そのときも利用する予定です。

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Overall, it was great! 総合的に良かったです！

Reviewed by: ききっこ

I used the service for both arrival and departure.

Upon arrival, as soon as I exited through the personal exit at the airport, there was a staff member waiting to confirm my name. From there, another staff member guided me to the bus with my luggage. For the return trip, they came to pick me up at the hotel almost on time, and the driver helped with my luggage and confirmed my name and airline.

For both trips, they picked me up from about four hotels. Since they consolidated nearby hotels, the transfers were relatively quick.

However, after I had my luggage unloaded at the hotel upon arrival, I was asked for a tip with "Tip, tip!" The staff member was quite large and imposing, so I gave them a dollar (laughs). I was under the impression that the fee included tips, so I wasn't satisfied with that. The driver for the return trip was very pleasant and kind. Other than that, there were no issues!

行き帰り利用しました。


行きは、空港に着いて個人用出口から出たすぐのところに、名前確認担当のスタッフの方が待っていてくれました。そこから別のスタッフが荷物とともにバスまで案内してくれました。
帰りは、ほぼ時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、運転手の方が荷物運びと、名前と航空会社の確認もしてくれました。
行き帰りともに、だいたい4か所くらいのホテルを回って送迎してもらいました。
近くのホテルを少なくまとめているので、わりと早く移動できました。

ただ、行きにホテルで荷物を降ろしてもらった後に、「チップチップ！」と要求されました。体も大きい方で圧がすごかったので１ドル渡しました(笑)
チップ込みの料金だから利用したのに、ここは納得いきませんでした。
帰りの方はとても感じがよくて親切でした。
あとは問題なかったです！

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