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Thank you very much for joining Dolphins and You tour and your kind words!
We're so happy to hear you enjoyed the crystal-clear waters on the west side — it really is a special spot away from the crowds of Waikiki.

Hope to see you again on your next Hawaii adventure! 🌺
Mahalo!

この度はドルフィン＆ユーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。

当日のツアー自体はお楽しみいただけたとのこと、ガイドスタッフにも嬉しいお言葉をいただき、励みになります！本当にありがとうございます。

一方で、シュノーケリングの際にイルカやカメを近くでご覧いただけなかったことは、私どもとしても残念です。野生の生き物との出会いは自然状況に大きく左右されるため、日によって距離や見え方に差が出てしまうことがございますが、より皆様に満足いただける体験をご提供できるよう、今後もスタッフ一同工夫と努力を重ねてまいります。

また、防寒対策やチップ、酔い止めなどのアドバイスもありがとうございます。今後のご案内にも活かしてまいります。

ぜひまたハワイにお越しの際には、再び私たちのツアーをご検討いただけましたら嬉しく思います。あーりんりん様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。

Mahalo🌺

この度は、弊社のドルフィン＆ユーツアーに親子でご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なレビューをシェアしていただき、重ねて感謝申し上げます。

お子様たちがイルカを見て楽しんでいただけたこと、そしてタトゥーシールやレモネードを気に入っていただけたことを非常に嬉しく思います。シュノーケリングは少し難しかったようですが、ウォータースライダーでは存分に楽しんでいただけて何よりです！ハワイでの素晴らしいひとときが、思い出深いものとなったことを願っております。

次回のご旅行では、ぜひシュノーケリングにも再チャレンジしていただけることを楽しみにしています。 またハワイにお越しの際には、ぜひ弊社のツアーにも参加してください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。マハロ！

前日に連絡があるので、情報が正しいのか確認した方が良さそうです。

この度は弊社のタートル＆ユーツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

日本語クルー確約の記載があったにもかかわらず、日本語クルーがいなかった件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、オペレーション側と予約チーム間の情報共有に手違いがあり、正しいご案内ができておりませんでした。ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
そのような状況の中でも、クルーと一緒にウミガメと泳ぐ体験を楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。また、クルーの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。

今後は同様の誤りが発生しないよう、部署間の連携をより強化し、正確な情報をお届けできるよう努めてまいります。
sr様から頂いたご意見は、社内でしっかりと共有し、今後の改善に活かしてまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

酔い止めを飲んでおくことをお勧めします。あとは、元気ならぜひ船の2階に上がってみてください！

みみ様

このたびは弊社の「タートル＆ユー、ワイキキタートルシュノーケリング」にご参加いただき、誠にありがとうございました！

日本人ガイドがいたことで安心して参加していただき、歌やフラダンス、スパムむすびなど、シュノーケリング以外の体験もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
スパムむすびのサービスは今年の3月末までとなりますので、ラストチャンスでご利用いただけて良かったです。

また、船酔いについてのご感想もありがとうございます。海の揺れによっては酔いやすいこともあるので、酔い止めの準備はおすすめです。次回ご参加の際には、ぜひ船の2階にも上がって、さらに楽しい時間をお過ごしいただけたらと思います！

またお会いできる日を心より楽しみにしております🌺 マハロ

この度はドルフィン＆ユーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

イルカウォッチングの時間が短く、期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。弊社はエコツアー会社として認定されており、野生のイルカを無理に追い回すことなく、自然の中での観察を大切にしております。そのため、イルカの行動や状況によって、観察できる時間に差が出てしまうことがございます。また、イルカがなかなか見つからない場合は、シュノーケリングの時間を調整したり、海の状況に応じてウォッチングとシュノーケリングの順番を変更することもございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

スタッフについて温かいお言葉をいただき、大変励みになります。これからも、皆様によりご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

改めまして、ご参加いただきありがとうございました！

バスは寒いです！
帰り、濡れた水着だと凍えます。
船上でしっかり乾かしてからお帰りになるのが良いと思います。

カメがすぐ近くで泳いでいたのは感動でした！

このたびはドルフィン＆ユーツアーにご参加いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます！

冬の時期の朝は冷え込むので、長袖をお持ちいただき正解でした。イルカには会えなかったものの、冬ならではのクジラとの出会いを楽しんでいただけたこと、そしてご理解をいただけたことに感謝いたします。ウミガメにも出会えたとのことで、素敵な瞬間を体験していただけたようで私たちも嬉しいです！

また、バス内の冷房についての貴重なご意見もありがとうございます。ドライバーにも共有し、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたハワイの海でお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております！ Mahalo!🌺

It would help if people could grab onto the stairs as they try to get out from underwater-less panic

船がかなり揺れるので、酔い止めは必須です。
同船した何人かはかなりきつそうな感じでした。
年齢関係ないので、日本から予約する方は必ず薬を買っていきましょう！

素敵なご感想をありがとうございます！朝のツアーは、水が澄んでいてイルカたちが活発に動くので、スタッフおすすめの時間帯です。クジラが見られる冬季ならではの体験をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。また、スタッフへの温かいお言葉も本当に励みになります。

酔い止めに関するアドバイスは、次回の参加者の方々にも役立つ貴重な情報として活かしていきます。お客様にもっと快適で楽しい体験をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてサポートいたします。

次回もぜひご参加いただけることを楽しみにお待ちしております！マハロ！

Thank you for your review! We're thrilled to hear you enjoyed the crystal clear waters of Oahu on a warm, sunny day with your family during our tour! We're so glad to have been part of your unforgettable experience! We hope to welcome you back for more fun in the sun on your next visit!

素敵なご感想、ありがとうございます！弊社ドルフィン&ユーのツアーがご旅行の目玉イベントになったとのこと、非常に嬉しいです！円安の中、弊社を選んでいただき、光栄です！写真オプションについても、素敵な思い出が残せたようで何よりです。ガイドのAYAをはじめ、スタッフ全員にこちらのコメントをお伝えいたします。大満足いただけたことを嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております！

ご感想、またご家族でのご参加、ありがとうございます！野生のイルカにすぐに出会えたとのこと、とても嬉しいです。船酔いの心配もなく、シュノーケル以外にウォータースライダーやカヤック、SUPを楽しんでいただけたようで良かったです！ガイドのAyaやカメラマンのフレンドリーな対応についても温かいお言葉、感謝いたします。またのご参加を心よりお待ちしております！

書き込み、ありがとうございます。家族で楽しんでいただけてとても嬉しいです。ありがとうございます。ここにも書いていただいている通りですが、船酔いがご心配なお客様には、酔い止めの服用をお勧めします。

Thank you for your review! We’re so glad to hear that seeing the dolphins on our tours was the highlight of your trip! We hope to welcome you back for more amazing experiences!