この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿いただいた内容はそのまま催行会社に伝えました。お飲み物の提供が遅くなりましたこと、ウェイターの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことなど、スタッフの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。再発防止のため催行会社には現場スタッフをしっかり指導するよう厳重注意させていただきました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
今回は、虹もご覧になられて良かったですね！
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船上で花火やフラダンスをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またご乗船下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お子様にもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
掲載頂きましたサンセットのお写真、とても綺麗ですね！
是非またこの景色をお楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は再度ご乗船頂きまして、誠に有難うございます。今回も楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様ご参加のダンスなどお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
次回は他のコースもお楽しみ下さい！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お子様とツアーをお楽しみいただけたとのことお伺いし弊社としても大変嬉しく思っております。
ご記載いただいたランチのサンドイッチについて、催行会社に確認させていただきましたところ、サンドイッチのパンは毎朝パン屋からツアーのために購入しておりますため、新鮮なものをご提供しておりますとのことでした。ご期待通りのランチの提供がきませんでしたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ダンスなどお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、
今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度はアトランティス潜水艦にご乗船、コメントとお写真をいただきありがとうございます。ウミガメやエイなども見てお楽しみいただけたと伺いスタッフ一同嬉しく思います。

また、送迎スタッフ同士での私語の多さで不愉快な思いさせてしまい大変失礼致しました。今後、このような事がないよう従業員 一同、サービスの向上に誠心誠意努力を致します。

またのご乗船をお待ちいたしております。


アトランティス・アドベンチャーズ

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様ご参加のダンスもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル